Keterampilan Pembuatan Konten: 10 Kemampuan Dasar yang Dibutuhkan Tim Anda Untuk Sukses

Gunakan campuran keterampilan pembuatan konten untuk secara konsisten menerbitkan konten hebat.

Dalam konteks ini, konten yang bagus menarik pengunjung yang mengambil tindakan untuk menghasilkan penjualan yang menguntungkan.

Apakah anggaran dan jumlah karyawan untuk membuat konten baru yang cukup terasa seperti penghalang?

Sadarilah bahwa, dengan perencanaan yang baik, konten berkualitas memenuhi banyak tujuan pemasaran Anda dengan penggunaan sumber daya yang terbatas secara hemat biaya.

Secara khusus, itu:

• Membangun kepercayaan audiens melalui kepemimpinan pemikiran;
• Mendukung pencarian dan pemasaran media sosial dengan kerja ekstra yang terbatas, jika ada; dan
• Hasilkan merek, arsip rumah, dan hasil penjualan yang terukur yang menambah keuntungan Anda.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari keterampilan pembuatan konten Anda, nilai informasi:

• Kebutuhan di seluruh bisnis Anda;
• Saat ini sedang digunakan atau di arsip bisnis Anda, dan
• Hilang atau kedaluwarsa untuk memperbarui, mengubah, atau membuat dari awal.

Dengan melakukan audit dan perencanaan ini, tim pembuatan konten Anda berfokus pada bagian-bagian penting dari pemasaran konten yang dibutuhkan organisasi Anda.

Dalam prosesnya, temukan apakah Anda sudah memiliki karyawan, konsultan, pekerja lepas, dan/atau agensi yang dapat memenuhi kebutuhan pembuatan konten Anda.

Keterampilan Pembuatan Konten Apa yang Anda Butuhkan untuk Sukses?

Karena penggunaan beragam perangkat dan platform serta format konten berbeda yang mereka butuhkan, keterampilan pembuatan konten yang Anda butuhkan terus berubah.

Untuk membantu Anda, berikut adalah 10 keterampilan dasar pembuatan konten yang Anda butuhkan untuk berhasil.

1. Keterampilan Penelitian

Untuk mendukung produksi konten, peneliti mengumpulkan dan menganalisis informasi yang terkait dengan topik utama Anda. Di luar latar belakang untuk membantu mengembangkan konten, gunakan artikel dan data ini melalui kuota dan/atau referensi untuk menambah kredibilitas dan kepercayaan pada konten Anda.

Selain itu, informasi ini dapat dibagikan melalui media sosial dan opsi komunikasi lainnya untuk mendukung kepemimpinan pemikiran Anda.

Spesialis Area Internal

Bergantung pada fokus bisnis Anda, pakar area mungkin adalah karyawan atau memiliki hubungan keuangan lain dengan organisasi Anda.

Jadi, libatkan mereka dalam pembuatan konten Anda sebagai ahli materi pelajaran.

Saya sering ditanya , “Bagaimana cara mendapatkan pakar internal untuk berkontribusi dalam pembuatan konten?” Tanggapan saya:
“Cari tahu apa yang akan diperoleh ahli materi pelajaran Anda secara pribadi dengan membantu Anda.”

Alih-alih berfokus pada pembuatan konten melalui teks, video, atau audio untuk membuat Anda terlihat bagus, tanyakan: "Apa yang akan membuat mereka terlihat bagus di mata rekan-rekan spesialis mereka di luar perusahaan Anda?"

2. Juara Pelanggan

Sebelum Anda mulai membuat konten, kenali audiens Anda. Di dunia pascapandemi saat ini, pemasaran konten Anda harus menarik bagi pembeli Anda (termasuk influencer dan pengguna akhir mereka), karyawan (termasuk pemasok dan distributor Anda) dan komunitas lokal berdasarkan kebutuhan mereka saat ini.

Pascapandemi, jangan berasumsi audiens Anda, gaya hidup, dan kebutuhan mereka tetap sama. Selama pandemi, semua orang turun satu tingkat pada Hirarki Kebutuhan Maslow.

Akibatnya, persona pemasaran Anda perlu diperbarui karena pembeli dan pengguna akhir Anda mungkin menggunakan produk dan layanan Anda secara berbeda atau telah menemukan pengganti atau pesaing yang dekat karena masalah rantai pasokan.

Kiat Pembuatan Konten yang Dapat Ditindaklanjuti:

• Bicara langsung dengan pelanggan, pemberi pengaruh, dan pengguna akhir yang sudah ada dan baru. Cari tahu apa yang mereka butuhkan dari Anda dalam hal produk, layanan, dan pemasaran konten.

3. Pakar Merek

Untuk memastikan bahwa konten Anda mencerminkan merek Anda, mintalah anggota tim atau agensi Pemasaran Merek Anda untuk bergabung dengan tim pembuatan konten Anda.

Jika bisnis Anda tidak memiliki tim branding khusus, tambahkan Pedoman Merek perusahaan Anda ke pemasaran konten dan pernyataan misi Anda. Dengan cara ini, pembuatan konten Anda mewakili merek Anda di setiap konten di setiap perangkat dan platform.

Hadirkan suara merek yang konsisten dan elemen terkait untuk membuat konten Anda mudah diidentifikasi sebagai milik Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memasukkan branding yang konsisten tanpa biaya tambahan.

Investasi terbesar adalah dalam pembuatan awal tujuan, nilai, dan pedoman merek Anda.

4. Pembuatan Konten Teks

Pembuatan konten teks melibatkan berbagai keterampilan.

Editor

Seperti media tradisional, editor menetapkan rencana pemasaran konten dan mengintegrasikannya ke dalam kalender editorial. Seringkali, kuartal atau musim memiliki tema yang berbeda untuk membantu membangun pesan yang konsisten di seluruh iterasi konten yang berbeda.

Tergantung pada ukuran organisasi dan anggaran Anda, posisi ini dapat menjadi bagian dari fungsi terkait seperti komunikasi. Selanjutnya, editor dapat membuat konten selain tugas-tugas lain.

Penulis

Penulis membuat konten pendek, menengah dan panjang tergantung pada tugas. Pada intinya, konten yang bagus perlu menceritakan sebuah kisah.

Juga, mereka membayangkan kembali konten ini untuk memenuhi kebutuhan persona pemasaran yang berbeda atau untuk kegunaan lain.

Pemeriksa naskah

Terpisah dari editor yang mengelola kalender editorial, copy editor memeriksa konten Anda untuk memastikan bahwa konten Anda masuk akal, tidak ada kesalahan ketik, dan menggunakan tata bahasa yang baik. Jika tidak, pembaca melihat konten Anda sebagai kualitas yang buruk. Selain itu, copyediting yang baik dapat menghilangkan rasa takut akan tulisan yang buruk.

5. Ahli Media Non-Teks

Dengan bertambahnya jumlah dan variasi perangkat dan platform di mana audiens dapat melihat dan/atau mendengarkan konten, dapatkan bantuan dari para ahli untuk membuat konten yang berkualitas.

Profesional Fotografi dan Video

Konten fotografi dan video memerlukan bantuan spesialis dengan pengetahuan mendalam tentang format ini. Seringkali format konten ini memerlukan peralatan khusus, perangkat lunak terkait, dan pengeditan untuk menghasilkan hasil berkualitas tinggi yang diharapkan audiens Anda.

Selain itu, Anda mungkin perlu memanfaatkan bakat untuk membuat format konten ini. Jika ya, libatkan tim hukum atau penasihat Anda untuk memastikan bahwa Anda dapat menggunakannya di seluruh perangkat dan platform.

Ini adalah contoh lama dari Marcus Sheridan sebelum dia menjual perusahaan pemasarannya. Ini menunjukkan cara menggunakan video serta cara membuat pemirsa bertindak.

Pakar Audio dan Suara

Dengan meningkatnya penggunaan perangkat yang mengutamakan suara, gunakan pakar audio dan suara yang dapat merekam dan mengedit konten Anda agar terdengar profesional. Selanjutnya, konten ini dapat diubah menjadi format yang berbeda untuk bekerja pada berbagai perangkat.

Seniman Grafis atau Visual

Bergantung pada campuran konten Anda, gunakan sumber daya desain profesional untuk membuat konten visual berkualitas tinggi yang selaras dengan merek Anda. Juga, sesuaikan visual ini di berbagai platform. Ini mungkin memerlukan ukuran dan format yang berbeda.

6. Pakar Pengoptimalan Pencarian

Pengoptimalan pencarian adalah inti dari konten berkualitas untuk membantunya menentukan peringkat untuk frasa kata kunci tertentu. Untuk mencapai tujuan ini, lakukan pekerjaan rumah pencarian Anda untuk menemukan frasa kata kunci yang dapat dimiliki bisnis Anda. Gunakan berbagai alat pencarian seperti SEMRush, Moz, ARHEFs, dan lainnya untuk melakukan riset Anda. Tambahkan juga tautan ke konten terkait di media yang dimiliki dan teks ke konten non-teks.

7. Pemasar Promosi

Agar berhasil, pertahankan setiap bagian dari pemasaran konten terlihat dan dipromosikan dari waktu ke waktu dalam format yang berbeda dan di berbagai perangkat dan platform.

Seperti yang dikatakan Andy Crestodina dari Orbit Media:

Dari segi konten, promosi meliputi:

• Influencer dikutip dalam konten Anda atau membagikannya ke audiens yang lebih luas atau berbeda;
• Berbagi organik media sosial , publikasi konten (seperti YouTube, Medium atau LinkedIn), manajemen komunitas, atau opsi berbayar idealnya melalui penggunaan kalender editorial media sosial;
• Email melalui peringatan publikasi konten, distribusi artikel lengkap, dikuratori dalam buletin yang dimiliki, dan/atau dipromosikan di buletin pihak ketiga;
• Opsi berbayar di luar pencarian dan media sosial termasuk pemasaran bersama; dan
• Pilihan promosi lainnya seperti posting tamu, kolom reguler, atau PR tradisional (untuk penelitian besar).

Seperti Crestodina, saya percaya pada promosi konten yang berkelanjutan. Saya merekomendasikan Metode TIP:

• Uji dan lacak hasil distribusi,
• Tingkatkan dan publikasikan ulang konten, dan
• Promosikan konten yang dirancang ulang.

Kiat Pembuatan Konten yang Dapat Ditindaklanjuti:

• Daur ulang pemasaran konten dalam format baru untuk platform dan perangkat baru.
• Buat konten tetap terlihat dari waktu ke waktu dengan kurasi konten. Bantu pengunjung untuk dengan mudah menemukan konten terkait di situs web Anda.

8. Manajer Proyek

Seperti halnya proses kompleks lainnya, tetapkan tanggung jawab seseorang untuk melacak setiap bagian konten melalui proses pembuatan, publikasi, dan promosi. Sumber daya ini membantu menjaga komunikasi mengenai kalender editorial Anda dan kebutuhan pembuatan konten lainnya.

Kiat Pembuatan Konten yang Dapat Ditindaklanjuti:

• Gunakan perangkat lunak yang sesuai untuk mendukung manajemen proyek Anda seperti Trello. Kuncinya adalah untuk mendapatkan seluruh tim Anda pada halaman yang sama dan untuk memfasilitasi sign-off dan kegiatan tim lainnya.

9. Dukungan Teknologi

Karena perencanaan dan pembuatan konten adalah bagian dari strategi konten yang lebih besar, dapatkan dukungan teknologi. Ini membantu Anda mengelola pengiriman dan tata kelola konten Anda. Dalam prosesnya, ini memastikan bahwa konten Anda terstruktur dengan benar dan dapat ditemukan sehingga Anda memberikan pengalaman pengguna yang optimal. Anda juga mungkin memerlukan bantuan dengan sistem terkait seperti CMS Anda (alias: manajemen konten).

Jika Anda bekerja di perusahaan besar, Anda mungkin dapat memanfaatkan sumber daya teknologi yang ada.

Kiat Pembuatan Konten yang Dapat Ditindaklanjuti:

• Periksa apakah situs web Anda memenuhi standar markup yang ditetapkan oleh Schema.org.

10. Dukungan Metrik dan Analytics

Untuk melacak hasil dari pemasaran konten hingga tindakan pengunjung dan seterusnya, Anda memerlukan dukungan analitik. Sejajarkan metrik Anda dengan tujuan bisnis dan pemasaran Anda. Selanjutnya, integrasikan kemampuan untuk melacak hasil ke dalam pemasaran konten Anda dari awal.

Bagi banyak pemasar konten, terutama blogger, analytics berarti Google Analytics. Namun, perlu diingat, perangkat lunak analitik lain mengukur metrik yang berbeda seperti sistem penjualan.

Kiat Pembuatan Konten yang Dapat Ditindaklanjuti:

• Sertakan setidaknya satu ajakan bertindak di setiap konten. Tanpa arahan khusus, pengunjung mungkin tidak tahu langkah selanjutnya yang harus diambil.
• Uji berbagai penawaran untuk melihat penawaran mana yang memberikan hasil terbaik dari waktu ke waktu.

Kesimpulan Keterampilan Pembuatan Konten

Untuk mendapatkan keterampilan pembuatan konten yang seimbang, mulailah dengan memeriksa konten yang sudah Anda miliki dan orang-orang yang sudah bekerja untuk bisnis Anda.

Dengan melalui analisis ini, Anda mendapatkan pemahaman tentang sumber daya pembuatan konten yang dapat Anda kumpulkan di seluruh organisasi Anda. Bahkan jika itu bukan pekerjaan utama karyawan. Juga, nilailah nilai penambahan freelance dan/atau dukungan konsultasi yang ditargetkan.

Mengapa?
Meskipun Anda mungkin membayar mahal untuk bakat khusus, Anda tidak perlu menambahkan lebih banyak staf penuh waktu karena mereka memiliki biaya tambahan.

Selamat memasarkan,
Heidi Cohen

Catatan Editor: Postingan ini awalnya diterbitkan pada 19 Oktober 2012 dengan judul, 11 Keterampilan Dasar yang Dibutuhkan Tim Pembuat Konten Anda. Itu diperbarui dan ditingkatkan secara ekstensif pada 8 Oktober 2021.

Selamat Pemasaran,
Heidi Cohen

Heidi Cohen adalah Presiden Strategi Pemasaran Riverside.
Anda dapat menemukan Heidi di Facebook, Twitter, dan LinkedIn.

Dari pengusaha konten terkemuka,
Joe Pulizzi, dan tim di The Tilt.

Dapatkan akses ke semua yang Anda butuhkan mulai dari pembuat konten hingga pengusaha konten.

Bekerja dengan kecepatan Anda sendiri, kelas online untuk siapa saja yang ingin mengembangkan bisnis konten mereka.