Использование цифрового маркетинга для онлайн-продаж

После создания вашего интернет-магазина следующим шагом будет продвижение ваших продуктов, увеличение трафика и, в конечном итоге, обеспечение конверсий. Есть много простых, доступных и доступных лайфхаков для маркетинга вашего интернет-магазина, даже если вы новичок в продажах. Как?

Цифровой маркетинг!

Введение

Цифровой маркетинг относится к маркетингу через все цифровые каналы, такие как электронная почта, социальные сети, контент-маркетинг, мобильные сети и поисковые системы.

Вам не нужно быть экспертом по маркетингу, чтобы добиться успеха в цифровом маркетинге. Пока вы хорошо осведомлены о своей целевой аудитории и своем продукте, вы можете стратегически выбирать, какие инструменты лучше всего подходят для ваших нужд.

Мы создали эту инфографику, чтобы вы были в курсе всех социальных тенденций в 2020 году:

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это процесс создания и распространения высококачественного релевантного контента в постоянном темпе с целью привлечения и удержания заинтересованной аудитории. Конечная цель? Генерация конверсий через процесс информирования.

Создание собственного контента — это один из проверенных способов привлечения трафика на ваш сайт для продвижения вверх в рейтинге Google. Это также одна из самых дешевых стратегий для получения трафика, вам нужно только потратить время на то, чтобы написать о своей отрасли.

Начните с изучения того, что ищет ваша целевая аудитория. Покупатели обычно тратят время на изучение многих продуктов перед покупкой. На этапе исследования процесса принятия решения покупателем ваш контент должен помочь им направить и информировать их.

Помимо помощи потенциальным и текущим клиентам, информативный контент, такой как блоги, может значительно повысить узнаваемость бренда, и со временем вы будете пожинать плоды высококачественного ведения блога: многие посетители обратятся к вам не только за отличным контентом, но и за ваш опыт.

Поисковые системы

Использование поисковой системы в свою пользу — отличная стратегия для обеспечения трафика. В настоящее время 93% всего веб-трафика приходится на поисковые системы. Несмотря на то, что существует множество поисковых систем, ни один из рейтингов не имеет такого значения, как рейтинг вашего магазина в поиске Google.

Поисковая система Google отображает два типа форматов ранжирования, которые важно понимать: обычные и платные результаты. Высокий рейтинг в органической выдаче требует качественного контента и веб-трафика с течением времени. Платные результаты размещают ваши конкретные ссылки выше других в поиске Google с помощью Google Ads; однако широкое использование может быть дорогостоящим. На наш взгляд, лучше всего создать прочную органическую основу, а затем использовать платную рекламу, чтобы получить преимущество перед конкурентами.

Совет: Google Adwords, Bing Ads и Facebook часто предлагают купоны для тестирования своих платформ.

Поисковая оптимизация

В настоящее время красивой витрины интернет-магазина и положительного опыта покупок просто недостаточно, чтобы конвертировать клиентов. Если ваша целевая аудитория не может найти ваш сайт в Google, почему (или как, на самом деле) они будут покупать ваши продукты?

К сожалению, в то время как многие люди используют поисковые системы, такие как Google, для поиска товаров и услуг, исследования показывают, что веб-сайты на первой странице результатов поисковой системы получают почти 95% веб-трафика. С помощью SEO вы можете улучшить рейтинг своего сайта, увеличив его посещаемость.

Имейте в виду, что результаты не будут мгновенными. В первые месяцы ваш рейтинг обычно будет низким. Поисковые системы, такие как Google, должны индексировать ваш магазин, сканировать содержимое вашего веб-сайта, а затем использовать алгоритмы для определения актуальности и полезности информации вашего сайта. Со временем, создавая отличный контент и имея ссылки с внешних веб-сайтов, ваш рейтинг будет расти.

Хотите узнать больше о SEO? Прочтите наше руководство здесь.

Оптимизация коэффициента конверсии

Чтобы получать прибыль, самое главное — получать конверсии! Существуют разные типы конверсий, идеальный, конечно, для того, чтобы посетители совершили покупку. Поразительно, однако, что коэффициент конверсии клиентов для онлайн-покупок составляет всего 1–3%.

Однако есть и другие цели, которые вы можете установить для посетителей на вашем веб-сайте, которые впоследствии приведут к совершению покупки: бесплатная пробная подписка, подписка на новостную рассылку или действия в социальных сетях.

Думая об оптимизации показателей конверсии, вы должны знать, что, где и кто. В смысле, что оптимизировать, где оптимизировать и для кого оптимизировать? Чтобы ответить на эти вопросы, у вас должны быть данные.

Сбор данных может дать вам много информации о вашей аудитории, и вы сможете лучше ориентироваться на нее. Один из самых популярных методов — провести A/B-тестирование в вашем магазине, чтобы оптимизировать целевую страницу для повышения конверсии.

Социальные медиа

Благодаря широкому охвату и доступности социальные сети могут трансформировать ваш бизнес даже при небольшом маркетинговом бюджете. Но это означает жесткую конкуренцию на таких сайтах, как Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.

В социальных сетях креативный, оригинальный контент привлекает наибольшее внимание. Существует множество инструментов, которые можно использовать для создания визуально привлекательных и целевых постов, таких как Canva, Stencil и Pixlr. Независимо от вашей стратегии, смешайте ее! Используйте GIF, изображения и видео. И, как бы ни было искушение: не повторяйте свои посты!

Узнайте больше о лучших стратегиях в социальных сетях здесь.

YouTube

Youtube — отличный способ связаться с потенциальными клиентами. Мы рекомендуем создать свой собственный канал, а не покупать дорогую платную рекламу на Youtube. На своем канале вы можете поделиться знаниями об отрасли вашего продукта, а также предоставить обучающие видео, если ваши продукты требуют дополнительных объяснений.

Однако сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве: вместо того, чтобы размещать сотни видео на своем канале, используйте только 10 или 15 высококачественных видео. Ваши видео должны быть профессионально отредактированы, а также представлены. Таким образом, вы получите больше просмотров, а также создадите имидж своей компании.

Форум вопросов и ответов

Несмотря на то, что Reddit и Quora являются отличными методами привлечения трафика на ваш сайт, их часто упускают из виду. Участие в беседах и вопросах и ответах — золотая жила для лидогенерации. Сообщества этих сайтов, в которых пользователи задают друг другу вопросы и дают ответы на темы, бесценны для любого маркетолога или владельца интернет-магазина.

Неважно, продаете ли вы ошейники для собак или противни для выпечки, скорее всего, это уже обсуждалось на этих сайтах. Найдите товары своего магазина и посмотрите, есть ли какие-либо релевантные обсуждения, в которые вы можете внести свой вклад. Обязательно укажите ссылку на свой магазин или хотя бы разместите ее в своей биографии! Форумы вопросов и ответов не только помогают вам привлечь потенциальных клиентов, но и помогают связать ваш конкретный продукт или услугу с вашим брендом.

Потратив немного времени и исследований (Reddit и Quora совершенно бесплатны), вы увидите улучшенные результаты Google, а также конверсии.

Маркетинг влияния

Влиятельные люди — это люди, которые имеют сильное присутствие в социальных сетях и используют это присутствие, чтобы влиять на аудиторию. В отличие от одобрения знаменитостей, влиятельные лица в социальных сетях обычно имеют большой охват на нишевом рынке.

Компании часто используют кампании Influencer Marketing для повышения узнаваемости бренда и распространения информации о своем продукте/услуге, что приводит к потенциальным клиентам. Кампания влияния должна соответствовать более широкой контент-стратегии и имиджу вашей компании. Для этого определите цели, которых вы хотите достичь с помощью этой кампании, и отслеживайте такие показатели, как охват аудитории, просмотры, вовлеченность, увеличение числа подписчиков и продажи. Используя данные, вы сможете понять влияние вашей кампании влияния.

Прежде чем выбрать инфлюенсера, проведите исследование и убедитесь, что он идеально подходит. Попробуйте такую ​​платформу, как Klear, чтобы связаться с подходящими социальными авторитетами. Лучше всего доверять творческому направлению инфлюенсеров, поскольку они лучше всех знают свою аудиторию.

Узнайте больше о нашем подходе к маркетингу влияния здесь.

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг — одна из самых эффективных маркетинговых стратегий. Электронные письма жизненного цикла — это самый простой способ реализовать стратегию электронного маркетинга. Этот автоматизированный метод вступает в силу после того, как покупатель выполнил действие, например подписался на информационный бюллетень, купил товар или отказался от своей корзины.

Кураторские автоматические электронные письма информируют их о предстоящих рекламных акциях, обзорах заказов или напоминают клиенту о завершении покупки.

Schema.org — фантастический инструмент для разметки электронной почты. Пользователи могут напрямую взаимодействовать, выполнять действия или просматривать информацию, даже не выполняя поиск по содержимому электронной почты. Загляните в Mailchimp, Marketo, Sendgrid или Hubspot, чтобы узнать больше об автоматизированных инструментах электронной почты.

Обратные ссылки и входящий маркетинг

Мы говорили о важности органического трафика и оригинального контента. Обратные ссылки и входящий маркетинг объединяют контент и вашу целевую аудиторию для получения органического реферального трафика из источников, отличных от вашего интернет-магазина или поисковых систем.

Как это возможно?

Размещая свой контент на релевантных внешних высококачественных страницах, вы можете перенаправить пользователей в ваш интернет-магазин. Когда потенциальные клиенты сталкиваются с определенной статьей, видео или подкастом, содержащим стратегически размещенную ссылку, эти пользователи, скорее всего, посетят ваш сайт. Некоторые популярные источники включают в себя:

• Блоги и статьи

• Вебинары

• Демонстрационные видео

• Инфографика

• Подкасты

Гостевая публикация — это рекомендуемая стратегия для создания сильных обратных ссылок, просто убедитесь, что вы ориентируетесь на свою предполагаемую нишу. Например, если вы продаете высококачественные кухонные ножи, вам лучше разместить гостевой пост в кулинарном блоге, а не на мебельном сайте.

Узнайте больше о стратегиях входящего маркетинга здесь.

Филиалы

Еще один метод увеличения трафика и конверсий — партнерский маркетинг. И, к счастью, это звучит сложнее, чем есть на самом деле!

Как правило, ваш магазин, продукт или услуга рекомендуются третьей стороной. Если посетитель этого стороннего сайта совершает покупку в вашем интернет-магазине, рекомендатель получает вознаграждение.

Существует множество способов создания партнерской программы: использование уникального кода для направления трафика на целевой сайт, текстовые ссылки и баннеры.

Код нужно только скопировать и разместить на партнерском/аффилированном веб-сайте, чтобы начать направлять трафик. Как только реферальная система будет установлена, все, что вам нужно сделать, это сидеть сложа руки и смотреть, как приходит трафик.

Нужен пример? Ознакомьтесь с нашей реферальной программой здесь.

Мобильный маркетинг

В будущем мобильный маркетинг перерастет возможности настольного маркетинга. В настоящее время мобильные устройства используются для более чем 40% онлайн-транзакций. Чтобы охватить целевую аудиторию на их смартфонах, планшетах и/или других мобильных устройствах, вам необходимо разработать четкую стратегию. Возьмем следующую оптимизацию

• Разработка мобильного сайта

• Оптимизация электронной почты для мобильных устройств

• SMS-маркетинг

• Мобильные социальные сети

• Мобильные приложения

Балансировка бюджетов, проведение параллельных кампаний, A/B-тестирование, цифровой маркетинг могут стать кошмаром. Даже успешный крупный интернет-магазин, такой как Amazon, испытывает трудности с этими 12 инструментами для онлайн-продаж.

Чтобы ваш маркетинг был наиболее эффективным, вы должны изучить профили ваших идеальных клиентов и то, где они проводят свое время в Интернете. Это называется «персонаж покупателя». Узнайте больше о создании портретов покупателя здесь.

После того, как вы получите эти данные, у вас будет больше информации, которая поможет определить, какие каналы вам следует расставить в приоритете, какие из них стоят вашего времени и усилий, а какие платформы приносят значительную прибыль.