Pelajari Pertukaran Kartu Bisnis Asia; Gunakan Kecerdasan Bisnis Asia

Bertukar kartu nama (atau “kartu nama”) dengan pebisnis Asia adalah tarian khusus yang patut dipelajari.

Ada aturan yang harus diikuti dan cara untuk menyelesaikan sesuatu dengan benar – atau dengan kaki yang sangat salah. Ini mungkin terlihat aneh dan impersonal jika Anda belum pernah melakukannya, tetapi kaya dengan kemanusiaan dan potensi bisnis. Dan "Saya akan menambahkan Anda di LinkedIn" biasanya tidak akan memotongnya.

Mengetahui seluk-beluk pertukaran kartu nama Asia dapat menghangatkan hubungan dan menunjukkan kecerdasan emosional dan budaya Anda. Cara Anda memperlakukan kartu itu sendiri dapat memberi tip yang sangat menguntungkan Anda. Bahkan jika Anda tidak berada di Asia, ada banyak hal yang harus dipelajari dan diterapkan.

Kartu nama penting di Asia – dan jika tidak penting bagi Anda, mungkin artikel ini akan mengubah pemikiran Anda.

Kekuatan yang melekat pada kartu nama

Stat yang menyatakan sekitar 88% kartu nama dilempar dalam waktu seminggu muncul banyak. Gary Vaynerchuk berkata bahwa kartu nama “tidak ada gunanya”, ambil saja telepon [sumpah serapah] Anda dan kirimkan melalui email saat itu juga. Tentu, itu masuk akal dalam suasana transaksional dan asertif seperti New York (dan terlebih lagi jika Anda berbisnis dengan Gary Vee).

Tapi masalahnya, banyak orang di dunia tidak terjun langsung ke bisnis, terutama di Timur. Dan pertukaran email dan SNS tidak bersifat pribadi dan tersesat di antara kerumunan data.

Kartu nama berwujud, diserahkan dari orang ke orang. Mereka memiliki simbolisme dan potensi, bahkan pada tahun 2020, dan itulah sebagian besar alasan mereka mempertahankan cap mereka di Asia.

Kartu nama benar-benar akurat

Pikirkan tentang ini: mengapa kartu nama memiliki kesalahan ketik? Tidak ada gunanya karena tidak ada yang bisa menggunakannya untuk menghubungi Anda. Kartu nama yang dikeluarkan perusahaan biasanya dalam format standar, jadi Anda memiliki nama, jabatan, alamat perusahaan, dan sebagainya.

Akun SNS dikelola secara pribadi dan penuh dengan kesalahan. Teks yang disadap dengan jempol memiliki kemungkinan kesalahan ketik yang kuat secara alami. Ketika alamat email atau nomor telepon tidak aktif satu karakter alfanumerik, itu tidak berguna. Kartu nama profesional semuanya 100% akurat. Tentu saja.

Itu adalah data pihak pertama

Kartu nama mengatakan, "Ini saya dan saya memberi Anda izin untuk berbisnis dengan saya." Itu data pihak pertama, yang merupakan jenis terbaik, karena Anda tahu siapa yang memberikannya kepada Anda, kapan, dan di mana. Di zaman GDPR, seluruh persetujuan itu adalah masalah yang sangat besar.

Bandingkan ini dengan data pihak kedua, yang merupakan data yang dibagikan dengan Anda dan yang izinnya tidak jelas. Dan dengan data pihak ketiga, seperti daftar kontak yang dibeli, yang persetujuannya tidak jelas, Anda tidak tahu siapa lagi yang menggunakannya, dan penerima tidak meminta Anda untuk memasarkannya kepada mereka. Kartu nama? Tidak ada masalah di sana.

Mereka dapat dipindai menjadi data, dan dapat dimasukkan ke dalam CRM Anda

Jadi Anda mengambil data pihak pertama yang sangat akurat itu dan membuangnya ke tempat sampah? Sekarang itu tidak ada gunanya! Pegang kartu-kartu itu. Pindai dan digitalkan untuk memasukkannya ke dalam CRM Anda. Anda dapat melakukan ini dengan aplikasi sederhana atau lebih baik lagi dengan integrasi pemindaian kontak dan solusi jaringan.

Lebih baik lagi, bagikan kontak ini dengan rekan kerja dan buat sistem rujukan internal terintegrasi di mana kontak dibagikan dan rekan kerja dapat mencari prospek dan peluang dari koneksi dalam perusahaan.

Gambar milik Sansan Inc.

Mengapa kartu nama sangat penting di Asia

Dalam budaya Barat yang individualistis, bersikap tegas dan berjuang untuk pencapaian pribadi adalah sifat-sifat positif. Berbicara secara terbuka tentang ide-ide seseorang dianjurkan. Dan orang-orang yang lebih muda dengan kualifikasi resmi yang lebih sedikit atau tahun kerja dapat didorong ke posisi kepemimpinan atau memulai perusahaan mereka sendiri.

Dalam budaya kolektivis, seperti di banyak negara Asia, pebisnis lebih mungkin untuk mendapatkan status mereka melalui kualifikasi dan masa kerja. Seorang anak muda yang tajam mungkin harus menunggu giliran untuk memimpin. Dan diam mungkin lebih dihargai daripada mengatakan sesuatu yang bodoh atau merendahkan atasan mereka. Ini dapat membingungkan dan membuat frustrasi mereka yang tidak terbiasa. Ya, itu berubah, tapi itu sama sekali tidak mencerminkan budaya Barat, terutama di jaringan lama.

Apa pun pemikiran Anda tentang kecenderungan ini (dan itu adalah generalisasi, bukan aturan), di sinilah kartu nama sangat masuk akal di Asia.

Perpanjangan dari diri sendiri

Ketika seorang individu kurang penting daripada kelompok/perusahaan tempat mereka menjadi anggota, kartu nama dengan jelas mengidentifikasi tempat mereka. Ketika seseorang memberi Anda kartu nama mereka di negara Asia, Anda tahu nama mereka, di mana mereka bekerja, jabatan mereka, siapa yang mereka wakili.

Inilah sebabnya mengapa ketika seseorang memberi Anda kartu nama, mereka memberi Anda bagian dari diri mereka sendiri, semacam "mini-me". Perlakukan itu seperti Anda memperlakukan mereka. Dan lihatlah seperti Anda melihatnya. Bahkan di Barat, 39% orang tidak ingin berbisnis dengan orang-orang dengan kartu berkualitas rendah. Itu berbicara banyak.

Anda tahu di mana satu sama lain berdiri

Kartu nama di Asia biasanya dipertukarkan pada awal pertemuan. Dalam sekelompok pebisnis, dimulai dengan orang paling senior dan turun ke peringkat terendah.

Dengan setiap perkenalan, kartu nama dipertukarkan dan diperiksa. Komentar dibuat untuk hal-hal yang relatif ringan seperti jabatan seseorang, dari mana asalnya, gelar akademisnya, bidang keahliannya.

Setelah langkah ini, segala sesuatunya menjadi pada tempatnya, dan Anda memiliki gambaran umum tentang siapa yang dapat melakukan apa, siapa pembuat keputusan potensial, siapa yang ikut dalam perjalanan (seperti admin atau magang).

Bahkan di antara dua orang, pertukaran dengan cepat memotong ke inti dan meletakkan beberapa dasar bagaimana hubungan ini dapat bergerak maju. Untuk pekerja yang lebih muda, dapat mengurangi tekanan. Untuk anggota senior, itu dapat berbicara tentang pengaruh dan kemampuan mereka.

Itu bagian dari proses pacaran

Jika Anda melihat proses pertukaran kartu nama seperti langkah pertama dalam berkencan atau pacaran, itu sangat cocok. Buat kesan pertama yang kuat, perhatikan sopan santun Anda, dan tunjukkan sikap menahan diri dan rasa hormat. Di sebagian besar Asia, ini adalah cara Anda memulai, dan ini akan bekerja jauh lebih baik daripada 3 menit obrolan intens, mengeluarkan telepon [sumpah serapah] Anda dan mengirim pesan teks atau memasukkan WhatsApp.

Menguasai pertukaran kartu nama Asia

Jika Anda pernah berbisnis di Tokyo, Beijing, atau Singapura, setelah beberapa interaksi, pola akan muncul. Anda akan melihat berbagai tingkat tindakan fisik yang sama. Jika Anda dapat memahami aspek fundamental, Anda akan berada dalam kondisi yang baik di seluruh wilayah.

Artikel ini terutama mengacu pada Asia Timur dan Tenggara, karena di sinilah budaya dan pola bisnis memiliki benang merah yang paling mirip. Asia Selatan (misalnya, India, Nepal, Pakistan), serta Australia dan Selandia Baru, sementara bagian dari Asia-Pasifik, berada di luar cakupan di sini.

Jepang, Korea Selatan, dan Cina – ekonomi terbesar di Asia Timur – memiliki budaya kartu nama yang paling formal. Pahami dan amati hal-hal berikut dan Anda akan unggul di salah satu negara ini.

Daftar periksa etiket kartu nama Asia

• Miliki kartu dwibahasa, dengan bahasa Inggris di satu sisi dan bahasa ibu di sisi lain (Jepang, Korea, atau Mandarin Sederhana).
• Pastikan kartu Anda bersih dan tajam (tidak ada telinga anjing), dan Anda memiliki lebih dari cukup.
• Tukar kartu pada saat Anda bertemu, bukan setelah Anda merasa orang itu sedikit keluar.
• Kartu ditukar dalam urutan atau peringkat, dengan anggota peringkat teratas dari masing-masing pihak menjadi yang pertama. Tukar kartu satu orang pada satu waktu.
• Berdiri: bila memungkinkan di Jepang dan Korea, dan itu mutlak harus di Cina.
• Memberi dan menerima kartu dengan dua tangan. Pegang di antara ibu jari dan jari telunjuk Anda di sudut luar dengan bahasa ibu menghadap ke atas dan menghadap lawan bicara Anda.
• Jika Anda bertukar pada saat yang sama, memberi dengan tangan kanan dan menerima dengan tangan kiri.
• Biasanya, orang dengan peringkat lebih tinggi menunjukkan kartu mereka secara fisik di atas kartu orang dengan peringkat lebih rendah.
• Membungkuk saat memberikan kartu, dengan busur terdalam di Jepang, sedikit lebih sedikit di Korea, dan anggukan sopan di Cina. Umumnya, orang yang berpangkat lebih rendah (apakah berdasarkan jabatan atau karena menjadi penjual daripada pembeli) membungkuk sedikit lebih dalam. Di Jepang, sering kali terjadi penurunan dari busur ke anggukan.
• Luangkan waktu untuk memeriksa kartu. Tanyakan dengan sopan, misalnya, jabatan atau lokasi pekerjaan orang tersebut.
• Letakkan kartu di atas meja di depan Anda, sesuai dengan tempat rekan Anda di seberang Anda, jika Anda sedang rapat. Jika tidak, masukkan ke dalam kotak kartu nama Anda, atau sebagai pilihan terakhir, di dalam saku jas.

Ada beberapa larangan besar juga:

• JANGAN PERNAH melempar kartu seolah-olah Anda sedang bermain poker.
• JANGAN PERNAH menulis catatan apa pun pada kartu atau menempelkan apa pun padanya (setidaknya sampai Anda selesai rapat dan tidak terlihat oleh orang tersebut).
• JANGAN PERNAH memasukkan kartu ke dompet atau saku celana Anda (lihat di atas).

Di tengah kesamaan tersebut terdapat beberapa keunikan daerah. Dan Singapura menunjukkan bagaimana rasanya ketika semua rasa ini menyatu dalam daging dan turun ke bisnis internasional.

Singapura – tempat budaya bertabrakan dengan cukup baik

Singapura Kecil (populasi: ~5,8 juta) adalah tempat berbagai budaya Asia berkumpul untuk berbisnis, sering kali dengan budaya Barat juga bercampur. Singapura menunjukkan cara terbaik untuk merangkul campuran ini – santai, tersenyum, mainkan dengan telinga. Terlepas dari citra negara itu sebagai negara yang taat hukum dan agak kaku, orang-orang Singapura bisa sangat blak-blakan dan mencela diri sendiri.

Negara kepulauan adalah campuran asli Cina, Melayu, dan India. Ini juga merupakan pusat bisnis utama di Asia Tenggara, dengan kantor pusat regional multinasional seperti Panasonic, BMW, dan Apple. Hal ini menarik para pebisnis dari segala penjuru.

Karena orang Tionghoa Singapura terdiri dari sekitar 75% penduduk setempat, pengaruh mereka pada budaya kartu nama paling menonjol. Tapi ini versi ringan; Singapura bisa sangat akomodatif. Jika Anda meraba-raba pertukaran kartu nama, itu "OK lah." Hanya saja, jangan membuang kartu atau melipatnya menjadi burung origami.

Singapura menunjukkan kepada kita bahwa dengan melatih sedikit memberi dan menerima dengan sedikit kecerdasan emosional, banyak bisnis dapat diselesaikan. Mencapai ekonomi #38 dunia (berdasarkan PDB untuk tahun 2020) tidak buruk bagi negara terbesar #114 (berdasarkan populasi). Makanannya juga fantastis.

Belajar dari budaya kartu nama Asia

Waktu memang berubah. Anda akan menemukan orang Jepang dan Korea dan Cina yang baik-baik saja dengan bertukar akun sosial atau menggunakan aplikasi. Tidak semua orang memakai jas. Beberapa tidak membungkuk sama sekali. Tetapi jika Anda mulai bekerja di Asia dan menghadiri beberapa pertemuan penjualan dengan perusahaan menengah hingga besar, bahkan yang sangat kecil, Anda akan segera menyadari bahwa tradisi terus berlanjut, dan pertukaran kartu nama sering kali merupakan awal bisnis. .

Anda tidak perlu "mengubah bahasa Jepang" atau "tidak [masukkan kewarganegaraan Anda di sini]" untuk menerimanya. Upaya Anda sering kali bahkan tidak diharapkan. Jadi, ketika Anda menunjukkan kepekaan dan menyadari apa yang sebenarnya terjadi dalam pertukaran kartu nama, Anda akan mulai mendapat manfaat darinya.

Kemudian, ketika Anda memiliki kartu itu, dan Anda tidak yakin apakah Anda akan pernah berbisnis dengan orang tersebut, coba pindai dengan aplikasi dan unggah ke CRM atau sistem manajemen kontak (CMS) Anda. Anda memiliki izin untuk melakukan bisnis dengan orang tersebut. Dan bahkan jika tidak, Anda mungkin bertemu dengan seseorang yang menginginkannya, dan Anda dapat membantu mereka terhubung.

Nasib baik ada di kartu Anda di Asia.

Mulai interaksi bisnis apa pun dengan langkah yang tepat dengan perangkat lunak pemindaian kartu nama terbaik di pasaran. Temukan solusi yang Anda butuhkan hari ini – hanya di G2.