Dowiedz się azjatyckiej wymiany wizytówek; Korzystaj z azjatyckich inteligentnych rozwiązań biznesowych

Wymiana wizytówek (lub „kart imiennych”) z azjatyckimi biznesmenami to wyjątkowy taniec, którego warto się nauczyć.

Istnieją zasady, których należy przestrzegać i sposoby na to, aby wszystko było na właściwej stopie – lub bardzo złej stopie. Może wyglądać dziwnie i bezosobowo, jeśli nigdy tego nie robiłeś, ale jest bogaty w ludzkość i potencjał biznesowy. A „dodam cię na LinkedIn” zwykle nie wystarczy.

Znajomość zawiłości wymiany azjatyckich wizytówek może ocieplić relacje i pokazać swoją inteligencję emocjonalną i kulturową. Sposób, w jaki traktujesz samą kartę, może mocno przechylić sprawę na twoją korzyść. Nawet jeśli nie jesteś w Azji, jest wiele do nauczenia się i zastosowania.

Wizytówki mają znaczenie w Azji – a jeśli nie mają dla Ciebie znaczenia, może ten artykuł zmieni Twoje myślenie.

Wrodzona moc wizytówek

Statystyka, która mówi, że około 88% wizytówek zostaje wyrzuconych w ciągu tygodnia, pojawia się bardzo często. Gary Vaynerchuk powiedział, że wizytówki są „bezcelowe”, po prostu wyjmij swój [przekleństwo] telefon i wyślij je e-mailem od razu. Jasne, ma to sens w transakcyjnym, asertywnym otoczeniu, takim jak Nowy Jork (a tym bardziej, jeśli robisz interesy z Garym Vee).

Ale chodzi o to, że wielu ludzi na świecie nie wskakuje od razu do biznesu, zwłaszcza na Wschodzie. A zamiany poczty e-mail i SNS są bezosobowe i gubią się w tłumie danych.

Wizytówki są namacalne, wręczane od osoby do osoby. Mają symbolikę i potencjał, nawet w 2020 roku, i to jest duża część tego, dlaczego zachowują swój wizerunek w Azji.

Wizytówki są naprawdę dokładne

Pomyśl o tym: dlaczego wizytówka miałaby literówki? Byłoby bezwartościowe, ponieważ nikt nie mógłby użyć go do skontaktowania się z tobą. Wizytówki wydawane przez firmę zwykle mają ustandaryzowany format, więc masz swoje imię i nazwisko, stanowisko, adres firmy i tak dalej.

Konta SNS są zarządzane osobiście i chronicznie pełne błędów. Teksty stukane kciukiem mają naturalnie dużą szansę na literówki. Gdy adres e-mail lub numer telefonu jest o jeden znak alfanumeryczny mniej, jest to bezużyteczne. Profesjonalne wizytówki są w 100% dokładne. Oczywiście.

Są to dane własne

Wizytówka mówi: „To ja i udzielam ci pozwolenia na prowadzenie ze mną interesów”. To są dane własne, które są najlepsze, ponieważ wiesz, kto ci je przekazał, kiedy i gdzie. W dobie RODO cała ta kwestia zgody to bardzo ważna sprawa.

Porównaj to z danymi stron trzecich, które są danymi udostępnionymi Tobie i dla których uprawnienia są niejasne. A w przypadku danych osób trzecich, takich jak kupione listy kontaktów, co do których zgoda jest niejasna, nie wiesz, kto jeszcze z nich korzysta, a odbiorca nie prosił Cię o reklamowanie się im. Wizytówki? Żadnych problemów.

Można je zeskanować do danych i umieścić w Twoim CRM

Więc bierzesz te bardzo dokładne, własne dane i wyrzucasz je do kosza? Teraz to bez sensu! Trzymaj się tych kart. Zeskanuj je i zdigitalizuj, aby umieścić je w swoim CRM. Możesz to zrobić za pomocą prostej aplikacji lub jeszcze lepiej dzięki integracji rozwiązania do skanowania kontaktów i sieci.

Co więcej, udostępnij te kontakty współpracownikom i stwórz zintegrowany wewnętrzny system poleceń, w którym kontakty są udostępniane, a współpracownicy mogą szukać potencjalnych klientów i możliwości w kontaktach wewnątrz firmy.

Zdjęcie dzięki uprzejmości Sansan Inc.

Dlaczego wizytówki mają tak duże znaczenie w Azji

W indywidualistycznych kulturach Zachodu bycie asertywnym i dążenie do osobistych osiągnięć to cechy pozytywne. Zachęca się do otwartego mówienia o swoich pomysłach. A młodsi ludzie z mniejszymi oficjalnymi kwalifikacjami lub latami w pracy mogą zostać wepchnięci na stanowiska kierownicze lub założyć własne firmy.

W kulturach kolektywistycznych, takich jak w wielu krajach azjatyckich, przedsiębiorcy częściej zdobywają swój status dzięki kwalifikacjom i stażowi. Bystry młodzieniec może poczekać na swoją kolej na prowadzenie. A milczenie może być cenione przez powiedzenie czegoś niemądrego lub przyćmienie szefa. Może to dezorientować i frustrować tych, którzy nie są do tego przyzwyczajeni. Tak, to się zmienia, ale daleko mu do odzwierciedlenia kultur zachodnich, zwłaszcza w sieciach old-boy.

Niezależnie od tego, co myślisz o tych tendencjach (a są to uogólnienia, a nie zasady), tutaj wizytówka ma tyle sensu w Azji.

Rozszerzenie jaźni

Kiedy dana osoba jest mniej ważna niż grupa/firma, której jest członkiem, wizytówka jasno określa jej miejsce. Kiedy ktoś daje ci swoją wizytówkę w kraju azjatyckim, znasz jego imię i nazwisko, miejsce pracy, stanowisko, kogo reprezentuje.

Dlatego, gdy ktoś daje Ci wizytówkę, daje Ci kawałek siebie, swego rodzaju „mini-ja”. Traktuj to tak, jakbyś ich traktował. I obejrzyj to tak, jakbyś je oglądał. Nawet na Zachodzie 39% ludzi nie chce robić interesów z osobami z kartami niskiej jakości. To mówi wiele.

Wiesz, gdzie się nawzajem stoją

Wizytówki w Azji są zwykle wymieniane na początku spotkania. W grupie biznesmenów zaczyna się od osób najwyższych rangą i schodzi do najniższych.

Z każdym wprowadzeniem wymieniana i sprawdzana jest wizytówka. Komentarze dotyczą stosunkowo lekkich rzeczy, takich jak tytuł zawodowy danej osoby, jej pochodzenie, jej stopnie naukowe, obszary specjalizacji.

Po tym kroku wszystko się układa i masz ogólne pojęcie o tym, kto może co robić, kto jest potencjalnym decydentem, kto jest gotowy na przejażdżkę (na przykład administrator lub stażysta).

Nawet między dwojgiem ludzi wymiana szybko schodzi do sedna i kładzie pewne podstawy pod to, jak ten związek może się rozwijać. W przypadku młodszych pracowników może zmniejszyć presję. W przypadku starszych członków może mówić o ich wpływie i zdolnościach.

To część procesu zalotów

Jeśli spojrzysz na proces wymiany wizytówek, jak na pierwszy krok w randkowaniu lub zalotach, to pasuje to całkiem nieźle. Zrób dobre pierwsze wrażenie, uważaj na swoje maniery, okazuj powściągliwość i szacunek. W dużej części Azji w ten sposób zaczynasz działać na właściwej stopie i będzie to działać znacznie lepiej niż 3 minuty intensywnej rozmowy, w której wyjmujesz [przekleństwo] telefon i wysyłasz SMS-a lub wstawiasz WhatsApp.

Opanowanie azjatyckiej wymiany wizytówek

Jeśli robiłeś interesy w Tokio, Pekinie czy Singapurze, po kilku interakcjach pojawiają się wzorce. Zobaczysz różne stopnie tych samych czynności fizycznych. Jeśli zrozumiesz podstawowe aspekty, będziesz w dobrej formie w całym regionie.

Ten artykuł odnosi się głównie do Azji Wschodniej i Południowo-Wschodniej, ponieważ to tam kultury i wzorce biznesowe mają najbardziej podobne wątki. Azja Południowa (np. Indie, Nepal, Pakistan), a także Australia i Nowa Zelandia, stanowiąca część Azji i Pacyfiku, są poza zakresem omawianym tutaj.

Japonia, Korea Południowa i Chiny – największe gospodarki Azji Wschodniej – mają najbardziej sformalizowane kultury wizytówek. Zrozum i obserwuj poniższe, a będziesz na czele w każdym z tych krajów.

Lista kontrolna etykiety azjatyckiej wizytówki

• Miej dwujęzyczną kartę z angielskim po jednej stronie i językiem ojczystym po drugiej (odpowiednio japońskim, koreańskim lub uproszczonym chińskim).
• Upewnij się, że twoje karty są czyste i ostre (bez psich uszu) i że masz ich więcej niż wystarczająco.
• Wymieniaj się kartami w momencie, gdy się spotykasz, a nie po tym, jak trochę wyczuwasz tę osobę.
• Karty są wymieniane według kolejności lub rangi, przy czym najlepsi członkowie każdej ze stron idą pierwsi. Wymieniaj karty jedna osoba na raz.
• Wstań: jeśli to możliwe w Japonii i Korei, aw Chinach jest to absolutna konieczność.
• Daj i odbierz kartę dwiema rękami. Trzymaj go między kciukiem a palcem wskazującym w zewnętrznych rogach z językiem ojczystym skierowanym do góry i skierowanym do swojego odpowiednika.
• Jeśli wymieniasz w tym samym czasie, daj prawą ręką, a odbieraj lewą.
• Zazwyczaj osoba o wyższej randze fizycznie przedstawia swoją kartę powyżej karty osoby o niższej randze.
• Ukłon podczas prezentowania karty, z najgłębszymi ukłonami w Japonii, nieco mniej w Korei i coś w rodzaju grzecznego ukłonu w Chinach. Ogólnie rzecz biorąc, osoba niższej rangi (czy to z tytułu stanowiska, czy z racji bycia sprzedawcą, a nie kupującym) kłania się nieco głębiej. W Japonii często jest to malejąca seria ukłonów do ukłonów.
• Poświęć trochę czasu na przejrzenie karty. Uprzejmie zapytaj na przykład o stanowisko lub lokalizację danej osoby.
• Połóż kartę na stole przed sobą, odpowiadającą miejscu twojego odpowiednika naprzeciwko ciebie, jeśli jesteś na spotkaniu. W przeciwnym razie włóż go do etui na wizytówki lub w ostateczności do kieszeni garnituru.

Jest też kilka dużych „nie”:

• NIGDY nie rzucaj kartami tak, jakbyś miał rozdanie w pokera.
• NIGDY nie pisz żadnych notatek na kartce ani niczego do niej nie dołączaj (przynajmniej dopóki nie skończysz spotkania i nie będziesz go widział).
• NIGDY nie wkładaj karty do portfela lub kieszeni spodni (patrz wyżej).

Wśród podobieństw są pewne regionalne dziwactwa. A Singapur pokazuje, jak to jest, gdy wszystkie te smaki łączą się w ciele i trafiają do międzynarodowego biznesu.

Singapur – gdzie całkiem fajnie zderzają się kultury

Mały Singapur (populacja: ~5,8 miliona) to miejsce, w którym wiele kultur Azji spotyka się, aby robić interesy, często z mieszanymi kulturami zachodnimi. Singapur pokazuje najlepszy sposób na przyjęcie tej mieszanki – zrelaksuj się, uśmiechnij, zagraj ze słuchu. Pomimo wizerunku tego kraju jako kraju przestrzegającego prawa, nieco sztywnego, mieszkańcy Singapuru potrafią być uroczo szczerzy i samooceniający się.

Naród wyspiarski to rodzima mieszanka języka chińskiego, malajskiego i indyjskiego. To także główne centrum biznesowe w Azji Południowo-Wschodniej, z regionalnymi siedzibami międzynarodowych koncernów, takich jak Panasonic, BMW i Apple. To przyciąga biznesmenów z całego świata.

Ponieważ Chińscy Singapurczycy stanowią około 75% mieszkańców, ich wpływ na kulturę wizytówek jest najbardziej zauważalny. Ale to lekka wersja; Singapur może być bardzo przychylny. Jeśli poszukasz wymiany wizytówek, to „OK lah”. Tylko nie rzucaj karty ani nie składaj jej w ptaka origami.

Singapur pokazuje nam, że ćwicząc trochę dawania i brania ze szczyptą inteligencji emocjonalnej, można załatwić wiele spraw. Osiągnięcie 38 miejsca na świecie (pod względem PKB na 2020 r.) nie jest złe dla największego kraju nr 114 (pod względem liczby ludności). Jedzenie też jest fantastyczne.

Nauka z azjatyckiej kultury wizytówek

Czasy rzeczywiście się zmieniają. Znajdziesz Japończyków, Koreańczyków i Chińczyków, którzy nie mają nic przeciwko zamianie kont społecznościowych lub korzystaniu z aplikacji. Nie każdy nosi garnitur. Niektórzy w ogóle się nie kłaniają. Ale jeśli postawisz buty na ziemi w Azji i przystąpisz do spotkań handlowych ze średnimi i dużymi firmami, nawet bardzo małymi, wkrótce zdasz sobie sprawę, że tradycje trwają, a wymiana wizytówek jest często miejscem, w którym zaczyna się biznes .

Nie musisz „zmieniać japońskiego” lub „wykreślić [tu wstaw swoją narodowość]”, aby to zaakceptować. Twoje wysiłki często nie będą nawet oczekiwane. Więc kiedy wykażesz się wrażliwością i zdasz sobie sprawę, co tak naprawdę dzieje się na wymianie wizytówek, zaczniesz z tego korzystać.

Następnie, gdy masz tę kartę i nie jesteś pewien, czy kiedykolwiek będziesz robić interesy z daną osobą, spróbuj zeskanować ją za pomocą aplikacji i przesłać do swojego CRM lub systemu zarządzania kontaktami (CMS). Masz pozwolenie na prowadzenie interesów z tą osobą. A nawet jeśli tego nie zrobisz, możesz natknąć się na kogoś, kto tego chce i możesz pomóc mu się połączyć.

W Azji szczęście jest dla ciebie w kartach.

Rozpocznij każdą interakcję biznesową we właściwy sposób dzięki najlepszemu oprogramowaniu do skanowania wizytówek na rynku. Znajdź rozwiązanie, którego potrzebujesz już dziś — tylko w G2.