Umiejętności tworzenia treści: 10 podstawowych umiejętności, których Twój zespół potrzebuje, aby odnieść sukces

Użyj kombinacji umiejętności tworzenia treści, aby konsekwentnie publikować świetne treści.

W tym kontekście świetne treści przyciągają odwiedzających, którzy podejmują działania, aby przynosić zyskowną sprzedaż.

Czy budżet i liczba pracowników, aby stworzyć wystarczającą ilość nowych treści, są barierą?

Zdaj sobie sprawę, że przy dobrym planowaniu wysokiej jakości treści spełniają wiele celów marketingowych przy opłacalnym wykorzystaniu Twoich ograniczonych zasobów.

W szczególności:

• Buduje zaufanie publiczności poprzez przywództwo myślowe;
• Obsługuje marketing w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych z ograniczoną, jeśli w ogóle, dodatkową pracą; oraz
• Zyskaj wymierną markę, dokumentację firmy i wyniki sprzedaży , które zwiększają Twoje zyski.

Aby uzyskać jak największy zwrot z umiejętności tworzenia treści, oceń informacje:

• Potrzeby w Twojej firmie;
• Obecnie w użyciu lub w archiwach Twojej firmy oraz
• Brakujące lub nieaktualne, aby aktualizować, przekształcać lub tworzyć od podstaw.

Wykonując ten audyt i planowanie, Twój zespół ds. tworzenia treści koncentruje się na kluczowych elementach marketingu treści, których potrzebuje Twoja organizacja.

W trakcie tego procesu sprawdź, czy masz już pracowników, konsultantów, freelancerów i/lub agencje, które mogą spełnić Twoje potrzeby w zakresie tworzenia treści.

Jakie umiejętności tworzenia treści są potrzebne, aby odnieść sukces?

Ze względu na korzystanie z różnych urządzeń i platform oraz różnych formatów treści, których potrzebują, umiejętności tworzenia treści, których potrzebujesz, ciągle się zmieniają.

Aby Ci pomóc, oto 10 podstawowych umiejętności tworzenia treści, których potrzebujesz, aby odnieść sukces.

1. Umiejętności badawcze

Aby wesprzeć produkcję treści, badacz zbiera i analizuje informacje związane z Twoimi kluczowymi tematami. Poza kontekstem, aby pomóc w tworzeniu treści, korzystaj z tych artykułów i danych za pomocą limitów i/lub odniesień, aby zwiększyć wiarygodność i wiarygodność swoich treści.

Ponadto informacje te mogą być udostępniane za pośrednictwem mediów społecznościowych i innych opcji komunikacji, aby wesprzeć Twoje przywództwo myślowe.

Specjaliści ds. Wewnętrznych

W zależności od tego, na czym się koncentrujesz, eksperci obszarowi mogą być pracownikami lub mieć inne relacje finansowe z Twoją organizacją.

Zaangażuj ich więc w tworzenie treści jako ekspertów w danej dziedzinie.

Często słyszę pytanie : „Jak sprawić, by wewnętrzni eksperci przyczynili się do tworzenia treści?” Moja odpowiedź:
„Dowiedz się, co Twoi eksperci w danej dziedzinie zyskają osobiście, pomagając Ci”.

Zamiast koncentrować się na tworzeniu treści za pomocą tekstu, wideo lub audio, aby wyglądać dobrze, zapytaj: „Co sprawi, że będą dobrze wyglądać dla ich specjalistów spoza Twojej firmy?”

2. Mistrz klienta

Zanim zaczniesz tworzyć treści, poznaj swoich odbiorców. W dzisiejszym postpandemicznym świecie Twój content marketing musi przemawiać do Twoich nabywców (w tym ich wpływowych użytkowników i użytkowników końcowych), pracowników (w tym dostawców i dystrybutorów) oraz lokalnej społeczności w oparciu o ich dzisiejsze potrzeby.

Po pandemii nie zakładaj, że Twoi odbiorcy, ich styl życia i potrzeby pozostały takie same. Podczas pandemii wszyscy zeszli o jeden poziom w hierarchii potrzeb Maslowa.

W rezultacie osoby zajmujące się marketingiem wymagają aktualizacji, ponieważ kupujący i użytkownicy końcowi mogą korzystać z Twoich produktów i usług w inny sposób lub znaleźć w pobliżu substytutów lub konkurentów z powodu problemów z łańcuchem dostaw.

Wskazówka dotycząca tworzenia treści z możliwością działania:

• Rozmawiaj bezpośrednio z obecnymi i nowymi klientami, wpływowymi osobami i użytkownikami końcowymi. Dowiedz się, czego potrzebują od Ciebie w zakresie produktów, usług i content marketingu.

3. Ekspert marki

Aby upewnić się, że Twoje treści odzwierciedlają Twoją markę, poproś członka zespołu marketingu marki lub agencji, aby dołączył do zespołu tworzenia treści.

Jeśli Twoja firma nie ma dedykowanego zespołu ds. brandingu, dodaj wytyczne dotyczące marki swojej firmy do swojego content marketingu i deklaracji misji. W ten sposób tworzenie treści reprezentuje Twoją markę w każdym elemencie treści na każdym urządzeniu i platformie.

Zaprezentuj spójny głos marki i powiązane elementy, aby ułatwić identyfikację Twoich treści. Pozwala to na uwzględnienie spójnego brandingu bez dodatkowych kosztów.

Największą inwestycją jest wstępne stworzenie celów, wartości i wytycznych Twojej marki.

4. Tworzenie treści tekstowych

Tworzenie treści tekstowych wymaga różnych umiejętności.

Redaktor

Podobnie jak w przypadku mediów tradycyjnych, redaktor ustala plany content marketingowe i integruje je w kalendarz redakcyjny. Często kwartały lub sezony mają różne motywy, aby pomóc w budowaniu spójnego przekazu w różnych iteracjach treści.

W zależności od wielkości organizacji i budżetu stanowisko to może być częścią powiązanej funkcji, takiej jak komunikacja. Ponadto redaktor może tworzyć treści oprócz innych zadań.

Pisarze

Pisarze tworzą krótkie, średnie i długie treści w zależności od zadania. W gruncie rzeczy świetna treść musi opowiadać historię.

Ponadto przeobrażają te treści, aby zaspokoić potrzeby różnych osób marketingowych lub do innych celów.

Edytor kopii

Oddzielony od redaktora zarządzającego kalendarzem redakcyjnym, redaktor kopii sprawdza treść, aby upewnić się, że ma sens, nie zawiera literówek i używa dobrej gramatyki. W przeciwnym razie czytelnicy postrzegają Twoje treści jako niskiej jakości. Ponadto dobra redakcja może usunąć strach przed słabym pisaniem.

5. Eksperci od mediów nietekstowych

Wraz ze wzrostem liczby i różnorodności urządzeń i platform, na których odbiorcy mogą oglądać i/lub słuchać treści, uzyskaj pomoc ekspertów w tworzeniu wysokiej jakości treści.

Fotografia i wideo Plusy

Treści fotograficzne i wideo wymagają pomocy specjalistów posiadających głęboką wiedzę na temat tych formatów. Często te formaty treści wymagają specjalistycznego sprzętu, powiązanego oprogramowania i edycji, aby uzyskać wysokiej jakości wyniki, których oczekują Twoi odbiorcy.

Ponadto może być konieczne wykorzystanie talentów do tworzenia tych formatów treści. Jeśli tak, zaangażuj swój zespół prawny lub doradców, aby upewnić się, że możesz z niego korzystać na różnych urządzeniach i platformach.

Oto starszy przykład Marcusa Sheridana, zanim sprzedał swoją firmę marketingową. Pokazuje, jak korzystać z wideo, a także jak skłonić widzów do działania.

Eksperci ds. dźwięku i głosu

Wraz ze wzrostem korzystania z urządzeń głosowych, korzystaj z ekspertów od dźwięku i głosu, którzy mogą nagrywać i edytować Twoje treści, aby brzmiały profesjonalnie. Co więcej, ta treść może zostać przekształcona w różne formaty, aby działać na wielu urządzeniach.

Grafik lub artysta wizualny

W zależności od zestawu treści, korzystaj z profesjonalnych zasobów projektowych, aby tworzyć wysokiej jakości treści wizualne dopasowane do Twojej marki. Dostosuj również te wizualizacje na różnych platformach. Może to wymagać różnych rozmiarów i formatów.

6. Ekspert ds. optymalizacji wyszukiwania

Optymalizacja wyszukiwania jest podstawą wysokiej jakości treści, aby pomóc jej pozycjonować się pod kątem określonych fraz kluczowych. Aby osiągnąć ten cel, odrób zadanie domowe związane z wyszukiwaniem, aby znaleźć frazy kluczowe, które może posiadać Twoja firma. Skorzystaj z różnych narzędzi wyszukiwania, takich jak SEMRush, Moz, ARHEF i innych, aby przeprowadzić swoje badania. Dodaj również linki do powiązanych treści na posiadanych multimediach i tekst do treści nietekstowych.

7. Marketer promocyjny

Aby odnieść sukces, każdy element marketingu treści powinien być widoczny i promowany z biegiem czasu w różnych formatach i na różnych urządzeniach i platformach.

Jak mówi Andy Crestodina z Orbit Media:

Promocja merytorycznie obejmuje:

• Influencerzy albo cytują Twoje treści, albo udostępniają je szerszej lub innej grupie odbiorców;
• Udostępnianie organiczne w mediach społecznościowych , publikowanie treści (takich jak YouTube, Medium lub LinkedIn), zarządzanie społecznością lub płatne opcje, najlepiej za pomocą kalendarza redakcyjnego mediów społecznościowych;
• Wysyłanie wiadomości e-mail za pośrednictwem alertów o publikacji treści, dystrybucja pełnych artykułów, wybrane w posiadanych biuletynach i/lub promowane w biuletynach stron trzecich;
• Płatne opcje wykraczające poza wyszukiwanie i media społecznościowe, w tym wspólne działania marketingowe; oraz
• Inne opcje promocyjne , takie jak posty gości, regularne kolumny lub tradycyjny PR (w przypadku dużych badań).

Podobnie jak Crestodina, wierzę w ciągłą promocję treści. Polecam metodę TIP:

• Testuj i śledź wyniki dystrybucji,
• Ulepszanie i ponowne publikowanie treści oraz
• Promuj treści o zmienionym przeznaczeniu.

Wskazówki dotyczące tworzenia treści, które można wykorzystać:

• Przetwarzaj content marketing w nowych formatach na nowe platformy i urządzenia.
• Zachowaj widoczność treści przez dłuższy czas dzięki selekcji treści. Pomóż odwiedzającym łatwo znaleźć powiązane treści w Twojej witrynie.

8. Kierownik Projektu

Podobnie jak w przypadku każdego innego złożonego procesu, przypisz komuś odpowiedzialność za śledzenie każdego elementu treści w procesach tworzenia, publikacji i promocji. Ten zasób pomaga w utrzymaniu komunikacji dotyczącej kalendarza redakcyjnego i innych potrzeb związanych z tworzeniem treści.

Wskazówka dotycząca tworzenia treści z możliwością działania:

• Użyj odpowiedniego oprogramowania, aby wesprzeć zarządzanie projektem, takiego jak Trello. Kluczem do sukcesu jest umieszczenie całego zespołu na tej samej stronie i ułatwienie podpisów i innych działań zespołowych.

9. Wsparcie technologiczne

Ponieważ planowanie i tworzenie treści jest częścią większej strategii dotyczącej treści, uzyskaj wsparcie technologiczne. Pomaga zarządzać dostarczaniem i zarządzaniem treścią. W trakcie tego procesu zapewnia, że ​​Twoje treści są odpowiednio ustrukturyzowane i łatwe do znalezienia, dzięki czemu zapewniasz optymalne wrażenia użytkownika. Możesz również potrzebować pomocy z powiązanymi systemami, takimi jak CMS (inaczej zarządzanie treścią).

Jeśli pracujesz w dużej firmie, możesz wykorzystać istniejące zasoby technologiczne.

Wskazówka dotycząca tworzenia treści z możliwością działania:

• Sprawdź, czy Twoja witryna spełnia standardy znaczników określone przez Schema.org.

10. Wsparcie dla metryk i analiz

Aby śledzić wyniki od marketingu treści po działania odwiedzających i nie tylko, potrzebujesz wsparcia analitycznego. Dopasuj swoje dane do celów biznesowych i marketingowych. Co więcej, od samego początku zintegruj możliwość śledzenia wyników z marketingiem treści.

Dla wielu content marketerów, zwłaszcza blogerów, analityka oznacza Google Analytics. Pamiętaj jednak, że inne oprogramowanie analityczne mierzy różne wskaźniki, takie jak systemy sprzedaży.

Wskazówki dotyczące tworzenia treści, które można wykorzystać:

• W każdym elemencie treści umieść co najmniej jedno wezwanie do działania. Bez określonego kierunku odwiedzający mogą nie wiedzieć, jaki krok należy podjąć.
• Przetestuj różne oferty , aby zobaczyć, która z nich przynosi najlepsze wyniki w czasie.

Wnioski dotyczące umiejętności tworzenia treści

Aby uzyskać zrównoważony zestaw umiejętności tworzenia treści, zacznij od zbadania treści, które już posiadasz, oraz osób, które już pracują dla Twojej firmy.

Przechodząc przez tę analizę, poznasz zasoby do tworzenia treści, które możesz zebrać w całej organizacji. Nawet jeśli nie jest to główna praca pracownika. Oceń także wartość dodania ukierunkowanego wsparcia zewnętrznego i/lub doradztwa.

Czemu?
Chociaż możesz płacić premię za wyspecjalizowane talenty, nie musisz zatrudniać większej liczby pełnoetatowych pracowników , ponieważ wiąże się to z dodatkowymi kosztami.

Szczęśliwy marketing,
Heidi Cohen

Uwaga redaktora: ten post został pierwotnie opublikowany 19 października 2012 r. pod tytułem 11 podstawowych umiejętności, których potrzebuje Twój zespół ds. tworzenia treści. Został gruntownie zaktualizowany i ulepszony 8 października 2021 r.

Wesołego marketingu,
Heidi Cohen

Heidi Cohen jest prezesem Riverside Marketing Strategies.
Możesz znaleźć Heidi na Facebooku, Twitterze i LinkedIn.

Od wiodącego przedsiębiorcy treści,
Joe Pulizzi i zespół The Tilt.

Uzyskaj dostęp do wszystkiego, czego potrzebujesz, aby przejść od twórcy treści do przedsiębiorcy treści.

Pracuj we własnym tempie, zajęcia online dla każdego, kto chce rozwijać swoją działalność w zakresie treści.