Wykorzystanie marketingu cyfrowego do sprzedaży online

Po zbudowaniu sklepu internetowego kolejnym krokiem jest wypromowanie swoich produktów, pozyskanie ruchu i ostatecznie bezpieczna konwersja. Istnieje wiele prostych, przystępnych cenowo i dostępnych chwytów marketingowych dotyczących Twojego sklepu internetowego, nawet jeśli dopiero zaczynasz sprzedawać. Jak?

Marketing cyfrowy!

Wstęp

Marketing cyfrowy odnosi się do marketingu za pośrednictwem wszystkich kanałów cyfrowych, takich jak poczta e-mail, media społecznościowe, marketing treści, sieci komórkowe i wyszukiwarki.

Nie musisz być ekspertem od marketingu, aby odnieść sukces w marketingu cyfrowym. Dopóki jesteś dobrze poinformowany o grupie docelowej i produkcie, możesz strategicznie wybrać narzędzia najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.

Stworzyliśmy tę infografikę, aby być na bieżąco ze wszystkimi trendami społecznymi w 2020 roku:

Marketing treści

Marketing treści to proces tworzenia i dystrybucji wysokiej jakości, odpowiednich treści w stałym tempie w celu przyciągnięcia i utrzymania zainteresowanych odbiorców. Decydujący gol? Generowanie konwersji poprzez proces informowania.

Tworzenie własnych treści to jedna sprawdzona metoda przyciągania ruchu do Twojej witryny w celu awansowania w rankingach Google. Jest to również jedna z najtańszych strategii pozyskiwania ruchu, wystarczy zainwestować czas w pisanie o swojej branży.

Zacznij od zbadania, czego szukają Twoi docelowi odbiorcy. Kupujący zazwyczaj spędzają czas na badaniu wielu produktów przed zakupem. W fazie badawczej procesu decyzyjnego kupującego treść powinna być dla nich wskazówką i informacją.

Poza pomaganiem potencjalnym i obecnym klientom, treści informacyjne, takie jak blogi, mogą znacznie poprawić świadomość marki, a z czasem będziesz czerpać korzyści z wysokiej jakości blogowania: wielu odwiedzających zwróci się do Ciebie nie tylko po świetne treści, ale także swoją wiedzę.

Wyszukiwarki

Korzystanie z wyszukiwarki na swoją korzyść to świetna strategia zabezpieczania ruchu. Obecnie 93% całego ruchu w sieci pochodzi z wyszukiwarek. Chociaż istnieje wiele wyszukiwarek, żaden status w rankingu nie jest tak ważny, jak pozycja Twojego sklepu w wyszukiwarce Google.

Wyszukiwarka Google wyświetla dwa rodzaje formatów rankingu, które należy zrozumieć: wyniki organiczne i płatne. Wysoka pozycja w wynikach organicznych wymaga z czasem wysokiej jakości treści i ruchu w sieci. Płatne wyniki umieszczają Twoje konkretne linki nad innymi linkami w wyszukiwarce Google za pomocą Google Ads; jednak intensywne użytkowanie może być kosztowne. Naszym zdaniem najlepiej zbudować mocny organiczny fundament, a następnie wykorzystać płatne reklamy, aby zyskać przewagę nad konkurencją.

Wskazówka: Google Adwords, Bing Ads i Facebook często oferują kupony do testowania swoich platform.

optymalizacja wyszukiwarki

W dzisiejszych czasach piękna witryna sklepu internetowego i pozytywne wrażenia z zakupów po prostu nie wystarczą, aby nawrócić klientów. Jeśli Twoi docelowi odbiorcy nie mogą znaleźć Twojej witryny w Google, dlaczego (lub jak naprawdę) mieliby kupować Twoje produkty?

Niestety, podczas gdy wiele osób korzysta z wyszukiwarek takich jak Google do wyszukiwania produktów i usług, badania pokazują, że strony internetowe znajdujące się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania otrzymują prawie 95% ruchu w sieci. Za pomocą SEO możesz poprawić ranking swojej witryny, zwiększając jej szanse na odwiedzenie.

Pamiętaj, że wyniki nie będą natychmiastowe. W ciągu pierwszych miesięcy zwykle zajmujesz niską pozycję. Wyszukiwarki, takie jak Google, muszą indeksować Twój sklep, indeksować zawartość Twojej witryny, a następnie używać algorytmów w celu określenia trafności i przydatności informacji o Twojej witrynie. Z biegiem czasu, budując świetne treści i mając linki z zewnętrznych stron, Twój ranking będzie rósł.

Chcesz dowiedzieć się więcej o SEO? Przeczytaj nasz przewodnik tutaj.

Optymalizacja współczynnika konwersji

Aby zarobić, najważniejsze jest uzyskanie konwersji! Istnieją różne rodzaje konwersji, najlepiej oczywiście, aby odwiedzający dokonali zakupu. Uderzające jest jednak to, że współczynniki konwersji klientów w przypadku zakupów online wynoszą tylko 1% - 3%.

Istnieją jednak inne cele, które możesz ustawić dla odwiedzających w Twojej witrynie, które później prowadzą do sfinalizowania zakupu: bezpłatne rejestracje na okres próbny, subskrypcje biuletynów lub działania w mediach społecznościowych.

Myśląc o optymalizacji współczynników konwersji musisz wiedzieć co, gdzie i kto. To znaczy, co optymalizować, gdzie optymalizować i dla kogo optymalizujesz? Aby odpowiedzieć na te pytania, musisz mieć dane.

Zbieranie danych może dać Ci dużo wglądu w Twoich odbiorców i możesz lepiej do nich dotrzeć. Jedną z najpopularniejszych metod jest przeprowadzenie testów A/B w swoim sklepie, aby zoptymalizować stronę docelową i uzyskać lepsze konwersje.

Media społecznościowe

Ze względu na ogromny zasięg i przystępną cenę media społecznościowe mogą zmienić Twoją firmę — nawet przy niewielkim budżecie marketingowym. Ale to oznacza zaciekłą konkurencję na stronach takich jak Facebook, Twitter, Instagram i LinkedIn.

W mediach społecznościowych największą uwagę przykuwają kreatywne, oryginalne treści. Istnieje wiele narzędzi, których można użyć do tworzenia atrakcyjnych wizualnie i ukierunkowanych postów, takich jak Canva, Stencil i Pixlr. Bez względu na strategię, pomieszaj to! Używaj GIF-ów, obrazów i filmów. I bez względu na pokusę: nie powtarzaj swoich postów!

Dowiedz się więcej o najlepszych strategiach w mediach społecznościowych tutaj.

youtube

Youtube to świetny sposób na dotarcie do potencjalnych klientów. Zalecamy utworzenie własnego kanału, zamiast kupowania drogich płatnych reklam na YouTube. Na swoim kanale możesz dzielić się wiedzą o branży swojego produktu, a także udostępniać filmy instruktażowe, jeśli Twoje produkty wymagają dodatkowych wyjaśnień.

Skup się jednak na jakości, a nie na ilości: zamiast setek filmów na swoim kanale, masz tylko 10 lub 15 filmów wysokiej jakości. Twoje filmy powinny być profesjonalnie zmontowane i zaprezentowane. W ten sposób zyskasz więcej wyświetleń, jednocześnie tworząc wizerunek marki dla swojej firmy.

Fora pytań i odpowiedzi

Pomimo tego, że są świetnymi metodami przyciągania ruchu do Twojej witryny, Reddit i Quora są często pomijane. Uczestnictwo w rozmowach i pytaniach i odpowiedziach to kopalnia złota. Społeczności tych serwisów, w których użytkownicy zadają sobie nawzajem pytania i udzielają odpowiedzi na tematy, są bezcenne dla każdego marketera czy właściciela sklepu internetowego.

Bez względu na to, czy sprzedajesz obroże dla psów, czy blachy do pieczenia, najprawdopodobniej zostało to omówione na tych stronach. Wyszukaj produkty w swoim sklepie i sprawdź, czy są jakieś istotne rozmowy, w których możesz wziąć udział. Upewnij się, że podałeś link do swojego sklepu lub przynajmniej umieść go w swoim biografii! Fora pytań i odpowiedzi nie tylko pomagają w pozyskiwaniu potencjalnych klientów, ale także pomagają powiązać konkretny produkt lub usługę z nazwą marki.

Po spędzeniu trochę czasu i badań (Reddit i Quora są całkowicie bezpłatne), zobaczysz lepsze wyniki Google, a także konwersje.

Influencer Marketing

Influencerzy to osoby, które mają silną obecność w mediach społecznościowych i wykorzystują tę obecność do wpływania na odbiorców. W przeciwieństwie do rekomendacji celebrytów, osoby mające wpływ w mediach społecznościowych zwykle mają dużą liczbę obserwujących/zasięg na niszowym rynku.

Firmy często wykorzystują kampanie Influencer Marketing, aby zwiększyć rozpoznawalność marki i rozpowszechniać informacje o swoim produkcie/usłudze, prowadząc do potencjalnych klientów. Kampania influencerowa powinna być dopasowana do większej strategii treści i wizerunku Twojej firmy. Aby to zrobić, określ cele, które chcesz osiągnąć dzięki tej kampanii i śledź dane, takie jak zasięg wśród odbiorców, wyświetlenia, zaangażowanie, wzrost liczby obserwujących i sprzedaż. Korzystając z danych, będziesz w stanie zrozumieć wpływ swojej kampanii influencer.

Zanim wybierzesz influencera, zrób rozeznanie i upewnij się, że idealnie pasuje. Wypróbuj platformę taką jak Klear, aby nawiązać kontakt z odpowiednimi influencerami. Najlepiej zaufać kreatywnemu kierunkowi influencera, który najlepiej zna swoich odbiorców.

Przeczytaj więcej o naszym podejściu do influencer marketingu tutaj.

Marketing e-mailowy

E-mail marketing to jedna z najskuteczniejszych strategii marketingowych. E-maile dotyczące cyklu życia to najprostszy sposób na wdrożenie strategii e-mail marketingowej. Ta zautomatyzowana technika zaczyna obowiązywać po wykonaniu przez klienta akcji, takiej jak zapisanie się do newslettera, zakup przedmiotu lub porzucenie koszyka.

Wyselekcjonowane, automatyczne wiadomości e-mail informują ich o nadchodzących promocjach, przeglądach zamówień lub przypominają klientom o dokończeniu zakupu.

Schema.org to fantastyczne narzędzie do oznaczania wiadomości e-mail. Użytkownicy mogą nawiązywać bezpośrednie interakcje, podejmować działania lub przeglądać informacje bez konieczności przeszukiwania treści wiadomości e-mail. Zajrzyj do Mailchimp, Marketo, Sendgrid lub Hubspot, aby dowiedzieć się więcej o automatycznych narzędziach pocztowych.

Linki zwrotne i marketing przychodzący

Mówiliśmy o znaczeniu ruchu organicznego i oryginalnych treści. Linki zwrotne i marketing przychodzący łączą treści i grupę docelową w celu uzyskania organicznego ruchu polecającego – źródeł innych niż Twój sklep internetowy lub wyszukiwarki.

Jak to jest możliwe?

Publikując swoje treści na odpowiednich, zewnętrznych, wysokiej jakości stronach, możesz przekierować użytkowników do Twojego sklepu internetowego. Gdy potencjalni klienci natkną się na konkretny artykuł, film lub podcast, który zawiera strategicznie umieszczony link, najprawdopodobniej odwiedzą oni Twoją witrynę. Niektóre popularne źródła to:

• Blogi i artykuły

• Webinaria

• Filmy demonstracyjne

• Infografika

• Podcasty

Publikowanie gości jest zalecaną strategią budowania silnych linków zwrotnych, po prostu upewnij się, że kierujesz swoją zamierzoną niszę. Na przykład, jeśli sprzedajesz wysokiej jakości noże kuchenne, chciałbyś opublikować post gościnnie na blogu kulinarnym, a nie na stronie z meblami.

Dowiedz się więcej o strategiach marketingu przychodzącego tutaj.

Współpracownicy

Inną metodą na zwiększenie ruchu i konwersji jest marketing afiliacyjny. I na szczęście brzmi to bardziej skomplikowanie niż jest!

Ogólnie rzecz biorąc, Twój sklep, produkt lub usługa są polecane przez firmę zewnętrzną. Jeśli odwiedzający tę witrynę innej firmy dokona zakupu w Twoim sklepie internetowym, osoba polecająca jest nagradzana.

Istnieje wiele sposobów na stworzenie programu partnerskiego: użycie unikalnego kodu, aby skierować ruch na stronę docelową, linki tekstowe i banery.

Wystarczy skopiować kod i umieścić go na stronie partnera/partnera, aby rozpocząć ruch odsyłający. Po uruchomieniu systemu poleceń wystarczy usiąść wygodnie i obserwować ruch.

Potrzebujesz przykładu? Sprawdź nasz program poleceń tutaj.

Mobilny marketing

W przyszłości marketing mobilny wyrośnie z platform marketingowych na komputery stacjonarne. Obecnie urządzenia mobilne są wykorzystywane do ponad 40% transakcji online. Aby dotrzeć do grupy docelowej na smartfonach, tabletach i/lub innych urządzeniach mobilnych, musisz opracować jasną strategię. Wykonaj następującą optymalizację

• Tworzenie stron mobilnych

• Optymalizacja mobilnej poczty e-mail

• Marketing SMS-owy

• Mobilne media społecznościowe

• Aplikacje mobilne

Równoważenie budżetów, prowadzenie równoległych kampanii, testy A/B, marketing cyfrowy może być koszmarem. Nawet odnoszący sukcesy, duży sklep internetowy, taki jak Amazon, ma trudności z tymi 12 narzędziami do sprzedaży online.

Aby Twój marketing był najskuteczniejszy, musisz zbadać profile swoich idealnych klientów i miejsca, w których spędzają czas w Internecie. Nazywa się to „osobą kupującego”. Dowiedz się więcej o tworzeniu person dla kupujących tutaj.

Po zdobyciu tych danych będziesz mieć więcej informacji, które pomogą Ci określić, które kanały należy traktować priorytetowo, które są warte Twojego czasu i wysiłku oraz które platformy przynoszą znaczne zwroty.