بدائل Paypal لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية

منذ أن توقفت Paypal عن إعادة الرسوم من المعاملات المستردة ، كان مجتمع التجارة الإلكترونية في حالة تأهب. إذا وجدت أن سياسات استرداد Paypal غير عادلة ، فإليك بدائل Paypal المفضلة لتجار التجارة الإلكترونية.

أولاً ، هذا بالضبط ما أعلنه Paypal في أواخر عام 2019.

أعلن Paypal ، المأخوذ حرفيا من بيانهم الصحفي ، أن ...

تماشياً مع الممارسات الصناعية ووفقًا لسياستنا المحدثة ، لن نفرض رسومًا لمعالجة عمليات رد الأموال ، ولكن لن يتم إرجاع الرسوم من المعاملة الأصلية. لن يتم تطبيق هذه السياسة على المعاملات المكررة والفراغات ومعظم المعاملات المتنازع عليها. يمكنك مراجعة اتفاقية مستخدم PayPal لمزيد من المعلومات حول سياسات الإرجاع الخاصة بنا.

هذا يعني أنك إذا كنت تبيع سلعًا ذات معدل عائد مرتفع مثل الملابس أو الأحذية ، فسيتم تحصيل رسوم قدرها 2.9٪ + 30 سنتًا لكل معاملة بغض النظر عما إذا كان العميل يختار الاحتفاظ بشرائه أم لا.

تمثل سياسة استرداد Paypal مشكلة خاصة لبائعي المنتجات باهظة الثمن أو البضائع ذات الهوامش المنخفضة . إذا كنت تعمل بنظام دروبشيبر وكان هامش ربحك 10٪ فقط ، فهل يمكنك تخيل التخلي عن ما يقرب من ثلث أرباحك (2.9٪) إلى Paypal بغض النظر عن السبب؟

إذا كنت تبيع منتجًا يكلف 1000 دولار ، فهل يمكنك أن تتخيل إعطاء Paypal 29 دولارًا في كل مرة يقوم فيها العميل بالعودة؟

فيما يلي بعض السيناريوهات الشائعة حيث يجب على تجار التجارة الإلكترونية تقديم المبالغ المستردة للعملاء دون أي خطأ من جانبهم.

• تضيع شحنة USPS أثناء النقل ويتم إصدار استرداد
• يخطئ المشتري معلومات الشحن ويطلب استرداد الأموال عندما لا يصل الطلب في الوقت المحدد
• يغير المشتري رأيه عند الشراء

خلاصة القول ، تستفيد Paypal من حصتها في السوق لزيادة الضغط على تجار التجارة الإلكترونية .

لكن الخبر السار هو أنك لم تعد مضطرًا إلى استخدام Paypal بعد الآن. وهناك العديد من بدائل Paypal تحت تصرفك.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

لماذا تمتص Paypal

بصرف النظر عن سياسة الاسترداد الخاصة بهم ، هناك العديد من الأسباب الأخرى للتبديل بعيدًا عن Paypal أيضًا.

لسبب واحد ، لدى Paypal عادة تجميد الحسابات والحد منها. على عكس البنك التقليدي ، يتمتع Paypal بالسلطة الكاملة على أموالك ويمكنه الاحتفاظ بأموالك وفقًا لتقديره.

في الواقع ، لقد سمعت العديد من قصص الرعب بشكل مباشر عن Paypal التي تحد بشكل عشوائي من الحسابات أو تجميد الأموال لمدة تصل إلى 6 أشهر.

استعاد العديد من أصدقائي الذين جمدوا أموالهم بواسطة Paypal أموالهم في النهاية بعد عدة أشهر. ولكن عدم القدرة على الوصول إلى التدفق النقدي لمدة تصل إلى 6 أشهر يمكن أن يدمر أعمال التجارة الإلكترونية.

بشكل عام ، باستخدام Paypal ، فإنك تمنحهم أيضًا رأيًا فيما يمكنك بيعه. على سبيل المثال ، لا يسمح لك Paypal ببيع منتجات CBD أو أي شيء مثير للجدل عن بُعد.

والأسوأ من ذلك أن عمليات التعليق نادرًا ما تحدث على الفور. وغالبًا ما يسمح لك Paypal بجمع الأموال في حسابك وفجأة تقييد أموالك. لا يوجد تحذير.

أخيرًا ، ربما يكون لدى Paypal أسوأ واجهة مستخدم رأيتها على الإطلاق ووثائقهم مروعة. إذا كنت ترغب في تنفيذ إصدار مخصص من مدفوعات الاشتراك أو حتى شيء بسيط مثل Paypal checkout ، حظًا سعيدًا!

فوائد باي بال

لن يكون من العدل أن ننتقد Paypal دون الإشارة إلى بعض مزايا Paypal .

السبب الرئيسي وراء استخدام أصحاب المتاجر لـ Paypal هو انتشار Paypal . عمليا كل شخص لديه حساب Paypal وهو يجعل معالجة الدفع عبر الإنترنت بسيطة وسهلة.

على سبيل المثال ، يتيح لك Paypal Checkout استيراد معلومات العميل إلى سلة التسوق الخاصة بك حتى لا يضطر المستخدمون إلى الكتابة. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية للمتسوقين عبر الأجهزة المحمولة لأنه من غير الملائم الكتابة على لوحة مفاتيح هاتف ذكي صغيرة.

يوفر Paypal أيضًا للبائعين والمشترين قدرًا من الحماية للمعاملات الاحتيالية أيضًا.

ولكن خارج هذه الإيجابيات ، سيكون Paypal دائمًا أكثر تكلفة. حتى تحويل الأموال ذهابًا وإيابًا إلى حسابك المصرفي يمكن أن يستغرق ما يصل إلى 4 أيام عمل.

على أي حال ، إذا سئمت رسوم Paypal وسياسة الاسترداد الصارمة ، فهناك العديد من بدائل Paypal التي يمكن أن تقدم معظم ما يفعله Paypal بما في ذلك خدمة عملاء أفضل بكثير.

بديل باي بال رقم 1: شريط

من المحتمل أن يكون Stripe أكبر منافس لـ Paypal في مجال التجارة الإلكترونية. ولكي أكون صريحًا ، فإن Stripe أفضل بكثير من Paypal من جميع النواحي تقريبًا.

لسبب واحد ، رسوم Stripe شفافة للغاية. يتقاضى Stripe رسومًا تبلغ 2.9٪ بالإضافة إلى 30 سنتًا لكل معاملة ولا توجد رسوم شهرية . إذا تجاوزت 80 ألف / شهر في معالجة الدفع ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء والحصول على تخفيض في الرسوم.

كل ما يتعلق بـ Stripe مستضاف ذاتيًا مما يعني أن لديك سيطرة كاملة على عملية الخروج بالكامل بدون رسوم شهرية.

علاوة على ذلك ، يقوم Stripe تلقائيًا بإيداع أموالك في حساب مصرفي خارجي ، لذلك لا يمكنهم أبدًا تجميد أموالك كما يفعل Paypal في كثير من الأحيان.

إذا كنت مبرمجًا مثلي ، فإن Stripe API والوثائق واضحة بشكل لا يصدق ومكتوبة بشكل جيد على عكس واجهة برمجة Paypal الفظة.

عندما يتعلق الأمر بالاشتراكات والمدفوعات المتكررة ، فإن Stripe يتفوق على Paypal ويمكنك تخزين الرموز المميزة لبطاقات الائتمان وشحن العملاء بعدة طرق.

على غرار Paypal Checkout ، يمكنك أيضًا استيراد معلومات الدفع من Stripe للعملاء الحاليين حتى لا يضطروا إلى الكتابة أثناء الخروج.

بشكل عام ، يعد Stripe حلاً ممتازًا لـ Paypal من جميع النواحي تقريبًا.

ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي الوحيد (والأكبر) هو أن Stripe متاح فقط للأعمال التجارية في الولايات المتحدة وكندا في الوقت الحالي. ومع ذلك ، يمكنك قبول المدفوعات من أي بلد.

القراءة ذات الصلة: Stripe vs PayPal - أفضل معالج دفع لعملك

بديل باي بال # 2: Authorize.net

يتواجد موقع Authorize.net منذ عام 1996 ويقوم بمعالجة المدفوعات لأكثر من 50000 تاجر في جميع أنحاء العالم . تحتوي كل عربة تسوق في العالم تقريبًا على مكون إضافي لـ Authorize.net حتى تتمكن من بدء معالجة المدفوعات على الفور.

كما أنها تتكامل جيدًا مع حلول معالجة الدفع الأخرى في جميع أنحاء العالم طالما أنك مقيم في الولايات المتحدة أو كندا أو المملكة المتحدة أو أوروبا أو أستراليا.

أفضل جزء في Authorize.net هو أنه يمكنك بسهولة التفاوض على رسوم أقل بمجرد عبور حوالي 5 آلاف / شهر في حجم معالجة الدفع.

على عكس Stripe و Paypal اللذان يقدمان إلى حد كبير مخطط تسعير ثابت ، يمكنك توفير الكثير من المال من خلال الذهاب إلى معالج دفع مثل Authorize.net.

يتمثل الجانب السلبي الرئيسي في Authorize.net في وجود العديد من البائعين ، وغالبًا ما يبدو التفاوض بشأن الرسوم وكأنه شراء سيارة مستعملة . هناك الكثير من المصطلحات اللغوية والرسوم المخفية المحتملة ، لذا عليك إجراء البحث قبل تسجيل الدخول مع أحد البائعين.

تحمل العديد من خطط Authorize.net أيضًا رسومًا متكررة شهرية بالإضافة إلى رسوم المعاملة ، لذا يتعين عليك إجراء العمليات الحسابية لمعرفة ما إذا كانت الأسعار المنخفضة ستوفر لك المال بالفعل. يفرض بعض البائعين أيضًا رسومًا على الإعداد.

يتمثل الجانب السلبي الأخير لـ Authorize.net في أنه يتعين عليك إجراء عمليات فحص PCI ربع سنوية على الخادم الخاص بك من أجل الامتثال لـ PCI.

بشكل عام ، هذه ليست صفقة ضخمة ولكن عمليات فحص PCI تكشف أحيانًا عن المشكلات التي يمكن أن تكون صعبة للتعامل معها.

بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن مزود Authorize.net ، فقد استخدمت eMerchant في الماضي.

انقر هنا لتجربة eMerchant ، أحد موفري Authorize.net

بديل Paypal # 3: Apple Pay

بشكل عام ، لست من أشد المعجبين بأنظمة الدفع الخاصة بالأجهزة ، ولكن مجتمع Apple كبير جدًا بحيث لا يمكن تجاهله.

تمكّن Apple Pay الشركات من تحصيل المدفوعات من العملاء باستخدام أجهزة iPhone و iPad . على غرار Paypal ، يمكن للمستخدمين أيضًا إرسال الأموال واستلامها مع بعضهم البعض.

بنقرة واحدة فقط ، يمكن لمستخدمي Apple تسجيل الدخول عبر Touch ID والدفع باستخدام iPhone أو Apple Watch مباشرة على موقع الويب الخاص بك.

لا توجد رسوم لقبول Apple Pay تتجاوز معدلات ورسوم معالجة بطاقة الائتمان الحالية.

بديل Paypal # 4: Google Pay

إذا كان معظم عملائك من مستخدمي Android ، فقد يكون من المفيد قبول Google Pay في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. تتيح محفظة Google للعملاء وضع جميع بطاقاتهم في سحابة Google لإجراء مدفوعات سريعة على أي موقع يدعم Google Pay.

مرة أخرى ، لست معجبًا كبيرًا بأنظمة الدفع الخاصة بالأجهزة ، ولكن Google Pay لديه القدرة على أن يكون أكثر انتشارًا من Apple Pay. بالإضافة إلى ذلك ، لا توجد رسوم لاستخدام Google Pay ولا يتم فرض رسوم إضافية على عملائك أيضًا.

بشكل عام ، يعد قبول تطبيقات الدفع المعتمدة على النظام الأساسي بمثابة سيف ذو حدين. بعد كل شيء ، كلما زادت الخيارات التي تقدمها ، زادت إرباكًا للعملاء.

الكثير ليس دائما جيدا.

بديل باي بال # 5: أمازون باي

تمتلك أمازون 50 ٪ من التجارة الإلكترونية ، لذا فمن المنطقي أن قبول Amazon Pay لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك سيكون أمرًا منطقيًا.

ولكن من المدهش أن الأمر لا يحدث. في المحادثات غير الرسمية مع زملائي في التجارة الإلكترونية الذين حاولوا قبول Amazon Pay ، كانت النسبة المئوية للعملاء الذين يستخدمون Amazon Pay ضئيلة.

بالإضافة إلى ذلك ، مع كل معاملة ، يجب عليك تمرير معلومات حساسة إلى أمازون حول المنتجات التي تم شراؤها بالإضافة إلى الأسعار المحددة المدفوعة ومعلومات الاتصال بالعميل.

نظرًا لأنه من المعروف أن Amazon تحصد بيانات التجارة الإلكترونية من التجار وتطلق منتجات منافسة ، سأبقى شخصيًا بعيدًا عن Amazon Pay تمامًا.

ومع ذلك ، قد يكون من المفيد إلقاء نظرة إذا لم تقدم نفس العناصر على Amazon مثل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

بديل باي بال رقم 6: 2

بشكل عام ، لا أوصي بـ 2Checkout للتجار الأمريكيين لأنها باهظة الثمن . على سبيل المثال ، يتقاضى 2Checkout 3.5٪ + 0.35 $ لكل معاملة مقارنة بـ 2.9٪ + .30 $ مثل مقدمي الخدمة الآخرين.

ولكن إذا كنت في بلد لديك خيارات محدودة ، فقد يكون 2Checkout هو أفضل رهان لك.

مثل Paypal ، لا توجد رسوم شهرية أو رسوم إعداد ويمكنك قبول جميع طرق الدفع الرئيسية مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وما إلى ذلك ...

لكن الاختلاف الرئيسي هو أن 2Checkout يدعم 87 عملة مختلفة و 8 أنواع دفع و 15 لغة مختلفة في أكثر من 200 دولة.

نتيجة لذلك ، السبب الوحيد الذي يجب عليك استخدام 2Checkout هو إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى أي من معالجات الدفع السائدة الأخرى المذكورة في هذا المنشور.

في بعض الحالات النادرة ، قد يكون قبول بطاقات الائتمان من خلال 2Checkout أرخص اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، لذا تأكد من إجراء البحث.

بديل Paypal # 7: Shopify المدفوعات

إذا كنت حاليًا في Shopify ، فأنت مجبر إلى حد كبير على استخدام Shopify Payments إلا إذا كنت ترغب في دفع رسوم معاملات ضخمة.

ومع ذلك ، Shopify المدفوعات لها مزاياها. نظرًا لأن Shopify Payments يعتمد على Stripe ، يمكن لـ Shopify تخزين الرموز المميزة لبطاقات الائتمان من المعاملات السابقة والسماح للعميل بالسداد ببضع نقرات دون إدخال معلومات الدفع الخاصة به مرة أخرى.

نتيجة لذلك ، يمكن أن تكون Shopify Payments بديلاً قابلاً للتطبيق لـ Paypal Checkout للعملاء العائدين.

رسوم Shopify معقولة إلى حد ما أيضًا.

• Shopify لايت - 9 دولارات شهريًا . ربما لم تكن على علم بهذه الخطة لأنها مخفية في صفحة التسعير الخاصة بهم.
• Shopify Basic - 29 دولارًا شهريًا + 2.9٪ و 30 لكل معاملة . هذه خطة مستوى دخول Shopify مع ميزات محدودة
• Shopify عادي - 79 دولارًا في الشهر + 2.6٪ و 30 سنتًا لكل معاملة. هذا هو العرض الرئيسي لـ Shopify والذي يتضمن بعض الميزات الإضافية على الخطة الأساسية
• Shopify Advanced - 299 دولارًا أمريكيًا في الشهر + 2.4٪ و 30 سنتًا لكل معاملة. في الأساس نفس الخطة العادية باستثناء بعض ميزات إعداد التقارير الإضافية
• Shopify Plus - 2000 دولار + / شهر + 2.15٪ و 30 سنت لكل معاملة . Shopify حل التجارة الإلكترونية للمؤسسة. لا يتم الإعلان عن أسعار هذه الخطة على الموقع ولكنها تبدأ بشكل عام من 2 ألف دولار.

بشكل عام ، ليس من المنطقي عدم استخدام Shopify Payments إلا إذا كنت من عملاء Shopify Plus . ويمكنك التفكير في إزالة Paypal تمامًا إذا كان معظم عملائك يرغبون في التسوق من Shopify المتاجر القائمة.

باي بال البديل رقم 8: Dwolla

على الرغم من أن المدفوعات من نظير إلى نظير على Paypal يُفترض أنها مجانية ، إلا أنني أتقاضى رسومًا دائمًا عندما أرسل دفعة إلى مقاول دولي.

بالإضافة إلى ذلك ، ينتهي بي الأمر دائمًا بدفع رسوم تحويل عالية للعملة أيضًا!

في الآونة الأخيرة ، بدأت في استخدام Dwolla لدفع أجور الموظفين الدوليين لأنها لا تفرض أي رسوم على مدفوعات الأقران.

على الرغم من أنني لا أستخدم Dwolla لمعالجة الدفع في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي ، إلا أن Dwolla مقبول على نطاق واسع في بعض البلدان وسيوفر لك الكثير من المال على رسوم الدفع من نظير إلى نظير.

بديل Paypal # 9: Payoneer

عندما تدير شركة تجارة إلكترونية تستورد منصات من البضائع من الموردين الدوليين ، فأنت لا تريد أن تضيع أموالك في دفع رسوم صرف عملات عالية.

يتم دعم Payoneer في أكثر من 200 دولة ويمكنك سحب الأموال من البنك المحلي أو أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء العالم بالعملة المحلية لموردك.

إذا كان المورد الخاص بك لديه حساب Payoneer ، فإن التحويلات تكون سريعة وسهلة ومجانية.

يمكن أن توفر لك Payoneer الكثير من المال إذا كنت تدير شركة دولية. تسمح لك Payoneer Global Payments بإنشاء حسابات استقبال بعملات مختلفة تعمل مثل الحسابات المصرفية المحلية.

على سبيل المثال ، إذا قمت بالشراء والبيع في الصين ، فيمكنني قبول المدفوعات عبر Payoneer بالعملة الصينية ثم دفع موردي من نفس الحساب دون تحمل أي رسوم صرف.

انقر هنا لتجربة Payoneer

بديل باي بال رقم 10: TransferWise

TransferWise هي خدمة تشبه إلى حد بعيد Payoneer من حيث تخصصها في المدفوعات الدولية.

بشكل عام ، يُعرف TransferWise بتقديم أقل أسعار صرف لتحويل العملات. وفي تجربتي ، هذا صحيح. مقارنةً بـ Paypal ، يمكنك حرفيًا توفير ما يصل إلى 2.5X أو أكثر على رسوم الصرف والتحويل!

والسبب في قدرتها على تقديم مثل هذه الرسوم المنخفضة هو عدم حدوث أي تحويل للعملة في الواقع. عندما تدفع لمورد باليوان الصيني من حساب US TransferWise الخاص بك ، يتم سحبه من حساب TransferWise الصيني.

تختلف الرسوم على أساس كل بلد ، لذا تحقق من موقع TransferWise لمعرفة السعر الكامل. ومع ذلك ، فإن TransferWise أرخص دائمًا من Paypal.

انقر هنا لمحاولة TransferWise

ملخص بدائل Paypal

عندما يتعلق الأمر بمغادرة PayPal ، فهناك العديد من الخيارات تحت تصرفك إذا كان توفير المال هو شاغلك الأساسي . ولكن يجب أن تكون انتقائيًا عند اختيار معالجات الدفع التي تريد تقديمها في متجرك عبر الإنترنت.

إذا قدمت العديد من الخيارات لعملائك ، فقد يؤدي ذلك إلى إرباكك وزيادة معدل التخلي عن سلة التسوق الخاصة بك .

نتيجة لذلك ، أوصي بعدم اختيار أكثر من 2 أو 3 مما سبق لتنفيذه مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

بينما تحاول Paypal استخلاص كل أوقية من الأرباح من عملائها ، فإننا محظوظون لأن لدينا إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من بدائل Paypal للاختيار من بينها.

قد لا تكون معظم هذه البدائل معروفة جيدًا مثل Paypal ، لكن المدخرات المالية ستضيف وتساهم في صافي أرباحك.