Alternatywy Paypal dla właścicieli sklepów e-commerce

Odkąd Paypal przestał zwracać opłaty ze zwróconych transakcji, społeczność e-commerce była w ogniu. Jeśli uważasz, że zasady zwrotu pieniędzy Paypal są nieuczciwe, oto moje ulubione alternatywy Paypal dla sprzedawców e-commerce.

Po pierwsze, oto dokładnie to , co Paypal ogłosił pod koniec 2019 roku.

Zaczerpnięty dosłownie z ich komunikatu prasowego, Paypal oświadczył, że…

Zgodnie z praktyką branżową i zgodnie z naszą zaktualizowaną polityką nie będziemy pobierać opłaty za przetwarzanie zwrotów, ale opłaty z pierwotnej transakcji nie zostaną zwrócone. Ta zasada nie ma zastosowania do zduplikowanych transakcji, unieważnień i większości spornych transakcji. Więcej informacji na temat naszych zasad zwrotów można znaleźć w Umowie z użytkownikiem PayPal.

Oznacza to, że jeśli sprzedajesz towary o wysokiej stopie zwrotu, takie jak odzież lub buty, zapłacisz 2,9% + 30 centów za transakcję, niezależnie od tego, czy klient zdecyduje się zachować zakup.

Polityka zwrotów Paypal jest szczególnie problematyczna dla sprzedawców drogich produktów lub towarów o niskich marżach . Jeśli jesteś dropshipperem i Twoje marże wynoszą tylko 10%, czy możesz sobie wyobrazić oddanie prawie jednej trzeciej swojego zysku (2,9%) do Paypal bez względu na wszystko?

Jeśli sprzedajesz produkt, który kosztuje 1000 USD, czy możesz sobie wyobrazić dawanie Paypal 29 USD za każdym razem, gdy klient dokona zwrotu?

Oto kilka typowych sytuacji, w których sprzedawcy e-commerce muszą zwracać pieniądze klientom bez własnej winy.

• Przesyłka USPS ginie podczas transportu i następuje zwrot pieniędzy
• Kupujący psuje informacje o wysyłce i żąda zwrotu pieniędzy, gdy zamówienie nie dotrze na czas
• Kupujący zmienia zdanie w sprawie zakupu

Podsumowując, Paypal wykorzystuje swój udział w rynku, aby jeszcze bardziej ograniczyć sprzedawców e-commerce .

Ale dobrą wiadomością jest to , że nie musisz już korzystać z Paypal. Do Twojej dyspozycji jest wiele alternatyw Paypal.

Uzyskaj bezpłatny mini kurs na temat tego, jak założyć udany sklep e-commerce

Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Dlaczego Paypal jest do bani

Oprócz polityki zwrotów istnieje wiele innych powodów, dla których warto zrezygnować z Paypal .

Po pierwsze, Paypal ma zwyczaj zamrażania i ograniczania kont. W przeciwieństwie do tradycyjnego banku, Paypal ma pełną władzę nad Twoimi środkami i może przechowywać Twoje pieniądze według własnego uznania.

W rzeczywistości słyszałem z pierwszej ręki wiele horrorów o losowym ograniczaniu kont przez Paypal lub zamrażaniu funduszy na okres do 6 miesięcy.

Wielu moich znajomych, których środki zostały zamrożone przez Paypal, w końcu odzyskało swoje pieniądze po kilku miesiącach. Ale brak dostępu do przepływów pieniężnych przez okres do 6 miesięcy może zniszczyć biznes e-commerce.

Ogólnie rzecz biorąc, używając Paypal, dajesz im również głos w tym, co możesz sprzedać. Na przykład Paypal nie pozwala na sprzedaż produktów CBD ani niczego zdalnie kontrowersyjnego.

Co gorsza, zawieszenia rzadko zdarzają się od razu. A Paypal często pozwala gromadzić pieniądze na koncie i nagle ogranicza środki. Nie ma ostrzeżenia.

Wreszcie, Paypal prawdopodobnie ma NAJGORSZY interfejs użytkownika , jaki kiedykolwiek widziałem, a ich dokumentacja jest okropna. Jeśli chcesz zaimplementować niestandardową wersję płatności za subskrypcję lub nawet coś tak prostego, jak płatność PayPal, powodzenia!

Korzyści z Paypal

Nie byłoby uczciwe uderzanie w Paypal bez wskazania niektórych korzyści Paypal .

Głównym powodem, dla którego właściciele sklepów używają Paypal, jest to, że Paypal jest wszechobecny . Praktycznie każdy ma konto Paypal, co sprawia, że ​​przetwarzanie płatności online jest proste i łatwe.

Na przykład Paypal Checkout umożliwia importowanie informacji o kliencie do koszyka, dzięki czemu użytkownicy nie muszą wpisywać. Jest to niezwykle ważne dla klientów mobilnych, ponieważ pisanie na małej klawiaturze smartfona jest niewygodne.

Paypal oferuje również sprzedającym i kupującym pewną ochronę przed nieuczciwymi transakcjami.

Ale poza tymi pozytywami Paypal zawsze będzie droższy. Nawet przelewanie pieniędzy tam iz powrotem na Twoje konto bankowe może potrwać do 4 dni roboczych.

W każdym razie, jeśli jesteś zmęczony opłatami Paypal i drakońską polityką zwrotów, istnieje wiele alternatyw Paypal, które mogą zaoferować większość tego, co robi Paypal, w tym DUŻO lepszą obsługę klienta.

Paypal Alternatywa nr 1: Pasek

Stripe jest prawdopodobnie największym konkurentem Paypal w przestrzeni e-commerce. I szczerze mówiąc, Stripe jest znacznie lepszy niż Paypal pod niemal każdym względem.

Po pierwsze, opłaty Stripe są bardzo przejrzyste. Stripe pobiera 2,9% plus 30 centów za każdą transakcję i nie ma żadnych opłat miesięcznych . Jeśli przekroczysz 80 000 miesięcznie podczas przetwarzania płatności, możesz skontaktować się z obsługą klienta i uzyskać obniżkę opłaty.

Wszystko, co dotyczy Stripe, jest hostowane samodzielnie, co oznacza, że ​​masz pełną kontrolę nad całym procesem realizacji transakcji bez miesięcznych opłat.

Co więcej, Stripe automatycznie deponuje twoje środki na zewnętrznym koncie bankowym , więc nigdy nie mogą ich zamrozić, jak często robi to Paypal.

Jeśli jesteś programistą takim jak ja, interfejs API Stripe i dokumentacja są niezwykle proste i dobrze napisane, w przeciwieństwie do niezgrabnego interfejsu programistycznego Paypal.

Jeśli chodzi o subskrypcje i płatności cykliczne, Stripe bije ręce Paypal i możesz przechowywać tokeny kart kredytowych i obciążać klientów na różne sposoby.

Podobnie jak w przypadku Paypal Checkout, możesz również importować informacje o płatnościach ze Stripe dla obecnych klientów, aby nie musieli pisać podczas realizacji transakcji.

Ogólnie rzecz biorąc, Stripe jest doskonałym rozwiązaniem dla Paypal pod prawie każdym względem.

Jednak jedyną (i największą) wadą jest to, że Stripe jest obecnie dostępny tylko dla firm z USA i Kanady . Możesz jednak przyjmować płatności z dowolnego kraju.

Powiązana lektura: Stripe vs PayPal – najlepszy procesor płatności dla Twojej firmy

Paypal Alternatywa #2: Authorize.net

Authorize.net istnieje od 1996 roku i przetwarza płatności dla ponad 50 000 handlowców na całym świecie . Prawie każdy koszyk na świecie ma wtyczkę Authorize.net, dzięki czemu możesz od razu rozpocząć przetwarzanie płatności.

Dobrze integrują się również z innymi rozwiązaniami przetwarzania płatności na całym świecie, o ile masz siedzibę w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Europie lub Australii.

Najlepsze w Authorize.net jest to, że możesz łatwo negocjować niższe opłaty, gdy tylko przekroczysz około 5 tys.

W przeciwieństwie do Stripe i Paypal, które w dużej mierze oferują stały schemat cenowy, możesz zaoszczędzić dużo pieniędzy, korzystając z procesora płatności, takiego jak Authorize.net.

Główną wadą Authorize.net jest to, że istnieje wielu dostawców, a negocjowanie opłat często przypomina zakup używanego samochodu . Istnieje wiele żargonu i potencjalnych ukrytych opłat, więc musisz przeprowadzić badania przed podpisaniem umowy u dostawcy.

Wiele planów Authorize.net obejmuje również miesięczną opłatę cykliczną oprócz opłaty transakcyjnej, więc musisz wykonać obliczenia, aby sprawdzić, czy niższe stawki rzeczywiście pozwolą Ci zaoszczędzić pieniądze. Niektórzy dostawcy pobierają również opłaty instalacyjne.

Ostatnią wadą Authorize.net jest to, że musisz przeprowadzać kwartalne skany PCI na swoim serwerze, aby uzyskać zgodność z PCI.

Ogólnie rzecz biorąc, nie jest to wielka sprawa, ale skany PCI od czasu do czasu ujawniają problemy, z którymi można się uporać.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz dostawcy Authorize.net, korzystałem z eMerchant w przeszłości.

Kliknij tutaj, aby wypróbować eMerchant, dostawcę Authorize.net

Alternatywa Paypal #3: Apple Pay

Ogólnie rzecz biorąc, nie jestem wielkim fanem platform płatniczych na konkretne urządzenia , ale społeczność Apple jest zbyt duża, aby ją ignorować.

Apple Pay umożliwia firmom zbieranie płatności od klientów za pomocą ich iPhone'ów i iPadów . Podobnie jak Paypal, użytkownicy mogą również wysyłać i odbierać pieniądze między sobą.

Wystarczy jedno kliknięcie, aby użytkownicy Apple mogli zalogować się za pomocą Touch ID i płacić swoim iPhonem lub zegarkiem Apple bezpośrednio w Twojej witrynie.

Nie ma żadnych opłat za akceptowanie Apple Pay poza bieżącymi stawkami i opłatami za przetwarzanie karty kredytowej.

Paypal Alternatywa nr 4: Google Pay

Jeśli większość Twoich klientów to użytkownicy Androida , być może warto zaakceptować Google Pay w swoim sklepie internetowym. Portfel Google umożliwia klientom umieszczenie wszystkich swoich kart w chmurze Google w celu szybkich płatności w dowolnej witrynie obsługującej Google Pay.

Po raz kolejny nie jestem wielkim fanem platform płatniczych dla konkretnych urządzeń, ale Google Pay ma potencjał, aby być znacznie bardziej wszechobecnym niż Apple Pay. Ponadto korzystanie z Google Pay nie wiąże się z żadnymi opłatami, a Twoi klienci również nie są obciążani dodatkowymi opłatami.

Ogólnie rzecz biorąc, akceptowanie aplikacji płatniczych zależnych od platformy to miecz obosieczny. W końcu im więcej możliwości wyboru oferujesz, tym bardziej może to być mylące dla klientów.

Więcej nie zawsze znaczy lepiej.

Alternatywa Paypal nr 5: Amazon Pay

Amazon jest właścicielem 50% e-commerce, więc jest oczywiste, że akceptacja Amazon Pay dla Twojego sklepu e-commerce ma sens.

Zaskakujące jednak, że tak nie jest. W nieformalnych rozmowach z moimi kolegami z e-commerce, którzy próbowali zaakceptować Amazon Pay, odsetek klientów korzystających z Amazon Pay był nieznaczny.

Ponadto przy każdej transakcji musisz przekazać Amazon poufne informacje o zakupionych produktach wraz z dokładnymi zapłaconymi cenami i danymi kontaktowymi klienta.

Ponieważ Amazon był znany z zbierania danych e-commerce od sprzedawców i wprowadzania konkurencyjnych produktów, osobiście trzymałbym się całkowicie z dala od Amazon Pay.

Warto jednak zajrzeć, jeśli nie oferujesz tych samych produktów na Amazon, co Twój sklep e-commerce.

Paypal Alternatywa nr 6: 2Zamówienie

Ogólnie rzecz biorąc, nie polecam 2Checkout sprzedawcom z USA, ponieważ są one bardzo drogie . Na przykład 2Checkout pobiera 3,5% + 0,35 USD za transakcję w porównaniu do 2,9% + 0,30 USD, jak u innych dostawców.

Ale jeśli jesteś w kraju, w którym masz ograniczone możliwości , 2Checkout może być najlepszym rozwiązaniem.

Podobnie jak Paypal, nie ma opłat miesięcznych ani opłat instalacyjnych i możesz akceptować wszystkie główne metody płatności, takie jak karty kredytowe, karty debetowe itp.

Ale główna różnica polega na tym, że 2Checkout obsługuje 87 różnych walut , 8 rodzajów płatności i 15 różnych języków w ponad 200 krajach.

W rezultacie jedynym powodem, dla którego powinieneś korzystać z 2Checkout, jest to, że nie masz dostępu do żadnego z innych głównych procesorów płatności wymienionych w tym poście.

W niektórych rzadkich przypadkach przyjmowanie kart kredytowych za pośrednictwem 2Checkout może być tańsze w zależności od tego, gdzie mieszkasz, więc upewnij się, że dokonałeś rozeznania.

Paypal Alternatywa nr 7: Shopify Payments

Jeśli korzystasz obecnie z Shopify, jesteś prawie zmuszony do korzystania z Shopify Payments, chyba że chcesz uiścić wysoką opłatę transakcyjną.

Jednak Shopify Payments ma swoje zalety. Ponieważ Shopify Payments opiera się na Stripe, Shopify może przechowywać tokeny kart kredytowych z poprzednich transakcji i umożliwić klientowi realizację transakcji za pomocą kilku kliknięć bez ponownego wprowadzania informacji o płatności.

W rezultacie Shopify Payments może być realną alternatywą dla Paypal Checkout dla powracających klientów.

Opłaty Shopify są również dość rozsądne.

• Shopify Lite – 9 USD/miesiąc . Prawdopodobnie nawet nie wiedziałeś o tym planie, ponieważ jest on ukryty na ich stronie cenowej.
• Shopify Basic – 29 USD/miesiąc + 2,9% i 30¢ za transakcję . To jest plan podstawowy Shopify z ograniczonymi funkcjami
• Shopify Regular – 79 USD/miesiąc + 2,6% i 30¢ za transakcję. To jest główna oferta Shopify, która obejmuje kilka dodatkowych funkcji w stosunku do planu podstawowego
• Shopify Advanced – 299 USD miesięcznie + 2,4% i 30¢ za transakcję. Zasadniczo taki sam jak zwykły plan, z wyjątkiem kilku dodatkowych funkcji raportowania
• Shopify Plus – ponad 2000 USD miesięcznie + 2,15% i 30¢ za transakcję . Rozwiązanie e-commerce dla przedsiębiorstw Shopify. Ceny tego planu nie są reklamowane na stronie, ale zazwyczaj zaczynają się od 2 000 USD.

Ogólnie rzecz biorąc, nie ma sensu nie korzystać z Shopify Payments, chyba że jesteś klientem Shopify Plus . Możesz też rozważyć całkowite usunięcie Paypal, jeśli większość Twoich klientów lubi robić zakupy w sklepach opartych na Shopify.

Alternatywa Paypal nr 8: Dwolla

Mimo że płatności peer-to-peer w Paypal są podobno bezpłatne, zawsze pobieram opłatę za każdym razem, gdy wysyłam płatność do międzynarodowego kontrahenta.

Ponadto zawsze płacę wysoką opłatę za przewalutowanie !

Ostatnio zacząłem używać Dwolla do płacenia moim międzynarodowym pracownikom, ponieważ nie pobiera opłat za płatności peer-to-peer.

Mimo że nie używam Dwolla do przetwarzania płatności w moim sklepie e-commerce, Dwolla jest powszechnie akceptowana w niektórych krajach i pozwoli Ci zaoszczędzić dużo pieniędzy na opłatach za płatności peer-to-peer.

Paypal Alternatywa nr 9: Payoneer

Kiedy prowadzisz firmę e-commerce, która importuje palety towarów od międzynarodowych dostawców, nie chcesz marnować pieniędzy na płacenie wysokich opłat za wymianę walut.

Payoneer jest obsługiwany w ponad 200 krajach i możesz wypłacać środki z lokalnego banku lub bankomatów na całym świecie w lokalnej walucie swojego dostawcy.

Jeśli Twój dostawca ma konto Payoneer, przelewy są szybkie, łatwe i bezpłatne.

Payoneer może zaoszczędzić dużo pieniędzy, jeśli prowadzisz międzynarodowy biznes. Payoneer Global Payments umożliwia tworzenie kont odbiorczych w różnych walutach, które działają jak lokalne konta bankowe.

Na przykład, jeśli kupuję i sprzedam w Chinach, mogę przyjmować płatności za pośrednictwem Payoneer w chińskiej walucie, a następnie płacić moim dostawcom z tego samego konta BEZ ponoszenia jakichkolwiek opłat za wymianę.

Kliknij tutaj, aby wypróbować Payoneer

Paypal Alternatywa nr 10: TransferWise

TransferWise to usługa bardzo podobna do Payoneer, ponieważ specjalizuje się w płatnościach międzynarodowych.

Ogólnie rzecz biorąc, TransferWise jest znany z zapewniania najniższych kursów wymiany walut. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​to prawda. W porównaniu do Paypal możesz dosłownie zaoszczędzić do 2,5x lub więcej na opłatach za wymianę i przelewy!

Powodem, dla którego mogą zapewnić tak niskie opłaty, jest to, że w rzeczywistości nie ma miejsca przeliczanie walut. Kiedy płacisz dostawcy w chińskich juanach ze swojego konta TransferWise w USA, jest on wypłacany z chińskiego konta TransferWise.

Opłaty różnią się w zależności od kraju, więc sprawdź pełną cenę na stronie TransferWise. Jednak TransferWise jest prawie ZAWSZE tańszy niż Paypal.

Kliknij tutaj, aby wypróbować TransferWise

Podsumowanie alternatyw Paypal

Jeśli chodzi o opuszczenie systemu PayPal, masz do dyspozycji wiele opcji, jeśli głównym problemem jest oszczędzanie pieniędzy . Ale musisz być selektywny przy wyborze procesorów płatności do zaoferowania w swoim sklepie internetowym.

Jeśli zapewnisz swoim klientom zbyt wiele opcji, może to być mylące i zwiększyć współczynnik porzucania koszyka .

W rezultacie polecam wybrać nie więcej niż 2 lub 3 z powyższych do wdrożenia w swoim sklepie e-commerce.

Podczas gdy Paypal stara się wydobyć każdą uncję zysku od swoich klientów, mamy szczęście, że mamy dostęp do różnych alternatyw Paypal do wyboru.

Większość z tych alternatyw może nie być tak dobrze znana jak Paypal, ale oszczędności pieniędzy się sumują i przyczynią się do zysków.