Paypal-Alternativen für E-Commerce-Shop-Besitzer

Seit Paypal keine Gebühren für zurückerstattete Transaktionen zurückerstattet, ist die E-Commerce-Community in Aufruhr. Wenn Sie die Rückerstattungsrichtlinien von Paypal unfair finden, sind hier meine bevorzugten Paypal-Alternativen für E-Commerce-Händler.

Zuallererst, hier ist genau das , was Paypal Ende 2019 angekündigt hat .

Wörtlich aus ihrer Pressemitteilung entnommen, erklärte Paypal, dass…

In Übereinstimmung mit der Branchenpraxis und gemäß unserer aktualisierten Richtlinie erheben wir keine Gebühr für die Bearbeitung von Rückerstattungen, aber die Gebühren aus der ursprünglichen Transaktion werden nicht zurückerstattet. Diese Richtlinie gilt nicht für doppelte Transaktionen, Stornierungen und die meisten umstrittenen Transaktionen. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie in der PayPal-Nutzungsbedingungen.

Dies bedeutet, dass beim Verkauf von Waren mit hoher Retourenquote wie Kleidung oder Schuhen 2,9% + 30 Cent pro Transaktion in Rechnung gestellt werden, unabhängig davon, ob ein Kunde seinen Kauf behält.

Die Rückerstattungsrichtlinie von Paypal ist insbesondere für Verkäufer von teuren Produkten oder Waren mit geringen Margen problematisch . Wenn Sie ein Dropshipper sind und Ihre Margen nur 10% betragen, können Sie sich vorstellen, fast ein Drittel Ihres Gewinns (2,9%) an Paypal zu verschenken, egal was passiert?

Wenn Sie ein Produkt verkaufen, das 1000 US-Dollar kostet, können Sie sich vorstellen , Paypal jedes Mal, wenn ein Kunde eine Rücksendung macht, 29 US- Dollar zu zahlen?

Hier sind einige gängige Szenarien, in denen E-Commerce-Händler Kunden ohne eigenes Verschulden Rückerstattungen leisten müssen.

• USPS-Sendung geht während des Transports verloren und eine Rückerstattung wird ausgestellt
• Der Käufer vermasselt die Versandinformationen und fordert eine Rückerstattung an, wenn die Bestellung nicht rechtzeitig eintrifft
• Käufer ändert seine Meinung bei einem Kauf

Unterm Strich nutzt Paypal seinen Marktanteil, um E-Commerce-Händler weiter unter Druck zu setzen .

Aber die gute Nachricht ist, dass Sie Paypal nicht mehr verwenden müssen. Und es stehen Ihnen viele Paypal-Alternativen zur Verfügung.

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Warum Paypal scheiße ist

Abgesehen von der Rückerstattungsrichtlinie gibt es noch viele andere Gründe, von Paypal abzuweichen .

Zum einen hat Paypal die Angewohnheit, Konten einzufrieren und einzuschränken. Im Gegensatz zu einer traditionellen Bank hat Paypal die volle Macht über Ihr Geld und sie können Ihr Geld nach eigenem Ermessen halten.

Tatsächlich habe ich viele Horrorgeschichten aus erster Hand darüber gehört, dass Paypal Konten nach dem Zufallsprinzip begrenzt oder Gelder für bis zu 6 Monate einfriert.

Viele meiner Freunde, deren Geld per Paypal eingefroren wurde, bekamen ihr Geld schließlich nach mehreren Monaten zurück. Wenn Sie jedoch bis zu 6 Monate keinen Zugriff auf Ihren Cashflow haben, kann dies ein E-Commerce-Geschäft zerstören.

Im Allgemeinen geben Sie ihnen durch die Verwendung von Paypal auch ein Mitspracherecht darüber, was Sie verkaufen können. Zum Beispiel erlaubt Ihnen Paypal nicht, CBD-Produkte oder etwas, das auch nur im Entferntesten umstritten ist, zu verkaufen.

Was noch schlimmer ist, ist, dass Suspendierungen selten sofort passieren. Und mit Paypal können Sie oft Geld auf Ihrem Konto ansammeln und Ihr Geld plötzlich einschränken. Es gibt keine Warnung.

Schließlich hat Paypal wahrscheinlich die SCHLECHTESTE Benutzeroberfläche, die ich je gesehen habe, und ihre Dokumentation ist schrecklich. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Version von Abonnementzahlungen oder sogar etwas so Einfaches wie Paypal-Checkout implementieren möchten, viel Glück!

Die Vorteile von Paypal

Es wäre nicht fair, auf Paypal zu schimpfen, ohne auf einige der Vorteile von Paypal hinzuweisen.

Der Hauptgrund, warum Shop-Betreiber Paypal verwenden, ist, dass Paypal allgegenwärtig ist . Praktisch jeder hat ein Paypal-Konto und es macht die Online-Zahlungsabwicklung einfach und unkompliziert.

Mit Paypal Checkout können Sie beispielsweise die Informationen Ihres Kunden in Ihren Warenkorb importieren, damit die Benutzer nicht tippen müssen. Dies ist für mobile Käufer äußerst wichtig, da es unbequem ist, auf einer winzigen Smartphone-Tastatur zu tippen.

Paypal bietet Verkäufern und Käufern auch einen gewissen Schutz vor betrügerischen Transaktionen.

Aber abgesehen von diesen positiven Aspekten wird Paypal immer teurer sein. Sogar die Überweisung von Geld hin und her auf Ihr Bankkonto kann bis zu 4 Werktage dauern.

Auf jeden Fall, wenn Sie die Gebühren und die drakonischen Rückerstattungsrichtlinien von Paypal satt haben, gibt es viele Paypal-Alternativen , die das meiste von dem bieten können, was Paypal bietet, einschließlich VIEL besserem Kundenservice.

Paypal-Alternative Nr. 1: Streifen

Stripe ist wahrscheinlich der größte Konkurrent von Paypal im E-Commerce-Bereich. Und um ehrlich zu sein, Stripe ist in fast jeder Hinsicht weit besser als Paypal .

Zum einen sind die Gebühren von Stripe sehr transparent. Stripe berechnet für jede Transaktion 2,9% plus 30 Cent und es fallen keine monatlichen Gebühren an . Wenn Sie 80K/Monat in der Zahlungsabwicklung überschreiten, können Sie sich an den Kundensupport wenden und eine Gebührenermäßigung erhalten.

Alles, was mit Stripe zu tun hat, wird selbst gehostet, was bedeutet, dass Sie ohne monatliche Gebühren die volle Kontrolle über Ihren gesamten Checkout-Prozess haben .

Darüber hinaus zahlt Stripe Ihr Geld automatisch auf ein externes Bankkonto ein , sodass Sie Ihr Geld nie einfrieren können, wie es Paypal oft tut.

Wenn Sie ein Programmierer wie ich sind, sind die Stripe-API und die Dokumentation unglaublich einfach und gut geschrieben im Gegensatz zu Paypals klobiger Programmierschnittstelle.

Wenn es um Abonnements und wiederkehrende Zahlungen geht, schlägt Stripe Paypal um Längen und Sie können Kreditkarten-Token speichern und Kunden auf verschiedene Weise belasten.

Ähnlich wie bei Paypal Checkout können Sie auch Zahlungsinformationen von Stripe für bestehende Kunden importieren, damit diese während des Checkouts nichts eingeben müssen.

Insgesamt ist Stripe in fast jeder Hinsicht eine überlegene Lösung gegenüber Paypal .

Der einzige (und größte) Nachteil ist jedoch, dass Stripe derzeit nur für Unternehmen mit Sitz in den USA und Kanada verfügbar ist . Sie können jedoch Zahlungen aus jedem Land akzeptieren.

Verwandte Lektüre: Stripe vs PayPal – Der beste Zahlungsprozessor für Ihr Unternehmen

Paypal-Alternative #2: Authorize.net

Authorize.net gibt es seit 1996 und sie verarbeiten Zahlungen für über 50.000 Händler weltweit . Fast jeder Einkaufswagen der Welt verfügt über ein Authorize.net-Plugin, sodass Sie sofort mit der Zahlungsabwicklung beginnen können.

Sie lassen sich auch gut in andere Zahlungsabwicklungslösungen weltweit integrieren, solange Sie in den USA, Kanada, Großbritannien, Europa oder Australien ansässig sind.

Das Beste an Authorize.net ist, dass Sie leicht niedrigere Gebühren aushandeln können, sobald Sie etwa 5.000/Monat an Zahlungsabwicklungsvolumen überschreiten.

Im Gegensatz zu Stripe und Paypal, die größtenteils ein festes Preisschema anbieten, können Sie viel Geld sparen, indem Sie sich für einen Zahlungsdienstleister wie Authorize.net entscheiden.

Der größte Nachteil von Authorize.net ist, dass es viele Anbieter gibt und das Aushandeln von Gebühren sich oft wie der Kauf eines Gebrauchtwagens anfühlt . Es gibt eine Menge Jargon und potenzielle versteckte Gebühren, daher müssen Sie Ihre Recherche durchführen, bevor Sie sich bei einem Anbieter anmelden.

Viele Authorize.net-Pläne beinhalten neben einer Transaktionsgebühr auch eine monatlich wiederkehrende Gebühr. Sie müssen also nachrechnen, ob Sie mit den niedrigeren Tarifen tatsächlich Geld sparen. Einige Anbieter verlangen auch Einrichtungsgebühren.

Der letzte Nachteil von Authorize.net ist, dass Sie vierteljährliche PCI-Scans auf Ihrem Server durchführen müssen, um die PCI-Konformität zu gewährleisten.

Im Allgemeinen ist dies keine große Sache, aber PCI-Scans decken gelegentlich Probleme auf, deren Bewältigung mühsam sein kann .

Wenn Sie nach einem Authorize.net-Anbieter suchen, habe ich insgesamt in der Vergangenheit eMerchant verwendet.

Klicken Sie hier, um eMerchant, einen Authorize.net-Anbieter, auszuprobieren

Paypal-Alternative #3: Apple Pay

Im Allgemeinen bin ich kein großer Fan von gerätespezifischen Zahlungsplattformen , aber die Apple-Community ist zu groß, um sie zu ignorieren.

Apple Pay ermöglicht es Unternehmen, Zahlungen von Kunden mit ihren iPhones und iPads einzuziehen. Ähnlich wie bei Paypal können Nutzer auch untereinander Geld senden und empfangen.

Mit nur einem Klick können sich Apple-Nutzer per Touch ID anmelden und mit ihrem iPhone oder ihrer Apple Watch direkt auf Ihrer Website bezahlen.

Für die Annahme von Apple Pay fallen keine Gebühren an, die über Ihre aktuellen Bearbeitungsgebühren und Gebühren für Kreditkarten hinausgehen.

Paypal-Alternative #4: Google Pay

Wenn die meisten Ihrer Kunden Android-Nutzer sind , lohnt es sich möglicherweise, Google Pay in Ihrem E-Commerce-Shop zu akzeptieren. Mit Google Wallet können Kunden alle ihre Karten in der Google Cloud speichern, um schnelle Zahlungen auf jeder Website zu ermöglichen, die Google Pay unterstützt.

Auch hier bin ich kein großer Fan von gerätespezifischen Zahlungsplattformen, aber Google Pay hat das Potenzial , viel weit verbreiteter zu sein als Apple Pay. Darüber hinaus fallen für die Nutzung von Google Pay keine Gebühren an und Ihren Kunden werden auch keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Insgesamt ist die Akzeptanz von plattformabhängigen Zahlungs-Apps ein zweischneidiges Schwert. Denn je mehr Auswahl Sie anbieten, desto verwirrender kann es für Kunden werden.

Mehr ist nicht immer besser.

Paypal-Alternative #5: Amazon Pay

Amazon besitzt 50% des E-Commerce, daher liegt es auf der Hand , dass die Annahme von Amazon Pay für Ihren E-Commerce-Shop sinnvoll wäre.

Überraschenderweise jedoch nicht. In informellen Gesprächen mit meinen E-Commerce-Kollegen, die versucht haben, Amazon Pay zu akzeptieren, war der Prozentsatz der Kunden , die Amazon Pay nutzen, unbedeutend.

Darüber hinaus müssen Sie bei jeder Transaktion sensible Informationen über die gekauften Produkte zusammen mit den genauen bezahlten Preisen und Ihren Kundenkontaktinformationen an Amazon weitergeben .

Da Amazon dafür bekannt ist, E-Commerce-Daten von Händlern zu sammeln und Konkurrenzprodukte auf den Markt zu bringen, würde ich mich persönlich von Amazon Pay komplett fernhalten.

Es könnte sich jedoch lohnen, einen Blick darauf zu werfen, wenn Sie bei Amazon nicht die gleichen Artikel anbieten wie Ihr E-Commerce-Shop.

Paypal-Alternative #6: 2Kasse

Im Allgemeinen empfehle ich 2Checkout nicht für US-Händler, da sie super teuer sind . Zum Beispiel berechnet 2Checkout 3,5% + 0,35 USD pro Transaktion im Vergleich zu 2,9% + 0,30 USD wie bei anderen Anbietern.

Wenn Sie sich jedoch in einem Land befinden, in dem Sie nur begrenzte Möglichkeiten haben , ist 2Checkout möglicherweise die beste Wahl.

Wie bei Paypal fallen keine Monats- oder Einrichtungsgebühren an und Sie können alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, Debitkarten usw. akzeptieren.

Der Hauptunterschied besteht jedoch darin, dass 2Checkout 87 verschiedene Währungen , 8 Zahlungsarten und 15 verschiedene Sprachen in über 200 Ländern unterstützt.

Daher sollten Sie 2Checkout nur dann verwenden, wenn Sie keinen Zugriff auf einen der anderen in diesem Beitrag erwähnten Mainstream-Zahlungsabwickler haben.

In einigen seltenen Fällen kann die Akzeptanz von Kreditkarten über 2Checkout je nach Wohnort günstiger sein. Informieren Sie sich also.

Paypal-Alternative Nr. 7: Shopify Payments

Wenn Sie sich derzeit bei Shopify befinden, sind Sie praktisch gezwungen, Shopify Payments zu verwenden, es sei denn, Sie möchten eine hohe Transaktionsgebühr zahlen.

Shopify Payments hat jedoch seine Vorzüge. Da Shopify Payments auf Stripe basiert, kann Shopify Kreditkarten-Token aus vergangenen Transaktionen speichern und einem Kunden ermöglichen, mit wenigen Klicks zur Kasse zu gehen, ohne seine Zahlungsinformationen erneut einzugeben .

Daher kann Shopify Payments für wiederkehrende Kunden eine praktikable Alternative zu Paypal Checkout sein .

Die Gebühren von Shopify sind ebenfalls einigermaßen angemessen.

• Shopify Lite – 9 $/Monat . Sie wussten wahrscheinlich nicht einmal von diesem Plan, da er auf der Preisseite ausgeblendet ist.
• Shopify Basic – 29 $/Monat + 2,9% und 30¢ pro Transaktion . Dies ist der Einstiegsplan von Shopify mit eingeschränkten Funktionen
• Shopify Regular – 79 USD/Monat + 2,6% und 30¢ pro Transaktion. Dies ist das Hauptangebot von Shopify, das einige zusätzliche Funktionen gegenüber dem Basisplan enthält
• Shopify Advanced – 299 $/Monat + 2,4% und 30¢ pro Transaktion. Grundsätzlich identisch mit dem regulären Plan, außer mit einigen zusätzlichen Berichtsfunktionen
• Shopify Plus – $2000+/Monat + 2,15% und 30¢ pro Transaktion . Die E-Commerce-Lösung von Shopify für Unternehmen. Die Preise für diesen Plan werden nicht auf der Website beworben, beginnen aber im Allgemeinen bei 2.000 US-Dollar.

Insgesamt macht es keinen Sinn, Shopify Payments nicht zu verwenden, es sei denn, Sie sind Shopify Plus-Kunde . Und Sie können in Erwägung ziehen, Paypal ganz zu entfernen, wenn die meisten Ihrer Kunden gerne in Shopify-basierten Shops einkaufen.

Paypal-Alternative #8: Dwolla

Obwohl Peer-to-Peer-Zahlungen auf Paypal angeblich kostenlos sind, wird mir immer eine Gebühr berechnet, wenn ich eine Zahlung an einen internationalen Auftragnehmer sende.

Außerdem zahle ich am Ende immer auch eine hohe Währungsumrechnungsgebühr !

Vor kurzem habe ich damit begonnen, Dwolla zur Bezahlung meiner internationalen Mitarbeiter zu verwenden, da für Peer-to-Peer-Zahlungen keine Gebühren anfallen.

Obwohl ich Dwolla nicht für die Zahlungsabwicklung in meinem E-Commerce-Shop verwende, wird Dwolla in bestimmten Ländern weithin akzeptiert und spart Ihnen viel Geld für Peer-to-Peer-Zahlungsgebühren.

Paypal-Alternative Nr. 9: Payoneer

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, das Paletten mit Waren von internationalen Lieferanten importiert , möchten Sie Ihr Geld nicht mit hohen Wechselkursgebühren verschwenden.

Payoneer wird in über 200 Ländern unterstützt und Sie können weltweit Geld von Ihrer lokalen Bank oder Geldautomaten in der Landeswährung Ihres Anbieters abheben.

Wenn Ihr Lieferant ein Payoneer-Konto hat, sind Überweisungen schnell, einfach und kostenlos.

Payoneer kann Ihnen viel Geld sparen, wenn Sie ein internationales Geschäft führen. Mit Payoneer Global Payments können Sie Empfängerkonten in verschiedenen Währungen erstellen , die sich wie lokale Bankkonten verhalten.

Wenn ich zum Beispiel in China kaufe und verkaufe, kann ich Zahlungen über Payoneer in chinesischer Währung akzeptieren und dann meine Lieferanten vom selben Konto bezahlen, OHNE Umtauschgebühren anfallen zu müssen.

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Paypal-Alternative Nr. 10: TransferWise

TransferWise ist ein Service, der Payoneer sehr ähnlich ist, da er auf internationale Zahlungen spezialisiert ist.

Im Allgemeinen ist TransferWise dafür bekannt , die niedrigsten Wechselkurse für die Währungsumrechnung bereitzustellen. Und das stimmt meiner Erfahrung nach. Im Vergleich zu Paypal können Sie buchstäblich bis zu 2,5x oder mehr an Umtausch- und Überweisungsgebühren sparen !

Der Grund, warum sie so niedrige Gebühren anbieten können, liegt darin, dass tatsächlich keine Währungsumrechnung stattfindet. Wenn Sie einen Lieferanten in chinesischen Yuan von Ihrem US-TransferWise-Konto bezahlen, wird es von einem chinesischen TransferWise-Konto abgebucht.

Die Gebühren variieren von Land zu Land, also schau auf der TransferWise-Website nach, um die vollständigen Preise zu erfahren. Allerdings ist TransferWise fast IMMER günstiger als Paypal.

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Zusammenfassung der Paypal-Alternativen

Wenn es darum geht, PayPal zu verlassen, stehen Ihnen viele Möglichkeiten zur Verfügung, wenn es Ihr primäres Anliegen ist, Geld zu sparen . Sie müssen jedoch wählerisch sein, wenn Sie auswählen, welche Zahlungsabwickler Sie in Ihrem Online-Shop anbieten möchten.

Wenn Sie Ihren Kunden zu viele Optionen anbieten, kann dies verwirrend werden und die Abbruchrate Ihres Einkaufswagens erhöhen .

Daher empfehle ich Ihnen , nicht mehr als 2 oder 3 der oben genannten Optionen auszuwählen , um sie mit Ihrem E-Commerce-Shop zu implementieren.

Während Paypal versucht, seinen Kunden das letzte Quäntchen Profit zu machen , haben wir das Glück, Zugang zu einer Vielzahl von Paypal-Alternativen zu haben, aus denen Sie wählen können.

Die meisten dieser Alternativen sind vielleicht nicht so bekannt wie Paypal, aber die Geldeinsparungen summieren sich und tragen zu Ihrem Gewinn bei.