Visual Marketing: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับนักการตลาดเชิงภาพ

เผยแพร่แล้ว: 2021-04-23

ด้วยการเพิ่มขึ้นของ Instagram, Pinterest และ TikTok การตลาดด้วยภาพจึงเป็นเรื่องปกติของการตลาด

ที่ซึ่งครั้งหนึ่งผู้ฟังเคยต้องอ่านบล็อกคำศัพท์มากกว่า 2,000 คำเกี่ยวกับ 'วิธีทำซูชิ' ตอนนี้พวกเขาสามารถรับชมวิดีโอความยาว 30 วินาทีที่เจาะลึกซึ่งแสดงกระบวนการทั้งหมดในรูปแบบที่มีส่วนร่วมและเต็มไปด้วยข้อมูลมากขึ้น

การเล่าเรื่องด้วยภาพ (ซึ่งใช้วิดีโอ รูปภาพ และกราฟิกเพื่อสื่อสารแนวคิดและข้อความ) คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความไว้วางใจ และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้ใช้จ่ายกับคุณในท้ายที่สุด

แต่ถ้าคุณสงสัยว่า 'การตลาดด้วยภาพคืออะไร' คุณไม่ได้อยู่คนเดียว มาเจาะลึกเทรนด์การตลาดที่เกิดขึ้นใหม่และสำรวจองค์ประกอบสำคัญสามประการที่เราเข้าใกล้เทรนด์นี้ที่ Sked Social (และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างผลกระทบต่อผลกำไรของคุณด้วย)

การตลาดเชิงภาพคืออะไร?

ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด การตลาดเชิงภาพเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้รูปภาพ กราฟิก และวิดีโอที่สะดุดตาเพื่อสื่อสารข้อความและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไปสู่การมองเห็นทุกสิ่งได้จุดประกายโดยวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีภาพถ่ายและวิดีโอ นับเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ที่การจับภาพและรับชมวิดีโอใช้เวลาไม่กี่วินาทีและเข้าถึงได้แทบทุกคน..

นอกเหนือจากความแพร่หลายของสมาร์ทโฟนแล้ว การเปิดตัวแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เน้นภาพเป็นหลัก เช่น Instagram และ Pinterest ได้กระตุ้นการเติบโตของการตลาดด้วยภาพในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

และมีเหตุผลที่ดีว่าทำไมนักการตลาดจึงใช้แนวทางที่เน้นภาพเป็นหลัก โดย 65% ของผู้บริโภคใช้การเรียนรู้ด้วยภาพและสถิติแสดงให้เห็นว่า 90% ของข้อมูลที่สมองของเราดูดซึมนั้นเป็นภาพที่มองเห็นได้เช่นกัน

ช่วงความสนใจของเราสั้นกว่าที่เคย หมายความว่าเรามีเวลาน้อยลงในการดึงดูดความสนใจและสื่อสารข้อความของเรา เนื่องจากภาพนั้นง่ายต่อการเข้าใจและซึมซับ มันจึงสมเหตุสมผลที่นักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ กำลังเปลี่ยนโฟกัสไปที่การมองเห็นเป็นอันดับแรก (ด้วยวิดีโอคือรูปแบบหลักของสื่อที่ใช้ในการตลาดเนื้อหา)

อันที่จริง การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับพฤติกรรมของนักการตลาดเนื้อหาซึ่งระบุว่ามากกว่าหนึ่งในสามของงบประมาณการตลาดของพวกเขาถูกใช้ไปกับภาพเพียงอย่างเดียว

อะไรทำให้การตลาดด้วยภาพเป็นแนวทางที่ทรงพลังเช่นนี้

เนื้อหาภาพสื่อ ข้อความของคุณได้เร็วขึ้น
เนื้อหาภาพง่ายขึ้นสำหรับผู้บริโภคในการ จดจำและจดจำ
การสร้าง เนื้อหาภาพ (เช่น วิดีโอ การถ่ายภาพ และการออกแบบกราฟิก) ทำได้ง่าย กว่าที่เคย ด้วยซอฟต์แวร์สร้างเนื้อหา DIY ที่เพิ่มขึ้น

กระบวนการทางการตลาดด้วยภาพ

การตลาดด้วยภาพเป็นมากกว่าแค่การใช้รูปภาพในเนื้อหาโซเชียลของคุณ เป้าหมายของการตลาดด้วยภาพคือการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ สร้างและรักษาความสัมพันธ์ และเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

นี่คือวิธีการทำงานของกระบวนการการตลาดด้วยภาพ:

ความร่ำรวยของโซเชียลมีเดีย ส่งผลกระทบต่อ ตราสินค้า

มูลค่าแบรนด์ มีผลต่อ ความตั้งใจในการซื้อ

ความตั้งใจในการซื้อ เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของการ แปลงที่ประสบความสำเร็จ

มาทำลายแต่ละส่วนกัน:

ความร่ำรวยของโซเชียลมีเดีย

แนวคิดพื้นฐานของ 'ทฤษฎีความร่ำรวยของข้อมูล' ถูกเสนอโดย Richard L. Daft และ Robert H. Lengel ในปี 1984 ทั้งคู่เสนอว่าสื่อประเภทต่างๆ มีความสามารถที่แตกต่างกันในการส่งข้อมูล

พวกเขาใช้เกณฑ์หลักสี่ประการในทฤษฎีของพวกเขา:

ความสามารถในการมุ่งเน้นส่วนบุคคล: ดึงความรู้สึกและอารมณ์ส่วนตัวหรือไม่? ตัวอย่างเช่น การสื่อสารแบบเห็นหน้ากันช่วยให้มีความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แน่นแฟ้นกว่าการส่งอีเมลด่วน
คำติชมทันที: อนุญาตให้มีการสนทนาสองทางหรือโอกาสในการแบ่งปันความคิดเห็นหรือไม่? เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับข้อความอย่างถูกต้องและเหลือที่ว่างสำหรับการตีความผิดน้อยลง

การสื่อความหมายหลายอย่าง: มีสื่อผสมเพื่อสื่อสารข้อความหรือไม่? ตัวอย่างเช่น สำเนาและภาพทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อแบ่งปันแนวคิดเดียว
หลากหลายภาษา : ใช้ทั้งภาษาและสัญลักษณ์ ? นั่นหมายถึงการใช้ตัวเลขที่แม่นยำและภาษาที่เป็นธรรมชาติในการสื่อสารข้อเท็จจริงที่ยากพอ ๆ กับอารมณ์และความคิด

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ทฤษฎีนี้แนะนำว่ารูปแบบสื่อสามารถจัดลำดับจากมากไปน้อยไปที่ 'รวย' ที่ระดับบนสุดของมาตราส่วน เรามีการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน (ซึ่งกล่าวกันว่า 'รวย' ที่สุด) ตามด้วยวิดีโอ เสียง และเนื้อหาแบบข้อความในท้ายที่สุด

กล่าวโดยย่อ ยิ่งสื่อ 'รวยขึ้น' ยิ่งมีประสิทธิภาพในการสื่อสารข้อมูล

เหตุใดสิ่งนี้จึงมีความสำคัญ ทฤษฎีนี้มีประโยชน์เพราะทำให้เรามีกรอบการทำงานที่จะเข้าใจว่าเหตุใดความสมบูรณ์ของโซเชียลมีเดียจึงช่วยให้การตลาดด้วยภาพทำงานได้ดี

ในบริบทของเนื้อหาโซเชียลมีเดีย เนื้อหาที่หลากหลาย ถ่ายทอดข้อความหลายข้อความ (ผ่านรูปภาพ วิดีโอ และคำบรรยายใต้ภาพ) อนุญาตให้ มีการตอบรับทันที (เช่น ความคิดเห็น แชร์ หรือปัดลิงก์) ใช้ ภาษาที่เป็นธรรมชาติ (เป็นการสนทนาและง่ายต่อการ- เข้าใจ) และ เน้นเฉพาะบุคคล (รู้สึกเหมือนมีคนพูด)

สำหรับธุรกิจที่สร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย แนวคิดเรื่องสื่อสมบูรณ์นี้สามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จและทิ้งความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับผู้ชมของคุณ การใช้เนื้อหาวิดีโอที่ดึงดูดสายตาและสมบูรณ์ซึ่งทันเวลา มีความเกี่ยวข้อง และดูแลจัดการสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะมีส่วนร่วมและจดจำแบรนด์ของคุณ

เนื้อหาที่สมบูรณ์จะสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้ชมของคุณเมื่อทำได้ดี และตามที่คุณคาดเดา ยิ่งผู้ชมได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะจดจำแบรนด์ของคุณ (และท้ายที่สุดแล้วซื้อของ) แต่เพิ่มเติมในภายหลัง

ตราสินค้า

ชิ้นต่อไปของปริศนาการตลาดด้วยภาพคือสิ่งที่เรียกว่าตราสินค้า ศัพท์แสงทางการตลาดที่น่าสนใจอีกคำหนึ่ง คำนี้เกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าคิดและตอบสนองต่อแบรนด์ของคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว คุณค่าของตราสินค้าคือวิธีที่แบรนด์ของคุณมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า มันเหมือนกับปฏิกิริยาของลำไส้หรือความรู้สึกที่มีต่อแบรนด์ของคุณเมื่อเนื้อหาของคุณปรากฏขึ้นในฟีดโซเชียลมีเดียหรือเมื่อพวกเขาเห็นโลโก้ของคุณ

แต่เดี๋ยวก่อน ยังมีอีก คุณค่าของตราสินค้าประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสี่ประการ ได้แก่ :

ซาลาเปา : คุณเป็นใคร? ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์และการจดจำแบรนด์ของคุณต่อลูกค้าของคุณ
การแสดง : คุณเป็นอะไร? ข้อมูลนี้จะพิจารณาว่าเนื้อหาของคุณ (เช่น ภาพและวิดีโอ) ทำงานได้ดีเพียงใดเพื่อดึงดูดสาระสำคัญของแบรนด์ของคุณ
คำพิพากษา : แล้วคุณล่ะ? นี่คือความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณ
Resonance : แล้วคุณกับฉันล่ะ? นี่คือความรู้สึกของลูกค้าที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ

เหตุใดมูลค่าแบรนด์จึงมีความสำคัญ ความรู้สึกของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและความสามารถในการจดจำคุณมีผลกระทบโดยตรงต่อผลกำไรของคุณ

การตัดสินใจซื้อของเราเกิดขึ้นจากความรู้สึกของเรา ยิ่งเราเชื่อมโยงกับแบรนด์มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่เราจะซื้อจากพวกเขามากขึ้นเท่านั้น ดังนั้น คุณค่าของตราสินค้าที่แข็งแกร่งหมายความว่าลูกค้าของคุณจะจดจำคุณ ค้นหาคุณ และดำเนินการซื้อจากคุณครั้งแล้วครั้งเล่า เห็นไหม เราบอกคุณแล้วว่าสิ่งนี้สำคัญ

ตอนนี้ คุณอาจกำลังถามตัวเองว่า ฉันจะสร้างคุณค่าแบรนด์สำหรับธุรกิจของฉันได้อย่างไร ทั้งหมดนี้มาจากสองสิ่ง: การรับรู้ถึงแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้า

การรับรู้ถึงแบรนด์: ลูกค้าจำแบรนด์ของคุณได้ทันทีหรือไม่? สิ่งนี้ต้องการเอกลักษณ์ทางภาพที่สอดคล้องกัน น้ำเสียงที่โดดเด่น และค่านิยมที่แข็งแกร่งซึ่งสนับสนุนสิ่งที่คุณพูดและทำในฐานะแบรนด์
ประสบการณ์ของลูกค้า : การเดินทางของลูกค้าตั้งแต่การค้นพบจนถึงการซื้อเป็นอย่างไร การเผชิญหน้าทุกครั้งเป็นไปในเชิงบวก มีประโยชน์ และราบรื่นหรือไม่? หรือลูกค้าของคุณพบว่าเนื้อหาของคุณสับสน ไซต์ของคุณช้า และกระบวนการเช็คเอาต์ของคุณงุ่มง่ามและยากหรือไม่?

เมื่อคำนึงถึงปัจจัยทั้งสองนี้แล้ว ขั้นตอนในการสร้างตราสินค้าประกอบด้วย:

ชี้แจงเหตุผลของคุณ : การมีเป้าหมายที่ชัดเจนของแบรนด์จะเป็นแนวทางให้กับทุกผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าของคุณมีเหตุผลในการเชื่อมต่อ จดจำ และชอบแบรนด์ของคุณ
มุ่งเน้นการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ : สร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เน้นการแบ่งปันคุณค่า ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ และสร้างความไว้วางใจเพื่อสร้างสายสัมพันธ์และความคุ้นเคยกับลูกค้าของคุณ
มีความคงเส้นคงวา: ภาพลักษณ์และความรู้สึกของแบรนด์ที่เหนียวแน่นเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการรับรู้ทันทีกับลูกค้าของคุณ นั่นหมายถึงการสร้างหลักเกณฑ์ของแบรนด์และใช้สี แบบอักษร และเทมเพลตเดียวกันสำหรับการตลาดเนื้อหาทั้งหมดของคุณ

ลองนำสิ่งนี้กลับมาสู่การตลาดด้วยภาพ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ยิ่งเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณยิ่งสมบูรณ์ คุณค่าของแบรนด์ของคุณก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น และมีลิงก์โดยตรงไปยัง ROI

มันสมเหตุสมผลใช่มั้ย? ตราสินค้าที่แข็งแกร่งช่วยเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของแบรนด์และเพิ่มความภักดี (หมายถึงโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมามากขึ้น) นอกจากนี้ คุณค่าของตราสินค้าที่สูงขึ้นยังช่วยให้คุณเรียกเก็บค่าพรีเมียมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณสร้างขึ้น เนื่องจากแบรนด์ของคุณโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่นๆ ในสาขาของคุณ

ตอนนี้ มาดำดิ่งลงไปในรายละเอียดเพิ่มเติม

ความตั้งใจในการซื้อ

และส่วนผสมสุดท้ายในสูตรการตลาดแบบเห็นภาพของเราคือ: ความตั้งใจในการซื้อ ตามชื่อที่แนะนำ ความตั้งใจในการซื้อคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับแนวโน้มที่ใครบางคนจะซื้อหรือซื้อบางอย่างจากคุณ

แม้ว่าจะมีวิธีการต่างๆ มากมายในการวัดและประเมินความตั้งใจในการซื้อ เมื่อพูดถึงโซเชียลคอมเมิร์ซ มีปัจจัย 4 ประการที่คุณควรคำนึงถึง:

ทัศนคติ

นี่คือ ความรู้สึก ของใครบางคนที่มีต่อแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้โพสต์เนื้อหาคุณภาพสูงจำนวนมากที่แก้ปัญหาความเจ็บปวดของผู้ชมได้ พวกเขาอาจรู้สึกว่าพวกเขา เชื่อใจ คุณ ว่าคุณมี ค่า

ในขณะที่คุณกำลังโพสต์เนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกัน พวกเขาอาจรู้สึกว่าคุณ น่ารำคาญ และ เสียเวลา

แน่นอนยิงสำหรับอดีต

สิ่งแวดล้อม

นี่คือสภาพแวดล้อมทางกายภาพและวัฒนธรรมของผู้ชมของคุณ

ทางกายภาพ: บางคนเลื่อนเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจตัวเองบนรถไฟ คุณมีนักช้อปสกรอลล์ในเย็นวันอาทิตย์ ตำแหน่งที่ใครบางคนอยู่โดยที่พวกเขาเห็นว่าคุณสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อว่าพวกเขาจะซื้อจากคุณหรือไม่

วัฒนธรรม: คุณอาจจะเนียน คุณอาจจะเท่…แต่ถ้าพวกเขาเป็นเพื่อนกันไม่ได้ทำหรือไม่ใช่ 'สิ่งที่ทำเสร็จแล้ว' แสดงว่าคุณกำลังต่อสู้กับด้านวัฒนธรรมของสิ่งแวดล้อมของพวกเขา

สถานการณ์

นี่คือขั้นตอนของช่องทาง – มันมีลักษณะดังนี้:

ระยะการรับรู้ : หมายความว่าลูกค้าของคุณเพิ่งเริ่มเข้าใจว่าพวกเขามีปัญหาที่ต้องแก้ไข แต่พวกเขาไม่แน่ใจว่าจะหาวิธีแก้ปัญหานี้ได้ที่ไหน

เพื่อให้บริการลูกค้าของคุณได้ดีที่สุดในขั้นตอนนี้ ให้พิจารณาสร้างเนื้อหาที่ช่วยให้พวกเขาระบุปัญหาที่พวกเขาเผชิญ ให้ความรู้เกี่ยวกับโซลูชันที่มีอยู่ และเริ่มสร้างความไว้วางใจและความสามัคคีผ่านเนื้อหาที่เน้นคุณค่าเป็นอันดับแรก

ขั้นตอนการพิจารณา : ณ จุดนี้ ลูกค้าของคุณเริ่มเข้าใกล้เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา ตอนนี้พวกเขากำลังค้นคว้าตัวเลือกและเริ่มเปรียบเทียบแบรนด์ของคุณกับแบรนด์อื่น

หากต้องการให้บริการลูกค้าของคุณในตอนนี้ ให้นึกถึงวิธีที่คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ช่วยให้พวกเขาสามารถเปรียบเทียบตัวเลือกของพวกเขา ชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสีย หรือทำความเข้าใจประโยชน์ของแต่ละตัวเลือก

ขั้นตอนการตัดสินใจ : ตอนนี้ ลูกค้าของคุณพร้อมที่จะดำเนินการแล้ว พวกเขาพร้อมที่จะดำเนินการและกำลังมองหาสัญญาณว่าโซลูชันของคุณคือแนวทางที่ถูกต้องสำหรับพวกเขา

ณ จุดนี้ มันเป็นเรื่องของการกระทำที่สร้างแรงบันดาลใจ พิจารณาแบ่งปันเนื้อหาที่ชักชวนให้พวกเขาทำสิ่งนั้น โดยใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและชัดเจนซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ สมัครหรือกดซื้อตอนนี้

ความพึงใจ

นี่คือสิ่งที่พวกเขาจะเลือกถ้าทำได้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพอใจกับ Toyota ใหม่ แต่ถ้าคุณมีทางเลือก คุณอาจจะชอบเฟอร์รารี

กำลังคำนวณความตั้งใจในการซื้อ

มีการวิจัยและสูตรต่างๆ มากมายรวมกันเพื่อคำนวณความตั้งใจในการซื้อ ไดอะแกรมบางอันทำให้เกิดความสับสน

แต่ถ้าคุณต้องการทำให้มันง่าย คุณสามารถให้คะแนนแต่ละ 5 และเพิ่มเข้าด้วยกัน

ตัวอย่างเช่น:

ทัศนคติ: รักแบรนด์ของคุณ = 5

สิ่งแวดล้อม: ไม่รู้จักในหมู่เพื่อน ดูเนื้อหาของคุณก่อนนอนเท่านั้น = 3

สถานการณ์: ขั้นตอนการพิจารณา = 3

การ ตั้งค่า: คุณเสมอกันก่อนกับคู่แข่ง = 4

จากคะแนนที่เป็นไปได้ 20 คุณกำลังตี 15 ไม่เลว

อีกครั้ง – นี่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน แต่ด้วยการสำรวจความคิดเห็นที่มีความคิดดีๆ ไม่กี่แบบ คุณจะได้แนวคิดที่ถูกต้องแม่นยำว่าเกิดอะไรขึ้นกับผู้ชมของคุณ

การทำการตลาดด้วยภาพของคุณถูกต้อง

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำความเข้าใจแนวคิดที่ผู้ชมของคุณมี และพวกเขาอยู่ใกล้แค่ไหนที่จะซื้อจากคุณ แต่ประเด็นก็คือ การวิจัยระบุว่าธุรกิจอาจพลาดการซื้ออุปกรณ์เคลื่อนที่มากถึง 70% หากไม่ระบุความตั้งใจในการซื้อ

แต่การใช้เวลาทำความเข้าใจความตั้งใจในการซื้อของลูกค้าของคุณ จะช่วยให้คุณดูแลจัดการเนื้อหาของคุณเพื่อสร้างผลกระทบที่มีความหมายที่สุดในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อได้

เลยเอาทั้งหมดมารวมกัน เมื่อทำได้ดี การตลาดด้วยภาพจะใช้ประโยชน์จากสื่อสมบูรณ์ซึ่งสร้างคุณค่าของตราสินค้า และเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อจากคุณ เนื่องจากผู้บริโภคถูกโจมตีด้วยเนื้อหาและข้อมูลจำนวนมาก การใช้เนื้อหาภาพเพื่อตัดเสียงรบกวนและสร้างความพึงพอใจในแบรนด์จึงเป็นกุญแจสำคัญในการกระตุ้นความตั้งใจในการซื้อและส่งผลต่อผลกำไรในท้ายที่สุด

ดู? ไม่ซับซ้อนเลย