Marketing bezpośredni oprócz tego, że jest mierzalny i skuteczny, jest również bardzo popularny wśród marek, niezależnie od ich wielkości.

Ale co sprawia, że ​​jest tak wyjątkowy?

Zanim do tego przejdziemy, najpierw zrozummy, czym jest marketing bezpośredni. Ten artykuł wyjaśniający ma na celu omówienie wszystkiego o marketingu bezpośrednim. Czytaj…

Spis treści

Marketing bezpośredni to rodzaj kampanii reklamowej, która ma na celu osiągnięcie określonego działania w wybranej grupie konsumentów (takich jak zamówienie, wizyta w sklepie lub stronie internetowej lub prośba o informacje) w odpowiedzi na działanie komunikacyjne wykonane przez marketera.

Odbywa się w różnych formatach: przesyłek pocztowych, telemarketingu, e-mail marketingu itp.

Aby zrozumieć marketing bezpośredni, musisz również rozumieć marketing pośredni. Marketing pośredni obejmuje wszystkie taktyki, które promują Twoją markę na poziomie ogólnym. Mogą to być billboardy, reklamy, biuletyny, posty na blogach, reklamy radiowe, reklamy Google, kampanie świadomości marki lub reklamy prasowe.

Reklamy te nie są spersonalizowane pod kątem konkretnej osoby, ale mają na celu pozyskanie grupy docelowej o podobnych zainteresowaniach.

To powiedziawszy, jest kilka elementów, których nie można zignorować podczas tworzenia kampanii. Każda kampania z następującymi elementami zawsze była udana:

• Spersonalizowana treść
• Jasne, atrakcyjne obrazy
• Autentyczne referencje
• Przekonujące wezwanie do działania
• Współpraca

Teraz, gdy omówiliśmy marketing bezpośredni, musimy zająć się słoniem w hipotetycznym pokoju: czym cyfrowy marketing bezpośredni różni się od tradycyjnego marketingu bezpośredniego. Podczas gdy to drugie odnosi się do bezpośredniego komunikowania się z odbiorcami za pomocą dowolnych środków, to pierwsze odnosi się do bezpośredniego komunikowania się z odbiorcami w szczególności za pomocą mediów elektronicznych.

Pojawienie się Internetu i innych osiągnięć technologicznych zmieniło zachowania zakupowe konsumentów. Reklamy, broszury, ulotki i inne fizyczne formy marketingu stają się coraz mniej skuteczne, ponieważ konsumenci zaczęli robić zakupy online.

Choć jest to nowsza forma wielowiekowej koncepcji, cyfrowy marketing bezpośredni umożliwił wyświetlanie reklam w e-mailach, postach w mediach społecznościowych itp., a tym samym bezpośrednio odbiorcom, którzy mogą podjąć działania za pomocą jednego kliknięcia. Jak niesamowite jest to?

Bezpośrednie połączenie jest dość dużą korzyścią samą w sobie, ale marketing bezpośredni na tym się nie kończy; ma do zaoferowania więcej korzyści. Niektóre z nich są wymienione poniżej:

Wysoka segmentacja i kierowanie

To zajmuje pierwsze miejsce, ponieważ ta zaleta marketingu bezpośredniego pozwala dotrzeć do określonego typu odbiorców ze spersonalizowanymi komunikatami. Nie jest jednak łatwo ustawić odpowiednią grupę odbiorców, dlatego zawsze zachęcamy do przeprowadzenia obszernych, dokładnych badań.

Gdy już je zidentyfikujesz i namierzysz, będzie to bułka z masłem, aby przekonwertować pozyskiwane przez ciebie leady. Dobrze ukierunkowana kampania marketingu bezpośredniego zapewni również dokładne zrozumienie, w jaki sposób Twoi klienci reagują na Twoje oferty produktów i usług.

Zoptymalizuj swój budżet marketingowy

Dodatkową zaletą przeprowadzania dokładnych badań jest to, że pomoże Ci wyznaczyć realistyczne cele i jeszcze bardziej poprawi Twoją sprzedaż. Pamiętaj, że duży budżet nie zawsze gwarantuje duży zwrot. Jeśli wiesz, jak właściwie prowadzić marketing bezpośredni, wystarczy Ci nawet niewielki budżet.

Co więcej, jeśli odpowiednio zoptymalizujesz swoje kampanie bezpośrednie, łatwo prześcigniesz tradycyjną reklamę. Większość marketingu bezpośredniego będzie bardziej opłacalna dla MŚP niż kampanie reklamowe w środkach masowego przekazu.

Zwiększ sprzedaż u obecnych i byłych klientów

Marketing bezpośredni pozwala budować relacje z klientami poprzez bezpośrednią komunikację z nimi, co buduje zaufanie do Twojej marki, a tym samym przynosi wartość.

Ponadto otwartość na rozmowę pozwala pozostać w kontakcie z dotychczasowymi klientami. Opiszmy nowe możliwości sprzedaży, jakie może to zaowocować: BEZ OGRANICZEŃ!

Kiedy jest to znajoma osoba kontaktująca się z klientem i starająca się zrozumieć jego potrzeby; na wykresie widać gwałtowny wzrost sprzedaży. Utrzymanie dotychczasowych klientów okazało się dość trudne dla wielu osób. Dlatego dla marek kluczowe jest prowadzenie i korzystanie z rzetelnej ewidencji klientów.

Dzięki marketingowi bezpośredniemu masz tę zaletę, że przywracasz relacje z klientami, którzy przez jakiś czas nie kupowali Twoich produktów lub nie korzystali z Twojej usługi. Jest to jednak śliskie zbocze, więc radzimy ostrożnie stąpać i sprawdzać, dokąd zmierzają twoje wysiłki na rzecz odnowienia związku.

Ulepsz swoje strategie lojalnościowe dla klientów/potencjalnych klientów

Marketing bezpośredni umożliwia dostosowywanie promocji, wiadomości e-mail i ofert, które tworzą natychmiastową, trwałą więź.

Dodatkowo, jeśli stworzysz natychmiastowy kontakt z klientem, jego związek z marką wzmocni się i jest bardziej prawdopodobne, że nie wrócą, aby ponownie kupić Twój produkt lub usługę, może nawet więcej niż jeden raz.

Wiele firm wysyła swoim klientom kartki urodzinowe, oferty rabatowe itp., które łączą strategie marketingu bezpośredniego i lojalności klientów. To zaszczepia poziom lojalności w twoich klientach, od którego nigdy nie mogą się uwolnić.

Twórz nowe i powtarzaj możliwości biznesowe

Nieustanne dostosowywanie się do wymagań rynku i bardziej efektywne reagowanie to oznaka marketingu bezpośredniego. To zawsze torowało drogę do tworzenia nowych możliwości biznesowych. Co więcej, jeśli zastosujesz techniki pozyskiwania nowych klientów, będziesz w stanie skutecznie i szybko zwiększyć sprzedaż.

Testuj, optymalizuj i powtarzaj!

Wszystkie twoje wysiłki pójdą na marne, jeśli nie będziesz pilnować swoich wyników i ich analizować.

Mając do dyspozycji tak wiele zalet marketingu bezpośredniego, pomiar kampanii jest o wiele prostszy. Podobnie jak w przypadku podejścia bezpośredniego, otrzymujesz bezpośrednie rezultaty, a co za tym idzie, bezpośrednią informację zwrotną. Skorzystaj z tej opinii, aby ocenić preferencje odbiorców dotyczące Twoich produktów i/lub usług.

Skoro skończyliśmy omawiać zalety marketingu bezpośredniego, omówmy teraz wady marketingu bezpośredniego.

Niektóre z głównych wad marketingu bezpośredniego to…

1. Marketing bezpośredni jest inwazyjny

Wiele osób uważa, że ​​marketing bezpośredni jest uciążliwy i po prostu irytujący. Szczególnie w przypadku telemarketingu i sprzedaży od drzwi do drzwi, marketing bezpośredni może być naprawdę irytujący.

Marketing e-mailowy nie cieszy się dobrą reputacją, ponieważ jest zwykle postrzegany jako niechciana poczta lub spam. Jeśli Twoi odbiorcy będą zbyt zirytowani Twoją taktyką marketingu bezpośredniego, istnieje szansa, że ​​mogą zrezygnować z Twojej usługi lub całkowicie zrezygnować z kupowania Twojej marki.

2. Marketing bezpośredni nie jest przyjazny dla środowiska

Nie jest tajemnicą, że ilość zabezpieczeń produkowanych dla marek w ramach marketingu bezpośredniego jest bardzo szkodliwa dla środowiska.

Marketing bezpośredni nie tylko opiera się na zasobach naturalnych, ale także wytwarza treści, które nie ulegają biodegradacji. W zamian może to mieć również bardzo negatywny wpływ na Twoją markę. Więc uważaj!

3. Marketing bezpośredni ma niski odsetek odpowiedzi

Wskaźniki odpowiedzi w marketingu bezpośrednim wynoszą zwykle około 1-3%. Nawet z dobrze zbadaną listą i ustaloną grupą docelową, nadal istnieje szansa na bardzo niski wskaźnik odpowiedzi ze strony odbiorców.

4. Marketing bezpośredni ma dużo konkurencji

Dzięki marketingowi bezpośredniemu i jego taktyce może być trudno wyróżnić się na tle kampanii innych marek.

Teraz postaw się na miejscu klienta; prawdopodobnie otrzymuje e-maile od wszystkich marek w mieście. Zbyt łatwo jest zagubić się w morzu innych e-maili, ponieważ na zewnątrz (w skrzynce odbiorczej) wszystkie wyglądają tak samo.

5. Marketing bezpośredni jest drogi

Chociaż jest tańszy niż tradycyjny marketing, marketing cyfrowy jest nadal bardzo drogi i obciąża markę nie tylko pod względem finansowym, ale także pod względem zasobów.

6. Marketing bezpośredni ma problemy prawne

Istnieją przepisy dotyczące ochrony danych i prywatności odbiorców, których czasami marki nie lubią brać pod uwagę, ponieważ w przeciwnym razie przyniosłoby im świetne leady i sprzedaż.

Dlatego ważne jest, aby marki upewniły się, że na swoich listach e-mail lub wiadomościach mają tylko osoby, które wyraziły zgodę.

Czas udowodnić, że nasze słowa są słuszne, przedstawiając przykłady marek, które dobrze sobie poradziły po wykorzystaniu uderzających obrazów, imponujących treści i niezawodnego marketingu cyfrowego.

a. Toyota

Jednym z największych nazwisk na liście jest Toyota, popularny producent samochodów. Korzystając z marketingu bezpośredniego, osadzili swoją kreatywność w strategii cyfrowej, która zwykle wywiera wpływ na ich odbiorców. Za ten wpływ winne są przede wszystkim szokujące techniki reklamowe.

b. Kanwa

Ci, którzy nie mogą korzystać z Photoshopa, powinni skorzystać z serwisu Canva.

Choć trochę to prawda, niektórzy profesjonaliści zawsze używają tego oprogramowania do wszystkich potrzeb projektowych. Zawiera miliony gotowych motywów, które wymagają minimum poprawek i voila! Możesz ich używać gdziekolwiek chcesz.

C. Dotknij Branding Co.

Touch Branding Co. jako agencja brandingowa zdziałała cuda dla swoich klientów, maksymalizując ich potencjał. Z siedzibą w Pradze i 15-letnim doświadczeniem w kampaniach globalnych na swoim koncie, możemy ufać ich słowu, jeśli chodzi o stosowanie marketingu bezpośredniego.

Kiedyś prowadzili kampanię, która na zawsze pozostawiła ślad w naszych wspomnieniach ( poczekaj, aż kalambur się rozwikła ). W tej kampanii napisali „Oddamy krew za dobry branding” i połączyli to z gwiezdnym projektem graficznym. Wysyłając direct mail, dołączyli do listów worek z krwią (oczywiście fałszywy), a reszta to wspaniała historia.

Dzięki tej kampanii byli w stanie „zahaczyć” tak wiele potencjalnych firm na swoich klientów. W sumie był to duży sukces!

Podsumowując, marketing bezpośredni polega na tym, że marka sprzedaje się bezpośrednio odbiorcom.

Jeśli odbywa się to za pomocą środków cyfrowych, nazywa się to cyfrowym marketingiem bezpośrednim i może obejmować marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy i wiele innych.

Choć cieszy się dużą popularnością i ma wiele zalet, nie jest pozbawiona wad – jak większość rzeczy na świecie. Dlatego, jeśli zdecydujesz się na marketing bezpośredni dla swojej marki, ten artykuł może być dobrym sposobem na rozpoczęcie poznawania tematu.