Obowiązkowe trendy w marketingu cyfrowym dla firm w 2023 r

Nadążanie za ciągle zmieniającymi się trendami marketingu cyfrowego jest zawsze wyzwaniem dla marketerów. Każdego roku pojawiają się nowe aplikacje, cyfrowe platformy marketingowe i zaawansowane narzędzia marketingowe. Sukces cyfrowej strategii marketingowej jest bezpośrednio związany z wyborem trendów, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym.

Podążanie za aktualnymi i popularnymi opcjami marketingowymi może pomóc firmom zajmującym się kursami online w budowaniu świadomości marki, pozytywnej tożsamości marki, większej sprzedaży i przychodów. To właściwy czas, aby przyspieszyć swoją grę marketingową, ponieważ szacuje się, że kursy online zarobią 115 000 USD w 2023 r.

Jeśli szukasz najnowszych trendów marketingu cyfrowego, które przetrwają i będą się rozwijać w 2023 roku, jesteś we właściwym miejscu. Zebraliśmy ponad 9 trendów marketingu cyfrowego, które musisz znać, aby pomóc Ci zmaksymalizować sukces biznesowy. Od integracji starych dobrych praktyk marketingowych po zaawansowaną sztuczną inteligencję i narzędzia do uczenia maszynowego — pomożemy Ci przebrnąć przez szum reklamowy.

Pod koniec tego artykułu przefiltrujesz i wybierzesz odpowiednie platformy marketingowe i strategie dla swojej firmy.

Zacznijmy.

Ponad 9 trendów marketingu cyfrowego dla firm w 2023 r

Trendy w marketingu cyfrowym stale się zmieniają wraz z postępem technologicznym. Oto ponad 9 trendów marketingu cyfrowego, dzięki którym Twoja firma będzie aktualna i zwiększy sprzedaż oraz przychody w 2023 roku.

1. Korzystanie z Chatbotów

Chatboty sprawiają, że podróż zakupowa jest bardziej spersonalizowana i spersonalizowana. Zamiast szukać odpowiednich produktów, klienci wolą chatboty, które zapewniają szybką i szybką pomoc. Warto zauważyć, że 88% klientów doświadczyło co najmniej jednej rozmowy z chatbotem w 2021 roku.

Wykorzystanie chatbotów w biznesie znacznie odciąża tradycyjny dział obsługi klienta i wirtualnych asystentów online. Jeśli jednak klient zażąda specjalnego zapytania, którego nie ma w automatycznych odpowiedziach chatbota, jest ono przekazywane do prawdziwych przedstawicieli do obsługi. Dzięki temu obsługa klienta jest szybsza, bardziej wydajna czasowo i bardziej niezawodna.

Chatboty stały się integralną częścią marketingu eCommerce i obecnie rozszerzają swoją rolę w kierunku firm z branży opieki zdrowotnej, nieruchomości i B2B. Ponadto służą jako skuteczne narzędzie do gromadzenia danych o klientach i ułatwiają spersonalizowane doświadczenia dla klientów. Obecne chatboty mogą nawet wykryć, kiedy klient jest smutny, zły lub zadowolony dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji, uczeniu maszynowemu i technologiom przetwarzania języka naturalnego.

Na przykład, gdy odwiedzasz tę witrynę w celu uzyskania rozwiązań eCommerce, możesz skontaktować się z chatbotem w celu uzyskania wszelkich zapytań dotyczących usług oferowanych przez witrynę. Podobnie masz możliwość skontaktowania się z przedstawicielami witryny w celu uzyskania dostosowanego zapytania.

Źródło obrazu

2. Popularność wyszukiwania głosowego

Obecnie, gdy życie nabiera coraz szybszego tempa, klienci oczekują, że firmy będą proaktywne i szybsze. Klienci nie chcą już wpisywać produktów, które zamierzają kupić, ponieważ zajmuje to trochę czasu. Wręcz przeciwnie, wyszukiwanie głosowe staje się coraz bardziej popularne, zwłaszcza wśród pokolenia Z. Oto kilka popularnych wirtualnych asystentów, którzy są aktywnie wykorzystywani do podejmowania decyzji zakupowych:

• Apple Siri
• Alexa Amazona
• Asystent Google
• Cortana Microsoftu

Według badań 27% osób na całym świecie odbywa sesje przeglądania bez ekranu za pomocą smartfonów. Wyszukiwanie „w pobliżu” w Google było niezwykle popularne w ciągu ostatnich kilku lat, zwłaszcza w przypadku znajdowania lokalnych firm. Aż 58% kupujących udało się znaleźć sklep najlepiej odpowiadający ich potrzebom zakupowym za pomocą wyszukiwania głosowego.

Aby w pełni skorzystać z tych cyfrowych działań marketingowych, firmy powinny pracować nad głosowym SEO. Na przykład, jeśli klient szuka narzędzia do tworzenia CV online, może przeprowadzić wyszukiwanie głosowe, np. „Jakie jest najlepsze narzędzie do tworzenia CV online?” Pamiętaj też, że wyszukiwanie klawiatury dla tego samego zapytania może być inne, na przykład „konstruktor CV online” lub „najlepszy kreator CV online”. Dlatego marketerzy powinni optymalizować swoje strony internetowe pod kątem wyszukiwania z klawiatury, a także głosowego SEO.

Oto kilka metod optymalizacji SEO głosowego:

• Używaj fragmentów rozszerzonych
• Dodaj znaczniki schematu
• Dbaj o aktualność treści
• Aktualizuj wizytówkę Google Moja Firma
• Używaj języka naturalnego, aby uzyskać bezpośrednie odpowiedzi na konkretne pytania

3. Korzystanie z wyskakujących okienek w witrynie

W 2023 roku korzystanie z wyskakujących okienek stanie się bardziej popularne niż kiedykolwiek. Wyskakujące okienka są uważane za popularne medium marketingowe, które jest bezpośrednio powiązane z wyższymi współczynnikami konwersji. Firmy mogą zachęcać ludzi do podejmowania decyzji zakupowych, oferując im rabaty, kupony i oferty specjalne.

Podobnie wyskakujące okienka są doskonałym narzędziem zachęcającym ludzi do subskrybowania biuletynów i e-maili promocyjnych Twojej witryny. Wyskakujące okienka są zwykle wyświetlane zaraz po wylądowaniu na stronie głównej witryny. Chodzi o to, aby oferować najlepsze zachęty i podświadomie uświadamiać klientom, jakie działania muszą podjąć podczas przeglądania serwisu.

Na przykład, gdy odwiedzasz ten sklep eCommerce z zestawami solarnymi, wita Cię wyskakujące okienko z kwestionariuszem. Po udzieleniu odpowiedzi na pytania zostaniesz polecony najlepszy zestaw solarny dla Twoich konkretnych potrzeb. Ta forma marketingu cyfrowego jest bardzo skuteczna, ponieważ odciąża klientów w wyborze odpowiedniego produktu do ich potrzeb i zachęca ich do działania na Twojej stronie.

Źródło obrazu

Porada eksperta:

Projektując wyskakujące okienka w witrynie, zachowaj minimalizm i kreatywność jako kluczowe czynniki przyciągające maksymalną liczbę klientów. Aby rozpocząć, zapoznaj się z tymi klasycznymi przykładami wyskakujących okienek.

4. Wykorzystanie marketingu SMS

Marketing SMS-owy w 2023 roku nigdzie się nie wybiera. Jest wygodniejszy i skuteczniejszy niż marketing e-mailowy, ponieważ klienci częściej otwierają wiadomość tekstową niż e-mail. Dzięki skutecznemu marketingowi SMS-owemu liderzy biznesowi mogą mieć pewność, że otrzymają teksty promocyjne, które dotrą do właściwych odbiorców we właściwym czasie.

Kolejną zaletą marketingu SMS-owego jest to, że eliminuje szanse, że Twoje wiadomości promocyjne trafią do folderu ze spamem, jak ma to miejsce w przypadku niektórych promocyjnych wiadomości e-mail. Ponadto ta forma marketingu cyfrowego jest szybka, zautomatyzowana i wygodna.

Najlepsze jest to, że możesz bezpośrednio wchodzić w interakcje z klientami. Aby jak najlepiej wykorzystać te interakcje, upewnij się, że Twoje wiadomości są krótkie, rzeczowe i łatwe do odczytania. Co najważniejsze, nigdy nie zapominaj, że ludzie podejmują decyzje zakupowe na podstawie emocji. Dlatego dodanie do wiadomości odrobiny emocjonalnego i ludzkiego charakteru, aby nie brzmiały jak roboty, jest kluczem do skutecznego marketingu SMS-owego.

Możesz użyć marketingu SMS, aby poinformować odbiorców o:

• Kupony
• Zniżki
• Promocje
• Status zamówienia
• Nowe Produkty
• Sprzedaż sezonowa
• Potwierdzenie zamówienia

5. Skuteczny e-mail marketing

Być może myślisz, że e-mail marketing nie będzie jednym z głównych trendów marketingu cyfrowego w 2023 roku. Wręcz przeciwnie, pozostanie na szczycie listy, a liczba wysłanych i otrzymanych e-maili promocyjnych ma wzrosnąć do ponad 347 miliardów pod koniec z 2023 r. E-mail marketing to opłacalny, szybki i skuteczny sposób na dotarcie ze słowem do obecnych lub potencjalnych klientów.

Warto zauważyć, że e-maile marketingowe są bezpośrednio powiązane ze zwiększonym zwrotem z inwestycji. Na przykład zwrot z inwestycji w wysokości 36 USD jest generowany za każdego dolara wydanego na e-mail marketing.

Tworząc strategię marketingu e-mailowego, pamiętaj o segmentacji listy, aby była bardziej odpowiednia dla klientów. Wysyłanie e-maili, które nie wnoszą wartości dodanej, kusi klienta do wypisania się z listy mailingowej. Aby rozwiązać ten problem, wysyłaj spersonalizowane e-maile promocyjne w zależności od tego, gdzie klient znajduje się na swojej ścieżce zakupowej.

Oto kilka najpopularniejszych przykładów e-mail marketingu:

• E-maile promocyjne
• E-maile transakcyjne
• Wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków

Jednym z naszych ulubionych przykładów jest witryna firm zajmujących się sprzątaniem, która zachęca użytkowników do przesyłania wiadomości e-mail w celu otrzymania bezpłatnych wskazówek dotyczących sprzątania. Gdy firma otrzyma wiadomość e-mail potencjalnego klienta, łatwiej jest wysyłać spersonalizowane oferty i usługi, co z kolei zwiększa sprzedaż biznesową. Tak więc marketing e-mailowy może również działać jako proces dwukierunkowy, w którym klienci i firmy odnoszą wzajemne korzyści.

Źródło obrazu

6. Korzystanie z marketingu wideo

Marketing wideo to jeden z najgorętszych trendów marketingu cyfrowego w 2023 roku. Ciekawostką jest, że przeciętna osoba spędza około 100 minut dziennie na samym oglądaniu treści wideo. Marketerzy wykorzystują tę okazję, aby zmienić widzów online w potencjalnych klientów.

Firmy mogą wykorzystać marketing wideo na dwa sposoby:

1. Utwórz konto firmowe na YouTube, TikTok, Instagramie i innych platformach zorientowanych na wideo.

Możesz dodawać filmy informacyjne, recenzje klientów i filmy promocyjne dotyczące Twoich produktów i usług. Ta forma marketingu jest bardziej organiczna i pomaga firmom budować świadomość marki, sympatię i trwałe zaangażowanie klientów. Używanie odpowiednich hashtagów i tagów w opisie filmu jest kluczem do przyciągnięcia docelowych odbiorców.

2. Twórz reklamy wideo over-the-top (OTT), aby wyświetlać je nad innymi filmami oglądanymi przez Twoich potencjalnych klientów.

Reklamy wideo powinny trwać od 10 do 15 sekund i zawierać kreatywny przekaz skierowany do najbardziej bolesnych punktów klientów w jak najkrótszym czasie. Pamiętaj, aby umieścić kluczowe informacje na pierwszych kilku sekundach reklam OTT, ponieważ ludzie mogą je później pominąć.

7. Trend marketingu influencerów

Wraz ze wzrostem wykorzystania mediów społecznościowych marketing influencerów staje się coraz bardziej popularny i wygenerował nawet 13 miliardów dolarów przychodów w 2021 roku. Współpraca z influencerami jest korzystna dla firm, które mogą dotrzeć do docelowych odbiorców przy minimalnym wysiłku. Wszystko, co musisz zrobić, to współpracować z influencerami, którzy mają znaczną liczbę obserwujących, aby dotrzeć do odbiorców niszowych.

Marketingowcy w mediach społecznościowych zawierają płatne partnerstwa lub dostarczają bezpłatne produkty lub usługi osobom mającym wpływ na media społecznościowe lub twórcom treści. Z kolei promują Twoją firmę w swoich postach, rolkach i historiach w mediach społecznościowych. Niektóre z popularnych platform mediów społecznościowych do wykorzystania influencer marketingu w Twojej firmie to:

• TIK Tok
• Świergot
• Youtube
• Instagram
• Facebook
• Snapchat
• Posty na blogu

Dobrą wiadomością dla małych firm jest to, że partnerstwa z mikroinfluencerami o stosunkowo mniejszej liczbie obserwujących będą bardziej owocne i opłacalne w nadchodzących latach. Mają bezpośredni wpływ na decyzje swoich odbiorców ze względu na bliższe powiązania, w przeciwieństwie do wielkich celebrytów. Ich celem jest również segmentacja grupy demograficznej, która jest bardziej skłonna do kupowania produktów online.

8. Wykorzystanie zakupów w kanale

Łączenie witryny firmowej z kontami w mediach społecznościowych w celu ułatwienia zakupów w aplikacji pozostanie efektywnym trendem marketingu cyfrowego w 2023 r. Użytkownicy Instagrama i Facebooka mogą znaleźć Twoje produkty w swoich kanałach i klikać bezpośrednio w posty, aby dokonać zakupu.

Podobnie możesz uruchomić kampanie zakupowe reklam Google, aby przyciągnąć docelowych odbiorców do swojej witryny z kursami online. Na przykład Twoja oferta kursów online jest wyświetlana w reklamach jako linki umożliwiające zakupy. Ludzie mogą wyszukiwać produkty, a reklamy Google pokażą Twoje produkty na górze SERP, aby ułatwić ich odnalezienie.

Używanie właściwych słów kluczowych ma kluczowe znaczenie dla dotarcia do docelowych odbiorców poprzez zakupy w kanałach.

9. Wykorzystanie mocy optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Posiadanie zabójczej strategii marketingowej SEO dla Twojej firmy online może pomóc Ci w organicznym dotarciu do rynku docelowego, ponieważ 53% ruchu w witrynie jest wynikiem organicznych wyszukiwań w Google. Wśród wielu czynników składających się na optymalizację strony internetowej, najważniejsze znaczenie mają odpowiednie słowa kluczowe odpowiednie do wyszukiwania odbiorców.

Stan techniczny witryny jest również kluczowym elementem SEO, określanym jako „doświadczenie strony” lub „podstawowe wskaźniki sieciowe”. Oto trzy elementy, które wpływają na jakość strony:

• Czas ładowania witryny: Czas potrzebny do otwarcia strony internetowej nazywany jest czasem ładowania. Czas ładowania od 0 do 4 sekund jest idealny dla lepszej obsługi strony, która napędza konwersje.
• Interaktywność witryny internetowej: interaktywność witryny internetowej odnosi się do treści, które można łatwo kliknąć, przewijać, angażować, współpracować i jednocześnie bawić, aby zapewnić najlepsze wrażenia użytkownika.
• Stabilność wizualna witryny: Projekt witryny musi być spójny, atrakcyjny i atrakcyjny, aby utrzymać zainteresowanie i zaangażowanie odwiedzających. Nie powinno być żadnych niespójności ani przeładowanych treści, aby użytkownicy mogli skupić się na tym, co ważne.

Aby zilustrować siłę SEO, powiedzmy, że chcesz znaleźć najlepsze zajęcia z marketingu cyfrowego. Twoim pierwszym odruchem byłoby wyszukanie „najlepszego internetowego kursu marketingu cyfrowego” w Google. Teraz, jeśli spojrzysz na wyniki organiczne, zobaczysz witryny, które są przyjazne dla SEO dla odpowiednich wyszukiwań użytkowników.

10. Zielony trend marketingowy

Zrównoważony rozwój stał się ważną częścią sukcesu firmy. Produkty lub usługi zgodne z prawnymi normami środowiskowymi dotyczącymi zrównoważonego rozwoju są uważane za przyjazne dla środowiska. Marketingowcy cyfrowi zrozumieli, jak ważny jest ekologiczny marketing, aby przyciągnąć więcej kupujących, zwiększyć lojalność klientów i stworzyć pozytywną reputację marki.

Niektóre z praktyk zielonego marketingu to:

• Korzystanie z produktów ekologicznych
• Energooszczędne produkty
• Ekologiczne opakowania produktów
• Wykorzystanie odnawialnych źródeł energii
• Produkty o niskim śladzie węglowym
• Używanie produktów nieszkodliwych/wolnych od chemikaliów
• Produkty wykonane z materiałów nadających się do recyklingu
• Dawanie klientom opcji naprawy produktu
• Partnerstwa z zielonymi organizacjami pozarządowymi i organami rządowymi

Wdrażając zielony marketing, można zaoszczędzić zasoby środowiskowe, zmniejszyć ślad węglowy i znacznie zminimalizować zanieczyszczenie opakowań. Klienci również czują się dobrze używając produktu, który jest przyjazny dla środowiska i wolny od okrucieństwa. Co więcej, marki ekologiczne zyskują przewagę konkurencyjną nad innymi markami dzięki zaangażowaniu w odpowiedzialność za środowisko.

Jedną z naszych ulubionych zielonych marek jest Vivion. Są związani z National Association of Chemical Distributors (NACD). Członkowie stowarzyszenia przestrzegają wysokich standardów środowiskowych, bezpieczeństwa, wydajności i praktyk bezpieczeństwa, aby zapewnić wysoką jakość produktów detalicznych. Zaangażowana jest również strona trzecia, która weryfikuje jakość pod kątem zestawu norm przemysłowych.

Źródło obrazu

Minusem zielonego marketingu jest greenwashing. Jest to praktyka, w której firmy podrabiają swoje produkty i usługi jako ekologiczne i przyjazne dla środowiska, podczas gdy w rzeczywistości takie nie są.

Jednym z takich przykładów jest IKEA. W 2020 roku zostali wezwani do nielegalnej praktyki pozyskiwania drewna w lasach syberyjskich w celu budowy mebli, jednocześnie promując się jako zrównoważona marka. Odpowiednie organy ochrony środowiska podjęły wobec nich działania za greenwashing.

Nadążanie za trendami marketingu cyfrowego

W tym szybkim świecie trendy w marketingu cyfrowym aktualizują się i wprowadzają innowacje szybciej niż kiedykolwiek. Od wykorzystania tradycyjnych praktyk marketingowych, takich jak SMS, e-mail i SEO, po zaawansowane technologie, takie jak chatboty, wyszukiwanie głosowe i wirtualni asystenci, zmiana niszy marketingowej jest nieunikniona.

Aby Twoja firma mogła się rozwijać, ważne jest, aby nadążać za aktualnymi praktykami marketingu cyfrowego. Teraz, gdy znasz praktyki marketingowe, których musisz przestrzegać, nadszedł czas, aby wykorzystać całą tę wiedzę w działaniu, aby zapewnić najlepszą obsługę klienta i świadomość marki, zwiększyć sprzedaż i wygenerować większy zwrot z inwestycji.

Chcesz poznać więcej sekretów prowadzenia odnoszącego sukcesy biznesu w zakresie kursów online? Być może zainteresuje Cię zapisanie się na nasz bezpłatny kurs Course Builders Bootcamp, podczas którego nauczymy Cię wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby stworzyć udany kurs online.