เรียนรู้การแลกเปลี่ยนนามบัตรเอเชีย; ใช้ความฉลาดทางธุรกิจของเอเชีย

การแลกเปลี่ยนนามบัตร (หรือ “นามบัตร”) กับนักธุรกิจชาวเอเชียเป็นการเต้นพิเศษที่ควรค่าแก่การเรียนรู้

มีกฎเกณฑ์ที่ต้องปฏิบัติตามและวิธีกำจัดสิ่งต่าง ๆ ด้วยเท้าขวา – หรือเท้าที่ผิดมาก อาจดูแปลกและไม่มีตัวตนหากคุณไม่เคยทำมาก่อน แต่เต็มไปด้วยความเป็นมนุษย์และศักยภาพทางธุรกิจ และ "ฉันจะเพิ่มคุณใน LinkedIn" มักจะไม่ตัดทิ้ง

การรู้ความซับซ้อนของการแลกเปลี่ยนนามบัตรในเอเชียสามารถอบอุ่นความสัมพันธ์และแสดงความฉลาดทางอารมณ์และวัฒนธรรมของคุณ วิธีที่คุณปฏิบัติต่อการ์ดนั้นสามารถให้ทิปแก่คุณได้อย่างมาก แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในเอเชีย แต่ก็ยังมีอะไรให้เรียนรู้และสมัครอีกมาก

นามบัตรมีความสำคัญในเอเชีย และหากไม่สำคัญสำหรับคุณ บทความนี้อาจเปลี่ยนความคิดของคุณ

พลังโดยธรรมชาติของนามบัตร

สถิติที่ระบุว่าประมาณ 88% ของนามบัตรถูกโยนทิ้งภายในหนึ่งสัปดาห์ปรากฏขึ้นมากมาย Gary Vaynerchuk กล่าวว่านามบัตรนั้น "ไร้จุดหมาย" เพียงแค่หยิบโทรศัพท์ [คำสบถ] ของคุณออกมาแล้วส่งอีเมลถึงพวกเขาทันที แน่นอนว่ามันสมเหตุสมผลในการทำธุรกรรมเชิงรุก เช่น นิวยอร์ก (และอื่น ๆ ถ้าคุณทำธุรกิจกับ Gary Vee)

แต่ประเด็นคือ ผู้คนมากมายในโลกนี้ไม่ได้กระโดดเข้าสู่ธุรกิจโดยตรง โดยเฉพาะในภาคตะวันออก และการสลับอีเมลและ SNS นั้นไม่มีตัวตนและสูญหายไปท่ามกลางข้อมูลจำนวนมาก

นามบัตรเป็นรูปธรรมส่งจากคนสู่คน พวกเขามีสัญลักษณ์และศักยภาพ แม้กระทั่งในปี 2020 และนั่นเป็นสาเหตุสำคัญว่าทำไมพวกเขาถึงรักษาตราสัญลักษณ์ไว้ในเอเชีย

นามบัตรแม่นจริงๆ

ลองคิดดู: ทำไมนามบัตรถึงพิมพ์ผิด? มันคงไร้ค่าเพราะไม่มีใครสามารถใช้มันเพื่อติดต่อกับคุณได้ นามบัตรที่บริษัทออกให้มักจะอยู่ในรูปแบบมาตรฐาน ดังนั้นคุณจึงมีชื่อ ตำแหน่งงาน ที่อยู่บริษัท และอื่นๆ

บัญชี SNS ได้รับการจัดการเป็นการส่วนตัวและเต็มไปด้วยข้อผิดพลาดเรื้อรัง ข้อความที่ใช้นิ้วโป้งมีโอกาสพิมพ์ผิดอย่างมาก เมื่อที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ปิดด้วยอักขระที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคละกัน ก็ไม่มีประโยชน์ นามบัตรมืออาชีพทั้งหมดถูกต้อง 100% แน่นอน.

เป็นข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

นามบัตรเขียนว่า “นี่ฉันเอง และฉันอนุญาตให้คุณทำธุรกิจกับฉัน” นั่นคือข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งเป็นข้อมูลที่ดีที่สุด เพราะคุณรู้ว่าใครเป็นผู้ให้ข้อมูลแก่คุณ เมื่อใด และที่ไหน ในยุคของ GDPR สิ่งที่ยินยอมทั้งหมดนั้นเป็นเรื่องใหญ่มาก

เปรียบเทียบสิ่งนี้กับข้อมูลของบุคคลที่สามซึ่งเป็นข้อมูลที่แชร์กับคุณและสิทธิ์ไม่ชัดเจน และด้วยข้อมูลของบุคคลที่สาม เช่น รายชื่อผู้ติดต่อที่ซื้อ ซึ่งความยินยอมไม่ชัดเจน คุณไม่ทราบว่าใครกำลังใช้ข้อมูลดังกล่าว และผู้รับไม่ได้ขอให้คุณทำการตลาดกับพวกเขา นามบัตร? ไม่มีปัญหาที่นั่น

สามารถสแกนเป็นข้อมูลและใส่ใน CRM . ของคุณได้

คุณใช้ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งที่มีความแม่นยำสูงแล้วโยนลงในถังขยะหรือไม่? ตอนนี้ มัน ไร้สาระ! ยึดมั่นในบัตรเหล่านั้น สแกนและแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อนำไปไว้ใน CRM ของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยแอปธรรมดาหรือดีกว่าด้วยการผสานรวมการสแกนผู้ติดต่อและโซลูชันเครือข่าย

ยิ่งไปกว่านั้น แบ่งปันผู้ติดต่อเหล่านี้กับเพื่อนร่วมงาน และสร้างระบบการอ้างอิงภายในแบบบูรณาการที่มีการแบ่งปันผู้ติดต่อ และเพื่อนร่วมงานสามารถค้นหาลีดและโอกาสจากการเชื่อมต่อในบริษัท

รูปภาพมารยาท Sansan Inc.

ทำไมนามบัตรจึงมีความสำคัญในเอเชีย

ในวัฒนธรรมตะวันตกที่เป็นปัจเจก การกล้าแสดงออกและมุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จส่วนบุคคลเป็นคุณลักษณะเชิงบวก สนับสนุนให้พูดอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความคิดของตนเอง และคนหนุ่มสาวที่มีคุณวุฒิทางการน้อยกว่าหรืออายุงานน้อยกว่าก็สามารถถูกจัดให้อยู่ในตำแหน่งผู้นำหรือตั้งบริษัทของตนเองได้

ในวัฒนธรรมแบบรวมกลุ่ม เช่น ในหลายประเทศในเอเชีย นักธุรกิจมักจะได้รับสถานะผ่านคุณสมบัติและอายุขัย เด็กที่เฉียบแหลมอาจต้องรอถึงตาของพวกเขาเพื่อเป็นผู้นำ และการนิ่งเงียบอาจมีค่ามากกว่าการพูดสิ่งที่โง่เขลาหรือทำให้เจ้านายไม่พอใจ สิ่งนี้อาจทำให้สับสนและหงุดหงิดกับผู้ที่ไม่คุ้นเคย ใช่ มันกำลังเปลี่ยนไป แต่ไม่มีที่ไหนเลยที่ใกล้เคียงกับวัฒนธรรมตะวันตก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครือข่ายเด็กแก่

ไม่ว่าความคิดของคุณเกี่ยวกับแนวโน้มเหล่านี้จะเป็นอย่างไร (และเป็นเรื่องทั่วไป ไม่ใช่กฎเกณฑ์) นี่คือจุดที่นามบัตรมีความหมายมากในเอเชีย

ตัวตนที่เพิ่มขึ้น

เมื่อบุคคลมีความสำคัญน้อยกว่ากลุ่ม/บริษัทที่ตนเป็นสมาชิก นามบัตรจะระบุที่อยู่ของตนอย่างชัดเจน เมื่อมีคนให้นามบัตรแก่คุณในประเทศแถบเอเชีย คุณจะรู้ชื่อของพวกเขา ที่ทำงาน ตำแหน่งงาน และบุคคลที่พวกเขาเป็นตัวแทน

นี่คือเหตุผลที่เมื่อมีคนให้นามบัตรแก่คุณ พวกเขาจะมอบชิ้นส่วนของตัวเอง นั่นคือ "ตัวฉัน" รักษามันเหมือนที่คุณจะปฏิบัติต่อพวกเขา และดูอย่างที่คุณเห็น แม้แต่ในตะวันตก คน 39% ไม่ต้องการทำธุรกิจกับผู้ที่มีบัตรคุณภาพต่ำ ที่พูดปริมาณ

คุณรู้ว่ากันและกันอยู่ที่ไหน

ปกติแล้วนามบัตรในเอเชียจะมีการแลกเปลี่ยนเมื่อเริ่มการประชุม ในกลุ่มนักธุรกิจ เริ่มจากคนที่อาวุโสที่สุดและทำงานจนถึงอันดับต่ำสุด

ด้วยการแนะนำแต่ละครั้ง นามบัตรจะถูกแลกเปลี่ยนและตรวจสอบ มีการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องที่ค่อนข้างเบา เช่น ตำแหน่งงานของบุคคล ตำแหน่งที่มาจาก วุฒิการศึกษา สาขาวิชาที่เชี่ยวชาญ

หลังจากขั้นตอนนี้ สิ่งต่างๆ จะเข้าที่ และคุณมีความคิดทั่วไปว่าใครสามารถทำอะไรได้บ้าง ใครเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจ ใครพร้อมสำหรับการขับขี่ (เช่น ผู้ดูแลระบบหรือผู้ฝึกงาน)

แม้แต่ในหมู่คนสองคน การแลกเปลี่ยนก็ตัดไปที่แกนกลางอย่างรวดเร็วและวางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์นี้จะก้าวไปข้างหน้าอย่างไร สำหรับคนทำงานอายุน้อยก็สามารถลดแรงกดดันได้ สำหรับสมาชิกอาวุโส สามารถพูดถึงอิทธิพลและความสามารถของพวกเขาได้

เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเกี้ยวพาราสี

หากคุณดูขั้นตอนการแลกเปลี่ยนนามบัตรเช่นขั้นตอนแรกในการออกเดทหรือการเกี้ยวพาราสี มันเข้ากันได้ดีทีเดียว สร้างความประทับใจแรกพบที่แข็งแกร่ง คำนึงถึงมารยาทของคุณ และแสดงความยับยั้งชั่งใจและให้ความเคารพ ในเอเชียส่วนใหญ่ นี่คือวิธีที่คุณเริ่มต้นอย่างถูกต้อง และจะทำงานได้ดีกว่าการแชทที่เข้มข้น 3 นาที หยิบโทรศัพท์ [คำสบถ] ออกมาแล้วรีบปิดข้อความหรือใส่ WhatsApp

เชี่ยวชาญในการแลกเปลี่ยนนามบัตรในเอเชีย

หากคุณทำธุรกิจในโตเกียว ปักกิ่ง หรือสิงคโปร์ หลังจากมีปฏิสัมพันธ์กัน 2-3 ครั้ง รูปแบบก็จะปรากฏขึ้น คุณจะเห็นระดับที่แตกต่างกันของการกระทำทางกายภาพเดียวกัน หากคุณสามารถเข้าใจแง่มุมพื้นฐานได้ คุณก็จะมีรูปร่างที่ดีทั่วทั้งภูมิภาค

บทความนี้กล่าวถึงเอเชียตะวันออกและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก เนื่องจากเป็นที่ที่วัฒนธรรมและรูปแบบธุรกิจมีความคล้ายคลึงกันมากที่สุด เอเชียใต้ (เช่น อินเดีย เนปาล ปากีสถาน) รวมทั้งออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเอเชียแปซิฟิกอยู่นอกเหนือขอบเขตนี้

ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และจีน ซึ่งเป็นประเทศเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออก มีวัฒนธรรมนามบัตรที่เป็นทางการมากที่สุด ทำความเข้าใจและสังเกตสิ่งต่อไปนี้ และคุณจะเป็นผู้นำในประเทศเหล่านี้

รายการตรวจสอบมารยาทในนามบัตรของเอเชีย

• มีบัตรสองภาษา โดยด้านหนึ่งเป็นภาษาอังกฤษและอีกด้านเป็นภาษาแม่ (ญี่ปุ่น เกาหลี หรือจีนตัวย่อ ตามลำดับ)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไพ่ของคุณสะอาดและคม (ไม่มีหูสุนัข) และคุณมีมากเกินพอ
• แลกเปลี่ยนการ์ดในเวลาที่คุณพบมากกว่าหลังจากที่คุณรู้สึกว่าบุคคลนั้นออกไปแล้ว
• ไพ่จะถูกแลกเปลี่ยนตามลำดับหรือยศ โดยสมาชิกอันดับต้นๆ ของแต่ละฝ่ายจะเป็นคนแรก แลกเปลี่ยนบัตรทีละคน
• ยืนขึ้น: เมื่อเป็นไปได้ในญี่ปุ่นและเกาหลี และเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในประเทศจีน
• ให้และรับบัตรด้วยสองมือ ถือไว้ระหว่างนิ้วโป้งกับนิ้วชี้ที่มุมด้านนอกโดยให้ภาษาแม่หันขึ้นด้านบนและหันเข้าหาคู่ของคุณ
• หากคุณกำลังแลกเปลี่ยนในเวลาเดียวกัน ให้ด้วยมือขวาและรับด้วยมือซ้าย
• โดยทั่วไปแล้ว บุคคลที่มีตำแหน่งสูงกว่าจะแสดงบัตรของตนโดยอยู่เหนือบัตรของบุคคลที่มีตำแหน่งต่ำกว่า
• โค้งคำนับเมื่อนำเสนอการ์ด ด้วยการโค้งคำนับที่ลึกที่สุดในญี่ปุ่น ให้น้อยลงในเกาหลี และเป็นการพยักหน้าอย่างสุภาพในจีน โดยทั่วไปแล้ว บุคคลที่มีตำแหน่งต่ำกว่า (ไม่ว่าจะด้วยตำแหน่งงานหรือโดยอาศัยอำนาจเป็นผู้ขายมากกว่าผู้ซื้อ) จะโค้งคำนับให้ลึกซึ้งขึ้นเล็กน้อย ในญี่ปุ่น มักจะเป็นการพยักหน้าให้น้อยลง
• ใช้เวลาในการดูการ์ด สอบถามอย่างสุภาพ เช่น ตำแหน่งงานหรือสถานที่ของบุคคลนั้น
• วางการ์ดลงบนโต๊ะต่อหน้าคุณ ซึ่งตรงกับที่คู่ของคุณตรงข้ามกับคุณ หากคุณอยู่ในที่ประชุม มิฉะนั้น ให้ใส่ในกระเป๋านามบัตรของคุณ หรือเป็นทางเลือกสุดท้าย ในกระเป๋าเสื้อสูท

มีบาง no-nos ใหญ่เช่นกัน:

• อย่าโยนไพ่ราวกับว่าคุณกำลังเล่นไพ่โป๊กเกอร์
• ห้ามเขียนโน้ตใดๆ ลงบนการ์ดหรือแนบอะไรกับการ์ด (อย่างน้อยก็ไม่ควรจนกว่าคุณจะเสร็จสิ้นการประชุมและให้พ้นสายตาของบุคคลนั้น)
• ห้ามใส่การ์ดในกระเป๋าสตางค์หรือกระเป๋ากางเกง (ดูด้านบน)

ท่ามกลางความคล้ายคลึงกันคือความไม่ชอบมาพากลของภูมิภาค และสิงคโปร์ก็แสดงให้เห็นว่ามันเป็นอย่างไรเมื่อรสชาติทั้งหมดนี้มารวมกันในเนื้อหนังและเข้าสู่ธุรกิจระหว่างประเทศ

สิงคโปร์ – ที่ซึ่งวัฒนธรรมมาบรรจบกันได้ดี

Tiny Singapore (ประชากร: ประมาณ 5.8 ล้านคน) เป็นที่ที่วัฒนธรรมต่างๆ ของเอเชียมารวมตัวกันเพื่อทำธุรกิจ ซึ่งมักจะมีวัฒนธรรมตะวันตกผสมอยู่ด้วย สิงคโปร์แสดงให้เห็นถึงวิธีที่ดีที่สุดในการโอบรับการผสมผสานนี้ – ผ่อนคลาย ยิ้ม ฟังสบายๆ แม้จะมีภาพลักษณ์ของประเทศว่าเป็นประเทศที่ปฏิบัติตามกฎหมายและค่อนข้างแข็งทื่อ แต่ผู้คนในสิงคโปร์ก็สามารถพูดตรงไปตรงมาและเลิกชอบตัวเองได้

ประเทศที่เป็นเกาะเป็นส่วนผสมของชาวจีน มาเลย์และอินเดีย นอกจากนี้ยังเป็นศูนย์กลางธุรกิจชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยสำนักงานใหญ่ระดับภูมิภาคของ บริษัท ข้ามชาติเช่น Panasonic, BMW และ Apple สิ่งนี้ดึงดูดนักธุรกิจจากทั่วทุกมุม

เนื่องจากชาวสิงคโปร์ชาวจีนมีประมาณ 75% ของคนในท้องถิ่น อิทธิพลของพวกเขาที่มีต่อวัฒนธรรมนามบัตรจึงโดดเด่นที่สุด แต่มันเป็นรุ่นที่เบา สิงคโปร์สามารถรองรับได้มาก หากคุณสับสนในการแลกเปลี่ยนนามบัตรก็ "โอเค" อย่าโยนการ์ดหรือพับเป็นนกโอริกามิ

สิงคโปร์แสดงให้เราเห็นว่าการออกกำลังกายด้วยการให้และรับเพียงเล็กน้อยด้วยความฉลาดทางอารมณ์ ธุรกิจจำนวนมากสามารถทำได้ การบรรลุเศรษฐกิจ #38 ของโลก (โดย GDP สำหรับปี 2020) นั้นไม่เลวสำหรับประเทศที่ใหญ่ที่สุด #114 (ตามจำนวนประชากร) อาหารก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน

เรียนรู้จากวัฒนธรรมนามบัตรของเอเชีย

ยุคสมัยกำลังเปลี่ยนไปจริงๆ คุณจะพบคนญี่ปุ่น เกาหลี และจีนที่สามารถสลับบัญชีโซเชียลหรือใช้แอพได้ ไม่ใช่ทุกคนที่สวมสูท บางคนไม่โค้งคำนับเลย แต่ถ้าคุณเริ่มลงมือทำธุรกิจในเอเชียและได้เข้าร่วมการประชุมการขายกับบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ แม้แต่บริษัทเล็ก ๆ คุณก็จะได้ตระหนักถึงประเพณีที่ยังคงดำเนินต่อไป และการแลกเปลี่ยนนามบัตรมักจะเป็นจุดเริ่มต้นของธุรกิจ .

คุณไม่จำเป็นต้อง “เปลี่ยนญี่ปุ่น” หรือ “เลิก [ใส่สัญชาติของคุณที่นี่]” เพื่อยอมรับ ความพยายามของคุณมักจะไม่ถูกคาดหวัง ดังนั้นเมื่อคุณแสดงความอ่อนไหวและตระหนักว่าเกิดอะไรขึ้นในการแลกเปลี่ยนนามบัตร คุณจะเริ่มได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้

จากนั้น เมื่อคุณมีการ์ดใบนั้น และคุณไม่แน่ใจว่าคุณจะทำธุรกิจกับบุคคลนั้นหรือไม่ ให้ลองสแกนด้วยแอปและอัปโหลดไปยัง CRM หรือระบบการจัดการผู้ติดต่อ (CMS) คุณได้รับอนุญาตให้ทำธุรกิจกับบุคคลนั้น และแม้ว่าคุณจะไม่ทำเช่นนั้น คุณก็อาจเจอคนที่ต้องการ และคุณสามารถช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อได้

โชคลาภอยู่ในไพ่สำหรับคุณในเอเชีย

เริ่มต้นปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วยซอฟต์แวร์สแกนนามบัตรที่ดีที่สุด ในตลาด ค้นหาโซลูชันที่คุณต้องการวันนี้ – เฉพาะใน G2