10 sposobów, w jakie dowód społeczny dodaje wartość do lejka marketingowego

Kiedy budujesz biznes, w końcu dojdziesz do punktu, w którym nie możesz dać potencjalnym klientom osobistej prezentacji sprzedażowej. Jako właściciel firmy musisz upewnić się, że podkreślasz, co sprawia, że ​​Twoje produkty są świetne, nawet jeśli nie stoisz przed ludźmi, aby to zrobić.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest pokazanie dowodu społecznego — oferowanie dowodów na to, że byli klienci są zadowoleni z Twojej oferty i znajdują w nich wartość. Kiedy robisz mapowanie i śledzenie ścieżki, powinieneś uwzględnić przypadki, w których możesz uwzględnić dowód społeczny.

Oto kilka pomysłów do rozważenia.

1. Pokaż pisemne lub wideo referencje

Jeśli klient napisał do Ciebie, informując, jak bardzo podobał mu się Twój produkt, możesz pokazać to jako polecaną ofertę w lejku sprzedaży. Bezpieczne pozwolenie na pokazanie swojej notatki; nie chcesz, aby zadowolony klient zamienił się we wściekłego! Sprawdź również, czy zgadza się z ich prawdziwym imieniem i zdjęciem obok cytatu.

Dla osób bardziej obeznanych z technologią lepszym rozwiązaniem może być referencja wideo. Film przekazuje więcej autentyczności, ponieważ rzeczywista osoba mówi własnymi słowami, w jaki sposób Twój produkt jej pomógł. Filmy z referencjami najlepiej nadają się do formularzy zamówień, stron sprzedaży lub miejsc, w których ludzie decydują się kliknąć „Kup”.

2. Wyświetlaj studia przypadków na swojej stronie

Rekomendacje mają tylko jednego klienta, który ręczy za Twój produkt. Aby pokazać ilościowy dowód skuteczności swojego produktu, powinieneś mieć studium przypadku na swojej stronie internetowej. Studia przypadków są bardziej dogłębne w dyskusjach na temat wyników i mogą pokazać czytelnikom proces, który podjąłeś, aby osiągnąć wyniki. Studium przypadku nie musi być nawet w formie tekstowej; możesz mieć pakiety multimedialne z wywiadami wideo.

3. Pozyskaj poparcie influencera

Możesz podążać ścieżką, którą wybierają główne marki i pozyskać influencera, który zarekomenduje Twoje produkty. Influencer marketing nie wiąże się z dużymi sumami w zamian za referencje od kogoś popularnego w Twojej niszy. Zdobądź influencer w swojej niszy, aby pozytywnie mówić o Twojej firmie. Takie poparcie prawdopodobnie będzie miało większe znaczenie dla ludzi, którzy są w Twojej przestrzeni!

4. Wyświetlaj swoje liczby, jeśli to możliwe

Możesz szybko uzyskać statystyki swojej firmy z oprogramowania do planowania marketingu. Ludzie czują się bardziej komfortowo, gdy nie są pierwszymi, którzy czegoś próbują; jeśli pokażesz, że masz wielu zwolenników, którzy już zaangażowali się w twoją markę, prawdopodobnie przyciągnie to więcej klientów.

Podanie liczby zapisów, które masz na kurs, liczby sprzedanych książek lub liczby użytkowników, z których korzysta Twój produkt, może pozytywnie przełożyć się na Twoją sprzedaż.

5. Użyj wyskakujących okienek do dowodu społecznego

Czasami możesz zobaczyć wyskakujące okienka w lewym dolnym rogu strony lejka sprzedaży lub natknąć się na stronę akceptacji, która zawiera listę osób, które niedawno kupiły produkt lub kliknęły w witrynie. Są to tak zwane wyskakujące okienka z potwierdzeniem społecznościowym, które pokazują w czasie rzeczywistym, kto angażuje się w lejek sprzedaży.

Możesz skorzystać z usług Proof, Provely, Morevago, ProveSource i innych, aby pomóc Ci stworzyć to dla swojej witryny biznesowej.

6. Podkreśl wzmianki w mediach o firmie

Występowanie w telewizji wciąż daje ludziom wiarygodność. W związku z tym wykorzystaj go w pełni i podkreśl, że Twój produkt był w funkcji telewizora. Upewnij się, że w lejku sprzedażowym umieściłeś logo placówki, zwłaszcza jeśli masz filmy lub artykuły online na temat zasięgu w mediach.

7. Zwróć uwagę na zdobyte nagrody

Bez względu na to, jak mała nagroda może mieć wpływ na to, jak ludzie postrzegają daną usługę lub produkt. Posiadanie nagrody oznacza, że ​​osiągnąłeś poziom jakości, który panel sędziowski uznał za lepszy od swoich rówieśników. W przeciwnym razie ludzie myślą, dlaczego ten produkt miałby wygrać? Nagroda jest dowodem społecznym, który działa podwójnie; wskazuje zarówno jakość, jak i popularność, więc upewnij się, że dodajesz je do swojej witryny.

8. Mieć logo partnera lub „używane przez”

Jeśli główni gracze w branży wykorzystują Twój produkt w swoich działaniach, umieść ich logo na lejku sprzedażowym. Ta praktyka pozwala ci wyglądać „wiarygodnie przez skojarzenie” i wyglądać na bardziej pewnego siebie. Jeśli Twój produkt był prezentowany na stronach sprzedażowych, takich jak Amazon, powinieneś rozważyć umieszczenie na swojej stronie również pięciogwiazdkowych recenzji klientów.

Podobnie jak statystyki Twojej firmy, liczba partnerów z branży korzystających z Twojego produktu może być czynnikiem, gdy nadszedł czas, aby wrócić do oprogramowania do budżetowania marketingowego w nowej kampanii.

9. Rozważ ukośne sposoby zbierania dowodów

Myśląc o dowodzie społecznym, nie powinieneś ograniczać się do bezpośrednich dowodów na to, że produkt ma się dobrze. Dowód społeczny może również pochodzić z organicznych interakcji z klientami.

Nadal możesz korzystać z komentarzy i leadów generowanych podczas działań informacyjnych w mediach społecznościowych, nawet jeśli nie możesz bezpośrednio na nich zarobić. Połącz również swoją stronę biznesową na Facebooku z osadzonymi widżetami. Twoje strony, na które możesz wyrazić zgodę, mogą mieć wiele „polubień”, ale jeśli odwiedzający Twoją witrynę nie są tego świadomi, nie będzie to miało większego znaczenia poza Facebookiem. Zezwól mediom społecznościowym na pomoc w marketingu, łącząc Twoją witrynę z tą wtyczką.

10. Dołącz pieczęcie zaufania i certyfikaty

Klienci czują się lepiej podczas zakupów online, gdy wiedzą, że kupują towary od firmy o dobrej reputacji. Zleć certyfikację swoich produktów przez niezależną stronę trzecią, korzystaj z bezpiecznych systemów lub przeprowadź szkolenie, które prowadzi do certyfikacji. Wywieszając te „pieczęcie zaufania”, pokazujesz, że ludzie powinni poważnie traktować Twoją firmę.

Wniosek

Firmy, które chcą wykorzystać przeszłe sukcesy, mogą to zrobić na kilka sposobów. Od umieszczania referencji wideo na swojej stronie internetowej, aby pokazać, że Twój zespół został certyfikowany w zakresie określonych umiejętności, upewnij się, że dołączyłeś dowód, że w przeszłości miałeś zadowolonych klientów lub klientów. Dzięki temu zapewnisz zainteresowanie przynajmniej tym, co możesz zaoferować, i prawdopodobnie przekonasz ludzi do pobrania Twojej aplikacji lub zapisania się na Twoje zajęcia w przyszłości.

Nasze narzędzie do współpracy marketingowej pozwala zająć się wszystkimi etapami lejka; od mapowania i planowania po analizy na żywo, mamy Cię w zasięgu ręki! Zarejestruj darmowe konto już dziś lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.