2023년 기업이 반드시 따라야 할 디지털 마케팅 트렌드

게시 됨: 2023-03-07

끊임없이 변화하는 디지털 마케팅 트렌드를 따라잡는 것은 마케터에게 항상 어려운 일입니다. 매년 새로운 앱, 디지털 마케팅 플랫폼 및 고급 마케팅 도구가 제공됩니다. 디지털 마케팅 전략의 성공은 비즈니스 요구에 가장 적합한 트렌드를 선택하는 것과 직결됩니다.

현재 및 유행하는 마케팅 옵션을 따르면 온라인 과정 기업은 브랜드 인지도, 긍정적인 브랜드 정체성, 더 많은 판매 및 수익을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다. 2023년에 온라인 과정이 $115,000의 수익을 올릴 것으로 예상되므로 마케팅 게임을 급증시킬 적기입니다.

2023년에도 살아남아 번창할 최신 디지털 마케팅 트렌드를 찾고 있다면 잘 찾아오셨습니다. 비즈니스 성공을 극대화하는 데 도움이 되도록 따라야 할 9가지 이상의 필수 디지털 마케팅 트렌드를 정리했습니다. 좋은 오래된 마케팅 관행을 통합하는 것부터 고급 AI 및 기계 학습 도구에 이르기까지 과대 광고를 헤쳐나가도록 도와드리겠습니다.

이 기사의 끝 부분에서 귀하의 비즈니스에 적합한 마케팅 플랫폼과 전략을 필터링하고 선택하게 됩니다.

시작하자.

2023년 비즈니스를 위한 9가지 이상의 디지털 마케팅 트렌드

디지털 마케팅 트렌드는 기술이 발전함에 따라 끊임없이 변화하고 있습니다. 비즈니스를 최신 상태로 유지하고 2023년 매출과 수익을 높일 수 있는 9가지 이상의 디지털 마케팅 트렌드를 소개합니다.

1. 챗봇의 활용

챗봇은 구매 여정을 보다 개인화되고 맞춤화합니다. 고객은 관련 상품을 찾는 것보다 빠르고 신속한 지원을 위해 챗봇을 선호합니다. 2021년에 고객의 88%가 적어도 한 번은 챗봇 대화를 경험했다는 사실이 흥미롭습니다.

기업에서 챗봇을 사용하면 기존 고객 지원 부서와 온라인 가상 비서의 부담이 크게 줄어듭니다. 하지만 고객이 자동화된 챗봇 응답에 없는 특별한 쿼리를 요구하면 실제 담당자에게 전달되어 처리됩니다. 이를 통해 고객 서비스가 더 빠르고 시간 효율적이며 안정적입니다.

챗봇은 전자상거래 마케팅의 필수적인 부분이 되었으며 이제 의료, 부동산 및 B2B 회사로 그 역할을 확장하고 있습니다. 또한 고객 데이터를 수집하고 고객을 위한 개인화된 경험을 촉진하는 효과적인 도구 역할을 합니다. 현재의 챗봇은 고급 인공 지능, 기계 학습 및 자연 언어 처리 기술을 통해 고객이 슬프거나 화나거나 행복할 때까지 감지할 수 있습니다.

예를 들어, 전자 상거래 솔루션을 위해 이 사이트를 방문하면 사이트에서 제공하는 서비스에 관한 질문에 대해 챗봇에 문의할 수 있습니다. 마찬가지로 맞춤형 쿼리를 위해 사이트 담당자에게 연락할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

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2. 음성 검색의 인기

오늘날 삶의 속도가 점점 더 빨라짐에 따라 고객은 비즈니스가 능동적이고 빨라지기를 기대하고 있습니다. 시간이 오래 걸리기 때문에 고객은 더 이상 구매하려는 제품을 입력하기를 원하지 않습니다. 반대로 음성 검색은 특히 Z세대 사이에서 더욱 인기를 얻고 있습니다. 다음은 구매 결정에 적극적으로 사용되는 인기 있는 가상 비서입니다.

애플 시리
아마존의 알렉사
구글 어시스턴트
마이크로소프트의 코타나

연구에 따르면 전 세계적으로 27%의 사람들이 스마트폰을 통해 화면 없이 브라우징을 합니다. Google의 "내 주변" 검색은 지난 몇 년 동안 특히 지역 비즈니스를 찾는 데 매우 인기가 있었습니다. 무려 58%의 구매자가 음성 검색을 통해 구매 니즈에 가장 적합한 매장을 찾는 데 성공했습니다.

이러한 디지털 마케팅 노력의 이점을 최대한 활용하려면 기업은 음성 SEO에 노력해야 합니다. 예를 들어 고객이 온라인 이력서 작성 도구를 찾고 있는 경우 "최고의 온라인 이력서 작성 도구는 무엇입니까?"와 같은 음성 검색을 할 수 있습니다. 또한 동일한 쿼리에 대한 키보드 검색은 "온라인 이력서 작성기" 또는 "최고의 온라인 이력서 작성기"와 같이 다를 수 있습니다. 따라서 마케터는 키보드 검색과 음성 SEO를 위해 웹사이트를 최적화해야 합니다.

음성 SEO를 최적화하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

리치 스니펫 사용
스키마 마크업 추가
콘텐츠를 최신 상태로 유지
Google 마이 비즈니스 목록을 최신 상태로 유지
특정 질문에 대한 직접적인 답변을 위해 자연어 사용

3. 웹사이트 팝업 사용

2023년에는 팝업의 사용이 그 어느 때보다 대중화될 것입니다. 팝업은 더 높은 전환율과 직결되는 트렌드 마케팅 매체로 간주됩니다. 기업은 할인, 쿠폰 및 특별 제안을 제공하여 사람들이 구매 결정을 하도록 장려할 수 있습니다.

마찬가지로 팝업은 사람들이 웹사이트 뉴스레터 및 홍보 이메일을 구독하도록 하는 훌륭한 도구입니다. 팝업은 일반적으로 웹 사이트 홈페이지에 도착한 직후에 표시됩니다. 아이디어는 최고의 인센티브를 제공하고 고객이 웹사이트를 서핑하는 동안 취해야 할 행동을 무의식적으로 인식하게 만드는 것입니다.

예를 들어 태양광 키트를 구입하기 위해 이 전자 상거래 상점을 방문하면 설문지 팝업이 표시됩니다. 질문에 답하면 특정 요구 사항에 가장 적합한 태양광 키트를 추천받을 것입니다. 이러한 형태의 디지털 마케팅은 고객이 자신의 필요에 맞는 제품을 선택해야 하는 부담을 덜어주고 사이트에서 조치를 취하도록 유도하므로 매우 효과적입니다.

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전문가의 조언:

웹 사이트 팝업을 디자인하는 동안 최대한의 고객을 유치하기 위한 핵심 동인으로 미니멀리즘과 창의성을 유지하십시오. 시작하려면 이 고전적인 팝업 예제를 살펴보십시오.

4. SMS 마케팅 활용

SMS 마케팅은 2023년 어디에도 가지 않습니다. 고객이 이메일보다 문자 메시지를 열 가능성이 높기 때문에 이메일 마케팅보다 편리하고 효과적입니다. 효과적인 SMS 마케팅을 통해 비즈니스 리더는 적시에 적절한 청중에게 도달할 수 있는 판촉 문자를 받을 수 있습니다.

SMS 마케팅의 또 다른 이점은 일부 판촉 이메일의 경우처럼 판촉 메시지가 스팸 폴더에 들어갈 가능성을 제거한다는 것입니다. 또한 이러한 형태의 디지털 마케팅은 빠르고 자동화되며 편리합니다.

가장 좋은 점은 고객과 직접 소통할 수 있다는 것입니다. 이러한 상호 작용을 최대한 활용하려면 메시지가 짧고 요점이 명확하며 읽기 쉬운지 확인하세요. 가장 중요한 것은 인간이 감정에 따라 구매 결정을 내린다는 사실을 잊지 마십시오. 따라서 기계처럼 들리지 않도록 메시지에 약간의 감정적이고 인간적인 손길을 더하는 것이 효과적인 SMS 마케팅의 핵심입니다.

SMS 마케팅을 사용하여 청중에게 다음에 대해 알릴 수 있습니다.

쿠폰
할인
프로모션
주문 상태
신제품
시즌 세일
주문 확인

5. 효과적인 이메일 마케팅

이메일 마케팅이 2023년 최고의 디지털 마케팅 트렌드에 속하지 않을 것이라고 생각할 수도 있습니다. 반대로 이메일 마케팅은 목록의 최상위에 남을 것이며 보내고 받는 홍보 이메일의 수는 끝까지 3,470억 개 이상으로 증가할 것으로 예상됩니다. 이메일 마케팅은 현재 또는 잠재 고객에게 소식을 전하는 비용 효율적이고 빠르고 효율적인 방법입니다.

마케팅 이메일이 ROI 증가와 직접적으로 연결되어 있다는 점은 흥미롭습니다. 예를 들어, 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 36달러의 ROI를 얻습니다.

이메일 마케팅 전략을 수립하는 동안 목록을 세분화하여 고객과 더 관련성이 높아지도록 하십시오. 가치가 없는 이메일을 보내면 고객이 메일링 리스트에서 구독을 취소하도록 유혹할 수 있습니다. 이 문제를 극복하려면 고객이 구매 여정에서 어디에 있는지에 따라 개인화된 홍보 이메일을 보내십시오.

다음은 이메일 마케팅의 가장 일반적인 몇 가지 예입니다.

프로모션 이메일
거래 이메일
버려진 장바구니 이메일

우리가 가장 좋아하는 예 중 하나는 사용자가 이메일로 무료 청소 팁을 받으려면 이메일을 제출하라는 메시지를 표시하는 이 청소 비즈니스 사이트입니다. 기업이 잠재 고객의 이메일을 확보하면 개인화된 제안 및 서비스를 보내는 것이 더 쉬워져 비즈니스 매출을 높일 수 있습니다. 따라서 이메일 마케팅은 고객과 기업이 서로 이익을 얻는 양방향 프로세스로도 작동할 수 있습니다.

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6. 비디오 마케팅 활용

비디오 마케팅은 2023년 가장 핫한 디지털 마케팅 트렌드 중 하나입니다. 평균적인 사람이 비디오 콘텐츠를 보는 데 하루에 약 100분을 소비한다는 것은 흥미로운 사실입니다. 마케팅 담당자는 이 기회를 이용하여 온라인 비디오 시청자를 잠재 고객으로 전환하고 있습니다.

기업은 두 가지 방법으로 비디오 마케팅을 활용할 수 있습니다.

YouTube, TikTok, Instagram 및 기타 동영상 중심 플랫폼에서 비즈니스 계정을 만드세요.

제품 및 서비스에 대한 정보 제공 비디오, 클라이언트 리뷰 및 프로모션 비디오를 추가할 수 있습니다. 이러한 형태의 마케팅은 보다 유기적이며 기업이 브랜드 인지도, 친밀도 및 지속적인 고객 참여를 창출하는 데 도움이 됩니다. 동영상 설명에 적절한 해시태그와 태그를 사용하는 것이 타겟 청중을 끌어들이는 열쇠입니다.

잠재 고객이 보고 있는 다른 비디오 위에 표시되는 OTT(over-the-top) 비디오 광고를 만드십시오.

동영상 광고는 10~15초 길이로 최소한의 시간에 고객의 페인 포인트를 타깃팅한 창의적인 메시지를 담아야 합니다. 사람들이 나중에 건너뛸 수 있으므로 OTT 광고의 시작 몇 초에 핵심 정보를 넣어야 합니다.

7. 인플루언서 마케팅 트렌드

소셜 미디어 사용이 증가함에 따라 인플루언서 마케팅은 더욱 과장되고 2021년에는 130억 달러의 수익을 창출하기도 했습니다. 인플루언서 파트너십은 기업이 최소한의 노력으로 대상 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 당신이 해야 할 일은 당신의 틈새 시장에 특화된 잠재 고객에게 다가가기 위해 상당한 수의 팔로워를 보유한 인플루언서와 파트너가 되기만 하면 됩니다.

소셜 미디어 마케팅 담당자는 유료 파트너십을 맺거나 소셜 미디어 인플루언서 또는 콘텐츠 제작자에게 무료 제품 또는 서비스를 제공합니다. 차례로 그들은 소셜 미디어 게시물, 릴 및 스토리에서 귀하의 비즈니스를 홍보합니다. 비즈니스에 인플루언서 마케팅을 활용하는 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼은 다음과 같습니다.

Tik의 톡
트위터
유튜브
인스 타 그램
페이스북
스냅챗
블로그 게시물

소기업에게 희소식은 상대적으로 팔로워 수가 적은 마이크로 인플루언서와의 파트너십이 향후 몇 년 동안 더 유익하고 비용 효율적일 것이라는 점입니다. 유명 연예인과 달리 친밀한 관계로 인해 청중의 결정에 직접적인 영향을 미칩니다. 그들은 또한 온라인 제품을 구매하려는 경향이 있는 세분화된 인구 통계 그룹을 대상으로 합니다.

8. 인피드 쇼핑 활용

손쉬운 인앱 쇼핑 경험을 위해 비즈니스 웹 사이트를 소셜 미디어 계정과 연결하는 것은 2023년에도 효율적인 디지털 마케팅 트렌드로 남을 것입니다. Instagram 및 Facebook 사용자는 피드에서 제품을 찾고 게시물을 통해 바로 클릭하여 구매할 수 있습니다.

마찬가지로 Google 광고 쇼핑 캠페인을 시작하여 대상 고객을 온라인 코스 웹사이트로 유인할 수 있습니다. 예를 들어 온라인 과정 제안은 광고를 통해 쇼핑 가능한 링크로 표시됩니다. 사람들은 제품을 검색할 수 있으며 Google 광고는 쉽게 찾을 수 있도록 SERP 상단에 제품을 표시합니다.

인피드 쇼핑을 통해 타겟 잠재고객에게 도달하려면 올바른 키워드를 사용하는 것이 중요합니다.

9. 검색 엔진 최적화(SEO)의 힘 활용

웹 사이트 트래픽의 53%가 유기적인 Google 검색의 결과이므로 온라인 비즈니스를 위한 킬러 SEO 마케팅 전략을 사용하면 목표 시장에 유기적으로 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹사이트 최적화를 구성하는 많은 요소 중 잠재 고객 검색과 관련된 올바른 키워드가 가장 중요합니다.

웹 사이트의 기술적 상태는 "페이지 경험" 또는 "코어 웹 바이탈"이라고 하는 SEO의 중요한 부분이기도 합니다. 다음은 페이지 경험에 영향을 미치는 세 가지 구성 요소입니다.

웹사이트 로딩 시간: 웹 페이지를 여는 데 걸리는 시간을 로딩 시간이라고 합니다. 0-4초의 로딩 시간은 전환을 유도하는 더 나은 페이지 경험에 이상적입니다.
웹사이트 상호작용: 웹사이트 상호작용은 최상의 사용자 경험을 제공하기 위해 쉽게 클릭할 수 있고, 스크롤할 수 있고, 참여하고, 협업하고, 재미있는 콘텐츠를 말합니다.
웹사이트의 시각적 안정성: 방문자의 관심과 참여를 유지하려면 사이트 디자인이 일관되고 매력적이어야 합니다. 사용자가 중요한 것에 집중할 수 있도록 불일치나 과도하게 로드된 콘텐츠가 없어야 합니다.

SEO의 힘을 설명하기 위해 최고의 디지털 마케팅 수업을 찾고 싶다고 가정해 보겠습니다. 첫 번째 본능은 Google에서 "최고의 디지털 마케팅 온라인 과정"을 검색하는 것입니다. 이제 유기적 결과를 보면 관련 사용자 검색에 대해 SEO 친화적인 사이트가 표시됩니다.

10. 그린 마케팅 트렌드

지속 가능성은 비즈니스 성공의 중요한 부분이 되었습니다. 지속 가능성에 대한 법적 환경 기준에 부합하는 제품 또는 서비스는 환경 친화적인 것으로 간주됩니다. 디지털 마케팅 담당자는 더 많은 구매자를 유치하고 고객 충성도를 높이며 긍정적인 브랜드 평판을 창출하기 위한 친환경 마케팅의 중요성을 이해했습니다.

그린 마케팅 관행 중 일부는 다음과 같습니다.

유기농 제품 사용
에너지 효율적인 제품
친환경 제품 포장
재생 가능 에너지원 사용
탄소발자국이 적은 제품
무해/무화학 제품 사용
재활용 가능한 재료로 만든 제품
고객에게 제품 수리 옵션 제공
녹색 NGO 및 정부 기관과의 파트너십

그린 마케팅을 실행함으로써 환경 자원을 절약하고 탄소 발자국을 줄이며 포장 오염을 상당히 최소화할 수 있습니다. 친환경적이고 잔인하지 않은 제품을 사용하여 고객도 기분이 좋아집니다. 또한 친환경 브랜드는 환경적 책임에 대한 헌신으로 인해 다른 브랜드보다 경쟁력이 있습니다.

우리가 가장 좋아하는 친환경 브랜드 중 하나는 Vivion입니다. 그들은 NACD(National Association of Chemical Distributors)와 관련이 있습니다. 협회 회원들은 고품질의 소매 제품을 보장하기 위해 높은 환경 표준, 안전, 성능 및 보안 관행을 따릅니다. 일련의 산업 표준에 대해 품질을 확인하기 위해 관련된 제3자도 있습니다.

이미지 출처

그린 마케팅의 단점에는 그린워싱이 있습니다. 기업이 실제로는 그렇지 않은데도 제품과 서비스를 친환경적이고 친환경적인 것으로 위장하는 관행입니다.

그러한 예 중 하나가 IKEA입니다. 2020년에는 지속 가능한 브랜드로 홍보하면서 가구 제작을 위해 시베리아 숲에서 불법 벌목을 벌인 적발됐다. 관련 환경 보호 기관은 그린 워싱에 대해 조치를 취했습니다.

디지털 마케팅 트렌드 따라잡기

이 빠른 세상에서 디지털 마케팅 트렌드는 그 어느 때보다 빠르게 업그레이드되고 혁신되고 있습니다. SMS, 이메일, 검색엔진 최적화(SEO)와 같은 전통적인 마케팅 관행을 활용하는 것부터 챗봇, 음성 검색, 가상 비서와 같은 고급 기술에 이르기까지 마케팅 틈새 시장의 변화는 불가피합니다.

비즈니스가 번창하려면 최신 디지털 마케팅 관행을 따라가는 것이 중요합니다. 반드시 따라야 하는 마케팅 관행을 배웠으니 이제 최고의 고객 경험과 브랜드 인지도를 창출하고 판매를 촉진하며 더 큰 ROI를 창출하기 위해 모든 지식을 행동으로 옮길 때입니다.

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