Lernen Sie den Austausch von asiatischen Visitenkarten kennen; Verwenden Sie Asian Business Smarts

Der Austausch von Visitenkarten (oder „Namenskarten“) mit asiatischen Geschäftsleuten ist ein besonderer Tanz, den es zu lernen lohnt.

Es gibt Regeln, die befolgt werden müssen, und Möglichkeiten, die Dinge auf dem richtigen Fuß – oder einem sehr falschen Fuß – anzugehen. Es mag seltsam und unpersönlich aussehen, wenn Sie es noch nie gemacht haben, aber es ist reich an Menschlichkeit und Geschäftspotenzial. Und „Ich füge dich auf LinkedIn hinzu“ reicht normalerweise nicht aus.

Die Feinheiten des asiatischen Visitenkartenaustauschs zu kennen, kann die Beziehung erwärmen und Ihre emotionale und kulturelle Intelligenz zeigen. Wie Sie die Karte selbst behandeln, kann die Dinge stark zu Ihren Gunsten beeinflussen. Auch wenn Sie nicht in Asien sind, gibt es viel zu lernen und anzuwenden.

Visitenkarten sind in Asien wichtig – und wenn sie für Sie keine Rolle spielen, wird dieser Artikel vielleicht Ihr Denken verändern.

Die innewohnende Kraft von Visitenkarten

Die Statistik, die besagt, dass etwa 88 % der Visitenkarten innerhalb einer Woche weggeworfen werden, taucht häufig auf. Gary Vaynerchuk sagte, Visitenkarten seien „sinnlos“, nimm einfach dein [expletive] Handy heraus und schicke ihnen sofort eine E-Mail. Sicher, das macht Sinn in einem transaktionalen, selbstbewussten Umfeld wie New York (und mehr noch, wenn Sie mit Gary Vee Geschäfte machen).

Aber die Sache ist die, dass viele Menschen auf der Welt nicht direkt ins Geschäft einsteigen, besonders im Osten. Und E-Mail- und SNS-Swaps sind unpersönlich und gehen in der Masse der Daten verloren.

Visitenkarten sind greifbar und werden von Person zu Person weitergegeben. Sie haben Symbolkraft und Potenzial, auch im Jahr 2020, und das ist ein großer Teil der Gründe, warum sie ihr Gütesiegel in Asien behalten.

Visitenkarten sind wirklich genau

Denken Sie darüber nach: Warum sollte eine Visitenkarte Tippfehler enthalten? Es wäre wertlos, weil niemand es verwenden könnte, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Vom Unternehmen ausgestellte Visitenkarten haben normalerweise ein standardisiertes Format, sodass Sie Ihren Namen, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre Firmenadresse usw. haben.

SNS-Konten werden persönlich verwaltet und sind chronisch voller Fehler. Bei Texten, die mit dem Daumen angetippt werden, ist die Wahrscheinlichkeit von Tippfehlern natürlich hoch. Wenn eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein alphanumerisches Zeichen entfernt ist, ist sie nutzlos. Professionelle Visitenkarten sind alle 100 % genau. Na sicher.

Es sind First-Party-Daten

Auf der Visitenkarte steht: „Das bin ich und ich gebe Ihnen die Erlaubnis, mit mir Geschäfte zu machen.“ Das sind First-Party-Daten, was die beste Art ist, weil Sie wissen, wer sie Ihnen wann und wo gegeben hat. Im Zeitalter der DSGVO ist diese ganze Einwilligungssache eine sehr große Sache.

Vergleichen Sie dies mit Daten von Drittanbietern, bei denen es sich um Daten handelt, die mit Ihnen geteilt werden und für die die Berechtigungen unklar sind. Und bei Daten von Drittanbietern, wie z. B. gekauften Kontaktlisten, für die die Zustimmung unklar ist, wissen Sie nicht, wer sie sonst noch verwendet, und der Empfänger hat Sie nicht gebeten, an ihn zu vermarkten. Visitenkarten? Da gibt es keine Probleme.

Sie können in Daten gescannt und in Ihr CRM eingefügt werden

Sie nehmen also diese hochpräzisen First-Party-Daten und werfen sie in den Müll? Das ist jetzt sinnlos! Halten Sie diese Karten fest. Scannen und digitalisieren Sie sie, um sie in Ihr CRM zu übernehmen. Sie können dies mit einer einfachen App oder noch besser mit der Integration einer Kontaktscan- und Netzwerklösung tun.

Noch besser, teilen Sie diese Kontakte mit Kollegen und erstellen Sie ein integriertes internes Empfehlungssystem, in dem Kontakte geteilt werden und Mitarbeiter Leads und Möglichkeiten von unternehmensinternen Verbindungen suchen können.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Sansan Inc.

Warum Visitenkarten in Asien so wichtig sind

In individualistischen westlichen Kulturen sind Durchsetzungsvermögen und das Streben nach persönlicher Leistung positive Eigenschaften. Es wird ermutigt, offen über seine Ideen zu sprechen. Und jüngere Menschen mit weniger offiziellen Qualifikationen oder Berufsjahren können in Führungspositionen gedrängt werden oder eigene Unternehmen gründen.

In kollektivistischen Kulturen, wie in vielen asiatischen Ländern, verdienen sich Geschäftsleute ihren Status eher durch Qualifikation und Anstellung. Ein scharfer Youngster muss möglicherweise warten, bis er an der Reihe ist, um zu führen. Und Schweigen kann mehr wert sein, als etwas Dummes zu sagen oder ihren Chef in Szene zu setzen. Dies kann diejenigen, die es nicht gewohnt sind, verwirren und frustrieren. Ja, es verändert sich, aber es spiegelt bei weitem nicht die westlichen Kulturen wider, besonders in den Old-Boy-Netzwerken.

Was auch immer Sie über diese Tendenzen denken (und es handelt sich um Verallgemeinerungen, nicht um Regeln), hier macht die Visitenkarte in Asien so viel Sinn.

Eine Erweiterung des Selbst

Wenn eine Person weniger wichtig ist als die Gruppe/Firma, der sie angehört, weist die Visitenkarte ihren Platz eindeutig aus. Wenn Ihnen jemand in einem asiatischen Land seine Visitenkarte gibt, kennen Sie seinen Namen, wo er arbeitet, seine Berufsbezeichnung, wen er vertritt.

Aus diesem Grund gibt Ihnen jemand, wenn er Ihnen eine Visitenkarte gibt, ein Stück von sich selbst, eine Art „Mini-Ich“. Behandle sie so, wie du sie behandeln würdest. Und sieh es so an, wie du sie sehen würdest. Selbst im Westen wollen 39 % der Menschen keine Geschäfte mit Leuten mit minderwertigen Karten machen. Das spricht Bände.

Sie wissen, wo der andere steht

Visitenkarten werden in Asien normalerweise zu Beginn eines Meetings ausgetauscht. In einer Gruppe von Geschäftsleuten beginnt es mit den ranghöchsten Personen und arbeitet sich bis zu den rangniedrigsten vor.

Bei jeder Vorstellung wird eine Visitenkarte ausgetauscht und geprüft. Kommentare werden zu relativ leichten Dingen wie der Berufsbezeichnung, der Herkunft, dem akademischen Grad und den Fachgebieten der Person abgegeben.

Nach diesem Schritt fügen sich die Dinge, und Sie haben eine allgemeine Vorstellung davon, wer was tun kann, wer ein potenzieller Entscheidungsträger ist, wer nur mitfährt (z. B. Administrator oder Praktikant).

Selbst unter zwei Personen trifft der Austausch schnell den Kern und legt eine Grundlage dafür, wie sich diese Beziehung weiterentwickeln kann. Bei jüngeren Arbeitnehmern kann es den Druck verringern. Für ältere Mitglieder kann es auf ihren Einfluss und ihre Fähigkeiten hinweisen.

Es ist Teil eines Balzverfahrens

Wenn Sie sich den Prozess des Visitenkartenaustauschs als den ersten Schritt beim Dating oder eine Werbung ansehen, passt er ganz gut hinein. Machen Sie einen starken ersten Eindruck, achten Sie auf Ihre Manieren und zeigen Sie Zurückhaltung und Respekt. In weiten Teilen Asiens kommt man auf diese Weise mit dem richtigen Fuß davon, und es funktioniert viel besser als 3 Minuten intensiver Chat, zücken Sie Ihr [expletives] Telefon und stürzen Sie sich auf eine SMS oder stecken Sie WhatsApp ein.

Den Austausch von asiatischen Visitenkarten meistern

Wenn Sie in Tokio, Peking oder Singapur Geschäfte gemacht haben, tauchen nach ein paar Interaktionen Muster auf. Sie werden unterschiedliche Grade derselben physischen Aktionen sehen. Wer die Grundlagen versteht, ist in der ganzen Region bestens unterwegs.

Dieser Artikel bezieht sich hauptsächlich auf Ost- und Südostasien, da hier die Geschäftskulturen und -muster die ähnlichsten Fäden haben. Südasien (z. B. Indien, Nepal, Pakistan) sowie Australien und Neuseeland, obwohl sie Teil des asiatisch-pazifischen Raums sind, liegen hier außerhalb des Rahmens.

Japan, Südkorea und China – die größten Volkswirtschaften Ostasiens – haben die am stärksten formalisierten Visitenkartenkulturen. Wenn Sie Folgendes verstehen und beachten, werden Sie in jedem dieser Länder die Nase vorn haben.

Etikette-Checkliste für asiatische Visitenkarten

• Haben Sie eine zweisprachige Karte mit Englisch auf der einen Seite und der Muttersprache auf der anderen Seite (je nachdem Japanisch, Koreanisch oder vereinfachtes Chinesisch).
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karten sauber und scharf sind (keine Eselsohren) und dass Sie mehr als genug haben.
• Tauschen Sie die Karten zu dem Zeitpunkt aus, an dem Sie sich treffen, anstatt nachdem Sie die Person ein wenig ausgespäht haben.
• Die Karten werden in Reihenfolge oder Rang ausgetauscht, wobei die ranghöchsten Mitglieder jeder Partei zuerst gehen. Tauschen Sie Karten einzeln aus.
• Aufstehen: In Japan und Korea nach Möglichkeit, in China ein absolutes Muss.
• Geben und erhalten Sie die Karte mit zwei Händen. Halten Sie es zwischen Daumen und Zeigefinger an der/den äußeren Ecke(n) mit der Muttersprache nach oben und dem Gegenüber zugewandt.
• Wenn Sie gleichzeitig tauschen, geben Sie mit der rechten Hand und empfangen Sie mit der linken.
• Typischerweise präsentiert die Person mit höherem Rang ihre Karte physisch über der Person mit niedrigerem Rang.
• Verbeugen Sie sich beim Überreichen der Karte, mit den tiefsten Verbeugungen in Japan, etwas weniger in Korea und einem höflichen Nicken in China. Im Allgemeinen verbeugt sich die Person mit niedrigerem Rang (sei es aufgrund ihrer Berufsbezeichnung oder weil sie eher Verkäufer als Käufer ist) etwas tiefer. In Japan ist es oft eine abnehmende Reihe von Verbeugungen zu Nicken.
• Nehmen Sie sich Zeit, um über die Karte zu schauen. Erkundigen Sie sich höflich zum Beispiel nach der Berufsbezeichnung oder dem Standort der Person.
• Legen Sie die Karte entsprechend dem Platz Ihres Gegenübers vor sich auf den Tisch, wenn Sie in einem Meeting sind. Andernfalls stecken Sie es in Ihr Visitenkartenetui oder als letzten Ausweg in eine Anzugtasche.

Es gibt auch einige große No-Nos:

• Werfen Sie NIEMALS Karten, als ob Sie eine Pokerhand austeilen würden.
• Schreiben Sie NIEMALS Notizen auf eine Karte oder befestigen Sie etwas daran (zumindest nicht, bis Sie mit dem Meeting fertig und außer Sichtweite der Person sind).
• Stecken Sie die Karte NIEMALS in Ihre Brieftasche oder Hosentasche (siehe oben).

Unter den Ähnlichkeiten gibt es einige regionale Besonderheiten. Und Singapur zeigt, wie es ist, wenn all diese Aromen im Fleisch zusammenkommen und zum internationalen Geschäft werden.

Singapur – wo Kulturen ganz schön aufeinanderprallen

Im winzigen Singapur (Bevölkerung: ca. 5,8 Millionen) kommen die vielen Kulturen Asiens zusammen, um Geschäfte zu machen, oft auch mit westlichen Kulturen. Singapur zeigt, wie man diese Mischung am besten annimmt – entspannen, lächeln, nach Gehör spielen. Trotz des Images des Landes als gesetzestreues, etwas steifes Land können die Menschen in Singapur wunderbar offen und selbstironisch sein.

Der Inselstaat ist eine einheimische Mischung aus Chinesen, Malaien und Indern. Es ist auch das wichtigste Geschäftszentrum Südostasiens mit regionalen Hauptsitzen multinationaler Unternehmen wie Panasonic, BMW und Apple. Das zieht Geschäftsleute aus aller Welt an.

Da chinesische Singapurer etwa 75 % der Einheimischen ausmachen, ist ihr Einfluss auf die Visitenkartenkultur am bemerkenswertesten. Aber es ist eine Light-Version; Singapur kann sehr entgegenkommend sein. Wenn Sie an einem Visitenkartentausch fummeln, ist es „OK lah“. Werfen Sie die Karte nur nicht oder falten Sie sie nicht zu einem Origami-Vogel.

Singapur zeigt uns, dass durch ein bisschen Geben und Nehmen mit einer Prise emotionaler Intelligenz viel Geschäft gemacht werden kann. Das Erreichen des 38. Platzes der Weltwirtschaft (nach BIP für 2020) ist nicht schlecht für das 114. größte Land (nach Bevölkerung). Das Essen ist auch fantastisch.

Von der asiatischen Visitenkartenkultur lernen

Die Zeiten ändern sich tatsächlich. Sie werden Japaner, Koreaner und Chinesen finden, die damit einverstanden sind, soziale Konten auszutauschen oder eine App zu verwenden. Nicht jeder trägt einen Anzug. Manche verbeugen sich überhaupt nicht. Aber wenn Sie in Asien Fuß fassen und zu einigen Verkaufsmeetings mit mittelgroßen bis großen Unternehmen, sogar sehr kleinen, kommen, werden Sie bald feststellen, dass Traditionen fortbestehen, und der Austausch von Visitenkarten oft der Ausgangspunkt für das Geschäft ist .

Sie müssen nicht „japanisch werden“ oder „un-[hier Ihre Nationalität einfügen]“ sein, um es anzunehmen. Ihre Bemühungen werden oft nicht einmal erwartet. Wenn Sie also Sensibilität zeigen und erkennen, was beim Visitenkartentausch wirklich vor sich geht, werden Sie davon profitieren.

Wenn Sie diese Karte haben und sich nicht sicher sind, ob Sie jemals mit der Person Geschäfte machen werden, versuchen Sie, sie mit einer App zu scannen und in Ihr CRM- oder Kontaktverwaltungssystem (CMS) hochzuladen. Sie haben die Erlaubnis, mit der Person Geschäfte zu machen. Und selbst wenn Sie dies nicht tun, können Sie jemandem begegnen, der es möchte, und Sie können ihm helfen, sich zu verbinden.

In Asien steht Ihnen Glück bevor.

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