Jak usprawnić działania e-mail marketingu B2B: 5 sposobów

Pojawia się coraz więcej firm i startupów, które coraz ostrzej definiują różne nisze. Rośnie konkurencja, aby dotrzeć do coraz większej liczby klientów. Będąc firmą, musisz zainwestować dużo czasu w wymyślanie różnego rodzaju strategii, aby przyciągnąć klientów. Wciąż omawianie wszystkich aspektów docierania do odbiorców może być trudne. Wiele firm nie korzysta z ogromnego potencjału marketingu e-mailowego.

Widzieliśmy, jak wiele firm korzysta z e-mail marketingu do absolutnego minimum. W rzadkich przypadkach wysyłają e-maile i ledwo odpowiadają na te, które otrzymują. Wiele firm i profesjonalistów nie ma dobrze zdefiniowanej strategii, w jaki sposób będą podchodzić do klientów za pomocą e-mail marketingu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o e-mail marketingu i mieć skuteczniejsze konwersje B2B, dobrze trafiłeś. Tutaj badamy potencjał marketingu e-mailowego i jak możesz go wykorzystać, aby zwiększyć swoje wysiłki B2B.

Zrozumienie marketingu B2B

Marketing B2B lub jakakolwiek inna działalność B2B oznacza zasadniczo proces sprzedaży lub transakcji pomiędzy dwiema firmami. W przypadku wielu firm ich odbiorcy lub klienci pochodzą z szerszej, rozproszonej publiczności. Jednak wiele firm ma inne firmy i przedsiębiorstwa jako swoich klientów. Każda transakcja między tymi dwiema firmami jest określana jako B2B (Business to Business).

Wiele firm nie myśli w kategoriach posiadania bardziej konkretnej strategii marketingowej B2B dla swoich klientów lub klientów. Przeważnie ludzie mają szerszą strategię marketingową, w której e-mail marketing B2B nie jest dobrze zdefiniowany. Jednak posiadanie dedykowanej strategii e-mail marketingu może ogromnie zwiększyć liczbę konwersji.

Przyjrzyjmy się kilku liczbom, aby uzyskać lepszy obraz.

Zdjęcie: Oberlo

Odnotowano, że tylko w 2017 r. każdego dnia wysyłano i odbierano około 290 miliardów e-maili . Oczekiwano, że do 2021 r. liczba ta przekroczy 340 miliardów. To pokazuje nie tylko, jak ogromnie wykorzystuje się e-maile, ale także rodzaj zasięgu i potencjał, jaki ma. E-mail marketing jest niezwykle korzystny dla firm, a liczby to potwierdzają. Szacuje się, że za 1 dolara zainwestowanego w e-mail marketing możesz spodziewać się średniego zwrotu w wysokości 42 USD (DMA, 2019). To nie tylko inwestycja w zwiększenie zasięgu, dzielenie się szczegółami i aktualizacjami z klientami, ale także wpływ na konwersje i zyski, które osiągasz.

Badanie wykazało, że ponad 72% firm było gotowych dzielić się ważnymi informacjami, które otrzymali, z innymi osobami, które znają za pośrednictwem poczty e-mail. Oznacza to, że można się spodziewać, że Twoja poczta B2B zostanie udostępniona osobom, których nie wysłałeś bezpośrednio.

Marketing e-mailowy jest solidny, potężny i skuteczny. Musisz zrobić ten dodatkowy krok, ponieważ może to mieć duży wpływ na to, jak działasz i co robisz jako firma. W przypadku, gdy się zagubisz i nie wiesz, od czego zacząć lub jak zwiększyć swój istniejący e-mail marketing B2B, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. W tym przewodniku po blogowaniu podzielimy się z Tobą kilkoma przydatnymi wskazówkami, jak możesz zwiększyć swoje wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego B2B.

1. Spójny zautomatyzowany przepływ

Jeśli chodzi o e-mail marketing, bycie konsekwentnym staje się kluczowe. Jeśli Twój e-mailer wzbudził ciekawość klienta raz i nie ma od Ciebie wiadomości przez długi czas, może nigdy więcej nie otworzyć kolejnego e-maila. Możliwe jest również, że ich ciekawość może wygasnąć lub znajdą lepsze alternatywy, a twoje wysiłki pójdą na marne.

To odwieczne, że po dodaniu kogoś do swojej listy mailingowej B2B okresowo wysyłasz odpowiednie e-maile. Jedną z rzeczy, która jest bardzo pomocna, jest to, że możesz zautomatyzować swoje wiadomości e-mail, dzięki czemu nie musisz się martwić o wysyłanie ich za każdym razem.

To zrozumiałe, że prowadzenie biznesu, praca na wpływowym stanowisku w firmie, a może po prostu małe przedsięwzięcie może pochłonąć cały Twój czas. To całkiem naturalne, że przegapiasz każdą aktualizację i ofertę. Jednak wiele platform e-mail marketingowych pozwala zautomatyzować wiadomości e-mail i zaplanować je za Ciebie. Mailchimp jest jedną z takich platform. Niektórzy dostawcy usług hostingowych oferują również ograniczoną wersję tych usług, ale sugerujemy poszukać dedykowanej platformy do e-mail marketingu.

Kolejną ważną rzeczą jest to, że musisz znaleźć idealny czas na wysłanie swojej poczty. Oznacza to, że jak często wysyłasz im maila, jak często wysyłasz newsletter, czy jest to co tydzień, raz na 15 dni czy co miesiąc? Sugerowałbym nie sięgać po studia przypadku w tym zakresie, być intuicyjnym i zobaczyć, jak rezonujesz z firmami, które masz na swojej liście mailingowej, jaki rodzaj produktu/usługi posiadasz, w jakim stopniu takie powtórzenie powinno istnieć.

Przeczytaj także : Jak zbudować swoją listę e-mailową jako niezawodny kanał sprzedaży

2. Celuj we właściwe osoby

Często największym błędem, jaki ludzie popełniają podczas wysyłania poczty B2B, jest kierowanie jej do dyrektora generalnego. A może nie kierują go do żadnej osoby, ale do zainteresowanej osoby lub ogólnie do firmy. Osłabia to cel mailingu.

Najlepiej, jeśli przeprowadzisz rozeznanie przed wysłaniem ważnych e-maili i wyślesz je do najbardziej odpowiednich osób. Na przykład, jeśli chcesz wysłać katalog swoich produktów do firmy, do kogo powinieneś go zaadresować? Może być osoba dedykowana do obsługi zakupów dla firmy. To byłaby właściwa osoba do celu. Zazwyczaj wysyłanie e-maili nie zmaterializuje tego, co zamierzasz zrobić.

Świetnie jest też, jeśli możesz oznaczyć jeszcze kilka osób z firmy, które zajmują wpływowe stanowisko. W ten sposób wnikasz głębiej i masz większą szansę na nawrócenie.

3. Unikaj spamu

Załóżmy, że prowadzisz wiele badań nad swoimi wiadomościami e-mail i wkładasz wiele wysiłku w tworzenie treści, biuletynów itp., ale Twoje wiadomości trafiają do folderu Spam Twojej grupy docelowej. To nie jest dobre, zmniejsza całkowitą liczbę. otwieranych e-maili i kliknięć na Twoich stronach internetowych.

Dzieje się tak z powodu brakujących rekordów uwierzytelniania. Istnieje wiele sposobów uwierzytelniania domeny poczty e-mail. Możesz uwierzytelnić swój adres IP za pomocą SPF, skonfigurować podpis DKIM, chronić swoją domenę za pomocą uwierzytelniania DMARC, a także przygotować się do BIMI. Uwierzytelnienie domeny pomoże Ci nie przechodzić do Spamu i poprawi współczynnik klikalności.

4. Jaki temat pasuje do Ciebie?

Gdy już masz swoją pocztę w skrzynce odbiorczej klienta, następną rzeczą, która będzie miała ogromną różnicę w wskaźnikach otwarć twoich wiadomości, będzie rodzaj linii tematu, których używasz. Nawet nie myśl, że wpisanie jakiegoś starego, niechlujnego tematu będzie działać. Dzisiejsza przeciętna osoba otrzymuje dziesiątki e-maili dziennie. Świetny wiersz tematu wyróżnia Twoją pocztę od reszty. Na przykład przekonaj się, który z poniższych wierszy tematu Cię intryguje.

Po pierwsze, ważne jest, jaki wizerunek marki masz i chcesz wzmocnić. Innym jest rodzaj klientów, których masz. Jeśli to zobaczysz, być może będziesz mógł podjąć mądrzejszą decyzję dotyczącą tego, jak powinien wyglądać twój temat. Możesz być zabawny, szokować ich i wiele więcej.

Istnieje kilka psychologicznych zasad stosowanych przez e-mail marketerów, które okazały się bardzo skuteczne.

• Zasada FOMO (strach przed pominięciem)
• Zasada humoru
• Zasada ciekawości
• Zasada ograniczonych wyborów
• Zasada personalizacji
• Zasada dowodu społecznego

Przeczytaj o nich i spróbuj zrozumieć, jak działa psychika Twoich klientów. Te zasady pomogą ci wykreślić świetne tematy.

Przeczytaj także : Popraw umiejętności pisania biznesowego e-maila: 10 kroków

5. Zwróć uwagę na swój baner

Gdy otworzysz wiadomość, jej nagłówek z banerem jest pierwszą rzeczą, jaką widzi osoba. To duży element wizualny Twojego e-maila. Ważne jest, aby poświęcić wystarczająco dużo uwagi swojemu banerowi i sposobowi jego tworzenia. Twój baner powinien od razu przyciągnąć ich uwagę, a także zaintrygować ich do dalszego przewijania. Szacuje się, że przeciętny pracownik biurowy otrzymuje dziennie 121 e-maili. Daje to bardzo krótkie okno, zanim opuszczą Twoją pocztę.

Oto przykład świetnego banera.

Dlatego niezwykle ważne jest, aby zaprojektować baner, który przyciągnie ich uwagę, jasno komunikuje, kim jesteś i wpływa na przewijanie w dół.

Wniosek

Jeśli jeszcze nie zainwestowałeś swojego czasu i wysiłku w e-mail marketing, powinieneś zacząć myśleć w ten sposób. Ma świetny zwrot z inwestycji i nada zupełnie inny wymiar Twoim relacjom z klientem. Liczby mówią same za siebie.

Nie trać czasu na szukanie krótkich, łatwych sposobów dotarcia do klientów, e-mail marketing wymaga wysiłku, ale przynosi niesamowite rezultaty. Możesz zminimalizować wysiłek, automatyzując różne jego aspekty, a dostępne są różne platformy, narzędzia i oprogramowanie, które wspierają Cię w tym kierunku.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci wzmocnić Twoją strategię e-mail marketingu B2B.