Pemasaran Visual: Panduan lengkap untuk pemasar visual

Dengan munculnya Instagram, Pinterest, dan TikTok, pemasaran visual adalah hal yang baru dalam pemasaran.

Di mana penonton pernah harus membaca blog 2000+ kata tentang 'cara membuat sushi', kini mereka dapat menonton video berdurasi 30 detik yang menunjukkan seluruh proses dengan cara yang lebih menarik dan kaya informasi.

Pengisahan cerita visual (yaitu menggunakan video, gambar, dan grafik untuk mengomunikasikan ide dan pesan) adalah cara Anda dapat meningkatkan kesadaran merek, membangun kepercayaan, dan pada akhirnya menginspirasi pengguna untuk berbelanja bersama Anda.

Tetapi jika Anda bertanya-tanya 'apa itu pemasaran visual', Anda tidak sendirian. Mari selami tren pemasaran yang sedang berkembang ini dan jelajahi tiga elemen penting tentang bagaimana kami mendekati tren ini di Sked Social (dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk memengaruhi laba Anda juga).

Apa itu pemasaran visual?

Dalam bentuknya yang paling sederhana, pemasaran visual adalah tentang menggunakan gambar, grafik, dan video yang menarik untuk mengkomunikasikan pesan dan menjual produk atau layanan.

Pergeseran cepat ke segala hal-visual ini telah dipicu oleh evolusi pesat teknologi foto dan video. Untuk pertama kalinya dalam sejarah, menangkap dan melihat cuplikan membutuhkan waktu beberapa detik dan hampir dapat diakses secara universal..

Seiring dengan prevalensi smartphone, peluncuran platform media sosial visual pertama seperti Instagram dan Pinterest telah meningkatkan pertumbuhan pemasaran visual dalam beberapa tahun terakhir.

Dan ada alasan bagus mengapa pemasar mengadopsi pendekatan visual-sentris, dengan 65% konsumen pelajar visual dan statistik menunjukkan bahwa 90% informasi yang diserap otak kita juga visual.

Rentang perhatian kita lebih pendek dari sebelumnya, artinya kita memiliki lebih sedikit waktu untuk menangkap minat dan mengomunikasikan pesan kita. Karena visual lebih mudah untuk kita pahami dan serap, masuk akal jika pemasar dan merek mengalihkan fokus mereka ke visual-first (dengan video sebagai bentuk media utama yang digunakan dalam pemasaran konten).

Faktanya, studi terbaru tentang perilaku pemasar konten menunjukkan lebih dari sepertiga anggaran pemasaran mereka dihabiskan untuk visual saja.

Jadi, apa yang membuat pemasaran visual menjadi pendekatan yang kuat?

• Konten visual menyampaikan pesan Anda lebih cepat
• Konten visual lebih mudah dikenali dan diingat konsumen
• Membuat konten visual (seperti video, fotografi, dan desain grafis) menjadi lebih mudah dari sebelumnya berkat munculnya perangkat lunak pembuatan konten DIY

Proses pemasaran visual

Pemasaran visual lebih dari sekadar menggunakan gambar dalam konten sosial Anda. Tujuan pemasaran visual adalah untuk menjaga merek Anda tetap diingat, untuk membangun dan memelihara hubungan, dan untuk mengubah audiens menjadi pelanggan yang membayar.

Inilah cara kerja proses pemasaran visual:

Kekayaan media sosial memengaruhi ekuitas merek.

Ekuitas merek mempengaruhi niat membeli .

Niat membeli adalah indikator kuat dari konversi yang berhasil .

Mari kita uraikan setiap bagian:

Kekayaan media sosial

Ide dasar 'Teori Kekayaan Informasi' diusulkan oleh Richard L. Daft dan Robert H. Lengel pada tahun 1984. Pasangan ini mengusulkan bahwa berbagai jenis media memiliki kapasitas yang berbeda untuk mengirimkan informasi.

Mereka menggunakan empat kriteria kunci dalam teori mereka:

• Kapasitas untuk fokus pribadi: apakah itu mengacu pada perasaan dan emosi pribadi? Misalnya, berkomunikasi tatap muka memungkinkan hubungan emosional yang lebih kuat daripada mengirim email cepat.
• Umpan balik yang segera: apakah memungkinkan percakapan dua arah atau kesempatan untuk berbagi umpan balik? Ini memastikan bahwa pesan diterima dengan benar dan menyisakan lebih sedikit ruang untuk salah tafsir.

• Penyampaian banyak isyarat: apakah ia menawarkan campuran media untuk mengomunikasikan pesannya? Misalnya, bagaimana salinan dan citra bekerja sama untuk berbagi satu ide?
• Ragam bahasa yang dibawa : apakah menggunakan bahasa dan simbol? Itu berarti menggunakan angka-angka yang tepat dan bahasa alami untuk mengomunikasikan fakta-fakta keras serta emosi dan ide-ide.

Dengan semua pemikiran ini, teori ini menyarankan bahwa format media dapat diurutkan dari yang paling 'kaya' hingga yang paling tidak 'kaya'. Di ujung atas skala kami memiliki komunikasi tatap muka (yang dikatakan paling 'kaya'), diikuti oleh video, audio, dan akhirnya konten berbasis teks.

Singkatnya, semakin 'kaya' media, semakin efektif dalam mengkomunikasikan informasi.

Jadi, mengapa ini semua penting? Teori ini bermanfaat karena memberi kita kerangka kerja untuk memahami mengapa kekayaan media sosial membantu pemasaran visual bekerja dengan sangat baik.

Dalam konteks konten media sosial, konten yang kaya menyampaikan banyak pesan (melalui gambar, video, dan keterangan), memungkinkan umpan balik instan (seperti komentar, berbagi, atau menggesek tautan ke atas), menggunakan bahasa alami (berbicara dan mudah dipahami). mengerti) dan menawarkan fokus pribadi (terasa seperti diucapkan oleh manusia).

Untuk bisnis yang membuat konten untuk media sosial, ide media yang kaya ini dapat membantu Anda mencapai cut-through dan meninggalkan kesan abadi pada audiens Anda. Dengan menggunakan konten video yang kaya dan menarik yang tepat waktu, relevan, dan dikurasi untuk target pasar Anda, mereka akan lebih cenderung terlibat dan mengingat merek Anda.

Konten yang kaya, bila dilakukan dengan baik, menciptakan hubungan positif dengan audiens Anda. Dan seperti yang Anda duga, semakin baik pengalaman audiens Anda, semakin besar kemungkinan mereka mengingat (dan akhirnya berbelanja dengan) merek Anda. Tapi lebih lanjut tentang itu nanti.

Ekuitas merek

Bagian berikutnya dari teka-teki pemasaran visual adalah hal yang disebut ekuitas merek. Sepotong jargon pemasaran mewah lainnya, istilah ini adalah tentang bagaimana pelanggan berpikir dan bereaksi terhadap merek Anda.

Intinya, ekuitas merek adalah bagaimana merek Anda memengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Ini seperti reaksi naluri mereka atau bagaimana perasaan mereka tentang merek Anda ketika konten Anda muncul di umpan media sosial mereka atau ketika mereka melihat logo Anda.

Tapi tunggu, masih ada lagi. Ekuitas merek terdiri dari empat elemen kunci, termasuk:

• Salience : kamu siapa? Ini semua tentang kesadaran merek dan bagaimana merek Anda dikenali oleh pelanggan Anda.
• Performa : kamu apa? Ini melihat seberapa baik konten Anda (seperti citra dan video) bekerja untuk menangkap esensi merek Anda.
• Penilaian : bagaimana dengan Anda? Ini adalah bagaimana perasaan pelanggan tentang merek Anda.
• Resonansi : bagaimana dengan Anda dan saya? Beginilah perasaan pelanggan yang terhubung dengan merek Anda.

Jadi, mengapa ekuitas merek penting? Bagaimana perasaan pelanggan tentang merek Anda dan kemampuan mereka untuk mengingat Anda memiliki dampak langsung pada keuntungan Anda.

Keputusan pembelian kita didorong oleh perasaan kita. Semakin dalam hubungan kita dengan suatu merek, semakin besar kemungkinan kita untuk membeli dari mereka. Oleh karena itu, ekuitas merek yang kuat berarti pelanggan Anda akan mengingat Anda, mencari Anda, dan terus membeli dari Anda berkali-kali. Lihat, kami bilang ini penting.

Sekarang, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri: bagaimana saya bisa menghasilkan ekuitas merek untuk bisnis saya? Semuanya bermuara pada dua hal: kesadaran merek dan pengalaman pelanggan.

• Kesadaran merek: apakah pelanggan langsung mengenali merek Anda? Ini membutuhkan identitas visual yang konsisten, nada suara yang khas, dan nilai-nilai kuat yang mendukung apa yang Anda katakan dan lakukan sebagai sebuah merek.
• Pengalaman pelanggan : seperti apa perjalanan pelanggan dari penemuan hingga pembelian? Apakah setiap pertemuan positif, bermanfaat, dan mulus? Atau, apakah pelanggan Anda merasa konten Anda membingungkan, situs Anda lambat, dan proses check-out Anda kikuk dan sulit?

Dengan mempertimbangkan kedua faktor ini, langkah-langkah untuk menciptakan ekuitas merek meliputi:

1. Perjelas mengapa Anda : memiliki tujuan merek yang ditentukan memberikan arahan ke setiap produk, layanan, dan konten yang Anda buat. Plus, ini memberi pelanggan Anda alasan untuk terhubung, mengingat, dan lebih memilih merek Anda.
2. Fokus pada peningkatan kesadaran merek : buat strategi pemasaran konten yang berfokus pada berbagi nilai, mendidik audiens Anda, dan membangun kepercayaan untuk membangun hubungan dan keakraban dengan pelanggan Anda.
3. Konsisten: tampilan dan nuansa merek yang kohesif adalah kunci untuk membangun pengakuan instan dengan pelanggan Anda. Itu berarti membuat pedoman merek dan menggunakan warna, font, dan template yang sama di semua pemasaran konten Anda.

Mari kita bawa ini kembali ke pemasaran visual. Seperti yang telah kami katakan, semakin kaya konten media sosial Anda, semakin kuat ekuitas merek Anda. Dan ini memiliki tautan langsung ke ROI.

Masuk akal, bukan? Ekuitas merek yang kuat meningkatkan nilai yang dirasakan merek Anda dan meningkatkan loyalitas (artinya kemungkinan pelanggan kembali yang lebih besar). Plus, ekuitas merek yang lebih tinggi juga memungkinkan Anda membebankan biaya premium untuk produk atau layanan yang Anda buat, karena merek Anda menonjol dari merek lain di bidang Anda.

Sekarang, mari selami ini lebih detail.

niat membeli

Dan bahan terakhir dalam formula pemasaran visual kami adalah ini: niat membeli. Seperti namanya, niat membeli adalah tentang seberapa besar kemungkinan seseorang membeli atau membeli sesuatu dari Anda.

Meskipun ada banyak cara berbeda untuk mengukur dan menilai niat membeli, dalam hal perdagangan sosial, ada 4 faktor yang harus Anda pikirkan:.

Sikap

Ini adalah bagaimana perasaan seseorang tentang merek Anda.

Misalnya, jika Anda telah mengeposkan banyak konten berkualitas tinggi yang memecahkan masalah audiens Anda, mereka mungkin merasa bahwa mereka mempercayai Anda, bahwa Anda berharga .

Sedangkan jika Anda memposting konten jelek yang tidak konsisten, mereka mungkin merasa Anda mengganggu dan membuang- buang waktu .

Jelas, tembak untuk yang pertama.

Lingkungan

Ini adalah lingkungan fisik dan budaya audiens Anda.

Fisik: Beberapa orang menggulir untuk mengalihkan perhatian mereka di kereta. Anda punya pembeli gulir Minggu malam. Di mana seseorang berada ketika mereka melihat Anda dapat memiliki dampak besar pada apakah mereka akan membeli dari Anda atau tidak.

Budaya: Anda mungkin licin, Anda mungkin keren…tapi jika teman mereka tidak melakukannya atau itu bukan 'hal yang dilakukan', maka Anda melawan sisi budaya lingkungan mereka.

Situasi

Ini adalah tahap corong mereka – kurang lebih seperti ini:

Tahap kesadaran : ini berarti pelanggan Anda baru mulai memahami bahwa mereka memiliki masalah yang perlu diperbaiki. Tetapi mereka tidak yakin ke mana harus pergi untuk menemukan solusi ini.

Untuk melayani pelanggan Anda dengan sebaik-baiknya pada tahap ini, pertimbangkan untuk membuat konten yang membantu mereka mengidentifikasi masalah yang mereka hadapi, mendidik mereka tentang solusi apa yang ada di luar sana, dan mulai membangun kepercayaan dan hubungan baik melalui konten yang mengutamakan nilai.

Tahap Pertimbangan : pada titik ini, pelanggan Anda semakin dekat untuk menemukan solusi untuk memecahkan masalah mereka. Sekarang, mereka adalah opsi penelitian dan mulai membandingkan merek Anda dengan merek lain.

Untuk melayani pelanggan Anda sekarang, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membuat konten yang memungkinkan mereka untuk membandingkan pilihan mereka, mempertimbangkan pro dan kontra atau memahami manfaat dari setiap pilihan.

Tahap keputusan : sekarang, pelanggan Anda bersiap untuk bertindak. Mereka siap untuk mengambil tindakan dan mencari tanda bahwa solusi Anda adalah solusi yang tepat untuk mereka.

Pada titik ini, ini semua tentang tindakan yang menginspirasi. Pertimbangkan untuk membagikan konten yang membujuk mereka untuk melakukan sesuatu, menggunakan ajakan bertindak yang kuat dan jelas yang memotivasi mereka untuk mengunjungi situs web Anda, daftar atau tekan beli sekarang.

Pilihan

Inilah yang akan mereka pilih jika mereka bisa.

Sebagai contoh – Anda mungkin puas dengan Toyota baru. Tetapi jika Anda punya pilihan, Anda mungkin lebih suka Ferrari.

Menghitung niat beli

Ada banyak sekali penelitian dan formula yang dikumpulkan untuk menghitung niat beli. Beberapa diagram sangat membingungkan.

Tetapi jika Anda ingin membuatnya tetap sederhana, Anda dapat menilai masing-masing dari 5 dan menambahkannya bersama-sama.

Sebagai contoh:

Sikap: Cintai merek Anda = 5

Lingkungan: Tidak dikenal di antara teman-teman, hanya melihat konten Anda sebelum tidur = 3

Situasi: Tahap pertimbangan = 3

Preferensi: Anda sama dulu dengan pesaing = 4

Jadi dari kemungkinan skor 20, Anda mencapai 15. Lumayan.

Sekali lagi – ini bukan ilmu pasti. Tetapi dengan beberapa jajak pendapat yang dipikirkan dengan matang, Anda bisa mendapatkan ide yang cukup akurat tentang apa yang terjadi dengan audiens Anda.

Mendapatkan pemasaran visual Anda dengan benar

Ini semua tentang memahami pola pikir audiens Anda dan seberapa dekat mereka untuk membeli dari Anda. Tapi ada satu hal: penelitian menunjukkan hingga 70% pembeli ponsel potensial dapat dilewatkan oleh bisnis jika mereka gagal mengidentifikasi niat membeli.

Namun, dengan meluangkan waktu untuk memahami niat pembelian pelanggan Anda, Anda dapat mengatur konten Anda untuk memiliki dampak yang paling berarti di setiap tahap perjalanan pembeli.

Jadi, mari kita kumpulkan semuanya. Jika dilakukan dengan baik, pemasaran visual memanfaatkan media yang kaya yang menghasilkan ekuitas merek, dan meningkatkan peluang pelanggan Anda membeli dari Anda. Dengan konsumen dibombardir dengan gulungan konten dan informasi yang tak ada habisnya, menggunakan konten visual untuk mengurangi kebisingan dan membangun preferensi merek adalah kunci untuk meningkatkan niat pembelian dan pada akhirnya berdampak pada keuntungan Anda.

Lihat? Tidak begitu rumit setelah semua.