10 façons dont la preuve sociale ajoute de la valeur à votre entonnoir marketing

Lorsque vous créez une entreprise, vous finirez par atteindre le point où vous ne pourrez pas donner aux clients potentiels un argumentaire de vente en personne. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez vous assurer de mettre en évidence ce qui rend vos produits géniaux, même si vous n'êtes pas devant des gens pour le faire.

Une façon d'y parvenir est de montrer une preuve sociale, c'est-à-dire de prouver que d'anciens clients sont satisfaits de vos offres et y trouvent de la valeur. Lorsque vous effectuez la cartographie et le suivi de votre entonnoir, vous devez inclure des instances dans lesquelles vous pouvez incorporer des preuves sociales.

Voici quelques idées à considérer.

1. Montrez des témoignages écrits ou vidéo

Si un client vous a écrit pour vous dire à quel point il aimait votre produit, vous pouvez l'afficher sous forme de devis dans votre entonnoir de vente. Obtenir la permission de montrer leur note ; vous ne voulez pas qu'un client satisfait se transforme en un client en colère ! Vérifiez également avec eux s'ils sont d'accord avec leur vrai nom et leur photo à côté de la citation.

Pour les plus férus de technologie, un témoignage vidéo pourrait être une meilleure option. La vidéo transmet plus d'authenticité puisqu'une personne réelle dit dans ses propres mots comment votre produit l'a aidée. Les vidéos de témoignages sont idéales pour les formulaires de commande, les pages de vente ou les endroits où les gens décident de cliquer sur "Acheter".

2. Affichez des études de cas sur votre page

Les témoignages n'ont qu'un seul client qui se porte garant de votre produit. Pour montrer une preuve quantitative de l'efficacité de votre produit, vous devriez avoir une étude de cas sur votre site Web. Les études de cas approfondissent les discussions sur les résultats et peuvent montrer aux lecteurs le processus que vous avez suivi pour obtenir des résultats. Une étude de cas n'a même pas besoin d'être sous forme de texte ; vous pourriez avoir des paquets multimédias avec des interviews vidéo.

3. Obtenez l'approbation d'un influenceur

Vous pouvez emprunter la voie choisie par les grandes marques et demander à un influenceur d'approuver vos produits. Le marketing d'influence n'implique pas de grosses sommes en échange de témoignages d'une personne populaire dans votre créneau. Obtenez un influenceur dans votre créneau pour parler positivement de votre entreprise. Une recommandation comme celle-ci aura probablement plus d'importance pour les personnes qui se trouvent dans votre espace !

4. Affichez vos numéros si possible

Vous pouvez obtenir rapidement les statistiques de votre entreprise à partir de votre logiciel de planification marketing. Les gens sont plus à l'aise lorsqu'ils ne sont pas les premiers à essayer quelque chose ; si vous montrez que vous avez un public important qui s'est déjà engagé envers votre marque, cela attirera probablement plus de clients.

Indiquer le nombre d'inscrits à votre cours, le nombre de livres que vous avez vendus ou le nombre d'utilisateurs de votre produit peut se traduire positivement sur vos ventes.

5. Utilisez les pop-ups pour la preuve sociale

Parfois, vous pouvez voir des fenêtres contextuelles dans le coin inférieur gauche d'une page d'entonnoir de vente ou tomber sur une page d'inscription qui répertorie les personnes qui ont récemment acheté le produit ou cliqué sur le site Web. Celles-ci sont appelées pop-ups de preuve sociale, et elles montrent en temps réel qui s'engage avec l'entonnoir de vente.

Vous pouvez utiliser les services de Proof, Provely, Morevago, ProveSource, etc. pour vous aider à créer ceci pour le site Web de votre entreprise.

6. Mettre l'accent sur les mentions médiatiques de l'entreprise

Être présenté à la télévision donne encore de la crédibilité aux gens. En tant que tel, tirez-en le meilleur parti et insistez sur le fait que votre produit a été présenté dans une fonctionnalité télévisée. Assurez-vous de mettre le logo du point de vente dans votre entonnoir de vente, surtout si vous avez des vidéos ou des articles en ligne sur la couverture médiatique.

7. Attirez l'attention sur les récompenses qu'il a remportées

Aussi petit soit-il, un prix peut affecter la façon dont les gens perçoivent un service ou un produit particulier. Avoir un prix signifie que vous avez atteint un niveau de qualité qu'un panel de juges a jugé supérieur à ses pairs. Sinon, les gens pensent, pourquoi ce produit gagnerait-il ? Un prix est une preuve sociale qui fonctionne à double titre ; cela indique à la fois la qualité et la popularité, alors assurez-vous de les ajouter à votre site Web.

8. Avoir des logos de partenaires ou "utilisé par"

Si les principaux acteurs de l'industrie utilisent votre produit dans leurs opérations, placez leur logo sur votre entonnoir de vente. Cette pratique vous permet d'avoir l'air « crédible par association » et de paraître plus confiant. Si votre produit a été présenté sur des sites Web de vente comme Amazon, vous devriez également envisager de mettre vos avis clients cinq étoiles sur votre page.

Comme vos statistiques commerciales, le nombre de pairs de l'industrie utilisant votre produit peut être un facteur lorsqu'il est temps de revenir à votre logiciel de budgétisation marketing pour une nouvelle campagne.

9. Envisager des moyens indirects de rassembler des preuves

Lorsque vous pensez à la preuve sociale, vous ne devez pas vous limiter aux preuves directes que le produit se porte bien. La preuve sociale pourrait également provenir d'interactions organiques avec les clients.

Vous pouvez toujours utiliser les commentaires et les pistes générés lors des efforts de sensibilisation sur les réseaux sociaux, même si vous ne pouvez pas en tirer directement de l'argent. Connectez également votre page professionnelle Facebook avec des widgets intégrables. Vos pages opt-in pourraient avoir beaucoup de "j'aime", mais si les visiteurs de votre site Web n'en sont pas conscients, cela n'aurait pas beaucoup d'importance au-delà de Facebook. Permettez aux médias sociaux d'aider votre marketing en liant votre site Web à ce plugin.

10. Inclure des sceaux de confiance et des certifications

Les clients se sentent plus à l'aise avec les achats en ligne lorsqu'ils savent qu'ils achètent leurs produits auprès d'une entreprise jouissant d'une bonne réputation. Faites certifier vos produits par un tiers indépendant, utilisez des systèmes sécurisés ou faites suivre à vos employés une formation menant à la certification. Lorsque vous affichez ces « sceaux de confiance », vous montrez que les gens doivent prendre votre entreprise au sérieux.

Conclusion

Les entreprises qui souhaitent tirer parti des succès passés peuvent le faire de plusieurs manières. En incluant des témoignages vidéo sur votre site Web pour montrer que votre équipe a été certifiée pour des compétences particulières, assurez-vous d'inclure la preuve que vous avez eu des clients satisfaits ou des clients dans le passé. Cela garantit au moins l'intérêt pour ce que vous pouvez offrir et peut convaincre les gens de télécharger votre application ou de s'inscrire à vos cours à l'avenir.

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