Wykorzystaj w pełni swoje biuletyny

Tworząc biuletyn, należy wziąć pod uwagę trzy główne kwestie: rodzaj biuletynu, który planujesz wysłać, treść będzie zawierać biuletyn oraz z jakiej platformy będziesz korzystać do wysyłania biuletynów. Aby dowiedzieć się, jak najlepiej wykorzystać swoje biuletyny, warto najpierw określić cel. Wysyłanie biuletynów tylko ze względu na to jest nieefektywne i skończy się stratą czasu, więc dobrze jest wprowadzić plan.

Celem może być dzielenie się aktualnościami na temat rozwoju Twojej firmy, inspirowanie lub zabawianie subskrybentów w utrzymywaniu pozytywnych relacji lub promowanie Twoich produktów. Ostatecznym celem będzie oczywiście utrzymanie zaangażowania klientów i dalsze przyciąganie ruchu do Twojej witryny. Analiza współczynnika otwarć, współczynnika klikalności, współczynników rezygnacji z subskrypcji i współczynników odrzuceń będzie dobrym wskaźnikiem sukcesu Twoich biuletynów. Według bazy wiedzy z marca 2021 r. średni współczynnik otwarć biuletynów wynosi 16,97%, średni współczynnik klikalności to 10,29%, a średni współczynnik odrzuceń to 10,59%.

Rodzaje newsletterów

W cyklu życia wiadomości e-mail w handlu elektronicznym istnieją różne rodzaje biuletynów, które firmy mogą wysyłać, co określa częstotliwość i treść biuletynu.

Biuletyny informacyjne

Jest to najczęstszy rodzaj biuletynu, który zazwyczaj wysyłany jest regularnie co tydzień, co dwa tygodnie lub co miesiąc. Celem tego biuletynu jest informowanie klientów o wszelkich nowościach lub wydarzeniach związanych z biznesem lub szerszymi trendami rynkowymi w danym tygodniu. Treść będzie odpowiednia dla branży, w której działa Twoja firma, i będzie dostosowana do zainteresowań Twojej grupy docelowej.

Biuletyny świąteczne

Jak sama nazwa wskazuje, ten rodzaj biuletynu jest wysyłany w święta, takie jak Boże Narodzenie, Wielkanoc i Święto Dziękczynienia. To dobra okazja, aby trochę więcej zabawy z treścią, oferować świąteczne pozdrowienia swoim klientom, a także świąteczne promocje. Jeśli planujesz zrobić ofertę świąteczną lub upominek, najlepszą praktyką jest rozesłanie kilku biuletynów z tej serii, jako swego rodzaju teaser przed dniem, oficjalne powitanie w dniu i przypomnienie „ostatniej szansy” po wakacje, kiedy oferta ma wygasnąć.

Specjalne promocje

Nie ogranicza się tylko do świąt, inne oferty i promocje mogą być udostępniane sporadycznie za pośrednictwem biuletynów przez cały rok. Biuletyny te zazwyczaj zawierają mniej informacji i skupiają się na pogrubionym nagłówku i elementach wizualnych, aby przyciągnąć uwagę widzów, z wyraźnym przyciskiem wezwania do działania, który umożliwia widzowi skorzystanie z oferty.

Jak stworzyć angażujący newsletter

Dużo uwagi należy poświęcić tworzeniu i projektowaniu biuletynu, aby dodawał on wartość Twoim klientom i zachęcał ich do zaangażowania się w Twoją markę. O sukcesie Twojego newslettera decydują dwa rodzaje treści: pisemna i wizualna.

Treści wizualne

Upewnij się, że istnieje równowaga między posiadaniem wystarczającej stymulacji wizualnej a posiadaniem jej za dużo. Przy zbyt małej liczbie obrazów ryzykujesz znudzenie czytelników, ale z drugiej strony zbyt wiele obrazów może rozpraszać i powodować spadek współczynnika klikalności.

Zbyt wiele dużych obrazów powoduje również, że poczta e-mail jest cięższa, a ładowanie trwa dłużej. Wolno ładująca się wiadomość e-mail nie tylko spowoduje utratę uwagi klienta, ale może również spowodować, że Twoja wiadomość automatycznie trafi do folderu ze śmieciami.

Innym czynnikiem, o którym należy pamiętać, jest to, że wiele osób domyślnie blokuje obrazy, więc najlepiej nie polegać na obrazach, aby przekazać wiadomość. Skonfigurowanie tekstu ALT również może w tym pomóc, ponieważ oznacza to, że nadal istnieje tekst opisowy w miejscu, w którym znajdował się obraz. Aby być inkluzywnym, ważne jest, aby Twój biuletyn był dostępny również dla asystentów głosowych, jednak asystenci głosowi nie rozpoznają tekstu ALT, więc ponownie ważne jest, aby główna wiadomość biuletynu nie była zależna od zdjęć .

Uważnie zastanów się, jakie obrazy umieścić, ponieważ niepotrzebne obrazy będą po prostu obciążać, podczas gdy obrazy związane z kampanią zawsze będą skuteczniejsze. Na koniec upewnij się, że biuletyn został zaprojektowany tak, aby można go było dostosować do urządzeń mobilnych.

Treść pisemna

Nagłówek tematu jest pierwszą rzeczą, jaką Twoi klienci zobaczą w swojej skrzynce odbiorczej, dlatego ważne jest, aby był jak najbardziej urzekający i kuszący. Spróbuj dostać się do umysłu czytelnika i zastanów się, jaki nagłówek może Cię zmotywować do otwarcia e-maila. Najlepszy nagłówek tematyczny będzie krótki i zwięzły, aby wzbudzić zainteresowanie klienta.

Jak wspomniano wcześniej, treść Twojego biuletynu będzie zależeć od rodzaju biuletynu, który wysyłasz. Jeśli jest to regularny, informacyjny biuletyn, możesz zapewnić kontynuację rozmowy, aby czytelnicy byli zmotywowani do dalszego czytania kolejnych biuletynów. Treść powinna być pouczająca i dokładna, w tym na przykład linki do Twojego bloga, aby Twoi klienci mogli przeczytać więcej na ten temat.

Ogólnie rzecz biorąc, większość Twoich biuletynów powinna mieć charakter informacyjny, a nie promocyjny, ponieważ Twoi odbiorcy szybko stracą zainteresowanie i zrezygnują z subskrypcji, jeśli zawsze próbujesz im coś sprzedać.

Na koniec pamiętaj, aby uwzględnić CTR, a także przyciski mediów społecznościowych, aby czytelnicy mogli udostępniać Twoje treści w swoich sieciach.

Korzystaj z platformy do tworzenia kampanii newsletterowych

Ostatnią rzeczą, o której należy pomyśleć przy tworzeniu kampanii newsletterowej, jest zautomatyzowanie procesu ich wysyłania. Dostępnych jest wiele platform, które pomogą uczynić ten proces tak płynnym i nieskomplikowanym, jak to tylko możliwe. Być może znasz już niektóre popularne platformy, takie jak E-goi, MailChimp lub AWeber, ale lista jest naprawdę nieskończona.

Korzystanie z tych platform umożliwia zaprojektowanie biuletynu i zaplanowanie czasu jego wysłania. Dodatkowe funkcje niektórych platform obejmują możliwość integracji wtyczek lub umożliwienie wielu współpracownikom edycji wersji roboczej, a także dogłębną analitykę w celu oceny sukcesu kampanii.