Habilidades de criação de conteúdo: 10 habilidades fundamentais que sua equipe precisa para ter sucesso

Use uma combinação de habilidades de criação de conteúdo para publicar conteúdo excelente de forma consistente.

Nesse contexto, um ótimo conteúdo atrai visitantes que realizam ações para gerar vendas lucrativas.

O orçamento e o número de funcionários para criar conteúdo novo suficiente parece uma barreira?

Perceba que, com um bom planejamento, o conteúdo de qualidade atende a muitas de suas metas de marketing com o uso econômico de seus recursos limitados.

Especificamente, ele:

• Constrói a confiança do público através da liderança de pensamento;
• Suporta pesquisa e marketing de mídia social com trabalho extra limitado, se houver; e
• Produza marca mensurável, arquivo interno e resultados de vendas que aumentam sua lucratividade.

Para obter o máximo retorno de suas habilidades de criação de conteúdo, avalie as informações:

• Necessidades em todo o seu negócio;
• Atualmente em uso ou em seus arquivos de negócios, e
• Faltando ou desatualizado para atualizar, transformar ou criar do zero.

Ao fazer essa auditoria e planejamento, sua equipe de criação de conteúdo se concentra nas principais peças de marketing de conteúdo que sua organização precisa.

No processo, descubra se você já tem funcionários, consultores, freelancers e/ou agências que podem atender às suas necessidades de criação de conteúdo.

Quais habilidades de criação de conteúdo você precisa para ter sucesso?

Devido ao uso de diversos dispositivos e plataformas e aos diferentes formatos de conteúdo de que precisam, as habilidades de criação de conteúdo de que você precisa continuam mudando.

Para ajudá-lo, aqui estão as 10 habilidades fundamentais de criação de conteúdo que você precisa para ter sucesso.

1. Habilidades de Pesquisa

Para apoiar a produção de conteúdo, um pesquisador coleta e analisa informações relacionadas aos seus principais tópicos. Além do histórico para ajudar a desenvolver o conteúdo, use esses artigos e dados por meio de cotas e/ou referências para adicionar credibilidade e confiabilidade ao seu conteúdo.

Além disso, essas informações podem ser compartilhadas por meio de mídias sociais e outras opções de comunicação para apoiar sua liderança de pensamento.

Especialistas da Área Interna

Dependendo do foco do seu negócio, os especialistas da área podem ser funcionários ou ter outras relações financeiras com sua organização.

Portanto, envolva-os em sua criação de conteúdo como especialistas no assunto.

Muitas vezes me perguntam : "Como faço para que especialistas internos contribuam para a criação de conteúdo?" Minha resposta:
“Descubra o que seus especialistas no assunto ganharão pessoalmente ajudando você.”

Em vez de se concentrar na criação de conteúdo por meio de texto, vídeo ou áudio para fazer você parecer bem, pergunte: “O que fará com que eles pareçam bons para seus colegas especialistas fora da sua empresa?”

2. Campeão do Cliente

Antes de começar a criar conteúdo, conheça seu público. No mundo pós-pandemia de hoje, seu marketing de conteúdo deve atrair seus compradores (incluindo seus influenciadores e usuários finais), funcionários (incluindo seus fornecedores e distribuidores) e comunidade local com base em suas necessidades atuais.

Pós-pandemia, não assuma que seu público, seus estilos de vida e necessidades permaneceram os mesmos. Durante a pandemia, todos desceram um nível na Hierarquia de Necessidades de Maslow.

Como resultado, suas personas de marketing precisam ser atualizadas, pois seus compradores e usuários finais podem usar seus produtos e serviços de maneira diferente ou encontrar substitutos ou concorrentes próximos devido a problemas na cadeia de suprimentos.

Dica de criação de conteúdo acionável:

• Fale diretamente com clientes, influenciadores e usuários finais existentes e novos. Descubra o que eles precisam de você em termos de produtos, serviços e marketing de conteúdo.

3. Especialista em Marcas

Para garantir que seu conteúdo reflita sua marca, peça a um membro de sua equipe ou agência de marketing de marca para se juntar à sua equipe de criação de conteúdo.

Se sua empresa não tiver uma equipe de branding dedicada, adicione as Diretrizes de marca da sua empresa ao seu marketing de conteúdo e à sua declaração de missão. Dessa forma, sua criação de conteúdo representa sua marca em todos os conteúdos em todos os dispositivos e plataformas.

Apresente uma voz de marca consistente e elementos relacionados para tornar seu conteúdo fácil de identificar como seu. Isso permite que você inclua uma marca consistente sem nenhum custo extra.

O maior investimento está na criação inicial dos objetivos, valores e diretrizes da sua marca.

4. Criação de conteúdo de texto

A criação de conteúdo de texto envolve uma variedade de habilidades.

editor

Assim como na mídia tradicional, um editor define os planos de marketing de conteúdo e os integra em um calendário editorial. Muitas vezes, trimestres ou temporadas têm temas diferentes para ajudar a criar uma mensagem consistente em diferentes iterações de conteúdo.

Dependendo do tamanho de sua organização e orçamento, essa posição pode fazer parte de uma função relacionada, como comunicações. Além disso, o editor pode criar conteúdo além de outras tarefas.

Escritoras)

Os escritores criam conteúdo curto, médio e longo, dependendo da atribuição. Em sua essência, um ótimo conteúdo precisa contar uma história.

Além disso, eles reimaginam esse conteúdo para atender às necessidades de diferentes personas de marketing ou para outros usos.

Editor de cópia

Separado do editor que gerencia o calendário editorial, o editor de texto revisa seu conteúdo para garantir que ele faça sentido, não tenha erros de digitação e use uma boa gramática. Caso contrário, os leitores veem seu conteúdo como de baixa qualidade. Além disso, uma boa edição de texto pode eliminar o medo de escrever mal.

5. Especialistas em mídia não-texto

Com o aumento do número e variedade de dispositivos e plataformas onde o público pode ver e/ou ouvir conteúdo, obtenha ajuda de especialistas para criar conteúdo de qualidade.

Profissionais de fotografia e vídeo

O conteúdo de fotografia e vídeo requer a ajuda de especialistas com profundo conhecimento desses formatos. Muitas vezes, esses formatos de conteúdo exigem equipamentos especializados, software relacionado e edição para produzir resultados de alta qualidade que seu público espera.

Além disso, pode ser necessário recorrer a talentos para criar esses formatos de conteúdo. Se você fizer isso, envolva sua equipe jurídica ou consultores para garantir que você possa usá-lo em vários dispositivos e plataformas.

Aqui está um exemplo mais antigo de Marcus Sheridan antes de vender sua empresa de marketing. Ele mostra como usar o vídeo e como fazer com que os espectadores ajam.

Especialistas em áudio e voz

Com o aumento do uso de dispositivos de voz, use especialistas em áudio e voz que podem gravar e editar seu conteúdo para um som profissional. Além disso, esse conteúdo pode ser transformado em diferentes formatos para funcionar em uma variedade de dispositivos.

Artista gráfico ou visual

Dependendo do seu mix de conteúdo, use recursos de design profissional para criar conteúdo visual de alta qualidade alinhado à sua marca. Além disso, adapte esses visuais em diferentes plataformas. Isso pode exigir tamanhos e formatos diferentes.

6. Especialista em otimização de pesquisa

A otimização de pesquisa está no centro do conteúdo de qualidade para ajudá-lo a classificar frases-chave específicas. Para atingir esse objetivo, faça sua lição de casa de pesquisa para encontrar frases-chave que sua empresa pode possuir. Use uma variedade de ferramentas de pesquisa como SEMRush, Moz, ARHEFs e outras para fazer sua pesquisa. Adicione também links para conteúdo relacionado em mídia própria e texto para conteúdo não textual.

7. Comerciante Promocional

Para ter sucesso, mantenha cada parte do marketing de conteúdo visível e promovida ao longo do tempo em diferentes formatos e em vários dispositivos e plataformas.

Como Andy Crestodina da Orbit Media diz:

Em termos de conteúdo, a promoção abrange:

• Influenciadores citados em seu conteúdo ou compartilhando-o para um público mais amplo ou diferente;
• Compartilhamentos orgânicos de mídia social , publicação de conteúdo (como YouTube, Medium ou LinkedIn), gerenciamento de comunidade ou opções pagas, idealmente por meio do uso de um calendário editorial de mídia social;
• E- mail via alertas de publicação de conteúdo, distribuição de artigos completos, curadoria em newsletters próprias e/ou promovidas em newsletters de terceiros;
• Opções pagas além de pesquisa e mídia social, incluindo co-marketing; e
• Outras opções promocionais , como postagem de convidados, colunas regulares ou relações públicas tradicionais (para pesquisas importantes).

Assim como Crestodina, acredito na promoção contínua de conteúdo. Eu recomendo o método TIP:

• Teste e acompanhe os resultados da distribuição,
• Melhorar e republicar conteúdo, e
• Promova conteúdo reaproveitado.

Dicas de criação de conteúdo acionável:

• Recicle o marketing de conteúdo em novos formatos para novas plataformas e dispositivos.
• Mantenha o conteúdo visível ao longo do tempo com curadoria de conteúdo. Ajude os visitantes a encontrar facilmente conteúdo relacionado em seu site.

8. Gerente de Projetos

Como em qualquer outro processo complexo, atribua a alguém a responsabilidade de rastrear cada parte do conteúdo por meio dos processos de criação, publicação e promoção. Este recurso ajuda a manter as comunicações sobre seu calendário editorial e outras necessidades de criação de conteúdo.

Dica de criação de conteúdo acionável:

• Use um software apropriado para dar suporte ao seu gerenciamento de projetos , como o Trello. A chave é colocar toda a sua equipe na mesma página e facilitar as aprovações e outras atividades da equipe.

9. Suporte Tecnológico

Como o planejamento e a criação de conteúdo fazem parte de uma estratégia de conteúdo maior, obtenha suporte de tecnologia. Ele ajuda você a gerenciar a entrega e a governança do seu conteúdo. No processo, ele garante que seu conteúdo seja estruturado e localizável adequadamente para que você ofereça uma experiência de usuário ideal. Além disso, você pode precisar de ajuda com sistemas relacionados, como seu CMS (também conhecido como gerenciamento de conteúdo).

Se você trabalha em uma grande empresa, pode utilizar os recursos tecnológicos existentes.

Dica de criação de conteúdo acionável:

• Verifique se seu site atende aos padrões de marcação definidos pelo Schema.org.

10. Suporte a métricas e análises

Para acompanhar os resultados do marketing de conteúdo até a ação do visitante e além, você precisa de suporte analítico. Alinhe suas métricas com seus objetivos de negócios e marketing. Além disso, integre a capacidade de rastrear resultados em seu marketing de conteúdo desde o início.

Para muitos profissionais de marketing de conteúdo, especialmente blogueiros, análise significa Google Analytics. Mas, lembre-se, outros softwares de análise medem métricas diferentes, como sistemas de vendas.

Dicas de criação de conteúdo acionável:

• Inclua pelo menos uma frase de chamariz em cada parte do conteúdo. Sem uma direção específica, os visitantes podem não saber o próximo passo a dar.
• Teste diferentes ofertas para ver qual produz os melhores resultados ao longo do tempo.

Conclusão das Habilidades de Criação de Conteúdo

Para obter um conjunto equilibrado de habilidades de criação de conteúdo, comece examinando o conteúdo que você já possui e as pessoas que já trabalham para sua empresa.

Ao passar por essa análise, você entende os recursos de criação de conteúdo que podem ser reunidos em toda a sua organização. Mesmo que não seja o trabalho principal do funcionário. Além disso, avalie o valor de adicionar suporte freelance direcionado e/ou consultoria.

Por quê?
Embora você possa pagar um prêmio por talentos especializados, não precisa adicionar mais funcionários em tempo integral, pois eles têm custos adicionais.

Marketing feliz,
Heidi Cohen

Nota do editor: Este post foi publicado originalmente em 19 de outubro de 2012 com o título 11 habilidades fundamentais que sua equipe de criação de conteúdo precisa. Foi amplamente atualizado e aprimorado em 8 de outubro de 2021.

Feliz mercado,
Heidi Cohen

Heidi Cohen é a presidente da Riverside Marketing Strategies.
Você pode encontrar Heidi no Facebook, Twitter e LinkedIn.

De empreendedor de conteúdo líder,
Joe Pulizzi e a equipe do The Tilt.

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