소기업 홍보 대행사에서 찾아야 할 것

지난 몇 년 동안 SMB(중소기업)가 하나 이상의 전선에서 어려움을 겪고 있다는 것은 확실합니다. 2010년대 초반 몇 년 동안 영구적으로 영업을 중단한 SMB에 대한 통계는 말할 것도 없이 냉정합니다. 코로나19 팬데믹(세계적 대유행)으로 인해 예상보다 약 200,000개 더 많은 비즈니스가 영구적으로 폐쇄된 것으로 추정됩니다. 지난 몇 년 동안 매년 약 600,000개의 회사가 문을 닫았습니다.

귀하의 SMB가 2020년의 디아스포라 사무실 직원과 그로 인한 유동인구 감소를 극복했다고 가정하면 예측할 수 없는 미래에서 살아남기 위해 비즈니스 모델을 재구축하려고 할 가능성이 큽니다. 물론 한 가지 분명한 대답은 수익원의 증가하는 비율을 온라인 판매로 옮기는 것입니다. 따라서 첫 번째 본능은 웹사이트를 점검하고 훌륭하다고 부르는 것일 수 있습니다.

그러나 SEO 친화적인 웹사이트를 시작하고 유지 관리하는 것은 어려울 수 있지만 실제로는 첫 번째 단계에 불과합니다.

누구나 말하겠지만 온라인 마케팅은 경쟁이 치열합니다. "Field of Dreams" 접근 방식을 취하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 그것을 지을 수 있습니다. 그러나 누군가가 올 것이라는 보장은 없습니다. 효과적인 PR은 확실히 SEO 친화적인 웹사이트를 유지하는 것을 포함 하지만, 그것은 점점 더 정교해지는 퍼즐의 한 조각에 불과합니다. 웹 사이트 분석에서 눈에 띄는 상승을 얻는 것보다 PR에 더 많은 것이 있습니다.

중소기업 전문 PR 대행사 찾기

검색 엔진 최적화(SEO) 및 PR과 관련된 기타 도구를 처음 접하는 SMB 소유자에게는 온라인, 인쇄물 및 지역 커뮤니티에서 시선을 끌기 위해 경쟁하는 것이 겁이 날 수 있습니다. Airbus A380과 동일한 활주로를 사용하여 소형 개인 항공기를 발사하려는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

당신은 긴장을 풀 수 있습니다 ... 더 깊은 주머니를 가진 더 큰 회사와 경쟁하기 위해 장비가 부족하다는 느낌은 완전히 정상입니다.

SMB가 글로벌 소매업체와 대형 매장에서 제공할 수 없는 테이블에 제공하는 한 가지부터 시작하십시오. 즉, 현지에서의 입지와 수년 동안 쌓아온 고객 서비스에 대한 훌륭한 평판입니다. 다재다능한 소규모 비즈니스 PR 대행사는 SMB를 특별하게 만드는 요소를 빠르게 식별할 수 있어야 합니다. 그런 다음 이러한 이점을 활용하기 위한 견고한 첫 번째 단계로 전체 PR 접근 방식을 최적화합니다.

편안함 수준을 넘어서고 있다고 느낄 때 찾아야 할 사항은 다음과 같습니다.

중소기업 PR 대행사를 위한 펀치리스트

1. 광고와 PR의 차이점을 아는 사람을 찾으십시오.

인터뷰하는 대행사가 광고 예산을 늘리기 위해 즉시 뛰어든다면 계속 살펴보십시오. 오늘날까지도 여전히 많은 "전문가"가 개선된 홍보를 "전략적 미디어 구매"와 혼동하고 있습니다. 예, 그것은 확실히 방정식의 또 다른 부분이지만 전체 엔칠라다도 아닙니다.

대신, 소규모 비즈니스 PR 대행사는 귀하의 광고 예산이 이미 한계점에 도달했을 가능성이 있음을 알리지 않고 알게 될 것입니다. 그들은 그러한 지출에 대해 귀하가 받은 ROI(있는 경우)가 무엇인지 알고 싶어할 것입니다. 그들은 귀하의 캠페인이 끝날 때 귀하의 광고 매체가 제공한 특정 데이터 포인트 에 매우 관심을 가질 것입니다. (언론에 데이터 기반 책임을 요청했습니까?)

2. 당신이 가진 것을 가지고 일하고자 하는 열정적인 의지를 찾으십시오.

마찬가지로, 소규모 비즈니스 PR 대행사는 직장에 들어가 테이블을 뒤집으려 하지 않습니다. 그들이 개발한 쿠키 커터 접근 방식을 가져오고 당신이 하는 일을 새롭고 흥미롭고 독점적인 틀에 집어 넣으려고 하는 사람을 조심하십시오. 그 대신, 진정으로 도움이 되는 PR 대행사는 당신의 강점을 강화하고 당신이 이미 올바르게 하고 있는 일에 대한 광범위한 인식을 촉진하기 위해 노력할 것입니다.

예, 회사가 봉사 활동을 확장함에 따라 약간의 지출이 발생할 수 있습니다. 예에는 새로운 간판, 그래픽 아티스트의 서비스 또는 자동화 소프트웨어 패키지 구독이 포함될 수 있습니다. 챗봇, 전화 응답, 소셜 미디어 게시물 등과 관련된 일부 일상적인 작업을 오프로드할 수 있습니다. 이것들은 모두 훌륭하고 좋을 수 있지만 모든 지출은 회사를 특별하게 만드는 홍보를 뒷받침해야 합니다.

3. 당신은 약속을 과소평가하고 지나치게 전달하는 PR 회사를 원합니다.

지나친 약속을 조심하십시오. 기대치를 너무 낮추는 것과 2년 안에 Amazon을 1위에서 밀어낼 것이라는 보장 사이에는 미묘한 균형이 있습니다.

예를 들어, 자신의 정보를 잘 알고 있는 소규모 비즈니스 PR 대행사는 주요 검색 알고리즘이 자주 변경된다는 사실을 잘 알고 있습니다. 오늘날 온라인에서 잘 작동하는 것이 다음 주에도 잘 작동할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 게다가… 당신의 온라인 성과는 유능한 PR 전문가가 관심을 갖는 유일한 지표가 아닙니다.

회사가 차지하는 틈새 시장에 따라 온라인 실적이 가장 중요한 지표가 아닐 수도 있습니다! 물론 권장 변경 사항을 구현하기 전과 후에 성능에 수치를 표시할 수 있는지 확인하고 싶지만 여기에는 회전율, 현장 유동인구, 주최 이벤트, 공급업체 추가 또는 차감 등이 포함될 수 있습니다.

4. PR 잠재 고객에게 관계의 가치에 대한 이해를 공유하도록 요청하십시오.

귀하의 소규모 비즈니스는 커뮤니티 내에 있습니다. 이것은 말할 것도 없이 지역 사무실 공간이나 소매 공간이 없는 지하실에서 작업하는 경우에도 마찬가지입니다.

복지를 위해 어떤 투자를 하고 있습니까? 귀하의 중소기업은 다른 지역 비즈니스 리더, 지방 자치 단체 및 시 공무원으로부터 좋은 평판을 얻고 있습니까? 물론, 귀하의 판매 및 급여는 주, 연방 및 지방 과세 기반에 기여하고 있지만 갑자기 모든 것을 뿌리 뽑고 다른 커뮤니티로 이사하는 경우 관심을 가질 사람이 있습니까?

자신의 정보를 알고 있는 소규모 비즈니스 PR 대행사의 가장 눈에 띄는 기능 중 하나는 지역 언론사 목록을 요청하는 것입니다. 함께 일하고 싶은 PR 에이전시는 팀이 수락한 강연 횟수, 지역 상공회의소를 통해 누구와 연결되어 있는지, 공급업체가 당신과 함께 일하는 것을 진정으로 즐기는지 등을 물어볼 것입니다.

5. 즉시 사용 가능한 사고와 솔루션에 열려 있습니다.

누구나 웹 브라우저를 열고 중소기업 소유자를 위한 홍보에 대한 몇 가지 새로운 아이디어를 제시할 수 있습니다. 그러한 접근 방식은 실제로 유익한 것으로 판명될 수 있습니다. 정기적인 조사 를 수행하는 데 아무런 문제가 없습니다.

그러나 PR 전문가에게 이러한 접근 방식은 게으르고 상상력이 부족합니다. 또한 소규모 비즈니스를 위해 구체적이고 의도적으로 만들어진 권장 사항을 제공하는 데에는 아무런 역할도 하지 않습니다.

반면에 자신이 무엇을 하는지 알고 있는 PR 대행사는 보다 체계적인 접근 방식을 취합니다. 그들은 당신의 실제 요구에 맞는 권장 사항을 공식화하는 데 느릴 것입니다. 그들은 프런트 엔드에서 많은 질문을 하는 데 더 많은 시간을 보내고 싶어할 것입니다.

예, SMB 소유자가 초기 회의의 맥락에서 예상 배송 일정을 요청하는 것은 100% 공정합니다. 결국 컨설턴트가 Google을 사용하여 찾을 수 있는 몇 가지 아이디어를 내세우면 왜 그들을 고용할 생각을 하고 있습니까?

6. 장기적인 평판 관리에 중점을 둡니다.

사기꾼은 "마을의 새로운 보안관"으로 나타나 사치스러운 약속을 하는 경향이 있습니다. PR 전문가는 특정 틈새 시장, 지역 및 온라인 시장에서의 침투, 초기 대화의 배경 정보로 사용하는 일부 관련 사례 연구에 대한 정보를 제공하는 경향이 있습니다.

그들은 당신이 수표를 자르는 데 동의하기도 전에 이 모든 것과 그 이상을 테이블로 가져옵니다. PR 전문가는 일시적인 매출 증대를 위해 노는 것이 아닙니다. 어디까지나 괜찮지만 부족합니다.

당신이 마구간으로 가져오고 싶은 PR 가게는 계속 게임을 하고 있습니다. 그들은 SMB가 올해 번창하기를 바라지만, 또한 귀하가 지금부터 5년, 10년, 25년 후에도 계속 사업을 하기를 바랍니다. 그들은 이것이 당신이 계속해서 향상되는 평판을 향해 나아가도록 도울 때만 일어날 것이라는 것을 알고 있습니다.

귀하의 비즈니스가 고객 서비스, 공정한 가격의 고품질 제품 또는 서비스, 수익 이외의 목적에 대한 헌신으로 좋은 평판을 얻지 못한다고 가정해 보겠습니다. 그런 경우 그들은 두려움 없이 그 통찰력을 공유할 것입니다. 그들은 또한 그 잔디를 되찾는 것이 어떤 모습일지 보여줄 것입니다.

효과적인 홍보? 이미 제대로 하고 있는 모든 것을 최적화하십시오!

대부분의 SMB 소유주에게 있어 홍보는 새 회사 설립의 동기가 아닙니다. PR 노력은 어떤 식으로든 주요 내용을 주요 내용으로 유지하는 데 방해가 되거나 주의를 산만하게 해서는 안 됩니다. 당신은 당신의 제품과 서비스를 지속적으로 개선하기를 원하기 때문에 효과적인 PR은 당신에 대해 이미 사실인 것을 취하고 더 많은 사람들이 그것을 알게 하는 것입니다.

의심할 여지 없이, 귀하의 PR 캠페인으로 인해 오랜 정책, 관행 및 운영을 재검토하게 될 수 있습니다. 괜찮아. 거래의 일부입니다.

당신이 가장 자주 사용하는 매체에 일지를 기록해 두십시오. 즉시 해결해야 하는 문제를 발견할 수 있지만 이러한 문제는 일반적으로 드뭅니다. 대신 자신의 속도에 맞춰 개선할 수 있는 영역을 찾을 수 있습니다.

자격을 갖춘 PR 대행사가 의제 없이 아이디어와 옵션을 제시합니다. 당신이 그들의 권고를 받아들이든 말든 그들은 그들의 일을 할 것입니다. 그들이 당신만큼 당신의 승리를 진정으로 기뻐한다는 것을 느낄 때 당신은 올바른 PR 전문가를 찾았다는 것을 알게 될 것입니다.