ทักษะการสร้างเนื้อหา: ความสามารถพื้นฐาน 10 ประการที่ทีมของคุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ใช้ทักษะการสร้างเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ

ในบริบทนี้ เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมดึงดูดผู้เข้าชมที่ดำเนินการเพื่อให้ได้ยอดขายที่ทำกำไร

งบประมาณและจำนวนพนักงานในการสร้างเนื้อหาใหม่ที่เพียงพอรู้สึกเหมือนเป็นอุปสรรคหรือไม่?

ด้วยการวางแผนที่ดี เนื้อหาที่มีคุณภาพจะบรรลุเป้าหมายทางการตลาดมากมายของคุณด้วยการใช้ทรัพยากรที่มีจำกัดอย่างคุ้มค่า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มัน:

• สร้างความไว้วางใจของผู้ชม ผ่านการเป็นผู้นำทางความคิด
• รองรับการค้นหาและการตลาดทางโซเชียลมีเดีย ด้วยการทำงานพิเศษหากมีอย่างจำกัด และ
• ให้ผลผลิตที่วัดได้ของตราสินค้า ไฟล์เฮาส์แอ็ด และผลการขาย ที่ช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณ

เพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุดจากทักษะการสร้างเนื้อหาของคุณ ให้ประเมินข้อมูล:

• ความต้องการทั่วทั้งธุรกิจของคุณ
• ใช้งานอยู่หรือในคลังธุรกิจของคุณและ
• ไม่มีหรือล้าสมัยในการอัปเดต แปลง หรือสร้างตั้งแต่เริ่มต้น

ด้วยการตรวจสอบและวางแผนนี้ ทีมสร้างเนื้อหาของคุณมุ่งเน้นไปที่ส่วนสำคัญของการตลาดเนื้อหาที่องค์กรของคุณต้องการ

ในกระบวนการ ค้นหาว่าคุณมีพนักงาน ที่ปรึกษา ฟรีแลนซ์ และ/หรือเอเจนซี่ที่สามารถตอบสนองความต้องการในการสร้างเนื้อหาของคุณได้หรือไม่

ทักษะการสร้างเนื้อหาใดที่คุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

เนื่องจากการใช้อุปกรณ์และแพลตฟอร์มที่หลากหลายและรูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกัน ทักษะการสร้างเนื้อหาที่คุณต้องการจึงเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

เพื่อช่วยคุณ นี่คือทักษะพื้นฐาน 10 ประการในการสร้างเนื้อหาที่คุณต้องประสบความสำเร็จ

1. ทักษะการวิจัย

เพื่อสนับสนุนการผลิตเนื้อหา ผู้วิจัยจะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อหลักของคุณ เบื้องหลังเพื่อช่วยพัฒนาเนื้อหา ใช้บทความและข้อมูลเหล่านี้ผ่านโควต้าและ/หรือการอ้างอิงเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือให้กับเนื้อหาของคุณ

นอกจากนี้ ข้อมูลนี้สามารถแชร์ผ่านโซเชียลมีเดียและตัวเลือกการสื่อสารอื่นๆ เพื่อสนับสนุนความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ

ผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นที่ภายใน

ผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นที่อาจเป็นพนักงานหรือมีความสัมพันธ์ทางการเงินอื่นๆ กับองค์กรของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการมุ่งเน้นธุรกิจของคุณ

ดังนั้นให้พวกเขามีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหาของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

บ่อยครั้งที่ฉันถูกถามว่า “ฉันจะให้ผู้เชี่ยวชาญภายในมีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหาได้อย่างไร” คำตอบของฉัน:
“ค้นหาสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางของคุณจะได้รับจากการช่วยเหลือคุณเป็นการส่วนตัว”

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาผ่านข้อความ วิดีโอ หรือเสียงเพื่อให้คุณดูดี ให้ถามว่า: “อะไรจะทำให้พวกเขาดูดีสำหรับเพื่อนร่วมงานที่เป็นผู้เชี่ยวชาญนอกบริษัทของคุณ”

2. แชมป์ลูกค้า

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเนื้อหา ให้รู้จักผู้ชมของคุณ ในโลกหลังโรคระบาดในปัจจุบัน การตลาดเนื้อหาของคุณต้องดึงดูดผู้ซื้อของคุณ (รวมถึงผู้มีอิทธิพลและผู้ใช้ปลายทาง) พนักงาน (รวมถึงซัพพลายเออร์และผู้จัดจำหน่ายของคุณ) และชุมชนท้องถิ่นตามความต้องการของพวกเขาในปัจจุบัน

หลังเกิดโรคระบาด อย่าคิดว่าผู้ชมของคุณ ไลฟ์สไตล์และความต้องการของพวกเขายังคงเหมือนเดิม ในช่วงการระบาดใหญ่ ทุกคนลดระดับความต้องการลำดับชั้นของ Maslow

ด้วยเหตุนี้ เจ้าหน้าที่การตลาดของคุณจึงจำเป็นต้องอัปเดต เนื่องจากผู้ซื้อและผู้ใช้ปลายทางอาจใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณแตกต่างกัน หรือพบใกล้กับสินค้าทดแทนหรือคู่แข่งเนื่องจากปัญหาในห่วงโซ่อุปทาน

เคล็ดลับการสร้างเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้:

• พูดคุยกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ ผู้มีอิทธิพล และผู้ใช้ปลายทางโดยตรง ค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณในแง่ของผลิตภัณฑ์ บริการ และการตลาดเนื้อหา

3. ผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์

เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ ให้ขอให้สมาชิกทีมการตลาดแบรนด์หรือเอเจนซีเข้าร่วมทีมสร้างเนื้อหาของคุณ

หากธุรกิจของคุณไม่มีทีมสร้างแบรนด์โดยเฉพาะ ให้เพิ่มหลักเกณฑ์เกี่ยวกับแบรนด์ของบริษัทของคุณลงในคำแถลงภารกิจการตลาดและพันธกิจของคุณ ด้วยวิธีนี้ การสร้างเนื้อหาของคุณจะแสดงถึงแบรนด์ของคุณในเนื้อหาทุกชิ้นในทุกอุปกรณ์และทุกแพลตฟอร์ม

นำเสนอเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันและองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เนื้อหาของคุณระบุได้ง่ายว่าเป็นของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณรวมการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การลงทุนที่ใหญ่ที่สุดคือการสร้างวัตถุประสงค์ ค่านิยม และแนวทางของแบรนด์ในเบื้องต้น

4. การสร้างเนื้อหาข้อความ

การสร้างเนื้อหาข้อความเกี่ยวข้องกับทักษะที่หลากหลาย

บรรณาธิการ

เช่นเดียวกับสื่อแบบดั้งเดิม ผู้แก้ไขจะกำหนดแผนการตลาดเนื้อหาและรวมเข้ากับปฏิทินบรรณาธิการ บ่อยครั้งที่ไตรมาสหรือฤดูกาลมีธีมที่แตกต่างกันเพื่อช่วยสร้างข้อความที่สอดคล้องกันในการทำซ้ำเนื้อหาต่างๆ

ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและงบประมาณของคุณ ตำแหน่งนี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เช่น การสื่อสาร นอกจากนี้ ผู้แก้ไขอาจสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมจากงานอื่นๆ

นักเขียน

นักเขียนสร้างเนื้อหาสั้น กลาง และยาว ขึ้นอยู่กับงานที่ได้รับมอบหมาย แก่นแท้ของเนื้อหาที่ดีต้องบอกเล่าเรื่องราว

พวกเขายังคิดใหม่เกี่ยวกับเนื้อหานี้เพื่อตอบสนองความต้องการของบุคคลทางการตลาดที่แตกต่างกันหรือเพื่อการใช้งานอื่นๆ

คัดลอกบรรณาธิการ

แยกจากบรรณาธิการที่จัดการปฏิทินกองบรรณาธิการ โปรแกรมแก้ไขสำเนาจะพิสูจน์เนื้อหาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสม ไม่มีการพิมพ์ผิด และใช้ไวยากรณ์ที่ดี มิฉะนั้นผู้อ่านจะมองว่าเนื้อหาของคุณมีคุณภาพต่ำ นอกจากนี้ การคัดลอกที่ดีสามารถขจัดความกลัวในการเขียนที่ไม่ดีได้

5. ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อที่ไม่ใช่ข้อความ

ด้วยจำนวนอุปกรณ์และแพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้นซึ่งผู้ชมสามารถดูและ/หรือฟังเนื้อหาได้ รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพและวิดีโอ

เนื้อหาภาพถ่ายและวิดีโอต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับรูปแบบเหล่านี้ บ่อยครั้งรูปแบบเนื้อหาเหล่านี้ต้องการอุปกรณ์พิเศษ ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง และการแก้ไขเพื่อสร้างผลลัพธ์คุณภาพสูงที่ผู้ชมของคุณคาดหวัง

นอกจากนี้ คุณอาจต้องแตะพรสวรรค์เพื่อสร้างรูปแบบเนื้อหาเหล่านี้ หากเป็นเช่นนั้น ให้ขอให้ทีมกฎหมายหรือที่ปรึกษาของคุณมีส่วนร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้งานได้ในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ

นี่คือตัวอย่างเก่าจาก Marcus Sheridan ก่อนที่เขาจะขายบริษัทการตลาดของเขา มันแสดงให้เห็นวิธีการใช้วิดีโอตลอดจนวิธีการทำให้ผู้ดูดำเนินการ

ผู้เชี่ยวชาญด้านเสียงและเสียง

ด้วยการใช้อุปกรณ์ที่เน้นเสียงเป็นหลักมากขึ้น ใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านเสียงและเสียงที่สามารถบันทึกและแก้ไขเนื้อหาของคุณให้เป็นมืออาชีพ นอกจากนี้ เนื้อหานี้อาจแปลงเป็นรูปแบบต่างๆ เพื่อทำงานบนอุปกรณ์ต่างๆ ได้

กราฟิคหรือทัศนศิลป์

ขึ้นอยู่กับการผสมผสานเนื้อหาของคุณ ใช้แหล่งข้อมูลการออกแบบระดับมืออาชีพเพื่อสร้างเนื้อหาภาพคุณภาพสูงที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ ให้ปรับภาพเหล่านี้ในแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งอาจต้องใช้ขนาดและรูปแบบที่แตกต่างกัน

6. ผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา

การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาเป็นหัวใจสำคัญของเนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อช่วยจัดอันดับวลีคำหลักที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ทำการบ้านเพื่อค้นหาวลีคำหลักที่ธุรกิจของคุณสามารถเป็นเจ้าของได้ ใช้เครื่องมือค้นหาที่หลากหลาย เช่น SEMRush, Moz, ARHEF และอื่นๆ เพื่อทำการวิจัยของคุณ เพิ่มลิงก์ไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในสื่อที่เป็นเจ้าของและข้อความไปยังเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ

7. นักการตลาดส่งเสริมการขาย

เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ให้แสดงเนื้อหาทางการตลาดแต่ละชิ้นและโปรโมตเมื่อเวลาผ่านไปในรูปแบบต่างๆ และในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ

ตามที่ Andy Crestodina จาก Orbit Media พูดว่า:

ในแง่ของเนื้อหา โปรโมชั่นครอบคลุม:

• ผู้ มีอิทธิพล ที่อ้างถึงในเนื้อหาของคุณหรือแบ่งปันกับผู้ชมในวงกว้างหรือต่างกัน
• การแบ่งปันแบบออร์แกนิก ของโซเชียลมีเดีย การเผยแพร่เนื้อหา (เช่น YouTube, สื่อหรือ LinkedIn), การจัดการชุมชน หรือตัวเลือกที่ต้องชำระเงินผ่านการใช้ปฏิทินบรรณาธิการของโซเชียลมีเดีย
• อีเมล ผ่านการแจ้งเตือนการเผยแพร่เนื้อหา การแจกจ่ายบทความฉบับเต็ม รวบรวมในจดหมายข่าวที่เป็นเจ้าของ และ/หรือโปรโมตในจดหมายข่าวของบุคคลที่สาม
• ตัวเลือกแบบชำระเงิน นอกเหนือจากการค้นหาและโซเชียลมีเดียรวมถึงการทำการตลาดร่วม และ
• ตัวเลือกส่งเสริมการขายอื่นๆ เช่น การโพสต์ของแขก คอลัมน์ทั่วไป หรือการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิม (สำหรับการวิจัยหลัก)

เช่นเดียวกับ Crestodina ฉันเชื่อในการโปรโมตเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง ฉันแนะนำ วิธี TIP:

• ทดสอบและติดตามผลการจัดจำหน่าย
• ปรับปรุงและเผยแพร่เนื้อหาซ้ำ และ
• ส่งเสริมเนื้อหาที่นำกลับมาใช้ใหม่

เคล็ดลับการสร้างเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้:

• รีไซเคิลการตลาดเนื้อหา ในรูปแบบใหม่สำหรับแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ใหม่
• ทำให้เนื้อหามองเห็นได้เมื่อเวลาผ่านไปด้วยการดูแลจัดการเนื้อหา ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

8. ผู้จัดการโครงการ

เช่นเดียวกับกระบวนการที่ซับซ้อนอื่น ๆ มอบหมายให้บุคคลมีหน้าที่ติดตามเนื้อหาแต่ละส่วนผ่านกระบวนการสร้าง ตีพิมพ์ และโปรโมต แหล่งข้อมูลนี้ช่วยรักษาการสื่อสารเกี่ยวกับปฏิทินบรรณาธิการและความต้องการในการสร้างเนื้อหาอื่นๆ

เคล็ดลับการสร้างเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้:

• ใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนการจัดการโครงการของคุณ เช่น Trello กุญแจสำคัญคือการทำให้ทั้งทีมของคุณมีความเข้าใจตรงกัน และอำนวยความสะดวกในการลงชื่อออกจากระบบและกิจกรรมอื่นๆ ของทีม

9. การสนับสนุนด้านเทคโนโลยี

เนื่องจากการวางแผนและการสร้างเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เนื้อหาที่ใหญ่ขึ้น โปรดรับการสนับสนุนด้านเทคโนโลยี ช่วยให้คุณจัดการการส่งมอบและการกำกับดูแลเนื้อหาของคุณ ในกระบวนการนี้ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณมีโครงสร้างและค้นหาได้อย่างเหมาะสม เพื่อให้คุณมอบประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมที่สุดแก่ผู้ใช้ นอกจากนี้ คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับระบบที่เกี่ยวข้อง เช่น CMS ของคุณ (หรือที่รู้จักว่า: การจัดการเนื้อหา)

หากคุณทำงานในบริษัทขนาดใหญ่ คุณอาจสามารถใช้ทรัพยากรเทคโนโลยีที่มีอยู่ได้

เคล็ดลับการสร้างเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้:

• ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตามมาตรฐานมาร์กอัปที่กำหนดโดย Schema.org

10. การสนับสนุนเมตริกและการวิเคราะห์

หากต้องการติดตามผลลัพธ์จากการตลาดเนื้อหาไปจนถึงการกระทำของผู้เยี่ยมชมและอื่น ๆ คุณต้องได้รับการสนับสนุนด้านการวิเคราะห์ ปรับเมตริกของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและการตลาดของคุณ นอกจากนี้ รวมความสามารถในการติดตามผลลัพธ์ในตลาดเนื้อหาของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

สำหรับนักการตลาดเนื้อหาจำนวนมาก โดยเฉพาะบล็อกเกอร์ การวิเคราะห์หมายถึง Google Analytics แต่อย่าลืมว่าซอฟต์แวร์การวิเคราะห์อื่นๆ จะวัดเมตริกต่างๆ เช่น ระบบการขาย

เคล็ดลับการสร้างเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้:

• ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจอย่างน้อยหนึ่งรายการในเนื้อหาทุกชิ้น หากไม่มีทิศทางที่เจาะจง ผู้เยี่ยมชมอาจไม่ทราบขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำ
• ทดสอบข้อเสนอต่างๆ เพื่อดูว่าข้อเสนอใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อเวลาผ่านไป

บทสรุปทักษะการสร้างเนื้อหา

เพื่อให้ได้ชุดทักษะการสร้างเนื้อหาที่สมดุล ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเนื้อหาที่คุณมีอยู่แล้วและคนที่ทำงานในธุรกิจของคุณอยู่แล้ว

เมื่อทำการวิเคราะห์นี้ คุณจะได้รับความเข้าใจเกี่ยวกับทรัพยากรการสร้างเนื้อหาที่คุณสามารถนำมารวมกันทั่วทั้งองค์กรของคุณ ถึงแม้จะไม่ใช่งานหลักของพนักงานก็ตาม นอกจากนี้ ประเมินมูลค่าของการเพิ่มฟรีแลนซ์ที่เป็นเป้าหมายและ/หรือการสนับสนุนการให้คำปรึกษา

ทำไม
แม้ว่าคุณอาจจะจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับความสามารถเฉพาะทาง แต่คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มพนักงานประจำ เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การตลาดที่มีความสุข,
ไฮดี้ โคเฮน

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2555 โดยใช้ชื่อ 11 ทักษะพื้นฐานที่ทีมสร้างเนื้อหาของคุณต้องการ ได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงอย่างกว้างขวางในวันที่ 8 ตุลาคม พ.ศ. 2564

การตลาดที่มีความสุข,
ไฮดี้ โคเฮน

ไฮดี้ โคเฮน เป็นประธานฝ่ายกลยุทธ์การตลาดริมแม่น้ำ
คุณสามารถค้นหาไฮดี้บน Facebook, Twitter และ LinkedIn

จากผู้ประกอบการเนื้อหาชั้นนำ
Joe Pulizzi และทีมงาน The Tilt

เข้าถึงทุกสิ่งที่คุณต้องการตั้งแต่ผู้สร้างเนื้อหาไปจนถึงผู้ประกอบการด้านเนื้อหา

ทำงานตามจังหวะของคุณเอง ชั้นเรียนออนไลน์สำหรับทุกคนที่ต้องการขยายธุรกิจเนื้อหาของตน