Jak uniknąć niepotrzebnych opłat w firmie medycznej?

Posiadanie własnego biznesu medycznego to całkiem satysfakcjonujące osiągnięcie. Poza byciem własnym szefem i możliwością pozytywnego wpływania na standardy opieki zdrowotnej, prowadzenie biznesu medycznego wiąże się z dobrymi nagrodami pieniężnymi.

Jednak, jak każda inna firma, nie jesteś odporny na zazwyczaj wysokie koszty uruchomienia i operacyjne. W rzeczywistości możesz ponieść straty, jeśli nie zrównoważysz odpowiednio swoich wydatków z dochodami. Podczas gdy niektóre koszty biznesowe są nieuniknione, innych można mądrze uniknąć, nie naruszając standardów świadczenia usług. Oto, jak uniknąć niepotrzebnych opłat w firmie medycznej.

Zaoszczędź na opłatach za przetwarzanie kart kredytowych

Gdyby to było możliwe, za działalność medyczną przyjmowałbyś tylko płatności gotówkowe. Jednak coraz więcej osób coraz częściej korzysta z płatności wyłącznie kartami kredytowymi. Dla nich to kwestia wygody i bezpieczeństwa. Ale dla ciebie jest to dość bolesne, ponieważ może znacznie pochłonąć twój zysk.

Średnio tracisz około 3-5% opłat za każdym razem, gdy pacjent płaci kartą kredytową. Odliczenie to obejmuje:

• Opłaty za sieć płatniczą
• Opłata interchange dla banku wydającego kartę
• Opłaty dla podmiotu obsługującego płatności medyczne
• Opłata za ocenę dla wystawców kart kredytowych

Nie lekceważ konsekwencji tych opłat. Jeśli Twoi pacjenci płacą średnio 100 000 USD miesięcznie za pomocą kart kredytowych, możesz stracić do 5 000 USD miesięcznie lub 60 000 USD rocznie. Szczerze mówiąc, to dużo pieniędzy.

Oto sześć praktycznych wskazówek, które pomogą Ci obniżyć opłaty za przetwarzanie kart kredytowych :

1. Unikaj ręcznego wprowadzania informacji o karcie kredytowej, ponieważ pociąga to za sobą najwyższe opłaty manipulacyjne. Jeśli karta pacjenta nie zostanie przeciągnięta, poproś go o zapłatę innymi metodami, takimi jak gotówka.
2. Negocjuj z dostawcą karty kredytowej, aby dotować opłaty, nad którymi ma kontrolę. Mogą one obejmować marżę procesora, opłatę za terminal wirtualny, opłaty roczne, opłatę zgodną z PCI i opłatę za sprzęt.
3. Ustaw minimalną opłatę, za którą akceptujesz płatności kartami kredytowymi. W ten sposób upewnisz się, że potrącone opłaty stanowią tylko niewielki procent Twoich całkowitych przychodów. Pacjenci, których opłaty są poniżej ustalonego minimum, mogą być zmuszeni do zwiększenia wydatków lub zapłaty innymi metodami.
4. Rozejrzyj się i rozlicz się z firmą obsługującą karty kredytowe z najniższymi opłatami manipulacyjnymi, o ile są one niezawodne i godne zaufania.
5. Kup własny terminal do kart kredytowych zamiast go wynajmować. Koszty zakupu odzyskasz w ciągu kilku miesięcy, a następnie będziesz nadal korzystać z systemu bez żadnych opłat za wynajem.
6. Jeśli zezwalają na to przepisy stanowe lub krajowe, przekaż klientom opłaty za przetwarzanie kart kredytowych jako dopłatę za kartę kredytową

Wykorzystaj w pełni swoją przestrzeń

Jeśli wynajmujesz przestrzeń do prowadzenia działalności medycznej, rozważ przeprowadzenie dokładnej oceny, aby upewnić się, że nie płacisz za niepotrzebne miejsce. Zacznij od szczegółowej analizy tego, jak obecnie wykorzystujesz swoją przestrzeń fizyczną.

Zadaj sobie takie pytania:

• Czy można przearanżować meble tak, aby zajmowały mniej miejsca bez poświęcania komfortu pracowników i pacjentów?
• Czy część rzadziej używanego sprzętu medycznego można zapakować do magazynu i wyjąć tylko w razie potrzeby?
• Czy możesz wykorzystać przestrzeń do podwójnego celu, powiedzmy, że sala posiedzeń podwaja się jako pomieszczenie do przechowywania?
• Czy różne działy Twojej firmy medycznej zajmujące różne biura można połączyć w jeden?
• Czy można zmniejszyć obszar oczekiwania dla pacjentów bez narażania komfortu pacjentów w godzinach szczytu?

Po takiej analizie prawdopodobnie zdasz sobie sprawę, że możesz wykorzystać mniej miejsca. Ten dodatkowy dolar lub dwa na czynsz niepotrzebnie zwiększa koszty operacyjne. Zmniejsz łączną powierzchnię, którą wynajmujesz i oszczędzaj pieniądze.

Oszczędzaj pieniądze na ubezpieczeniu

Ubezpieczenie jest bardzo ważne dla biznesu medycznego. Być może będziesz musiał wykupić wszystkie lub niektóre z poniższych polis ubezpieczeniowych:

• Ubezpieczenie dla własnego zdrowia
• Ubezpieczenie rentowe
• Ubezpieczenie mienia lokalu firmy
• Ubezpieczenie od błędów w sztuce lekarskiej, aby chronić Cię przed roszczeniami z tytułu zaniedbań medycznych

Wszystkie te polisy ubezpieczeniowe wymagają comiesięcznych składek. Rozważ następujące wskazówki, które pomogą Ci zaoszczędzić pieniądze na ubezpieczeniu:

1. Uzyskaj wiele ofert z różnych firm ubezpieczeniowych, aby wybrać tę z najbardziej przystępnymi składkami.
2. Połącz swoje polisy z jednym przewoźnikiem, a możesz kwalifikować się do hojnych zniżek.
3. Utrzymuj dobrą historię kredytową, aby firmy ubezpieczeniowe obciążały Cię niższymi składkami.
4. Odbierz jakąkolwiek zniżkę, jaką oferują Twoje polisy ubezpieczeniowe.
5. Jeśli to możliwe, zmniejsz zasięg. Weź tylko te ubezpieczenia, które są absolutnie niezbędne.
6. Płać swoje składki corocznie lub co pół roku zamiast płacenia miesięcznych rat. Większość firm ubezpieczeniowych udziela rabatów na takie płatności zbiorcze.

Obniż koszty sprzedaży i marketingu

Choć chcesz zaistnieć w danej społeczności, nie przesadzaj. Skończysz wydać więcej pieniędzy, niż jest to konieczne. Oto cztery przydatne wskazówki dotyczące obniżania kosztów sprzedaży i marketingu:

1. Postaw na jakość, a nie ilość : nie ulegaj pokusie umieszczania swojego nazwiska w każdej gazecie, czasopiśmie, stacji radiowej, kanale telewizyjnym, tablicy ogłoszeń i platformie mediów społecznościowych. Koszty reklamy na pewno będą wygórowane. Reklamy mogą również nie być odpowiedniej jakości, biorąc pod uwagę ogromną liczbę, którymi zarządzasz. Wybierz dwa lub trzy kanały reklamowe i pokaż się z jak najlepszej strony. Możesz połączyć marketing internetowy i tradycyjny, aby uzyskać najlepsze wyniki.
2. Posiadaj zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne zespoły marketingowe : Działania marketingowe mogą czasami wydawać się przytłaczające ze względu na złożony charakter, w jaki się rozwinęły. Nie musisz utrzymywać pełnego działu marketingu, aby obsługiwać wszystkie działania marketingowe. Twój wewnętrzny zespół można zminimalizować do jednej lub dwóch osób, a wszystkie inne zadania marketingowe zlecić odpowiednim firmom lub konsultantom.
3. Skoncentruj się na marketingu z poleceniami : pracuj pilnie nad poprawą relacji z klientami, a być może już nigdy nie będziesz musiał wydawać ani grosza na reklamę. Dobrze leczeni pacjenci będą głosić Twoją dobroć innym ustnie.

Na zakończenie

Twoja firma medyczna może mieć wiele kosztów początkowych i operacyjnych. Chociaż są one kluczem do sprawnego funkcjonowania firmy, zawsze należy znaleźć sposób na zmniejszenie kosztów, aby zachować rentowność. Istnieje kilka sposobów na uniknięcie niepotrzebnych opłat w firmie medycznej, z których cztery zostały wymienione powyżej. Wdróż je w swoim biznesie, aby uzyskać lepszą rentowność.