استخدام التسويق الرقمي للبيع عبر الإنترنت

بعد إنشاء متجرك عبر الإنترنت ، فإن الخطوة التالية هي تسويق منتجاتك ، واكتساب حركة مرور ، وفي النهاية تحويلات آمنة. هناك العديد من الاختراقات البسيطة والميسورة التكلفة والتي يمكن الوصول إليها لتسويق متجرك عبر الإنترنت ، حتى لو كنت جديدًا في البيع. كيف؟

التسويق الرقمي!

مقدمة

يشير التسويق الرقمي إلى التسويق عبر جميع القنوات الرقمية مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وتسويق المحتوى وشبكات الهاتف المحمول ومحركات البحث.

ليس عليك أن تكون خبير تسويق حتى تنجح في التسويق الرقمي. طالما أنك على دراية جيدة بجمهورك المستهدف ومنتجك ، يمكنك أن تكون استراتيجيًا في اختيار الأدوات الأنسب لاحتياجاتك.

لقد أنشأنا مخطط المعلومات الرسومي هذا لنجعلك على اطلاع دائم بجميع الاتجاهات الاجتماعية في عام 2020:

تسويق المحتوى

تسويق المحتوى هو عملية إنشاء وتوزيع محتوى عالي الجودة وملائم بوتيرة متسقة من أجل جذب الجمهور المهتم والاحتفاظ به. الهدف الرئيسي؟ توليد التحويلات من خلال عملية الإعلام.

يعد إنشاء المحتوى الخاص بك إحدى الطرق المؤكدة لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من أجل الارتقاء بترتيب Google. إنها أيضًا واحدة من أرخص الاستراتيجيات للحصول على حركة المرور ، ما عليك سوى استثمار الوقت في الكتابة عن مجال عملك.

ابدأ بالتحقق مما يبحث عنه جمهورك المستهدف. عادة ما يقضي المشترون الوقت في البحث عن العديد من المنتجات قبل الشراء. أثناء مرحلة البحث في عملية اتخاذ القرار لدى المشتري ، يجب أن يساعد المحتوى الخاص بك في إرشادهم وإعلامهم.

إلى جانب مساعدة العملاء المحتملين والحاليين ، يمكن أن يؤدي المحتوى الإعلامي ، مثل المدونات ، إلى تحسين الوعي بالعلامة التجارية بشكل كبير ، وبمرور الوقت ، ستجني ثمار التدوين عالي الجودة: سيتوجه إليك العديد من الزوار ليس فقط لمحتوى رائع ، ولكن أيضًا خبرتك.

محركات البحث

يعد استخدام محرك بحث لصالحك إستراتيجية رائعة لتأمين حركة المرور. في الوقت الحالي ، يأتي 93٪ من حركة مرور الويب من خلال محركات البحث. في حين أن هناك العديد من محركات البحث ، لا توجد حالة تصنيف بنفس أهمية تصنيف متجرك في بحث Google.

يعرض محرك بحث Google نوعين من تنسيقات الترتيب التي من المهم فهمها: النتائج العضوية والمدفوعة. يتطلب الترتيب المرتفع في النتائج العضوية محتوى عالي الجودة وحركة مرور على الويب بمرور الوقت. النتائج المدفوعة تضع روابطك المحددة فوق روابط الآخرين في بحث Google باستخدام إعلانات Google ؛ ومع ذلك ، قد يكون الاستخدام المكثف مكلفًا. في رأينا ، من الأفضل بناء أساس عضوي قوي ، ثم استخدام الإعلانات المدفوعة للحصول على ميزة على منافسيك.

نصيحة: يقدم Google Adwords و Bing Ads و Facebook كوبونات بشكل متكرر لاختبار منصاتهم.

محرك البحث الامثل

في الوقت الحاضر ، لا تكفي واجهة المتجر الجميلة عبر الإنترنت وتجربة التسوق الإيجابية لتحويل العملاء. إذا لم يتمكن جمهورك المستهدف من العثور على موقعك على Google ، فلماذا (أو ، كيف ، حقًا) سيتسوقون لمنتجاتك؟

لسوء الحظ ، بينما يستخدم العديد من الأشخاص محركات البحث مثل Google للبحث عن المنتجات والخدمات ، تظهر الأبحاث أن مواقع الويب على صفحة نتائج محرك البحث الأولى تتلقى ما يقرب من 95٪ من حركة مرور الويب. بمساعدة مُحسّنات محرّكات البحث ، يمكنك تحسين ترتيب موقع الويب الخاص بك ، مما يمنحه فرصة أفضل لزيارته.

ضع في اعتبارك أن النتائج لن تكون فورية. خلال الأشهر الأولى ، عادة ما تكون مرتبة منخفضة. يتعين على محركات البحث ، مثل Google ، فهرسة متجرك ، والزحف إلى محتوى موقع الويب الخاص بك ، ثم استخدام الخوارزميات لتحديد مدى ملاءمة معلومات موقعك وفائدتها. بمرور الوقت ، من خلال إنشاء محتوى رائع وامتلاك روابط من مواقع ويب خارجية ، سيزداد ترتيبك.

هل تريد معرفة المزيد عن تحسين محركات البحث؟ اقرأ دليلنا هنا.

تحسين معدل التحويل

لتحقيق الربح ، فإن أهم شيء هو الحصول على تحويلات! هناك أنواع مختلفة من التحويلات ، النوع المثالي ، بالطبع ، للزوار لإجراء عملية شراء. اللافت للنظر ، مع ذلك ، أن معدلات تحويل العملاء لعمليات الشراء عبر الإنترنت هي فقط 1٪ - 3٪.

ومع ذلك ، هناك أهداف أخرى يمكنك تعيينها للزائرين لإكمالها على موقع الويب الخاص بك والتي ستؤدي لاحقًا إلى اكتمال عملية الشراء: الاشتراكات التجريبية المجانية أو الاشتراكات في الرسائل الإخبارية أو إجراءات الوسائط الاجتماعية.

عند التفكير في تحسين معدلات التحويل ، يجب أن تعرف ماذا وأين ومن. بمعنى ، ما الذي يجب تحسينه ، وأين يتم تحسينه ومن تقوم بتحسينه؟ للإجابة على هذه الأسئلة ، يجب أن يكون لديك بيانات.

يمكن أن يمنحك جمع البيانات نظرة ثاقبة لجمهورك ويمكنك استهدافهم بشكل أفضل. تتمثل إحدى الطرق الأكثر شيوعًا في إجراء اختبار A / B في متجرك ، من أجل تحسين صفحتك المقصودة للحصول على تحويلات أفضل.

وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لامتدادها الواسع والقدرة على تحمل تكاليفها ، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي تحويل عملك - حتى مع ميزانية تسويقية صغيرة. لكن هذا يعني منافسة شرسة على مواقع مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يحظى المحتوى الإبداعي والأصلي بأكبر قدر من الاهتمام. هناك العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها لإنشاء منشورات جذابة وموجهة بصريًا ، مثل Canva و Stencil و Pixlr. بغض النظر عن استراتيجيتك ، اخلطها! استخدم ملفات GIF والصور ومقاطع الفيديو. وبغض النظر عن الإغراء: لا تكرر مشاركاتك!

تعرف على المزيد حول أفضل استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي هنا.

موقع يوتيوب

يعد Youtube طريقة رائعة للوصول إلى العملاء المحتملين. نوصي بإنشاء قناتك الخاصة ، بدلاً من شراء إعلانات Youtube مدفوعة الثمن. على قناتك ، يمكنك مشاركة المعرفة حول صناعة منتجك ، بالإضافة إلى تقديم مقاطع فيديو تعليمية إذا كانت منتجاتك تتطلب شرحًا إضافيًا.

ومع ذلك ، ركز على الجودة بدلاً من الكمية: بدلاً من وجود مئات مقاطع الفيديو على قناتك ، لا تملك سوى 10 أو 15 مقطع فيديو عالي الجودة. يجب تحرير مقاطع الفيديو الخاصة بك وتقديمها بشكل احترافي. من خلال القيام بذلك ، ستحصل على المزيد من المشاهدات أثناء إنشاء صورة العلامة التجارية لشركتك.

منتديات الأسئلة والأجوبة

على الرغم من كونها طرقًا رائعة لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، غالبًا ما يتم تجاهل Reddit و Quora. المشاركة في المحادثات والأسئلة والأجوبة هي منجم ذهب رئيسي. مجتمعات هذه المواقع ، حيث يسأل المستخدمون أسئلة بعضهم البعض ويقدمون إجابات للمواضيع ، لا تقدر بثمن لأي مسوق أو صاحب متجر عبر الإنترنت.

بغض النظر عما إذا كنت تبيع أطواق الكلاب أو صواني الخبز ، فقد تمت مناقشتها على الأرجح في هذه المواقع. ابحث عن منتجات متجرك ، واعرف ما إذا كانت هناك أي محادثات ذات صلة يمكنك المساهمة فيها. تأكد من الارتباط بمتجرك ، أو على الأقل ضعه في سيرتك الذاتية! لا تساعدك منتديات الأسئلة والأجوبة في الحصول على عملاء محتملين فحسب ، بل تساعد أيضًا في ربط منتجك أو خدمتك المعينة باسم علامتك التجارية.

بعد قضاء بعض الوقت والبحث (كل من Reddit و Quora مجانيان تمامًا) ، ستلاحظ تحسنًا في نتائج Google بالإضافة إلى التحويلات.

التسويق المؤثر

المؤثرون هم الأشخاص الذين لديهم حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويستخدمون هذا الوجود للتأثير على الجماهير. على عكس موافقات المشاهير ، عادةً ما يكون للمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي عدد كبير من المتابعين / الوصول في سوق متخصص.

غالبًا ما تستخدم الشركات حملات التسويق المؤثرة لتعزيز التعرف على العلامة التجارية ونشر الكلمة حول منتجاتها / خدماتها ، مما يؤدي إلى العملاء المحتملين. يجب أن تتماشى حملة المؤثرين مع إستراتيجية المحتوى الأكبر وصورة شركتك. للقيام بذلك ، حدد الأهداف التي تريد تحقيقها من تلك الحملة وتتبع المقاييس مثل الوصول إلى الجمهور والمشاهدات والمشاركة وزيادة المتابعين والمبيعات. باستخدام البيانات ، ستتمكن من فهم تأثير حملتك المؤثرة.

قبل اختيار المؤثر ، أجرِ بحثك وتأكد من أنه مناسب تمامًا. جرب منصة مثل Klear للتواصل مع المؤثرين الاجتماعيين المناسبين. من الأفضل أن تثق في الاتجاه الإبداعي للمؤثر ، لأنهم يعرفون جمهورهم أفضل.

اقرأ المزيد عن نهجنا في التسويق عبر المؤثرين هنا.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر استراتيجيات التسويق فعالية. تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة هي أبسط طريقة لتنفيذ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. تسري هذه التقنية التلقائية بعد أن يكمل العميل إجراءً ، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية ، أو شراء عنصر ، أو التخلي عن سلة التسوق الخاصة به.

تُعلمهم رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة والمنتظمة بالعروض الترويجية القادمة أو لمحات عامة عن الطلب أو تذكير العميل بإكمال عملية الشراء.

Schema.org هي أداة رائعة لترميز البريد الإلكتروني. يمكن للمستخدمين إجراء تفاعلات مباشرة أو اتخاذ إجراء أو عرض المعلومات دون الحاجة إلى البحث في محتوى البريد الإلكتروني. ابحث في Mailchimp أو Marketo أو Sendgrid أو Hubspot لمعرفة المزيد حول أدوات البريد الإلكتروني الآلية.

الروابط الخلفية والتسويق الداخلي

لقد تحدثنا عن أهمية حركة المرور العضوية والمحتوى الأصلي. تجمع الروابط الخلفية والتسويق الداخلي بين المحتوى والجمهور المستهدف من أجل كسب حركة إحالة عضوية - مصادر أخرى غير متجرك عبر الإنترنت أو محركات البحث.

كيف يكون هذا ممكنا؟

من خلال نشر المحتوى الخاص بك على صفحات خارجية ذات صلة وعالية الجودة ، يمكنك إعادة توجيه المستخدمين للحضور إلى متجرك عبر الإنترنت. عندما يصادف العملاء المحتملون مقالة أو مقطع فيديو أو بودكاست معينًا يحتوي على رابط تم وضعه بشكل استراتيجي ، فمن المرجح أن يزور هؤلاء المستخدمون موقعك. تتضمن بعض المصادر الشائعة ما يلي:

• المدونات والمقالات

• ندوات عبر الإنترنت

• مقاطع فيديو توضيحية

• الرسوم البيانية

• المدونة الصوتية

يعد نشر الضيف إستراتيجية موصى بها لبناء روابط خلفية قوية ، فقط تأكد من أنك تستهدف مكانك المقصود. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع سكاكين مطبخ عالية الجودة ، فأنت تريد نشر ضيف على مدونة طبخ - وليس موقع أثاث.

تعرف على المزيد حول استراتيجيات التسويق الداخلي هنا.

الشركات التابعة

طريقة أخرى لزيادة عدد الزيارات والتحويلات هي التسويق بالعمولة. ولحسن الحظ ، يبدو الأمر أكثر تعقيدًا مما هو عليه!

بشكل عام ، يُنصح بمتجرك أو منتجك أو خدمتك من قبل جهة خارجية. إذا اشترى زائر موقع الطرف الثالث هذا من متجرك عبر الإنترنت ، فسيتم مكافأة المُوصي.

هناك العديد من الطرق لإنشاء برنامج تابع: استخدام رمز فريد لإحالة حركة المرور إلى الموقع المستهدف ، والروابط النصية ، واللافتات.

يجب فقط نسخ الرمز ووضعه على موقع الويب الشريك / التابع لبدء إحالة حركة المرور. بمجرد وضع نظام الإحالة في مكانه ، كل ما عليك فعله هو الجلوس ومشاهدة حركة المرور تأتي.

هل تحتاج إلى مثال؟ تحقق من برنامج الإحالة لدينا هنا.

التسويق عبر الهاتف المحمول

في المستقبل ، سيتجاوز التسويق عبر الأجهزة المحمولة منافذ التسويق عبر أجهزة سطح المكتب. في الوقت الحالي ، تُستخدم الأجهزة المحمولة لأكثر من 40٪ من المعاملات عبر الإنترنت. من أجل الوصول إلى الجمهور المستهدف على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية و / أو الأجهزة المحمولة الأخرى ، تحتاج إلى وضع استراتيجية واضحة. خذ التحسين التالي

• تطوير مواقع الجوال

• تحسين البريد الإلكتروني للجوال

• تسويق الرسائل القصيرة

• أول وسائل التواصل الاجتماعي على الهاتف المحمول

• التطبيقات المستندة إلى الهاتف المحمول

يمكن أن يكون تحقيق التوازن بين الميزانيات وتشغيل الحملات الموازية واختبار A / B والتسويق الرقمي بمثابة كابوس. حتى متجر ناجح وواسع النطاق عبر الإنترنت مثل Amazon يواجه صعوبة في استخدام هذه الأدوات الـ 12 للبيع عبر الإنترنت.

لكي يكون التسويق الخاص بك أكثر فاعلية ، يجب عليك البحث في الملفات الشخصية لعملائك المثاليين وأين يقضون وقتهم على الإنترنت. وهذا ما يسمى "شخصية المشتري". تعرف على المزيد حول إنشاء شخصيات المشتري هنا.

بعد حصولك على هذه البيانات ، سيكون لديك المزيد من الأفكار للمساعدة في تحديد القنوات التي يجب أن تعطيها الأولوية ، والتي تستحق وقتك وجهدك ، والأنظمة الأساسية التي تقدم عوائد كبيرة.