كيفية تحسين جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B: 5 طرق

هناك المزيد والمزيد من الشركات والشركات الناشئة التي تحدد المجالات المختلفة بشكل أكثر وضوحًا. تتزايد المنافسة لجذب المزيد والمزيد من العملاء. كونك شركة ، يجب أن تكون قد استثمرت الكثير من الوقت في الخروج بأنواع مختلفة من الاستراتيجيات لجذب العملاء. لا يزال تغطية جميع جوانب كيفية الوصول إلى جمهورك أمرًا صعبًا. يفوت الكثير من الشركات الاستفادة من الإمكانات الهائلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

لقد رأينا العديد من الشركات التي تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الحد الأدنى. في حالات نادرة ، يرسلون رسائل بريد إلكتروني ويستجيبون بالكاد للرسائل التي يتلقونها. ليس لدى العديد من الشركات والمهنيين إستراتيجية محددة جيدًا حول كيفية التعامل مع العملاء باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن التسويق عبر البريد الإلكتروني والحصول على تحويلات B2B أكثر فعالية ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. نستكشف هنا إمكانات التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكنك الاستفادة منها لتعزيز جهود B2B.

فهم التسويق بين الشركات

يعني التسويق بين الشركات أو أي نشاط B2B آخر بشكل أساسي عملية المبيعات أو المعاملات بين شركتين. بالنسبة للعديد من الشركات ، يأتي جمهورها أو عملائها من جمهور منتشر أكبر. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات لديها شركات وشركات أخرى كعملاء لها. يشار إلى أي معاملة بين هاتين الشركتين باسم B2B (Business to Business).

لا تفكر العديد من الشركات في وجود استراتيجية تسويق B2B أكثر تحديدًا لعملائها أو عملائها. في الغالب ، يمتلك الأشخاص إستراتيجية تسويق أوسع حيث لا يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B مساهماً محدداً بشكل جيد. ومع ذلك ، فإن وجود استراتيجية تسويق بريد إلكتروني مخصصة يمكن أن يعزز تحويلاتك بشكل كبير.

دعنا نلقي نظرة على بعض الأرقام لنقدم لك صورة أفضل.

الصورة: Oberlo

تم تسجيل أنه في عام 2017 وحده ، تم إرسال واستلام حوالي 290 مليار بريد إلكتروني يوميًا. كان من المتوقع أن يتجاوز هذا الرقم 340 مليارًا بحلول عام 2021. وهذا لا يوضح لنا فقط مدى ضخامة استخدام رسائل البريد الإلكتروني ولكن أيضًا نوع الوصول والإمكانات التي تتمتع بها. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدًا للغاية للشركات والأرقام تدعمه. من المقدر أنه مقابل دولار واحد تستثمره في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك توقع متوسط ​​عائد يبلغ 42 دولارًا (DMA ، 2019). هذا ليس مجرد استثمار لتعزيز وصولك ومشاركة التفاصيل والتحديثات مع عملائك ، ولكنه يؤثر على التحويلات والأرباح التي تحققها.

أظهرت دراسة أن أكثر من 72٪ من الشركات كانت على استعداد لمشاركة المعلومات المهمة التي تلقتها مع أشخاص آخرين يعرفونهم عبر البريد الإلكتروني. هذا يعني أنه من المتوقع إلى حد كبير مشاركة رسائل البريد B2B الخاصة بك مع أشخاص لم ترسلهم مباشرة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني قوي وفعال وفعال. يجب أن تتخذ هذه الخطوة الإضافية لأنها يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في كيفية إدارتك وما تقوم به كعمل تجاري. إذا وجدت نفسك تائهًا ولا تعرف من أين تبدأ أو كيفية تعزيز التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B الحالي ، فنحن هنا لمساعدتك. من خلال دليل التدوين هذا ، سنشارك معك بعض النصائح القوية حول كيفية تعزيز جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B.

1. تدفق آلي ثابت

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يصبح الاتساق أمرًا بالغ الأهمية. إذا أثار مرسل البريد الإلكتروني الخاص بك فضول العميل مرة واحدة ولم يسمع منك لفترة طويلة ، فقد لا يفتح بريدًا إلكترونيًا آخر مرة أخرى. من الممكن أيضًا أن يتلاشى فضولهم أو يجدون بدائل أفضل وستذهب جهودك سدى.

من المعتاد أنه بمجرد إضافة شخص ما إلى قائمة بريد B2B ، فإنك ترسل رسائل بريد إلكتروني مناسبة بشكل دوري. هناك شيء واحد مفيد للغاية وهو أنه يمكنك أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث لا داعي للقلق بشأن إرسالها في كل مرة.

من المفهوم أن إدارة شركة ، أو العمل في منصب مؤثر في شركة ، أو ربما مجرد امتلاك مشروع صغير خاص بك يمكن أن يستهلك كل وقتك. من الطبيعي جدًا أن تفوتك كل تحديث وعرض. ومع ذلك ، تتيح لك العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وجدولتها لك. Mailchimp هي إحدى هذه المنصات. يقدم بعض موفري خدمات استضافة الويب أيضًا إصدارًا محدودًا من هذه الخدمات ، لكننا نقترح عليك البحث عن نظام أساسي مخصص للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

شيء مهم آخر هو أنك يجب أن تجد التوقيت المثالي لإرسال البريد الخاص بك. هذا يعني ، كم مرة ترسل لهم بريدًا ، كم مرة ترسل رسالة إخبارية ، هل هي أسبوعية ، مرة كل 15 يومًا أو شهريًا؟ أود أن أقترح عدم الخوض في دراسات الحالة في هذا الصدد ، وأن تكون بديهيًا وأن ترى مدى صدى الأعمال التي لديك في قائمتك البريدية ، وما نوع المنتج / الخدمة التي لديك ، وإلى أي مدى يجب أن يكون هذا التكرار موجودًا.

اقرأ أيضًا : كيفية إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك كقناة مبيعات موثوقة

2. استهداف الأفراد المناسبين

غالبًا ما يكون أكبر خطأ يرتكبه الأشخاص أثناء إرسال بريد B2B هو أنهم يوجهونه إلى الرئيس التنفيذي. أو ربما لم يوجهوها إلى أي فرد سوى الشخص المعني أو الشركة بشكل عام. هذا يضعف الغرض من البريد.

من الأفضل إجراء بعض الأبحاث قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني المهمة وإرسالها إلى أكثر الأفراد ملاءمة. للتوضيح ، إذا كنت بحاجة إلى إرسال كتالوج لمنتجاتك إلى شركة ، فمن الذي يجب أن توجهه إليه؟ قد يكون هناك شخص مخصص للتعامل مع مشتريات الشركة. سيكون هذا هو الشخص المناسب للاستهداف. بشكل عام ، إرسال رسائل البريد الإلكتروني لن يتحقق ما تنوي القيام به.

من الرائع أيضًا أن تتمكن من تمييز عدد قليل من الأشخاص الآخرين من الشركة الذين يشغلون منصبًا مؤثرًا. بهذه الطريقة تتغلغل بشكل أعمق ولديك فرصة أفضل للتحول.

3. تجنب البريد العشوائي

لنفترض أنك أجريت الكثير من الأبحاث في رسائلك الإلكترونية وبذلت الكثير من الجهد في إنشاء محتوى ، ونشرات إخبارية ، وما إلى ذلك ، ولكن رسائل البريد الخاصة بك ستنتقل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لجمهورك المستهدف. هذا ليس جيدًا ، فهو يقلل من إجمالي لا. فتح من رسائل البريد الإلكتروني والنقرات على مواقع الويب الخاصة بك.

يحدث هذا بسبب فقدان سجلات المصادقة. هناك طرق عديدة لمصادقة مجال بريدك الإلكتروني. يمكنك مصادقة عنوان IP الخاص بك باستخدام نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) ، وتهيئة توقيع DKIM ، وحماية نطاقك باستخدام مصادقة DMARC ، وكذلك الاستعداد لـ BIMI. ستساعدك مصادقة المجال الخاص بك على عدم الذهاب إلى البريد العشوائي وتحسين معدلات النقر الخاصة بك.

4. ما هو سطر الموضوع المناسب لك؟

بمجرد أن يكون لديك بريدك في البريد الوارد لعميلك ، فإن الشيء التالي الذي سيحدث فرقًا كبيرًا في معدلات فتح رسائل البريد الخاص بك سيكون نوع سطور الموضوع التي تستخدمها. لا تعتقد حتى أن وضع بعض سطر الموضوع القديم القذر سيعمل. يتلقى الفرد العادي اليوم عشرات الرسائل الإلكترونية يوميًا. يسمح سطر الموضوع الرائع لبريدك بالتميز عن البقية. على سبيل المثال ، انظر بنفسك إلى أي من سطور الموضوع التالية يثير اهتمامك.

أول شيء هو أنه من المهم تحديد نوع صورة العلامة التجارية التي لديك والتي تريد تعزيزها. نوع آخر هو نوع العملاء لديك. إذا رأيت ذلك ، فربما يمكنك اتخاذ قرار أكثر حكمة بشأن الكيفية التي يجب أن يكون عليها سطر الموضوع. يمكنك أن تكون مرحًا وصدمهم وغير ذلك الكثير.

هناك بعض المبادئ النفسية التي يستخدمها مسوقو البريد الإلكتروني وقد ثبت أنها فعالة للغاية.

• مبدأ FOMO (الخوف من الضياع)
• مبدأ النكتة
• مبدأ الفضول
• مبدأ الخيارات المحدودة
• مبدأ التخصيص
• مبدأ الدليل الاجتماعي

اقرأ عنها وحاول أن تفهم كيف تعمل نفسية عملائك. ستساعدك هذه المبادئ في رسم خطوط موضوعية رائعة.

اقرأ أيضًا : تحسين مهارات كتابة البريد الإلكتروني للأعمال: 10 خطوات

5. انتبه إلى البانر الخاص بك

بمجرد فتح البريد ، فإن رأسه الذي يحتوي على لافتة هو أول ما يراه الشخص. إنه عنصر مرئي كبير في بريدك الإلكتروني. من المهم أن تولي اهتمامًا كافيًا للراية الخاصة بك وكيفية إنشائها. يجب أن يلفت الشعار الخاص بك انتباههم على الفور وأن يحثهم أيضًا على التمرير أكثر. تشير التقديرات إلى أن موظف المكتب العادي يتلقى 121 بريدًا إلكترونيًا يوميًا. يمنحك هذا نافذة قصيرة جدًا قبل خروجهم من بريدك.

هذا مثال على لافتة رائعة.

وبالتالي ، من الأهمية بمكان أن تقوم بتصميم لافتة تجذب انتباههم ، وتتواصل بوضوح مع هويتك ، وتؤثر عليهم في التمرير لأسفل.

استنتاج

إذا لم تكن قد استثمرت وقتك وجهدك بالفعل في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيجب أن تبدأ في التفكير في هذه السطور. له عائد استثمار كبير وسيضيف بُعدًا مختلفًا تمامًا لكيفية ارتباطك بعميلك. الأرقام تتحدث عن ذاتها.

لا تضيع الكثير من الوقت في إيجاد طرق قصيرة سهلة للوصول إلى عملائك ، فالتسويق عبر البريد الإلكتروني يتطلب مجهودًا ولكنه يحقق نتائج مذهلة. يمكنك تقليل الجهد عن طريق أتمتة جوانب مختلفة منه وهناك العديد من المنصات والأدوات والبرامج المتاحة لدعمك في هذا الاتجاه.

نأمل أن يساعدك هذا الدليل في تعزيز استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B.