Görsel Pazarlama: Görsel pazarlamacılar için eksiksiz rehber

Instagram, Pinterest ve TikTok'un yükselişiyle birlikte görsel pazarlama, pazarlamanın yeni normali.

İzleyiciler bir zamanlar 'suşi nasıl yapılır' üzerine 2000'den fazla kelimelik bir blog okumak zorunda kalırken, artık tüm süreci daha ilgi çekici ve bilgi açısından zengin bir şekilde gösteren güçlü, 30 saniyelik videoları izleyebilirler.

Görsel hikaye anlatımı (fikirleri ve mesajları iletmek için videoları, resimleri ve grafikleri kullanmaktır), marka bilinirliğini nasıl artırabileceğiniz, güven oluşturabileceğiniz ve nihayetinde kullanıcıları sizinle birlikte geçirmeleri için nasıl ilham alabileceğinizdir.

Ancak 'görsel pazarlama nedir' diye merak ediyorsanız, yalnız değilsiniz. Gelişen bu pazarlama trendine dalalım ve Sked Social'da bu trende nasıl yaklaştığımıza (ve bunu kârlılığınızı etkilemek için nasıl kullanabileceğinize) ilişkin üç temel unsuru keşfedelim.

Görsel pazarlama nedir?

En basit haliyle görsel pazarlama, mesajları iletmek ve ürün veya hizmet satmak için göz alıcı görseller, grafikler ve videolar kullanmakla ilgilidir.

Her şeyi görselliğe doğru bu hızlı geçiş, fotoğraf ve video teknolojisinin hızlı evrimi ile ateşlendi. Tarihte ilk kez, görüntüleri yakalamak ve izlemek saniyeler sürüyor ve neredeyse evrensel olarak erişilebilir durumda.

Akıllı telefonların yaygınlaşmasıyla birlikte, Instagram ve Pinterest gibi görsel öncelikli sosyal medya platformlarının piyasaya sürülmesi, son yıllarda görsel pazarlamanın büyümesini hızlandırdı.

Pazarlamacıların görsel merkezli bir yaklaşımı benimsemelerinin iyi bir nedeni var; tüketicilerin %65'i görsel öğreniyor ve istatistikler beynimizin emdiği bilgilerin %90'ının da görsel olduğunu gösteriyor.

Dikkat süremiz her zamankinden daha kısa, yani ilgiyi çekmek ve mesajımızı iletmek için daha az zamanımız var. Görselleri kavramak ve özümsemek bizim için daha kolay olduğundan, pazarlamacıların ve markaların odaklarını önce görsele (içerik pazarlamasında kullanılan birincil medya biçimi olan video ile) kaydırmaları mantıklıdır.

Aslında, içerik pazarlamacılarının davranışları üzerine yakın zamanda yapılan bir araştırma, pazarlama bütçelerinin üçte birinden fazlasının yalnızca görsellere harcandığını gösterdi.

Peki, görsel pazarlamayı bu kadar güçlü bir yaklaşım yapan nedir?

• Görsel içerik , mesajınızı daha hızlı iletir
• Görsel içerik, tüketicilerin tanıması ve hatırlaması için daha kolaydır
• Kendin Yap içerik oluşturma yazılımlarının yükselişi sayesinde görsel içerik (videolar, fotoğrafçılık ve grafik tasarım gibi) oluşturmak her zamankinden daha kolay hale geliyor.

Görsel pazarlama süreci

Görsel pazarlama, sosyal içeriğinizde görsel kullanmaktan çok daha fazlasıdır. Görsel pazarlamanın amacı, markanızı akılda tutmak, ilişkiler kurmak ve sürdürmek ve izleyicileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmektir.

Görsel pazarlama süreci şu şekilde çalışır:

Sosyal medya zenginliği marka değerini etkiler.

Marka değeri , satın alma amacını etkiler.

Satın alma amacı , başarılı bir dönüşümün güçlü bir göstergesidir.

Her bir parçayı parçalayalım:

Sosyal medya zenginliği

'Bilgi Zenginliği Teorisi'nin temel fikri, 1984'te Richard L. Daft ve Robert H. Lengel tarafından önerildi. İkili, farklı medya türlerinin bilgi iletmek için farklı kapasitelere sahip olduğunu öne sürdü.

Teorilerinde dört anahtar kriter kullandılar:

• Kişisel odaklanma kapasitesi: kişisel duygu ve duygulardan yararlanıyor mu? Örneğin, yüz yüze iletişim, hızlı bir e-posta göndermekten daha güçlü bir duygusal bağlantı sağlar.
• Geri bildirimin dolaysızlığı: iki yönlü konuşmalara veya geri bildirim paylaşma fırsatlarına izin veriyor mu? Bu, mesajın doğru bir şekilde alınmasını sağlar ve yanlış yorumlamaya daha az yer bırakır.

• Birden fazla ipucunun iletilmesi: mesajını iletmek için bir ortam karışımı sunuyor mu? Örneğin, tek bir fikri paylaşmak için kopya ve görüntü birlikte nasıl çalışır?
• Taşınan dil çeşitliliği : Hem dili hem de sembolleri kullanıyor mu? Bu, kesin gerçekleri, duyguları ve fikirleri iletmek için kesin sayılar ve doğal dil kullanmak anlamına gelir.

Tüm bunları akılda tutarak, bu teori medya formatlarının en çoktan en az 'zengin'e doğru sıralanabileceğini öne sürüyor. Ölçeğin en üstünde yüz yüze iletişim (en 'zengin' olduğu söylenir), ardından video, ses ve son olarak metin tabanlı içerik bulunur.

Kısacası, medya ne kadar 'zengin'se, bilgiyi iletmede o kadar etkilidir.

Peki, tüm bunlar neden önemli? Bu teori yararlıdır çünkü bize sosyal medya zenginliğinin görsel pazarlamanın neden bu kadar iyi çalışmasına yardımcı olduğunu anlamak için bir çerçeve sunar.

Sosyal medya içeriği bağlamında, zengin içerik birden fazla mesaj iletir (resimler, videolar ve başlıklar aracılığıyla), anında geri bildirime izin verir (yorumlar, paylaşımlar veya yukarı kaydırma bağlantıları gibi), doğal bir dil kullanır (konuşma amaçlıdır ve kullanımı kolaydır). anlar) ve kişisel bir odak sunar (bir insan tarafından konuşuluyormuş gibi hissettirir).

Sosyal medya için içerik oluşturan işletmeler için, bu zengin medya fikri, kısa yoldan ulaşmanıza ve hedef kitleniz üzerinde kalıcı bir izlenim bırakmanıza yardımcı olabilir. Hedef pazarınız için zamanında, alakalı ve seçilmiş zengin, göz alıcı video içeriği kullanarak, markanızla etkileşime girme ve markanızı hatırlama olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Zengin içerik, iyi yapıldığında kitlenizle olumlu bir ilişki oluşturur. Ve tahmin edebileceğiniz gibi, hedef kitleniz ne kadar iyi bir deneyim yaşarsa, markanızı hatırlama (ve nihayetinde alışveriş yapma) olasılıkları o kadar yüksek olur. Ama bunun hakkında daha sonra.

Marka değeri

Görsel pazarlama bulmacasının bir sonraki parçası, marka değeri denen bir şeydir. Bir başka süslü pazarlama jargonu parçası olan bu terim, müşterilerin markanız hakkında nasıl düşündükleri ve markanıza nasıl tepki verdikleri ile ilgilidir.

Özünde, marka değeri, markanızın müşterinin satın alma kararlarını nasıl etkilediğidir. İçeriğiniz sosyal medya beslemelerinde göründüğünde veya logonuzu gördüklerinde içgüdüsel tepkileri veya markanız hakkında nasıl hissettikleri gibi.

Ama bekleyin, dahası var. Marka değeri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere dört temel unsurdan oluşur:

• salih : sen kimsin Bu tamamen marka bilinirliği ve markanızın müşterileriniz için ne kadar tanınabilir olduğu ile ilgilidir.
• performans : sen nesin? Bu, içeriğinizin (görüntü ve video gibi) markanızın özünü yakalamak için ne kadar iyi çalıştığına bakar.
• Yargılamalar : peki ya sen? Müşterilerin markanız hakkında hissettikleri budur.
• Rezonans : peki ya sen ve ben? Bağlı müşterilerin markanıza karşı hissettikleri budur.

Peki, marka değeri neden önemlidir? Müşterilerin markanız hakkında nasıl hissettikleri ve sizi hatırlama yetenekleri, kârlılığınız üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir.

Satın alma kararlarımız nasıl hissettiğimiz tarafından yönlendirilir. Bir markayla bağlantımız ne kadar derin olursa, onlardan satın alma olasılığımız o kadar artar. Bu nedenle, güçlü marka değeri, müşterilerinizin sizi hatırlayacağı, sizi araştıracağı ve sizden tekrar tekrar satın almaya devam edeceği anlamına gelir. Bak, sana bunun önemli olduğunu söylemiştik.

Şimdi muhtemelen kendinize şu soruyu soruyorsunuz: İşim için nasıl marka değeri yaratabilirim? Her şey iki şeye bağlıdır: marka bilinirliği ve müşteri deneyimi.

• Marka bilinirliği: Müşteriler markanızı anında tanır mı? Bu, bir marka olarak söylediklerinizi ve yaptıklarınızı destekleyen tutarlı bir görsel kimlik, ayırt edici bir ses tonu ve güçlü değerler gerektirir.
• Müşteri deneyimi : Keşfetmeden satın almaya kadar müşteri yolculuğu nasıldır? Her karşılaşma olumlu, faydalı ve kusursuz mu? Veya müşterileriniz içeriğinizi kafa karıştırıcı, sitenizi yavaş ve çıkış sürecinizi beceriksiz ve zor mu buluyor?

Bu faktörlerin her ikisi de göz önünde bulundurularak, marka değeri yaratma adımları şunları içerir:

1. Nedeninizi açıklayın : Tanımlanmış bir marka amacına sahip olmak, oluşturduğunuz her ürüne, hizmete ve içerik parçasına yön verir. Ayrıca, müşterilerinizin markanızla bağlantı kurması, hatırlaması ve tercih etmesi için bir neden sunar.
2. Marka bilinirliğini artırmaya odaklanın: Değer paylaşmaya, hedef kitlenizi eğitmeye ve müşterilerinizle yakınlık ve yakınlık oluşturmak için güven oluşturmaya odaklanan bir içerik pazarlama stratejisi oluşturun.
3. Tutarlı olun: Tutarlı bir marka görünümü ve hissi, müşterilerinizle anında tanınırlık oluşturmanın anahtarıdır. Bu, marka yönergeleri oluşturmak ve tüm içerik pazarlamanızda aynı renkleri, yazı tiplerini ve şablonları kullanmak anlamına gelir.

Bunu görsel pazarlamaya geri getirelim. Söylediğimiz gibi, sosyal medya içeriğiniz ne kadar zenginse, marka değeriniz o kadar güçlü olacaktır. Ve bunun ROI ile doğrudan bir bağlantısı var.

Mantıklı, değil mi? Güçlü marka denkliği, markanızın algılanan değerini artırır ve sadakati artırır (bu, müşterilerin geri dönüş olasılığının artması anlamına gelir). Ayrıca, daha yüksek marka denkliği, markanız alanınızdaki diğerlerinden farklı olduğundan, oluşturduğunuz ürün veya hizmetler için bir prim ödemenize de olanak tanır.

Şimdi bu konuya daha detaylı bir şekilde girelim.

Satın alma niyeti

Ve görsel pazarlama formülümüzün son bileşeni şudur: satın alma amacı. Adından da anlaşılacağı gibi, satın alma amacı, tamamen birisinin sizden bir şey satın alma veya satın alma olasılığı ile ilgilidir.

Satın alma amacını ölçmek ve değerlendirmek için pek çok farklı yol olsa da, konu sosyal ticaret olduğunda düşünmeniz gereken 4 faktör vardır:

Davranış

Birisi markanız hakkında böyle hissediyor .

Örneğin, kitlenizin sıkıntılarını çözen çok sayıda yüksek kaliteli içerik yayınlıyorsanız, size güvendiklerini , değerli olduğunuzu hissedebilirler.

Oysa tutarsız kalitesiz içerik yayınlıyorsanız, can sıkıcı ve zaman kaybı olduğunuzu düşünebilirler.

Açıkçası, birincisi için ateş edin.

Çevre

Bu, hedef kitlenizin fiziksel ve kültürel çevresidir.

Fiziksel: Bazı insanlar trende dikkatlerini dağıtmak için kaydırırlar. Pazar akşamı alışveriş yapanlarınız var. Birisi sizi gördüğünde nerede olduğu, sizden satın alıp almayacakları üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Kültürel: Becerikli olabilirsin, havalı olabilirsin… ama eğer arkadaşları bunu yapmıyorsa veya bu 'bitti' değilse, o zaman çevrelerinin kültürel yönü ile savaşıyorsun.

Durum

Bu onların huni aşamasıdır – şuna benzer bir şey olur:

Farkındalık aşaması : Bu, müşterinizin düzeltilmesi gereken bir sorunu olduğunu yeni anlamaya başladığı anlamına gelir. Ancak bu çözümü bulmak için nereye gideceklerinden emin değiller.

Bu aşamada müşterilerinize en iyi hizmeti verebilmek için, karşılaştıkları sorunları belirlemelerine yardımcı olacak içerik oluşturmayı düşünün, onları hangi çözümler olduğu konusunda eğitin ve önce değer içeren içerikle güven ve uyum oluşturmaya başlayın.

Düşünme aşaması : Bu noktada müşteriniz, sorununu çözmek için bir çözüm bulmaya yaklaşıyor. Şimdi, araştırma seçenekleri ve markanızı başkalarıyla karşılaştırmaya başlıyorlar.

Müşterilerinize şimdi hizmet vermek için, seçeneklerini karşılaştırmalarına, artılarını ve eksilerini tartmalarına veya her seçeneğin faydalarını anlamalarına olanak tanıyan içeriği nasıl oluşturabileceğinizi düşünün.

Karar aşaması : Artık müşteriniz harekete geçmeye hazırlanıyor. Harekete geçmeye hazırlar ve çözümünüzün kendileri için doğru olduğuna dair bir işaret arıyorlar.

Bu noktada, her şey ilham verici eylemle ilgili. Onları web sitenizi ziyaret etmeye, kaydolmaya veya şimdi satın almaya motive eden güçlü ve net bir harekete geçirici mesaj kullanarak, onları o şeyi yapmaya ikna eden içeriği paylaşmayı düşünün.

Tercih

İmkanları olsa bunu seçeceklerdi.

Örnek olarak – yeni bir Toyota'dan memnun olabilirsiniz. Ama seçme şansın olsaydı, bir Ferrari tercih edebilirdin.

Satın alma amacını hesaplama

Satın alma amacını hesaplamak için tonlarca araştırma ve formül bir araya getirildi. Bazı diyagramlar akıl almaz derecede kafa karıştırıcı.

Ancak basit tutmak istiyorsanız, her birine 5 üzerinden puan verebilir ve bunları bir araya getirebilirsiniz.

Örneğin:

Tutum: Markanızı sevin = 5

Ortam: Arkadaşlar arasında bilinmez, içeriğinize yalnızca uykudan önce bakar = 3

Durum: Üzerinde düşünme aşaması = 3

Tercih: Önce bir rakiple eşitsiniz = 4

Yani olası bir 20 puandan 15'e ulaşıyorsunuz. Fena değil.

Yine – bu kesin bir bilim değildir. Ancak birkaç iyi düşünülmüş anketle, hedef kitlenizde neler olup bittiğine dair oldukça doğru bir fikir edinebilirsiniz.

Görsel pazarlamanızı doğru yapmak

Her şey, kitlenizin içinde bulunduğu zihniyeti ve sizden satın almaya ne kadar yakın olduklarını anlamakla ilgilidir. Ama şu var ki: araştırmalar, satın alma amacını belirlemede başarısız olmaları durumunda, potansiyel mobil alıcıların %70'e kadarının işletmeler tarafından kaçırılabileceğini gösteriyor.

Ancak, müşterinizin satın alma amacını anlamak için zaman ayırarak, içeriğinizi alıcı yolculuğunun her aşamasında en anlamlı etkiye sahip olacak şekilde düzenleyebilirsiniz.

Öyleyse hepsini bir araya getirelim. İyi yapıldığında görsel pazarlama, marka değeri yaratan zengin medyadan yararlanır ve müşterilerinizin sizden satın alma şansını artırır. Tüketiciler sonsuz içerik ve bilgi makaralarıyla bombardımana tutulurken, gürültüyü kesmek ve marka tercihi oluşturmak için görsel içerik kullanmak, satın alma niyetini artırmanın ve sonuçta kârlılığınızda bir etki yaratmanın anahtarıdır.

Görmek? Sonuçta o kadar karmaşık değil.