Jak sklepy detaliczne mogą zwiększyć sprzedaż?
Opublikowany: 2021-06-28
Dzięki ciągle zmieniającej się gospodarce Twoja sprzedaż będzie spadać od czasu do czasu – jest to nieuniknione. COVID-19 był również ogromnym niepowodzeniem w handlu detalicznym. Według BBC sprzedaż detaliczna poniosła w 2020 r. jedną z największych strat od 25 lat. Forrester przewidywał również stratę w wysokości 2,1 biliona dolarów w światowym handlu detalicznym. Teraz, gdy wszystko w końcu wraca do normy, detaliści mają trudny czas na odrobienie strat. Dziś przedstawimy kilka skutecznych i praktycznych wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż.
Kredyty obrazkowe: Data Scientist
Poniższe wskazówki pomogą Ci zmaksymalizować sprzedaż w świecie handlu detalicznego.
1. Twój sklep powinien pojawić się w wynikach wyszukiwania Google
Google przejmuje 90% udziału w rynku wyszukiwarek (źródło: Statista). Ponad miliard użytkowników korzysta z Google do wyszukiwania sklepów i produktów. Jeśli chcesz zdobyć więcej odwiedzających i klientów, zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem wyszukiwania Google. Musisz upewnić się, że Twoja marka pojawia się za każdym razem, gdy ktoś szuka Twojej niszy lub produktu/usługi.
Aby pojawić się w wyszukiwarkach Google, musisz wdrożyć skuteczne strategie SEO. Oto kilka taktyk SEO, których powinieneś użyć:
Wyszukiwanie lokalne — jeśli masz sklep fizyczny, zoptymalizuj wyszukiwanie lokalne. Skonfiguruj profil biznesowy na Google, Facebooku, Yelp i innych platformach. Dodaj dokładnie wszystkie istotne informacje, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, godziny pracy, recenzje itp.
Kredyty obrazkowe: Społeczność biznesowa 2
SEO poza stroną – zainwestuj w taktyki SEO poza stroną, takie jak zasięg wpływowych osób, budowanie linków, marketing treści i fora.
Pozycjonowanie na stronie — taktyki SEO na stronie są wdrażane w Twojej witrynie i obejmują badanie słów kluczowych i projektowanie treści bogatych w słowa kluczowe. Niektóre taktyki SEO na stronie to linki zwrotne, optymalizacja adresów URL, ulepszanie UX i UI itp.
Kredyty obrazkowe: Grupa Weidert
Wyszukiwanie głosowe – Oczekuje się, że w 2021 r. liczba użytkowników wyszukiwania głosowego wzrośnie do 122,7 miliona (źródło: Oberlo). Zoptymalizuj swoje treści pod kątem wyszukiwania głosowego, używając konwersacyjnych słów kluczowych w atrakcyjnych treściach opartych na osobach. Niektóre inne narzędzia do optymalizacji pod kątem wyszukiwania głosowego obejmują znaczniki schematu, często zadawane pytania i witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych.
Kredyty obrazkowe: Kwatera główna Divvy
2. Zoptymalizuj swoją kampanię e-mailową
E-maile odgrywają znaczącą rolę w skutecznym marketingu cyfrowym. E-maile stanowią 24% całkowitego przychodu. Każdy 1 dolar wydany na e-mail marketing generuje 42 dolary zwrotu z inwestycji. Tym samym będąc skuteczną strategią zwiększania sprzedaży i pozyskiwania nowych klientów.
Kredyty obrazkowe: poczta w chmurze
E-maile oszczędzają czas, generują leady, zwiększają przychody i zapewniają utrzymanie klientów. Ponieważ wiadomości e-mail to świetny sposób komunikowania się z potencjalnymi i obecnymi klientami, używaj ich do promowania nowych premier, biuletynów, blogów i promocji. Bardzo skutecznym sposobem na zwiększenie sprzedaży detalicznej za pośrednictwem poczty e-mail są kody kuponów i kody promocyjne.
Pamiętaj, budowanie listy subskrybentów nie wystarczy – dostarcz wartość. Oto kilka sposobów na ulepszenie strategii e-mail marketingowych:
- Wyślij wiadomość z podziękowaniem do klienta, gdy tylko dokona zakupu
- Wysyłaj ekskluzywne kody promocyjne i kupony
- Oferuj prezenty na specjalne okazje, takie jak urodziny, Boże Narodzenie, walentynki itp.
- Wysyłaj regularne biuletyny, aby informować i aktualizować o nowych produktach, ofertach, rabatach itp.
3. Nawiąż kontakt ze swoimi klientami
Twoi klienci są Twoim największym atutem – bez nich nie masz sprzedaży, przychodów, nie masz biznesu. Najlepszym sposobem na zwiększenie sprzedaży detalicznej jest solidna baza klientów. Dbanie o klientów powinno być Twoim najwyższym priorytetem, więc upewnij się, że wdrażasz podejście zorientowane na klienta.
Kredyty obrazkowe: Super Office CRM
Według raportu Microsoft State of Global Customer Service Report, 56% konsumentów na całym świecie przestało robić zakupy w firmie z powodu złego doświadczenia klientów. Dlatego warto angażować swoich klientów, komunikować się z nimi, oferować pomoc, zapewniać nienaganną obsługę klienta i sprawiać, by czuli się wyjątkowo. Krótko mówiąc, daj swoim klientom doświadczenie, którego nie zapomną.
Oto kilka sposobów na poprawę obsługi klienta:
- Rozmawiaj z klientami i słuchaj ich potrzeb. Zrozum, czego chcą i co motywuje ich do zakupu.
- Okazuj szczere zainteresowanie i troskę o wspieranie i utrzymanie lojalności wobec marki
- Doceń swoich klientów prostymi gestami, takimi jak podziękowanie, darmowy kupon, prezent urodzinowy itp.
- Oferuj produkty i usługi o wartości dodanej
- Spersonalizuj podróż klienta
4. Korzystaj z SEO mobilnego
Według danych wywiadowczych GSMA w czasie rzeczywistym, w czerwcu 2021 r. 5,27 miliarda ludzi miało urządzenie mobilne – w ten sposób prawie 62% światowej populacji korzysta dziś z urządzenia mobilnego.
Kredyty obrazkowe: Backlinko
Ponieważ większość świata korzysta z urządzeń mobilnych, SEO mobilne stało się ważniejsze niż kiedykolwiek. Spraw, aby przeglądanie Twojej witryny było proste i łatwe na urządzeniu mobilnym. Powinieneś zoptymalizować swój sklep internetowy pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ mobilne SEO:
- Poprawia wrażenia użytkownika
- Zwiększa szybkość strony
- Kosztuje mniej niż aplikacja
- Daje przewagę konkurencyjną nad innymi
- Poprawia ranking Google i SEO
5. Zainwestuj w marketing i promocję
Marketing i sprzedaż idą w parze. Każda odnosząca sukcesy firma inwestuje w dobry marketing. Czy wiesz, że koks wydaje na marketing średnio 4 miliony dolarów rocznie. Dlaczego firma o ugruntowanej pozycji, warta miliardy dolarów, taka jak Coca-Coli, wydaje prawie 20% całkowitych kosztów na marketing? Cóż, odpowiedź jest prosta, marketing to koło ratunkowe sprzedaży.
Skuteczny marketing poszerza świadomość marki, generuje leady, buduje wizerunek marki, zapewnia lojalność klientów, zwiększa współczynniki konwersji i daje wyższy ROI. Stwórz więc skuteczną strategię marketingową, która obejmuje wszystkie kluczowe obszary, takie jak marketing cyfrowy, marketing wychodzący i marketing afiliacyjny.
Kredyty obrazkowe: przychodzące 281
Wniosek
Podstawowym celem każdego honorarium jest zdobycie nowych klientów i zwiększenie sprzedaży. Jednak zwiększenie sprzedaży może być trudnym zadaniem. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, realizuj powyższe strategie. Te pięć wskazówek to najlepszy sposób na optymalizację wydajności online i maksymalizację sprzedaży detalicznej.