Compétences en création de contenu : 10 capacités fondamentales dont votre équipe a besoin pour réussir

Utilisez un mélange de compétences en création de contenu pour publier systématiquement un excellent contenu.

Dans ce contexte, un contenu de qualité attire des visiteurs qui prennent des mesures pour générer des ventes rentables.

Le budget et les effectifs nécessaires pour créer suffisamment de nouveau contenu vous semblent-ils être un obstacle ?

Réalisez qu'avec une bonne planification, un contenu de qualité répond à bon nombre de vos objectifs marketing avec une utilisation rentable de vos ressources limitées.

Concrètement, il :

• Renforce la confiance du public grâce à un leadership éclairé ;
• Prend en charge la recherche et le marketing des médias sociaux avec un travail supplémentaire limité, voire inexistant ; et
• Obtenez des résultats de marque, de dossier maison et de vente mesurables qui ajoutent à votre résultat net.

Pour tirer le meilleur parti de vos compétences en création de contenu, évaluez les informations :

• Besoins dans votre entreprise ;
• En cours d'utilisation ou dans les archives de votre entreprise, et
• Manquant ou obsolète pour mettre à jour, transformer ou créer à partir de zéro.

En effectuant cet audit et cette planification, votre équipe de création de contenu se concentre sur les éléments clés du marketing de contenu dont votre organisation a besoin.

Dans le processus, découvrez si vous avez déjà des employés, des consultants, des pigistes et/ou des agences qui peuvent répondre à vos besoins de création de contenu.

De quelles compétences en création de contenu avez-vous besoin pour réussir ?

En raison de l'utilisation de divers appareils et plates-formes et des différents formats de contenu dont ils ont besoin, les compétences en création de contenu dont vous avez besoin ne cessent de changer.

Pour vous aider, voici les 10 compétences fondamentales en création de contenu dont vous avez besoin pour réussir.

1. Compétences en recherche

Pour soutenir la production de contenu, un chercheur recueille et analyse des informations liées à vos sujets clés. Au-delà du contexte pour aider à développer le contenu, utilisez ces articles et données via des quotas et/ou des références pour ajouter de la crédibilité et de la fiabilité à votre contenu.

De plus, ces informations peuvent être partagées via les médias sociaux et d'autres options de communication pour soutenir votre leadership éclairé.

Spécialistes de la zone interne

Selon l'orientation de votre entreprise, les experts du domaine peuvent être des employés ou avoir d'autres relations financières avec votre organisation.

Alors impliquez-les dans votre création de contenu en tant qu'experts en la matière.

On me demande souvent : "Comment faire en sorte que des experts internes contribuent à la création de contenu ?" Ma réponse:
"Déterminez ce que vos experts en la matière gagneront personnellement en vous aidant."

Au lieu de vous concentrer sur la création de contenu via du texte, de la vidéo ou de l'audio pour vous faire bien paraître, demandez : « Qu'est-ce qui les rendra beaux pour leurs pairs spécialisés en dehors de votre entreprise ? »

2. Champion du client

Avant de commencer à créer du contenu, connaissez votre public. Dans le monde post-pandémique d'aujourd'hui, votre marketing de contenu doit attirer vos acheteurs (y compris leurs influenceurs et utilisateurs finaux), vos employés (y compris vos fournisseurs et distributeurs) et la communauté locale en fonction de leurs besoins actuels.

Après la pandémie, ne présumez pas que votre public, son mode de vie et ses besoins sont restés les mêmes. Pendant la pandémie, tout le monde est descendu d'un niveau dans la hiérarchie des besoins de Maslow.

Par conséquent, vos personnalités marketing doivent être mises à jour car vos acheteurs et utilisateurs finaux peuvent utiliser vos produits et services différemment ou ont trouvé des substituts ou des concurrents proches en raison de problèmes de chaîne d'approvisionnement.

Conseil de création de contenu exploitable :

• Parlez directement aux clients existants et nouveaux, aux influenceurs et aux utilisateurs finaux. Découvrez ce qu'ils attendent de vous en termes de produits, de services et de marketing de contenu.

3. Spécialiste de la marque

Pour vous assurer que votre contenu reflète votre marque, demandez à un membre de votre équipe ou de votre agence de marketing de marque de rejoindre votre équipe de création de contenu.

Si votre entreprise ne dispose pas d'une équipe de marque dédiée, ajoutez les directives de marque de votre entreprise à votre marketing de contenu et à votre énoncé de mission. De cette façon, votre création de contenu représente votre marque dans chaque élément de contenu sur chaque appareil et plate-forme.

Présentez une voix de marque cohérente et des éléments connexes pour rendre votre contenu facile à identifier comme étant le vôtre. Cela vous permet d'inclure une image de marque cohérente sans frais supplémentaires.

Le plus gros investissement est dans la création initiale des objectifs, des valeurs et des lignes directrices de votre marque.

4. Création de contenu textuel

La création de contenu textuel implique une variété de compétences.

Éditeur

Comme pour les médias traditionnels, un éditeur définit les plans de marketing de contenu et les intègre dans un calendrier éditorial. Souvent, les trimestres ou les saisons ont des thèmes différents pour aider à construire un message cohérent à travers différentes itérations de contenu.

Selon la taille de votre organisation et votre budget, ce poste peut faire partie d'une fonction connexe telle que les communications. En outre, l'éditeur peut créer du contenu en plus d'autres tâches.

Écrivains)

Les rédacteurs créent des contenus courts, moyens et longs en fonction de la mission. À la base, un excellent contenu doit raconter une histoire.

De plus, ils réinventent ce contenu pour répondre aux besoins de différents personnages marketing ou pour d'autres utilisations.

Éditeur de copie

Indépendamment de l'éditeur qui gère le calendrier éditorial, l'éditeur de copie vérifie votre contenu pour s'assurer qu'il a du sens, qu'il n'a pas de fautes de frappe et qu'il utilise une bonne grammaire. Sinon, les lecteurs considèrent votre contenu comme étant de mauvaise qualité. De plus, une bonne révision peut éliminer la peur d'une mauvaise écriture.

5. Experts en médias non textuels

Avec l'augmentation du nombre et de la variété d'appareils et de plateformes où le public peut voir et/ou écouter du contenu, obtenez l'aide d'experts pour créer un contenu de qualité.

Professionnels de la photographie et de la vidéo

La photographie et le contenu vidéo nécessitent l'aide de spécialistes ayant une connaissance approfondie de ces formats. Souvent, ces formats de contenu nécessitent un équipement spécialisé, des logiciels connexes et une édition pour produire des résultats de haute qualité que votre public attend.

De plus, vous devrez peut-être faire appel à des talents pour créer ces formats de contenu. Si tel est le cas, faites appel à votre équipe juridique ou à vos conseillers pour vous assurer que vous pouvez l'utiliser sur tous les appareils et plates-formes.

Voici un exemple plus ancien de Marcus Sheridan avant qu'il ne vende sa société de marketing. Il montre comment utiliser la vidéo et comment amener les téléspectateurs à agir.

Experts audio et voix

Avec l'augmentation de l'utilisation d'appareils vocaux, faites appel à des experts de l'audio et de la voix qui peuvent enregistrer et éditer votre contenu pour un son professionnel. De plus, ce contenu peut être transformé en différents formats pour fonctionner sur un éventail d'appareils.

Artiste graphique ou visuel

En fonction de votre mix de contenu, utilisez des ressources de conception professionnelles pour créer un contenu visuel de haute qualité aligné sur votre marque. Adaptez également ces visuels sur différentes plateformes. Cela peut nécessiter des tailles et des formats différents.

6. Expert en optimisation de la recherche

L'optimisation de la recherche est au cœur d'un contenu de qualité pour l'aider à se classer pour des expressions de mots clés spécifiques. Pour atteindre cet objectif, faites vos devoirs de recherche pour trouver des expressions de mots clés que votre entreprise peut posséder. Utilisez une variété d'outils de recherche comme SEMRush, Moz, ARHEF et autres pour faire vos recherches. Ajoutez également des liens vers du contenu connexe sur des médias détenus et du texte vers du contenu non textuel.

7. Marketing promotionnel

Pour réussir, gardez chaque élément de marketing de contenu visible et promu au fil du temps dans différents formats et sur divers appareils et plates-formes.

Comme le dit Andy Crestodina d'Orbit Media :

En termes de contenu, la promotion couvre :

• Influenceurs cités dans votre contenu ou le partageant avec un public plus large ou différent ;
• Partages organiques sur les réseaux sociaux , publication de contenu (tels que YouTube, Medium ou LinkedIn), gestion de communauté ou options payantes, idéalement via l'utilisation d'un calendrier éditorial sur les réseaux sociaux ;
• Courriel via des alertes de publication de contenu, distribution d'articles complets, conservés dans des bulletins d'information détenus et/ou promus dans des bulletins d'information de tiers ;
• Options payantes au-delà de la recherche et des médias sociaux, y compris le co-marketing ; et
• Autres options promotionnelles telles que la publication d'invités, des chroniques régulières ou les relations publiques traditionnelles (pour les recherches majeures).

Comme Crestodina, je crois en la promotion continue du contenu. Je recommande la méthode TIP :

• Tester et suivre les résultats de distribution,
• Améliorer et republier le contenu, et
• Promouvoir le contenu réutilisé.

Conseils de création de contenu exploitables :

• Recyclez le marketing de contenu dans de nouveaux formats pour de nouvelles plates-formes et de nouveaux appareils.
• Gardez le contenu visible au fil du temps grâce à la curation de contenu. Aidez les visiteurs à trouver facilement du contenu connexe sur votre site Web.

8. Chef de projet

Comme pour tout autre processus complexe, confiez à quelqu'un la responsabilité de suivre chaque élément de contenu tout au long des processus de création, de publication et de promotion. Cette ressource aide à maintenir les communications concernant votre calendrier éditorial et d'autres besoins de création de contenu.

Conseil de création de contenu exploitable :

• Utilisez un logiciel approprié pour soutenir votre gestion de projet tel que Trello. La clé est de mettre toute votre équipe sur la même longueur d'onde et de faciliter les approbations et autres activités d'équipe.

9. Assistance technologique

Étant donné que la planification et la création de contenu font partie d'une stratégie de contenu plus large, obtenez une assistance technologique. Il vous aide à gérer la diffusion et la gouvernance de votre contenu. Dans le processus, il garantit que votre contenu est correctement structuré et trouvable afin que vous offriez une expérience utilisateur optimale. Vous pouvez également avoir besoin d'aide avec des systèmes connexes tels que votre CMS (alias : gestion de contenu).

Si vous travaillez dans une grande entreprise, vous pourrez peut-être utiliser les ressources technologiques existantes.

Conseil de création de contenu exploitable :

• Vérifiez que votre site Web respecte les normes de balisage définies par Schema.org.

10. Prise en charge des métriques et des analyses

Pour suivre les résultats du marketing de contenu jusqu'à l'action des visiteurs et au-delà, vous avez besoin d'un support analytique. Alignez vos métriques avec vos objectifs commerciaux et marketing. De plus, intégrez dès le départ la possibilité de suivre les résultats dans votre marketing de contenu.

Pour de nombreux spécialistes du marketing de contenu, en particulier les blogueurs, l'analyse signifie Google Analytics. Mais, gardez à l'esprit que d'autres logiciels d'analyse mesurent différentes mesures telles que les systèmes de vente.

Conseils de création de contenu exploitables :

• Incluez au moins un appel à l'action dans chaque élément de contenu. Sans directives précises, les visiteurs peuvent ne pas savoir quelle est la prochaine étape à franchir.
• Testez différentes offres pour voir laquelle donne les meilleurs résultats au fil du temps.

Compétences en création de contenu Conclusion

Pour obtenir un ensemble équilibré de compétences en création de contenu, commencez par examiner le contenu que vous possédez déjà et les personnes qui travaillent déjà pour votre entreprise.

En parcourant cette analyse, vous obtenez une compréhension des ressources de création de contenu que vous pouvez rassembler dans votre organisation. Même si ce n'est pas le travail principal de l'employé. Évaluez également la valeur de l'ajout d'un soutien indépendant et/ou de conseil ciblé.

Pourquoi?
Bien que vous puissiez payer une prime pour des talents spécialisés, vous n'avez pas besoin d'ajouter plus de personnel à temps plein car ils entraînent des coûts supplémentaires.

Bonne commercialisation,
Heidi Cohen

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié le 19 octobre 2012 sous le titre 11 compétences fondamentales dont votre équipe de création de contenu a besoin. Il a été largement mis à jour et amélioré le 8 octobre 2021.

Bonne commercialisation,
Heidi Cohen

Heidi Cohen est la présidente de Riverside Marketing Strategies.
Vous pouvez trouver Heidi sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

D'un entrepreneur de contenu de premier plan,
Joe Pulizzi et l'équipe de The Tilt.

Accédez à tout ce dont vous avez besoin pour passer du statut de créateur de contenu à celui d'entrepreneur de contenu.

Travaillez à votre rythme, cours en ligne pour tous ceux qui cherchent à développer leur activité de contenu.