Utiliser le marketing numérique pour vendre en ligne

Après avoir créé votre boutique en ligne, la prochaine étape consiste à commercialiser vos produits, à gagner du trafic et, éventuellement, à sécuriser les conversions. Il existe de nombreuses astuces simples, abordables et accessibles pour commercialiser votre boutique en ligne, même si vous débutez dans la vente. Comment?

Le marketing numérique!

Introduction

Le marketing numérique fait référence au marketing via tous les canaux numériques tels que le courrier électronique, les médias sociaux, le marketing de contenu, les réseaux mobiles et les moteurs de recherche.

Vous n'avez pas besoin d'être un expert en marketing pour réussir dans le marketing numérique. Tant que vous êtes bien informé sur votre public cible et votre produit, vous pouvez être stratégique dans la sélection des outils les mieux adaptés à vos besoins.

Nous avons créé cette infographie pour vous tenir au courant de toutes les tendances sociales en 2020 :

Marketing de contenu

Le marketing de contenu est le processus de création et de distribution de contenu pertinent de haute qualité à un rythme constant afin d'attirer et de fidéliser un public intéressé. Le but ultime? Générer des conversions grâce à un processus d'information.

La création de votre propre contenu est une méthode éprouvée pour générer du trafic vers votre site Web afin de gravir les échelons de Google. C'est aussi l'une des stratégies les moins chères pour obtenir du trafic, il vous suffit d'investir du temps dans la rédaction de votre industrie.

Commencez par rechercher ce que votre public cible recherche. Les acheteurs passent généralement du temps à rechercher de nombreux produits avant d'acheter. Pendant la phase de recherche du processus de prise de décision d'un acheteur, votre contenu doit aider à le guider et à l'informer.

En plus d'aider les clients potentiels et actuels, le contenu informatif, comme les blogs, peut améliorer considérablement la notoriété de la marque et, au fil du temps, vous récolterez les fruits d'un blog de haute qualité : de nombreux visiteurs se tourneront vers vous non seulement pour un excellent contenu, mais aussi pour votre expertise.

Moteurs de recherche

Utiliser un moteur de recherche en votre faveur est une excellente stratégie pour sécuriser le trafic. Actuellement, 93 % de tout le trafic Web provient des moteurs de recherche. Bien qu'il existe de nombreux moteurs de recherche, aucun statut de classement n'est aussi important que le classement de votre boutique dans la recherche Google.

Le moteur de recherche de Google affiche deux types de formats de classement qu'il est important de comprendre : les résultats organiques et payants. Un classement élevé dans les résultats organiques nécessite un contenu et un trafic Web de haute qualité au fil du temps. Les résultats payants placent vos liens spécifiques au-dessus des autres dans la recherche Google à l'aide de Google Ads ; cependant, une utilisation intensive peut être coûteuse. À notre avis, il est préférable de créer une base organique solide, puis d'utiliser des publicités payantes pour prendre l'avantage sur vos concurrents.

Conseil : Google Adwords, Bing Ads et Facebook proposent fréquemment des coupons pour tester leurs plateformes.

optimisation du moteur de recherche

De nos jours, une belle vitrine en ligne et une expérience d'achat positive ne suffisent tout simplement pas à convertir les clients. Si votre public cible ne trouve pas votre site sur Google, pourquoi (ou comment, vraiment) achèterait-il vos produits ?

Malheureusement, alors que de nombreuses personnes utilisent des moteurs de recherche comme Google pour rechercher des produits et des services, les recherches montrent que les sites Web sur la première page de résultats des moteurs de recherche reçoivent près de 95 % du trafic Web. Avec l'aide du référencement, vous pouvez améliorer le classement de votre site Web, ce qui lui donne une meilleure chance d'être visité.

Gardez à l'esprit que les résultats ne seront pas instantanés. Au cours des premiers mois, vous serez généralement classé bas. Les moteurs de recherche, comme Google, doivent indexer votre boutique, explorer le contenu de votre site Web, puis utiliser des algorithmes pour déterminer la pertinence et l'utilité des informations de votre site. Au fil du temps, en créant un excellent contenu et en ayant des liens provenant de sites Web externes, votre classement augmentera.

Vous voulez en savoir plus sur le référencement ? Lisez notre guide ici.

Optimisation du taux de conversion

Pour faire du profit, le plus important est d'obtenir des conversions ! Il existe différents types de conversions, l'idéal étant bien sûr que les visiteurs effectuent un achat. Cependant, il est frappant de constater que les taux de conversion des clients pour les achats en ligne ne sont que de 1 % à 3 %.

Cependant, il existe d'autres objectifs que vous pouvez définir pour les visiteurs sur votre site Web qui conduiraient plus tard à un achat : inscriptions à un essai gratuit, abonnements à la newsletter ou actions sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous envisagez d'optimiser les taux de conversion, vous devez savoir quoi, où et qui. C'est-à-dire, quoi optimiser, où l'optimiser et pour qui l'optimisez-vous ? Pour répondre à ces questions, vous devez disposer de données.

La collecte de données peut vous donner beaucoup d'informations sur votre public et vous pouvez mieux le cibler. L'une des méthodes les plus populaires consiste à effectuer des tests A/B dans votre magasin, afin d'optimiser votre page de destination pour obtenir de meilleures conversions.

Des médias sociaux

En raison de leur vaste portée et de leur prix abordable, les médias sociaux peuvent transformer votre entreprise, même avec un petit budget marketing. Mais cela signifie une concurrence féroce sur des sites comme Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.

Sur les réseaux sociaux, le contenu créatif et original attire le plus l'attention. Il existe de nombreux outils qui peuvent être utilisés pour créer des publications visuellement attrayantes et ciblées, comme Canva, Stencil et Pixlr. Quelle que soit votre stratégie, mélangez-la ! Utilisez des GIF, des images et des vidéos. Et, peu importe la tentation : ne répétez pas vos publications !

En savoir plus sur les meilleures stratégies de médias sociaux ici.

Youtube

Youtube est un excellent moyen d'atteindre des clients potentiels. Nous vous recommandons de créer votre propre chaîne plutôt que d'acheter des publicités Youtube coûteuses et payantes. Sur votre chaîne, vous pouvez partager des connaissances sur l'industrie de votre produit, ainsi que fournir des vidéos pédagogiques si vos produits nécessitent des explications supplémentaires.

Cependant, concentrez-vous sur la qualité plutôt que sur la quantité : au lieu d'avoir des centaines de vidéos sur votre chaîne, n'ayez que 10 ou 15 vidéos de haute qualité. Vos vidéos doivent être montées et présentées de manière professionnelle. Ce faisant, vous accumulerez plus de vues tout en créant une image de marque pour votre entreprise.

Forums de questions-réponses

Bien qu'ils soient d'excellentes méthodes pour générer du trafic vers votre site Web, Reddit et Quora sont souvent négligés. Participer aux conversations et aux questions-réponses est une mine d'or de génération de leads. Les communautés de ces sites, dans lesquelles les utilisateurs se posent des questions et répondent à des sujets, sont inestimables pour tout commerçant ou propriétaire de boutique en ligne.

Peu importe si vous vendez des colliers de chien ou des plaques de cuisson, il est plus que probable que cela a été discuté sur ces sites. Recherchez les produits de votre boutique et voyez s'il y a des conversations pertinentes auxquelles vous pouvez contribuer. Assurez-vous de créer un lien vers votre magasin, ou au moins de le mettre dans votre bio ! Les forums de questions-réponses vous aident non seulement à obtenir des clients potentiels, mais également à associer votre produit ou service particulier à votre marque.

Après avoir passé un peu de temps et de recherche (Reddit et Quora sont entièrement gratuits), vous verrez de meilleurs résultats Google ainsi que des conversions.

Marketing d'influence

Les influenceurs sont des personnes qui ont une forte présence sur les médias sociaux et utilisent cette présence pour influencer le public. Contrairement aux mentions de célébrités, les influenceurs des médias sociaux ont généralement une large audience/portée dans un marché de niche.

Les entreprises utilisent souvent des campagnes de marketing d'influence pour renforcer la reconnaissance de la marque et faire connaître leur produit/service, ce qui mène à des clients potentiels. La campagne d'influence doit s'aligner sur la stratégie de contenu plus large et l'image de votre entreprise. Pour ce faire, déterminez les objectifs que vous souhaitez atteindre à partir de cette campagne et suivez des mesures telles que la portée de l'audience, les vues, l'engagement, l'augmentation des abonnés et les ventes. En utilisant les données, vous pourrez comprendre l'impact de votre campagne d'influence.

Avant de choisir un influenceur, faites vos recherches et assurez-vous qu'il/elle est la personne idéale. Essayez une plateforme comme Klear pour vous connecter avec des influenceurs sociaux appropriés. Il est préférable de faire confiance à la direction créative de l'influenceur, car c'est lui qui connaît le mieux son public.

En savoir plus sur notre approche du marketing d'influence ici.

Publicité par e-mail

Le marketing par e-mail est l'une des stratégies de marketing les plus efficaces. Les e-mails de cycle de vie sont le moyen le plus simple de mettre en œuvre une stratégie de marketing par e-mail. Cette technique automatisée prend effet après qu'un client a effectué une action, comme l'inscription à une newsletter, l'achat d'un article ou l'abandon de son panier.

Des e-mails automatisés et organisés les informent des promotions à venir, des aperçus de commande ou rappellent au client de finaliser son achat.

Schema.org est un fantastique outil de balisage d'e-mails. Les utilisateurs peuvent effectuer des interactions directes, prendre des mesures ou afficher des informations sans même avoir à rechercher le contenu de l'e-mail. Consultez Mailchimp, Marketo, Sendgrid ou Hubspot pour en savoir plus sur les outils de messagerie automatisés.

Liens retour et marketing entrant

Nous avons parlé de l'importance du trafic organique et du contenu original. Les backlinks et le marketing entrant combinent le contenu et votre public cible afin d'obtenir du trafic de référence organique - des sources autres que votre boutique en ligne ou vos moteurs de recherche.

Comment est-ce possible?

En publiant votre contenu sur des pages pertinentes, externes et de haute qualité, vous pouvez rediriger les utilisateurs vers votre boutique en ligne. Lorsque des clients potentiels tombent sur un article, une vidéo ou un podcast particulier contenant un lien stratégiquement placé, ces utilisateurs visiteront très probablement votre site. Certaines sources populaires incluent:

• Blogues et articles

• Webinaires

• Vidéos de démonstration

• Infographie

• Podcasts

La publication d'invités est une stratégie conseillée pour créer des backlinks solides, assurez-vous simplement que vous ciblez votre créneau. Par exemple, si vous vendez des couteaux de cuisine de haute qualité, vous voudrez publier sur un blog de cuisine, et non sur un site de meubles.

En savoir plus sur les stratégies d'inbound marketing ici.

Affiliés

Une autre méthode pour accumuler du trafic et des conversions est le marketing d'affiliation. Et, heureusement, cela semble plus compliqué qu'il ne l'est !

Généralement, votre magasin, produit ou service est recommandé par un tiers. Si un visiteur de ce site tiers achète dans votre boutique en ligne, le recommandataire est récompensé.

Il existe de nombreuses façons de créer un programme d'affiliation : en utilisant un code unique pour diriger le trafic vers le site cible, des liens texte et des bannières.

Le code n'a qu'à être copié et placé sur le site Web du partenaire/affilié pour commencer à référer du trafic. Une fois le système de parrainage en place, tout ce que vous avez à faire est de vous asseoir et de regarder le trafic entrer.

Besoin d'un exemple ? Consultez notre programme de parrainage ici.

Marketing mobile

À l'avenir, le marketing mobile dépassera les points de vente de bureau. À l'heure actuelle, les appareils mobiles sont utilisés pour plus de 40 % des transactions en ligne. Afin d'atteindre le public cible sur leurs smartphones, tablettes et/ou autres appareils mobiles, vous devez élaborer une stratégie claire. Prenez l'optimisation suivante

• Développement de sites mobiles

• Optimisation des e-mails mobiles

• Commercialisation par SMS

• Médias sociaux axés sur le mobile

• Applications mobiles

Équilibrer les budgets, mener des campagnes parallèles, tester A/B, le marketing numérique peut être un cauchemar. Même une boutique en ligne prospère et à grande échelle comme Amazon a des difficultés avec ces 12 outils de vente en ligne.

Pour que votre marketing soit plus efficace, vous devez rechercher les profils de vos clients idéaux et savoir où ils passent leur temps en ligne. C'est ce qu'on appelle un « buyer persona ». En savoir plus sur la création de personas d'acheteur ici.

Une fois que vous aurez acquis ces données, vous aurez plus d'informations pour vous aider à déterminer les canaux à privilégier, ceux qui valent votre temps et vos efforts et les plates-formes qui offrent des rendements importants.