비주얼 마케팅: 비주얼 마케터를 위한 완벽한 가이드

Instagram, Pinterest 및 TikTok의 등장으로 비주얼 마케팅은 마케팅의 새로운 표준이 되었습니다.

청중이 한때 '스시 만드는 방법'에 대한 2000자 이상의 블로그를 읽어야 했던 곳에서 이제는 전체 과정을 보다 흥미롭고 정보가 풍부한 방식으로 보여주는 강력한 30초 비디오를 볼 수 있습니다.

시각적 스토리텔링(비디오, 이미지 및 그래픽을 사용하여 아이디어와 메시지 전달)은 브랜드 인지도를 높이고 신뢰를 구축하며 궁극적으로 사용자가 귀하와 함께 소비하도록 영감을 줄 수 있는 방법입니다.

그러나 '비주얼 마케팅'이 무엇인지 궁금하다면 혼자가 아닙니다. 이 새로운 마케팅 트렌드에 대해 자세히 살펴보고 Sked Social에서 이러한 트렌드에 접근하는 방법에 대한 세 가지 필수 요소를 살펴보겠습니다.

비주얼 마케팅이란?

가장 간단한 형태의 시각적 마케팅은 눈길을 사로잡는 이미지, 그래픽 및 비디오를 사용하여 메시지를 전달하고 제품 또는 서비스를 판매하는 것입니다.

모든 것을 시각적으로 구현하는 이러한 급격한 변화는 사진 및 비디오 기술의 급속한 발전에 의해 촉발되었습니다. 역사상 처음으로 영상을 캡처하고 보는 데 몇 초가 소요되며 거의 모든 사람이 액세스할 수 있습니다..

스마트폰의 보급과 함께 Instagram 및 Pinterest와 같은 시각적 우선 소셜 미디어 플랫폼의 출시는 최근 몇 년 동안 시각적 마케팅의 성장을 가속화했습니다.

소비자의 65%가 시각적 학습자와 통계에 따르면 우리 두뇌가 흡수하는 정보의 90%도 시각적인 것으로 나타났습니다.

주의 집중 시간이 그 어느 때보다 짧아서 관심을 끌고 메시지를 전달할 시간이 줄어듭니다. 시각 자료는 우리가 더 쉽게 이해하고 흡수할 수 있기 때문에 마케터와 브랜드가 시각 우선(콘텐츠 마케팅에 사용되는 주요 미디어 형식인 비디오 사용)으로 초점을 옮기고 있다는 것이 이해가 됩니다.

사실 콘텐츠 마케터의 행동에 대한 최근 연구에 따르면 마케팅 예산의 3분의 1 이상이 비주얼에만 지출된 것으로 나타났습니다.

그렇다면 비주얼 마케팅이 이처럼 강력한 접근 방식을 만드는 이유는 무엇일까요?

• 시각적 콘텐츠 가 메시지를 더 빠르게 전달
• 소비자가 더 쉽게 인식하고 기억할 수 있는 시각적 콘텐츠
• DIY 콘텐츠 제작 소프트웨어의 등장으로 영상 콘텐츠(동영상, 사진, 그래픽 디자인 등) 제작이 그 어느 때보다 쉬워 졌습니다.

비주얼 마케팅 프로세스

비주얼 마케팅은 소셜 콘텐츠에 이미지를 사용하는 것 이상입니다. 시각적 마케팅의 목표는 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 하고, 관계를 구축 및 유지하며, 청중을 유료 고객으로 전환하는 것입니다.

시각적 마케팅 프로세스가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

소셜 미디어의 풍부함 은 브랜드 자산에 영향을 미칩니다.

브랜드 자산 은 구매 의도 에 영향을 미칩니다.

구매 의도 는 성공적인 전환 의 강력한 지표입니다.

각 부분을 분해해 보겠습니다.

소셜 미디어의 풍부함

정보 풍부성 이론(Information Richness Theory)의 기본 아이디어는 1984년 Richard L. Daft와 Robert H. Lengel에 의해 제안되었습니다. 이 쌍은 미디어 유형에 따라 정보 전송 능력이 다르다고 제안했습니다.

그들은 이론에서 4가지 핵심 기준을 사용했습니다.

• 개인적인 초점을 위한 능력: 개인적인 느낌과 감정을 끌어내는가? 예를 들어, 얼굴을 맞대고 의사 소통하는 것은 빠른 이메일을 보내는 것보다 더 강한 정서적 연결을 가능하게 합니다.
• 피드백의 즉각성: 양방향 대화 또는 피드백을 공유할 수 있는 기회를 허용합니까? 이렇게 하면 메시지가 올바르게 수신되고 잘못 해석될 여지가 줄어듭니다.

• 다중 단서 전달: 메시지를 전달하기 위해 혼합 매체를 제공합니까? 예를 들어, 하나의 아이디어를 공유하기 위해 카피와 이미지가 어떻게 함께 작동합니까?
• 다양한 언어 전달 : 언어와 기호를 모두 사용합니까? 이는 정확한 숫자와 자연어를 사용하여 감정과 생각뿐만 아니라 어려운 사실을 전달하는 것을 의미합니다.

이 모든 것을 염두에 두고 이 이론은 미디어 형식이 가장 많은 것부터 가장 적게 '풍부한' 순으로 순위가 매겨질 수 있다고 제안합니다. 규모의 최상단에는 면대면 커뮤니케이션(가장 '풍부한'이라고 함)이 있으며, 그 다음이 비디오, 오디오, 마지막으로 텍스트 기반 콘텐츠입니다.

요컨대, 미디어가 '풍부'할수록 정보 전달에 더 효과적입니다.

이 모든 것이 왜 중요합니까? 이 이론은 소셜 미디어의 풍부함이 시각적 마케팅이 잘 작동하는 데 도움이 되는 이유를 이해할 수 있는 프레임워크를 제공하기 때문에 도움이 됩니다.

소셜 미디어 콘텐츠의 맥락에서 리치 콘텐츠는 여러 메시지(이미지, 비디오 및 캡션을 통해)를 전달 하고, 즉각적인 피드백 (예: 댓글, 공유 또는 스와이프 링크)을 허용하고, 자연어 (대화식이며 사용하기 쉬운)를 사용합니다. 이해) 그리고 개인적인 초점 을 제공합니다(인간이 말하는 것처럼 느껴짐).

소셜 미디어용 콘텐츠를 만드는 기업의 경우 리치 미디어에 대한 이 아이디어를 통해 성공을 거두고 청중에게 지속적인 인상을 남길 수 있습니다. 시의적절하고 관련성이 있으며 대상 시장에 맞게 선별된 풍부하고 눈길을 끄는 비디오 콘텐츠를 사용하면 사용자가 귀하의 브랜드에 관심을 갖고 기억할 가능성이 높아집니다.

리치 콘텐츠는 제대로 수행되면 청중과 긍정적인 관계를 형성합니다. 예상할 수 있듯이 청중이 더 나은 경험을 할수록 브랜드를 기억하고 궁극적으로 함께 쇼핑할 가능성이 높아집니다. 그러나 나중에 더 자세히 설명합니다.

브랜드 자산

시각적 마케팅 퍼즐의 다음 조각은 브랜드 자산입니다. 마케팅 전문 용어의 또 다른 멋진 부분인 이 용어는 고객이 브랜드에 대해 생각하고 반응하는 방식에 관한 것입니다.

본질적으로 브랜드 자산은 브랜드가 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 방식입니다. 귀하의 콘텐츠가 소셜 미디어 피드에 나타나거나 귀하의 로고를 볼 때 직감적인 반응이나 귀하의 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지와 같습니다.

하지만 더 많은 것이 있습니다. 브랜드 자산은 다음을 포함한 네 가지 핵심 요소로 구성됩니다.

• 샐리언스 : 당신은 누구입니까? 이것은 브랜드 인지도와 브랜드가 고객에게 얼마나 인지도에 관한 것입니다.
• 성능 : 당신은 무엇입니까? 이것은 귀하의 콘텐츠(예: 이미지 및 비디오)가 브랜드의 본질을 포착하는 데 얼마나 잘 작동하는지 살펴봅니다.
• 판단 : 당신은 어떻습니까? 이것이 고객이 브랜드에 대해 느끼는 방식입니다.
• 공명 : 당신과 나는 어떻습니까? 연결된 고객이 브랜드에 대해 느끼는 방식입니다.

그렇다면 브랜드 자산이 왜 중요한가? 고객이 귀하의 브랜드와 귀하를 기억하는 능력에 대해 느끼는 방식은 수익에 직접적인 영향을 미칩니다.

우리의 구매 결정은 우리가 느끼는 방식에 따라 결정됩니다. 브랜드에 대한 연결이 깊을수록 구매 가능성이 높아집니다. 따라서 강력한 브랜드 자산은 고객이 귀하를 기억하고 귀하를 검색하고 계속해서 귀하로부터 계속 구매할 것임을 의미합니다. 우리는 이것이 중요하다고 말했습니다.

이제 당신은 아마도 스스로에게 묻고 있을 것입니다. 어떻게 내 비즈니스의 브랜드 자산을 생성할 수 있습니까? 이는 모두 브랜드 인지도와 고객 경험이라는 두 가지 요소로 귀결됩니다.

• 브랜드 인지도: 고객이 귀하의 브랜드를 즉시 인식합니까? 이를 위해서는 일관된 시각적 아이덴티티, 독특한 어조, 브랜드로서 당신이 말하고 행동하는 것을 뒷받침하는 강력한 가치가 필요합니다.
• 고객 경험 : 발견에서 구매까지의 고객 여정은 어떻습니까? 모든 만남이 긍정적이고 도움이 되며 원활합니까? 아니면 고객이 귀하의 콘텐츠가 혼란스럽고 사이트가 느리며 체크아웃 프로세스가 서툴고 어렵다고 느끼십니까?

이러한 두 가지 요소를 모두 염두에 두고 브랜드 자산을 창출하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 이유를 명확히 하세요 . 브랜드 목적을 정의하면 귀하가 만드는 모든 제품, 서비스 및 콘텐츠에 방향을 제시할 수 있습니다. 또한 고객이 브랜드를 연결하고 기억하고 선호하는 이유를 제공합니다.
2. 브랜드 인지도 제고에 집중 : 가치 공유, 청중 교육, 신뢰 구축에 중점을 둔 콘텐츠 마케팅 전략을 만들어 고객과의 친밀감과 친밀감을 구축하십시오.
3. 일관성 유지: 일관된 브랜드 모양과 느낌은 고객과 즉각적인 인지도를 구축하는 데 중요합니다. 이는 브랜드 가이드라인을 만들고 모든 콘텐츠 마케팅에서 동일한 색상, 글꼴 및 템플릿을 사용하는 것을 의미합니다.

이를 비주얼 마케팅으로 다시 가져와 보겠습니다. 우리가 말했듯이 소셜 미디어 콘텐츠가 풍부할수록 브랜드 자산은 더 강해집니다. 그리고 이것은 ROI와 직접적인 관련이 있습니다.

말이 됩니까? 강력한 브랜드 자산은 브랜드의 인지 가치를 높이고 충성도를 높입니다(즉, 고객을 다시 찾을 가능성이 더 높음). 또한 브랜드 자산이 높으면 자신이 만든 제품이나 서비스에 프리미엄을 부과할 수 있습니다. 자신의 브랜드가 해당 분야의 다른 브랜드와 차별화되기 때문입니다.

이제 이에 대해 더 자세히 알아보겠습니다.

구매 의도

시각적 마케팅 공식의 마지막 요소는 구매 의도입니다. 이름에서 알 수 있듯이 구매 의도는 누군가가 당신에게서 무언가를 구매하거나 구매할 가능성에 관한 것입니다.

구매 의도를 측정하고 평가하는 다양한 방법이 있지만 소셜 커머스와 관련하여 고려해야 할 4가지 요소가 있습니다.

태도

이것은 누군가가 당신의 브랜드에 대해 느끼는 방식입니다.

예를 들어, 청중의 고충을 해결하는 고품질 콘텐츠를 많이 게시했다면 청중이 당신을 신뢰 하고 소중 하다고 느낄 수 있습니다.

반면 일관성이 없는 조잡한 콘텐츠를 게시하면 사용자가 짜증나고 시간 낭비 라고 느낄 수 있습니다.

분명히, 전자를 위해 쏴라.

환경

이것은 청중의 물리적, 문화적 환경입니다.

신체: 어떤 사람들은 기차에서 주의를 산만하게 하기 위해 스크롤합니다. 일요일 저녁 스크롤 구매자가 있습니다. 누군가가 당신을 볼 때 어디에 있는지는 그들이 당신에게서 구매할지 여부에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

문화: 당신은 매끄럽고, 멋있을 수 있습니다… 그러나 그들이 친구가 하지 않거나 '완료된 일'이 아니라면, 당신은 그들의 환경의 문화적 측면과 싸우고 있는 것입니다.

상황

이것은 깔때기 단계입니다. 다음과 같이 진행됩니다.

인식 단계 : 이는 고객이 수정해야 할 문제가 있음을 이제 막 이해하기 시작했음을 의미합니다. 그러나 그들은 이 솔루션을 어디에서 찾아야 할지 모릅니다.

이 단계에서 고객에게 최상의 서비스를 제공하려면 고객이 직면한 문제를 식별하고, 어떤 솔루션이 있는지 교육하고, 가치 우선 콘텐츠를 통해 신뢰와 관계를 구축하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만드는 것이 좋습니다.

고려 단계 : 이 시점에서 고객은 문제를 해결할 솔루션을 찾기 위해 점점 더 가까워지고 있습니다. 이제 그들은 연구 옵션이 되었고 귀하의 브랜드를 다른 브랜드와 비교하기 시작했습니다.

지금 고객에게 서비스를 제공하려면 고객이 옵션을 비교하고 장단점을 비교하거나 각 옵션의 이점을 이해할 수 있는 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 생각하십시오.

결정 단계 : 이제 고객이 행동할 준비를 하고 있습니다. 그들은 조치를 취할 준비가 되어 있으며 귀하의 솔루션이 그들에게 적합한 솔루션이라는 신호를 찾고 있습니다.

이 시점에서 모든 것은 영감을 주는 행동에 관한 것입니다. 귀하의 웹사이트를 방문하거나, 가입하거나, 지금 구매를 누르도록 동기를 부여하는 강력하고 명확한 클릭 유도문안을 사용하여 일을 하도록 설득하는 콘텐츠를 공유하는 것을 고려하십시오.

선호

이것은 그들이 할 수만 있다면 선택할 것입니다.

예를 들어, 당신은 새로운 Toyota에 만족할 수 있습니다. 하지만 선택의 여지가 있다면 페라리를 선호할 수도 있습니다.

구매 의도 계산

구매 의도를 계산하기 위해 결합된 수많은 연구와 공식이 있었습니다. 일부 다이어그램은 정신이 멍해질 정도로 혼란스럽습니다.

그러나 간단하게 유지하려면 5점 만점에 각각 점수를 매기고 더할 수 있습니다.

예를 들어:

태도: 당신의 브랜드를 사랑하십시오 = 5

환경: 친구에게 알려지지 않음, 자기 전에만 콘텐츠를 봅니다 = 3

상황: 고려 단계 = 3

선호도: 경쟁자와 먼저 평등하다 = 4

따라서 가능한 20점 만점에 15점입니다. 나쁘지 않습니다.

다시 말하지만 이것은 정확한 과학이 아닙니다. 그러나 몇 가지 잘 생각한 여론 조사를 통해 청중에게 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 상당히 정확한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

비주얼 마케팅을 제대로 하기

청중이 어떤 마음가짐을 갖고 있고 그들이 당신에게서 구매하는 데 얼마나 가까이 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 하지만 여기 문제가 있습니다. 연구에 따르면 잠재적인 모바일 구매자의 최대 70%가 구매 의도를 식별하지 못할 경우 기업에서 놓칠 수 있습니다.

그러나 시간을 할애하여 고객의 구매 의도를 이해함으로써 구매자 여정의 각 단계에서 가장 의미 있는 영향을 미치도록 콘텐츠를 선별할 수 있습니다.

자, 모두 모아봅시다. 잘 수행되면 시각적 마케팅은 브랜드 자산을 생성하는 리치 미디어를 활용하고 고객이 귀하로부터 구매할 가능성을 높입니다. 소비자가 끝없이 쏟아지는 콘텐츠와 정보의 홍수 속에서 시각적 콘텐츠를 사용하여 소음을 줄이고 브랜드 선호도를 높이는 것은 구매 의도를 높이고 궁극적으로 수익에 영향을 미치는 핵심입니다.

보다? 결국 그렇게 복잡하지 않습니다.