Marketing vizual: Ghidul complet pentru marketerii vizuali

Odată cu ascensiunea Instagram, Pinterest și TikTok, marketingul vizual este noua normalitate a marketingului.

Acolo unde publicul ar fi trebuit cândva să citească un blog de peste 2000 de cuvinte despre „cum se prepară sushi”, acum pot viziona videoclipuri puternice de 30 de secunde care arată întregul proces într-un mod mai captivant și mai bogat în informații.

Povestirea vizuală (adică folosirea videoclipurilor, imaginilor și graficelor pentru a comunica idei și mesaje) este modul în care puteți crește gradul de cunoaștere a mărcii, puteți construi încredere și, în cele din urmă, puteți inspira utilizatorii să cheltuiască cu dvs.

Dar dacă te întrebi „ce este marketingul vizual”, nu ești singur. Să ne aprofundăm în această tendință emergentă de marketing și să explorăm cele trei elemente esențiale ale modului în care abordăm această tendință la Sked Social (și cum o poți folosi pentru a-ți afecta, de asemenea, profitul).

Ce este marketingul vizual?

În cea mai simplă formă, marketingul vizual se referă la utilizarea imaginilor, graficelor și videoclipurilor atrăgătoare pentru a comunica mesaje și a vinde produse sau servicii.

Această trecere rapidă către toate lucrurile-vizual a fost declanșată de evoluția rapidă a tehnologiei foto și video. Pentru prima dată în istorie, capturarea și vizionarea imaginilor durează câteva secunde și este accesibilă aproape universal.

Odată cu prevalența smartphone-urilor, lansarea platformelor de social media care au în primul rând vizual, cum ar fi Instagram și Pinterest, au supraalimentat creșterea marketingului vizual în ultimii ani.

Și există un motiv bun pentru care agenții de marketing adoptă o abordare centrată pe vizual, cu 65% dintre consumatori care învață vizual și statisticile arătând că 90% din informațiile pe care creierul nostru le absorb sunt, de asemenea, vizuale.

Durata noastră de atenție este mai scurtă decât oricând, ceea ce înseamnă că avem mai puțin timp pentru a capta interesul și a ne comunica mesajul. Întrucât elementele vizuale sunt mai ușor de înțeles și de absorbit pentru noi, este logic ca agenții de marketing și mărcile să-și schimbe atenția spre vizual în primul rând (video, forma principală de media utilizată în marketingul de conținut).

De fapt, un studiu recent al comportamentului marketerilor de conținut a indicat că peste o treime din bugetul lor de marketing a fost cheltuit doar pentru imagini.

Deci, ce face marketingul vizual o abordare atât de puternică?

• Conținutul vizual transmite mesajul mai repede
• Conținutul vizual este mai ușor de recunoscut și de amintit de către consumatori
• Crearea de conținut vizual (cum ar fi videoclipuri, fotografie și design grafic) devine din ce în ce mai ușoară ca niciodată datorită creșterii software-ului de creare de conținut DIY

Procesul de marketing vizual

Marketingul vizual este mult mai mult decât utilizarea imaginilor în conținutul tău social. Scopul marketingului vizual este de a menține marca dvs. în topul minții, de a construi și de a menține relații și de a transforma publicul în clienți plătitori.

Iată cum funcționează procesul de marketing vizual:

Bogăția rețelelor sociale afectează echitatea mărcii.

Echitatea mărcii afectează intenția de cumpărare .

Intenția de cumpărare este un indicator puternic al unei conversii de succes .

Să defalcăm fiecare parte:

Bogăția rețelelor sociale

Ideea de bază a „Teoriei bogăției informaționale” a fost propusă de Richard L. Daft și Robert H. Lengel încă din 1984. Perechea a propus că diferite tipuri de media au capacități diferite de transmitere a informațiilor.

Ei au folosit patru criterii cheie în teoria lor:

• Capacitatea de concentrare personală: se bazează pe sentimentele și emoțiile personale? De exemplu, comunicarea față în față permite o conexiune emoțională mai puternică decât trimiterea unui e-mail rapid.
• Imediatitatea feedback-ului: permite conversații în două sensuri sau oportunități de a împărtăși feedback? Acest lucru asigură că mesajul este primit corect și lasă mai puțin loc pentru interpretări greșite.

• Transmiterea mai multor indicii: oferă un amestec de medii pentru a-și comunica mesajul? De exemplu, cum lucrează copia și imaginile împreună pentru a împărtăși o singură idee?
• Varietate de limbaj purtat : folosește atât limbajul, cât și simbolurile? Aceasta înseamnă folosirea unor numere precise și a unui limbaj natural pentru a comunica fapte concrete, precum și emoții și idei.

Având în vedere toate acestea, această teorie sugerează că formatele media pot fi clasificate de la cel mai mult la cel mai puțin „bogat”. La capătul superior al scalei avem comunicarea față în față (despre care se spune că este cea mai „bogată”), urmată de conținut video, audio și, în final, text.

Pe scurt, cu cât mass-media este „mai bogată”, cu atât este mai eficientă în comunicarea informațiilor.

Deci, de ce contează toate acestea? Această teorie este utilă deoarece ne oferă un cadru pentru a înțelege de ce bogăția rețelelor sociale ajută marketingul vizual să funcționeze atât de bine.

În contextul conținutului din rețelele sociale, conținutul bogat transmite mai multe mesaje (prin imagini, videoclipuri și subtitrări), permite feedback instantaneu (cum ar fi comentarii, partajări sau linkuri cu glisare în sus), folosește un limbaj natural (este conversațional și ușor de utilizat). înțelege) și oferă o concentrare personală (se simte ca și cum ar fi vorbit de un om).

Pentru companiile care creează conținut pentru rețelele sociale, această idee de media îmbogățită vă poate ajuta să obțineți un impact direct și să lăsați o impresie de durată asupra publicului dvs. Folosind conținut video bogat, atrăgător, care este oportun, relevant și pregătit pentru piața dvs. țintă, vor avea mai multe șanse să interacționeze cu marca dvs. și să-și amintească.

Conținutul bogat, atunci când este realizat bine, creează o relație pozitivă cu publicul dvs. Și după cum ați ghici, cu cât o experiență mai bună are publicul dvs., cu atât este mai probabil ca acesta să-și amintească (și, în cele din urmă, să cumpere cu) marca dvs. Dar mai multe despre asta mai târziu.

Capitalul de marcă

Următoarea piesă a puzzle-ului de marketing vizual este un lucru numit brand equity. O altă piesă elegantă de jargon de marketing, acest termen se referă la modul în care clienții gândesc și reacționează la marca ta.

În esență, echitatea mărcii este modul în care marca dvs. influențează deciziile de cumpărare ale clienților. Este un fel ca reacția lor instinctă sau cum se simt despre marca dvs. atunci când conținutul dvs. apare în feedul lor de rețele sociale sau când văd logo-ul dvs.

Dar stai, sunt mai multe. Capitalul de marcă este alcătuit din patru elemente cheie, inclusiv:

• Salience : cine esti? Totul se referă la cunoașterea mărcii și la cât de recunoscut este marca dvs. pentru clienți.
• Performanță : ce ești? Aceasta analizează cât de bine funcționează conținutul dvs. (cum ar fi imaginile și videoclipurile) pentru a surprinde esența mărcii dvs.
• Judecăți : ce rămâne cu tine? Iată cum se simt clienții despre marca dvs.
• Rezonanta : ce zici tu si cu mine? Așa se simt clienții conectați cu marca dvs.

Deci, de ce contează capitalul de marcă? Felul în care clienții simt despre marca dvs. și capacitatea lor de a vă aminti are un impact direct asupra profitului dvs.

Deciziile noastre de cumpărare sunt determinate de felul în care ne simțim. Cu cât conexiunea noastră cu un brand este mai profundă, cu atât avem mai multe șanse să cumpărăm de la ei. Prin urmare, o valoare puternică a mărcii înseamnă că clienții tăi se vor aminti de tine, te vor căuta și vor continua să cumpere de la tine în mod repetat. Vezi, ți-am spus că acesta este important.

Acum, probabil vă întrebați: cum pot genera capital de marcă pentru afacerea mea? Totul se rezumă la două lucruri: cunoașterea mărcii și experiența clienților.

• Conștientizarea mărcii: clienții vă recunosc instantaneu marca? Acest lucru necesită o identitate vizuală consecventă, un ton distinct al vocii și valori puternice care susțin ceea ce spui și faci ca marcă.
• Experiența clientului : cum este călătoria clientului de la descoperire până la cumpărare? Fiecare întâlnire este pozitivă, utilă și fără întreruperi? Sau, clienții tăi găsesc conținutul tău confuz, site-ul tău lent și procesul de check-out neîndemânatic și dificil?

Ținând cont de ambii acești factori, pașii pentru crearea capitalului de marcă includ:

1. Clarificați-vă de ce : având un scop definit de marcă oferă direcție fiecărui produs, serviciu și conținut pe care îl creați. În plus, oferă clienților tăi un motiv pentru a se conecta, a-și aminti și a prefera marca ta.
2. Concentrați-vă pe creșterea gradului de conștientizare a mărcii : creați o strategie de marketing de conținut care se concentrează pe împărtășirea valorii, educarea publicului și construirea încrederii pentru a construi relații și familiaritate cu clienții dvs.
3. Fii consecvent: un aspect coeziv al mărcii este cheia pentru a construi recunoașterea instantanee cu clienții tăi. Aceasta înseamnă să creați linii directoare ale mărcii și să utilizați aceleași culori, fonturi și șabloane în tot marketingul dvs. de conținut.

Să readucem asta la marketingul vizual. După cum am spus, cu cât conținutul dvs. din rețelele sociale este mai bogat, cu atât capitalul dvs. de marcă va fi mai puternic. Și aceasta are o legătură directă cu rentabilitatea investiției.

Are sens, nu? O valoare puternică a mărcii crește valoarea percepută a mărcii dvs. și crește loialitatea (însemnând o probabilitate mai mare de a reveni clienți). În plus, un capital de brand mai mare vă permite, de asemenea, să percepeți o primă pentru produsele sau serviciile pe care le creați, deoarece marca dvs. iese în evidență față de celelalte din domeniul dvs.

Acum, să ne aprofundăm în acest lucru mai detaliat.

Intenția de cumpărare

Iar ingredientul final din formula noastră de marketing vizual este acesta: intenția de cumpărare. După cum sugerează și numele, intenția de cumpărare se referă la cât de probabil este cineva să cumpere sau să cumpere ceva de la tine.

Deși există o mulțime de moduri diferite de a măsura și de a evalua intenția de cumpărare, atunci când vine vorba de comerțul social, există 4 factori la care ar trebui să vă gândiți:

Atitudine

Așa se simte cineva despre marca ta.

De exemplu, dacă ați postat o mulțime de conținut de înaltă calitate care rezolvă problemele publicului dvs., acesta ar putea simți că au încredere în dvs., că sunteți valoros .

În timp ce, dacă postați conținut defectuos inconsecvent, ei ar putea simți că sunteți enervant și o pierdere de timp .

Evident, trage pentru primul.

Mediu inconjurator

Acesta este mediul fizic și cultural al publicului dvs.

Fizic: Unii oameni parcurg pentru a-și distra atenția în tren. Aveți cumpărători de suluri de duminică seara. Unde se află cineva când te vede, poate avea un impact enorm asupra faptului că va cumpăra sau nu de la tine.

Cultural: S-ar putea să fii inteligent, s-ar putea să fii cool... dar dacă ei sunt prieteni nu o fac sau nu este „lucru făcut”, atunci te lupți cu partea culturală a mediului lor.

Situatie

Aceasta este etapa lor de pâlnie – se întâmplă cam așa:

Etapa de conștientizare : aceasta înseamnă că clientul dvs. abia începe să înțeleagă că are o problemă care trebuie rezolvată. Dar nu sunt siguri unde să meargă pentru a găsi această soluție.

Pentru a vă servi cel mai bine clienții în această etapă, luați în considerare crearea de conținut care să îi ajute să identifice problemele cu care se confruntă, educați-i cu privire la soluțiile disponibile și începeți să construiți încredere și relații prin conținutul care primește valoare.

Etapa de analiză: în acest moment, clientul dvs. se apropie de găsirea unei soluții pentru a-și rezolva problema. Acum, acestea sunt opțiuni de cercetare și încep să vă compare brandul cu alții.

Pentru a vă servi clienții acum, gândiți-vă la modul în care puteți crea conținut care să le permită să își compare opțiunile, să cântărească avantajele și dezavantajele sau să înțeleagă beneficiile fiecărei opțiuni.

Etapa de decizie : acum, clientul dumneavoastră se pregătește să acționeze. Sunt gata să ia măsuri și caută un semn că soluția ta este cea potrivită pentru ei.

În acest moment, totul este despre acțiune inspirată. Luați în considerare distribuirea de conținut care îi convinge să facă acest lucru, folosind un îndemn puternic și clar care îi motivează să vă viziteze site-ul web, să se înregistreze sau să apese Cumpărați acum.

Preferinţă

Asta ar alege dacă ar putea.

De exemplu, ați putea fi mulțumit de o Toyota nouă. Dar dacă ai avea de ales, ai putea prefera un Ferrari.

Calcularea intenției de cumpărare

Au existat o mulțime de cercetări și formule reunite pentru a calcula intenția de cumpărare. Unele dintre diagrame sunt incredibil de confuze.

Dar dacă doriți să păstrați totul simplu, puteți nota fiecare din 5 și le puteți adăuga împreună.

De exemplu:

Atitudine: Iubește-ți marca = 5

Mediu: nu se cunoaște printre prieteni, se uită numai la conținutul tău înainte de a dormi = 3

Situație: Etapa de considerare = 3

Preferință: ești primul egal cu un concurent = 4

Deci, dintr-un scor posibil de 20, nimerești 15. Nu e rău.

Din nou – aceasta nu este o știință exactă. Dar, cu câteva sondaje bine gândite, vă puteți face o idee destul de exactă despre ceea ce se întâmplă cu publicul dvs.

Realizarea corectă a marketingului vizual

Totul este să înțelegeți mentalitatea în care se află publicul dvs. și cât de aproape este de a cumpăra de la dvs. Dar iată problema: cercetările au indicat că până la 70% dintre potențialii cumpărători de dispozitive mobile ar putea fi ratați de companii dacă nu reușesc să identifice intenția de cumpărare.

Dar, făcându-ți timp pentru a înțelege intenția de cumpărare a clientului dvs., vă puteți organiza conținutul pentru a avea cel mai semnificativ impact în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului.

Deci, haideți să aducem totul împreună. Când este făcut bine, marketingul vizual folosește media bogată care generează echitate de marcă și crește șansa ca clienții tăi să cumpere de la tine. În condițiile în care consumatorii sunt bombardați cu nesfârșite bobine de conținut și informații, utilizarea conținutului vizual pentru a reduce zgomotul și pentru a construi preferința de marcă este cheia pentru a stimula intenția de cumpărare și, în cele din urmă, pentru a avea un impact asupra profitului dvs.

Vedea? La urma urmei, nu chiar atât de complicat.