Znaczenie automatycznych narzędzi w Twoim budżecie marketingowym

Firma może mieć wszystkie cele, jakie chce, ale ostatecznie wiele decyzji, które firma może podjąć, jest ograniczonych przez jej budżet. Mniejsze lub rozwijające się firmy muszą szczególnie się na tym skupić, ponieważ zbudowanie budżetu, z którym mogą pracować, może zająć dużo czasu.

Krótko mówiąc, finanse są czynnikiem ograniczającym we wszystkich firmach, a rozkwit firmy zależy od jej zdolności do zarządzania przychodami i wydatkami. Jednak nie przekroczenie budżetu nie gwarantuje sukcesu ani teraz, ani później.

W rzeczywistości niedokapitalizowanie pozostaje jedną z najczęstszych przyczyn niepowodzeń nowych przedsiębiorstw. Według statystyk Biura Pracy Stanów Zjednoczonych tylko 80% firm przetrwa pierwszy rok, a 50% przedsiębiorstw nie przekracza piątego.

To wykracza poza nie wydawanie ponad swoje środki.

W związku z tym ważne jest, aby wyjść poza ograniczanie wydatków. Firma powinna stosować strategie, które maksymalnie wykorzystują każdą wydaną złotówkę.
Jedną z metod upewnienia się, że operacje biznesowe są zgodne z budżetem, jest automatyzacja i technologia, zwłaszcza jeśli chodzi o marketing.

Marketing jest jednym z najważniejszych aspektów każdej rozwijającej się firmy, ale najczęściej jest to jeden z najtrudniejszych aspektów jej działalności. Nie wszystkie przedsiębiorstwa mają budżet na zatrudnienie zespołu marketingowego, ale nie neguje to potrzeby tworzenia znaczących strategii reklamowych na rzecz wzrostu.

Obawy większości firm

Jedno jest pewne w kontaktach z klientami: wolą oni bardziej autentyczne doświadczenia. Wolą odpowiedzi dostosowane do ich sytuacji i zapytań.

Badania wykazały, że:

• Spersonalizowane wiadomości e-mail zapewniają sześciokrotnie wyższe stawki transakcji,
• Spersonalizowane e-maile są częściej otwierane nawet o 29%,
• 79% użytkowników twierdzi, że chętniej skorzysta z oferty, jeśli jest ona dostosowana do wcześniejszych interakcji.

Może to jednak stanowić wyzwanie dla małej firmy, która nie ma ani personelu, ani technicznego know-how, aby poradzić sobie z ładunkiem e-maili od klientów i interakcji w mediach społecznościowych.

Jedną z opcji jest oferowanie stałym klientom nowych promocji i rabatów na produkty lub usługi związane z ich wcześniejszymi zakupami, a istnieje wiele innych, równie opłacalnych strategii.

Jak zautomatyzowany marketing może poprawić wrażenia klientów

Dane klienta — jego imię i nazwisko, lokalizacja, preferencje, historia transakcji — można teraz wykorzystać do dostosowania jego wiadomości e-mail, zwiększając prawdopodobieństwo pozytywnych odpowiedzi.

Ta zdolność wykracza poza marketing e-mailowy, na przykład chatboty na kontach w mediach społecznościowych mogą przekazywać ważne informacje pytającym klientom.

Najczęściej zadawane pytania od klientów można wpisywać i rozliczać, natychmiast udzielając im właściwych odpowiedzi, zamiast zmuszać ich do czekania na odpowiedź od osoby zarządzającej stroną.

Nie musisz poświęcać całego pracownika na odpowiadanie na wszystkie te pytania, co daje większą swobodę w poświęcaniu siły roboczej na bardziej krytyczne zadania. Dzięki temu zaoszczędzisz czas i pieniądze, które możesz wykorzystać na rozwój swojej firmy.

Zapewnienie fantastycznej obsługi klienta to jeden ze sposobów na wyróżnienie swojej firmy na rynku.

Badania wykazały, że nawet jednosekundowe opóźnienie w szybkości ładowania witryny może spowodować 7% spadek konwersji. Opóźniona odpowiedź na zapytanie klienta może spowodować jeszcze bardziej niebezpieczne spadki i zaszkodzić Twojej marce.

Jednym z najprostszych sposobów na zapewnienie klientom wygody i prostoty jest automatyzacja różnych procesów i reakcji.

Możesz zbierać cenne dane

Metody automatyzacji obejmują nie tylko doświadczenie klienta. Zautomatyzowane narzędzia marketingowe mogą zbierać ważne dane o zachowaniach klientów.

Nie chodzi tylko o zbieranie ich danych kontaktowych, ale o to, jak wchodzą w interakcję z Twoją witryną i marketingiem na różnych etapach.

Jest to szczególnie skuteczne, jeśli Twoja strategia sprzedaży online obejmuje tak zwany lejek zakupowy, czyli system, w którym do konkretnego leada stosuje się różne metody marketingowe, w zależności od etapu zakupu.

Dane zebrane przez Twoje zautomatyzowane oprogramowanie mogą być wykorzystane do określenia mocnych i słabych stron Twojej kampanii, co pozwala na zmianę i dostosowanie strategii w razie potrzeby.

Najlepsze w tym jest to, że można to zrobić w czasie rzeczywistym. Wszelkie popełnione błędy lub pomyłki można natychmiast naprawić, minimalizując wszelkie negatywne skutki.

Poza witryną automatyzację można również zastosować do kampanii content marketingowej — w szczególności do treści SEO. Korzystając z narzędzi do gromadzenia danych, możesz uważnie śledzić pozycję swojej witryny w Google, używając odpowiednich słów kluczowych.

W rzeczywistości możesz używać zautomatyzowanych narzędzi do zbierania danych dla dosłownie każdego aspektu marketingu poza jakościowym. Te informacje to najlepszy sposób na zmierzenie sukcesu Twoich działań marketingowych.

Bez zrozumienia danych Twoją strategię marketingową można porównać do umieszczania wiadomości w butelce, wyrzucania jej do oceanu i nadziei na najlepsze. To jest po prostu bezcelowe, bez żadnych celów i strategii.

Platformy automatyzacji mogą pomóc w zrozumieniu

Najlepsze w wielu z tych nowoczesnych rozwiązań jest to, że gromadzą wszystkie istotne dane i działania na jednej platformie. Możesz oczekiwać, że zrozumiesz sukces swojej strategii marketingowej, patrząc na jedną prostą platformę.

Możesz pomyśleć, że automatyzując swoje działania marketingowe, rezygnujesz z kontroli nad każdym elementem. W rzeczywistości zyskujesz lepsze zrozumienie swoich działań i strategii, kompilując dane w jednym, łatwym do zrozumienia miejscu. Pozwala zobaczyć większy obraz i wykorzystać ten większy obraz na swoją korzyść.

Podsumowując

Mniejszy budżet niekoniecznie musi przekładać się na mniejszy nadzór nad ścieżką, którą obierze Twoja firma. Dopóki dokonujesz mądrych wyborów i inwestujesz w odpowiednie narzędzia marketingowe, możesz uzyskać więcej korzyści z każdej wydanej kwoty.

W ten sposób budżet marketingowy może przynieść lepsze wyniki, pomagając Twojej firmie odnieść sukces w sposób zarówno wymierny, jak i niewymierny.

Jeśli szukasz pomocy przy kolejnej kampanii marketingowej, wyślij nam wiadomość na MarketPlan. Naszym celem jest pomoc w zwiększeniu sukcesu Twojej agencji lub firmy.