Sprawdzona strategia sprzedaży dla małych firm

„Nie chodzi o posiadanie odpowiednich możliwości. Chodzi o właściwe wykorzystanie możliwości”. – Mark Hunter

Wyobraź sobie, że masz doskonały zespół marketingowy, decyzje zarządcze i świetną obsługę klienta, ale nadal nie rozwijasz się jako firma. Możliwe, że ze strategią sprzedaży jest coś nie tak.

Celem każdej organizacji sprzedażowej jest szybsze zawieranie większej liczby transakcji. Aby to osiągnąć, każda organizacja potrzebuje silnej i skutecznej strategii sprzedaży. Budowanie i rozwijanie solidnej strategii sprzedażowej pomoże Ci generować więcej leadów i wygrywać więcej transakcji.

Strategia sprzedaży nie jest przeznaczona tylko dla dużych organizacji czy międzynarodowych korporacji. Małe firmy również potrzebują dobrej strategii sprzedaży, aby pozostać w grze i wygrywać.

Przeprowadzimy Cię przez znaczenie strategii sprzedaży i jak zbudować taką, która może pomóc małym firmom, takim jak Twoja, osiągnąć rzeczywisty, wymierny wzrost.

Czym jest strategia sprzedaży?

Strategia sprzedaży to podejście osoby lub firmy do sprzedaży swoich produktów lub usług w celu generowania i maksymalizacji przychodów. Wspiera Twoje wysiłki sprzedażowe i pomaga osiągnąć pożądane rezultaty.

Innymi słowy, strategia sprzedaży obejmuje zrozumienie Twoich unikalnych metod sprzedaży, identyfikację rynku docelowego, poznanie konkurencji, analizę trendów i utrzymanie porządku. Dobrze zdefiniowana strategia sprzedaży wskazuje Ci jasną ścieżkę do szybkiego osiągnięcia pożądanych celów sprzedażowych.

Dlaczego ważne jest posiadanie strategii sprzedaży?

Posiadanie solidnej strategii sprzedaży jest ważne dla rozwoju Twojej firmy. Jednym z największych błędów, jakie często popełniamy, jest zapominanie o budowaniu strategii sprzedażowej. Stworzenie strategii sprzedaży może pomóc w zdobyciu większej liczby klientów, budowaniu silnych relacji z klientami i sprzedawaniu większej liczby produktów/usług.

Dobrze opracowana strategia sprzedaży pomaga na każdym etapie odpowiadać na potrzeby klientów, pozwala skoncentrować się na obszarach, które prowadzą do zawarcia większej liczby transakcji oraz umożliwia znalezienie odpowiednich osób do swojego zespołu.

Skuteczna strategia sprzedaży może przynieść korzyści Twojej firmie, zapewniając jasny przewodnik po usprawnieniu działań sprzedażowych i marketingowych.

Niezależnie od tego, czy wdrażasz sprzedaż przychodzącą, czy wychodzącą, możesz mieć strategie sprzedaży, które przyniosą Ci wyniki.

Strategia sprzedaży przychodzącej koncentruje się na przyciąganiu potencjalnych klientów do Twojej firmy i budowaniu silnych relacji. Potencjalny klient jest już świadomy Twojej firmy i inicjuje kontakt.

Jednym z najpopularniejszych sposobów przyciągania potencjalnych klientów jest dostarczanie najlepszych treści online, takich jak blogi, e-booki i inne przydatne informacje.

Potencjalni klienci aktywnie poszukują rozwiązania lub informacji dotyczących ich wyzwania. Są prawie gotowe do zakupu od Ciebie. Na tym etapie możesz jasno zakomunikować, w jaki sposób Twój produkt lub usługa spełnia ich potrzeby. Możesz aktywnie demonstrować cechy i zalety swoich produktów/usług w połączeniu z ich potrzebami. W zależności od tych interakcji potencjalni klienci zmieniają się w klientów.

W sprzedaży wychodzącej sprzedawca aktywnie poszukuje potencjalnego nabywcy, następnie kontaktuje się z potencjalnym klientem za pomocą zimnych telefonów, e-maili, a na koniec sprzedaje swój produkt / usługę poprzez proces obserwacji i demonstracji. Strategia wychodząca zależy od posiadania odpowiedniego profilu idealnego klienta (ICP) dla Twojej firmy.

Gdy masz już swój idealny profil klienta, możesz wygenerować bazę danych potencjalnych leadów pasujących do tego profilu i dotrzeć do tych leadów, aby dowiedzieć się, czy są zainteresowani Twoimi produktami i usługami.

Możesz zastosować różne metody pozyskiwania klientów, w tym media społecznościowe, marketing cyfrowy, zimne telefony i e-maile, aby przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta. Gdy przyciągniesz uwagę potencjalnych klientów, będziesz musiał zrozumieć ich potrzeby, aby zamknąć transakcję i zbudować z nimi silną relację.

Jak zbudować skuteczny plan strategii sprzedaży, który będzie pasował do Twojej firmy?

Każda firma musi mieć unikalne podejście, które pasuje do jej tożsamości i modelu biznesowego. Aby zbudować plan pasujący do Twojej firmy, musisz określić następujące kwestie:

Stanowią one podstawę realizowalnej strategii sprzedaży. Na koniec Twój zespół sprzedaży będzie miał jasne priorytety, wymierne wyniki, mocne wytyczne i jasne cele, do których każdy może pracować.

Jak zbudować strategię sprzedaży?

Teraz masz plan strategii sprzedaży i nadszedł czas, aby wprowadzić strategię w życie. Oto 7-etapowy proces budowania skutecznej strategii sprzedaży:

1. Zrozum swoją grupę docelową

Celem jest przyciągnięcie większej liczby klientów, którzy mają podobne wyzwania, jak Twoi obecni klienci.

Najlepszym sposobem na dotarcie do grupy docelowej jest przyjrzenie się obecnym klientom i zrozumienie, dlaczego kupili Twój produkt/usługę. Zapytaj siebie,

• Co spowodowało, że ci klienci szukają rozwiązania takiego jak nasz produkt lub usługa?
• Dlaczego kupili nasz produkt lub usługę zamiast konkurenta?

Stwórz osobowość swoich rzeczywistych nabywców, aby osiągnąć stałą sprzedaż. Oprócz zrozumienia ogólnych informacji demograficznych, takich jak wielkość firmy i wielkość zespołu, możesz zbierać szczegółowe informacje, takie jak powód, dla którego się do nas zwrócili. Na przykład możesz przejść do ankiety dla klientów, aby lepiej zrozumieć swoich obecnych klientów.

2.Wdrożenie analizy SWOT

Analiza SWOT (Strengths Weaknesses, Opportunities and Threat) jest ważnym narzędziem do analizy obecnej sytuacji, biorąc pod uwagę mocne i słabe strony Twojej firmy oraz pomaga opracować silną strategię biznesową.

Pomaga określić, czy jesteś w stanie dalej rozwijać swoją działalność. Analizę SWOT może wykonać każdy, kto zna Twoje procesy biznesowe.

Analiza SWOT wskazuje Twoje mocne strony, które możesz wykorzystać, aby w pełni wykorzystać możliwości, które masz w przyszłości. Pokazuje również twoją słabość, dzięki czemu masz możliwość zajęcia się niektórymi słabościami i zagrożeniami, z którymi boryka się lub może napotkać Twoja firma.

Możesz wykorzystać swoją siłę i poprawić swoją słabość, aby wykorzystać szanse i pracować nad minimalizacją zagrożeń.

3. Dopasowanie sprzedaży i marketingu

Połączenie sprzedaży i marketingu odgrywa kluczową rolę w sukcesie Twojej firmy. Pomaga w pozyskiwaniu klientów i zwiększaniu przychodów. Aby właściwie zarządzać każdym leadem, sprzedaż i marketing muszą być zjednoczone.

Aby lepiej wykonywać swoją pracę, oba zespoły mogą dzielić się swoją wiedzą, aby oba mogły odnosić korzyści.

Kilka sposobów na współpracę obu zespołów

• Umów się na regularne wspólne spotkania dla obu zespołów
• Zapewnij otwartą komunikację między obydwoma zespołami
• Ułatwienie wymiany informacji między obydwoma zespołami

Po wyrównaniu obu zespołów stwórz spójny komunikat, z którego mogą korzystać oba zespoły. Teraz możesz wysłać spójną wiadomość do wszystkich potencjalnych klientów, aby wygrać więcej ofert.

4. Zdefiniuj proces sprzedaży

Proces sprzedaży to powtarzalny zestaw kroków, które zespół sprzedaży może wykonać, aby zamienić potencjalnych potencjalnych klientów w płacących klientów. Działa jak mapa drogowa dla Twojego zespołu sprzedaży, dzięki czemu może wiedzieć, jakie kroki należy podjąć, aby zamknąć transakcję.

Posiadanie efektywnego procesu sprzedaży pokazuje jasną ścieżkę dla zespołu sprzedaży i daje mu znacznie większą spójność w pozyskiwaniu transakcji.

Powiązany blog: Proces sprzedaży — plan działania umożliwiający szybsze zawieranie transakcji!

5.Zdobądź odpowiedni zespół

Aby osiągnąć swój cel sprzedażowy, potrzebujesz odpowiedniego talentu sprzedażowego. Stworzenie idealnej strategii rekrutacyjnej i wykorzystanie jej podczas rozmowy kwalifikacyjnej to doskonały sposób na wyłonienie najlepszych kandydatów.

Innym sposobem jest szczęśliwa i zdrowa kultura sprzedaży. Zadowoleni sprzedawcy konwertują więcej leadów i generalnie odnoszą większe sukcesy.

Po zidentyfikowaniu odpowiednich osób przeszkol ich w zakresie niezbędnych umiejętności, takich jak rozmowy na zimno, radzenie sobie z zastrzeżeniami i negocjacje.

Możesz ich przeszkolić za pomocą niezbędnych zasobów, takich jak szablony e-maili sprzedażowych, aby zamykać więcej transakcji.

6.Plan działania

Skonfiguruj przepływ pracy, który obejmuje wszystkie zadania związane z osiągnięciem twoich celów. Przydziel zadania odpowiednim osobom i określ harmonogram ich wykonania. Twoja oś czasu powinna być zsynchronizowana z celami przychodów.

7. Najlepsze narzędzia i oprogramowanie

Zapewnij swojemu sprzedawcy najlepsze narzędzia i oprogramowanie, aby zamykać więcej transakcji przy mniejszym nakładzie pracy. Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) pozwala to osiągnąć.

Dzięki oprogramowaniu CRM będziesz mógł automatycznie przechwytywać i rejestrować informacje o potencjalnych klientach.

Możesz nawet tworzyć zautomatyzowane kampanie sprzedażowe i wysyłać posty na blogu lub zaproszenia na bezpłatne seminaria internetowe w określonych odstępach czasu. To zachęciłoby klienta do zakupu Twojego produktu lub usługi.

CRM, taki jak HelloLeads.io, zapewnia opcję przechwytywania, śledzenia i rejestrowania informacji o potencjalnych klientach. Aplikacja może również pomóc w terminowych przypomnieniach o dalszych działaniach. Możesz także mieć pełny ślad historii rozmów.

Możesz także śledzić wydajność swojego zespołu sprzedaży, korzystając z jego niestandardowych analiz w czasie rzeczywistym (raporty na żywo). Możesz nawet śledzić, czy dzienna sprzedaż miała miejsce, czy nie i kto (sprzedawca) jest powiązany z kim (lead) i kto na co dzień dobrze sobie radzi.

Niezależnie od tego, czy jesteś start-upem, czy doświadczonym graczem, zbudowanie dobrze zdefiniowanej strategii sprzedaży pomoże Ci szybko osiągnąć cele sprzedażowe.