Visual Marketing: la guida completa per i visual marketer

Con l'ascesa di Instagram, Pinterest e TikTok, il visual marketing è la nuova normalità del marketing.

Laddove un tempo il pubblico avrebbe dovuto leggere un blog di oltre 2000 parole su "come fare il sushi", ora può guardare video incisivi di 30 secondi che mostrano l'intero processo in un modo più coinvolgente e ricco di informazioni.

Lo storytelling visivo (che utilizza video, immagini e grafica per comunicare idee e messaggi) è il modo in cui puoi aumentare la consapevolezza del marchio, creare fiducia e, in definitiva, ispirare gli utenti a trascorrere con te.

Ma se ti stai chiedendo "che cos'è il marketing visivo", non sei solo. Immergiamoci in questa tendenza di marketing emergente ed esploriamo i tre elementi essenziali per il modo in cui ci avviciniamo a questa tendenza in Sked Social (e come puoi utilizzarla anche per incidere sui tuoi profitti).

Cos'è il marketing visivo?

Nella sua forma più semplice, il marketing visivo consiste nell'utilizzare immagini, grafica e video accattivanti per comunicare messaggi e vendere prodotti o servizi.

Questo rapido spostamento verso tutto ciò che è visivo è stato innescato dalla rapida evoluzione della tecnologia fotografica e video. Per la prima volta nella storia, l'acquisizione e la visualizzazione di filmati richiedono pochi secondi ed è quasi universalmente accessibile..

Insieme alla prevalenza degli smartphone, il lancio di piattaforme di social media visual-first come Instagram e Pinterest ha potenziato la crescita del marketing visivo negli ultimi anni.

E c'è una buona ragione per cui i marketer stanno adottando un approccio incentrato sulla visuale, con il 65% dei consumatori che apprendono visuali e le statistiche mostrano che il 90% delle informazioni che il nostro cervello assorbe è anche visivo.

I nostri tempi di attenzione sono più brevi che mai, il che significa che abbiamo meno tempo per catturare l'interesse e comunicare il nostro messaggio. Poiché le immagini sono più facili da comprendere e assorbire per noi, ha senso solo che i marketer e i marchi stiano spostando la loro attenzione sul visual-first (con il video la principale forma di media utilizzata nel content marketing).

In effetti, un recente studio sul comportamento dei marketer di contenuti ha indicato che oltre un terzo del loro budget di marketing è stato speso solo per la grafica.

Quindi, cosa rende il marketing visivo un approccio così potente?

• I contenuti visivi trasmettono il tuo messaggio più velocemente
• Il contenuto visivo è più facile da riconoscere e ricordare per i consumatori
• La creazione di contenuti visivi (come video, fotografia e design grafico) sta diventando più facile che mai grazie all'ascesa dei software per la creazione di contenuti fai-da-te

Il processo di marketing visivo

Il marketing visivo è molto più che utilizzare semplicemente le immagini nei tuoi contenuti social. L'obiettivo del marketing visivo è mantenere il tuo marchio al primo posto, costruire e mantenere relazioni e trasformare il pubblico in clienti paganti.

Ecco come funziona il processo di marketing visivo:

La ricchezza dei social media influisce sull'equità del marchio.

L'equità del marchio influisce sull'intenzione di acquisto .

L'intenzione di acquisto è un forte indicatore di una conversione riuscita .

Analizziamo ogni parte:

Ricchezza dei social media

L'idea fondamentale di "Information Richness Theory" è stata proposta da Richard L. Daft e Robert H. Lengel nel lontano 1984. La coppia ha proposto che diversi tipi di media abbiano capacità diverse di trasmettere informazioni.

Hanno usato quattro criteri chiave nella loro teoria:

• Capacità di concentrazione personale: attinge a sentimenti ed emozioni personali? Ad esempio, comunicare faccia a faccia consente una connessione emotiva più forte rispetto all'invio di una rapida e-mail.
• Immediatezza del feedback: consente conversazioni bidirezionali o opportunità di condivisione del feedback? Ciò garantisce che il messaggio venga ricevuto correttamente e lascia meno spazio a interpretazioni errate.

• Trasmissione di più spunti: offre un mix di mezzi per comunicare il suo messaggio? Ad esempio, in che modo il testo e le immagini interagiscono per condividere un'unica idea?
• Varietà di linguaggio trasportato : utilizza sia il linguaggio che i simboli? Ciò significa utilizzare numeri precisi e un linguaggio naturale per comunicare fatti concreti, emozioni e idee.

Con tutto questo in mente, questa teoria suggerisce che i formati multimediali possono essere classificati dal più al meno "ricco". All'estremità superiore della scala abbiamo la comunicazione faccia a faccia (che si dice sia la più "ricca"), seguita da video, audio e infine contenuti testuali.

In breve, più i media sono 'ricchi', più sono efficaci nel comunicare le informazioni.

Allora, perché tutto questo è importante? Questa teoria è utile perché ci fornisce un quadro per capire perché la ricchezza dei social media aiuta il marketing visivo a funzionare così bene.

Nel contesto dei contenuti dei social media, il contenuto ricco veicola più messaggi (tramite immagini, video e didascalie), consente feedback istantanei (come commenti, condivisioni o collegamenti a scorrimento), utilizza un linguaggio naturale (è colloquiale e facile da capire) e offre un focus personale (sembra che sia parlato da un essere umano).

Per le aziende che creano contenuti per i social media, questa idea di rich media può aiutarti a ottenere un taglio e lasciare un'impressione duratura sul tuo pubblico. Utilizzando contenuti video ricchi e accattivanti che sono tempestivi, pertinenti e curati per il tuo mercato di destinazione, sarà più probabile che interagiscano e ricorderanno il tuo marchio.

I contenuti ricchi, se fatti bene, creano una relazione positiva con il tuo pubblico. E come puoi immaginare, migliore è l'esperienza che il tuo pubblico ha, più è probabile che ricordi (e alla fine acquisti con) il tuo marchio. Ma ne parleremo più avanti.

Equità di marca

Il prossimo pezzo del puzzle del marketing visivo è una cosa chiamata brand equity. Un altro stravagante gergo di marketing, questo termine riguarda il modo in cui i clienti pensano e reagiscono al tuo marchio.

In sostanza, l'equità del marchio è il modo in cui il tuo marchio influenza le decisioni di acquisto dei clienti. È un po' come la loro reazione istintiva o come si sentono riguardo al tuo marchio quando i tuoi contenuti vengono visualizzati nel feed dei social media o quando vedono il tuo logo.

Ma aspetta, c'è di più. L'equità del marchio è composta da quattro elementi chiave, tra cui:

• Salienza : chi sei? Si tratta di consapevolezza del marchio e di quanto sia riconoscibile il tuo marchio per i tuoi clienti.
• Performance : cosa sei? Questo esamina il modo in cui i tuoi contenuti (come immagini e video) funzionano per catturare l'essenza del tuo marchio.
• Sentenze : e voi? Ecco come si sentono i clienti riguardo al tuo marchio.
• Risonanza : e io e te? Questo è il modo in cui i clienti si sentono connessi con il tuo marchio.

Allora, perché la brand equity è importante? Il modo in cui i clienti si sentono riguardo al tuo marchio e la loro capacità di ricordarti ha un impatto diretto sui tuoi profitti.

Le nostre decisioni di acquisto sono guidate da come ci sentiamo. Più profonda è la nostra connessione con un marchio, più è probabile che acquistiamo da loro. Pertanto, una forte brand equity significa che i tuoi clienti si ricorderanno di te, ti cercheranno e continueranno ad acquistare da te più e più volte. Vedete, vi abbiamo detto che questo è importante.

Ora, probabilmente ti starai chiedendo: come posso generare brand equity per la mia attività? Tutto si riduce a due cose: consapevolezza del marchio ed esperienza del cliente.

• Brand awareness: i clienti riconoscono immediatamente il tuo marchio? Ciò richiede un'identità visiva coerente, un tono di voce distintivo e valori forti che sostengano ciò che dici e fai come marchio.
• Esperienza del cliente : com'è il percorso del cliente dalla scoperta all'acquisto? Ogni incontro è positivo, utile e senza soluzione di continuità? Oppure, i tuoi clienti trovano i tuoi contenuti confusi, il tuo sito lento e il tuo processo di check-out goffo e difficile?

Tenendo presenti entrambi questi fattori, i passaggi per creare l'equità del marchio includono:

1. Chiarisci il tuo perché : avere uno scopo del marchio definito dà indicazioni a ogni prodotto, servizio e contenuto che crei. Inoltre, offre ai tuoi clienti un motivo per connettersi, ricordare e preferire il tuo marchio.
2. Concentrati sull'aumento della consapevolezza del marchio : crea una strategia di marketing dei contenuti incentrata sulla condivisione del valore, sull'educazione del tuo pubblico e sulla creazione di fiducia per creare un rapporto e una familiarità con i tuoi clienti.
3. Sii coerente: un aspetto coerente del marchio è la chiave per creare un riconoscimento immediato con i tuoi clienti. Ciò significa creare linee guida del marchio e utilizzare gli stessi colori, caratteri e modelli in tutto il marketing dei contenuti.

Riportiamo tutto questo nel visual marketing. Come abbiamo detto, più ricchi sono i tuoi contenuti sui social media, più forte sarà la tua brand equity. E questo ha un collegamento diretto al ROI.

Ha senso, vero? Una forte brand equity aumenta il valore percepito del tuo marchio e aumenta la fedeltà (il che significa una maggiore probabilità di ritorno dei clienti). Inoltre, una maggiore brand equity ti consente anche di addebitare un premio per i prodotti o servizi che crei, poiché il tuo marchio si distingue dagli altri nel tuo campo.

Ora, tuffiamoci in questo in modo più dettagliato.

Intento di acquisto

E l'ingrediente finale della nostra formula di marketing visivo è questo: l'intento di acquisto. Come suggerisce il nome, l'intento di acquisto riguarda la probabilità che qualcuno acquisti o compri qualcosa da te.

Sebbene ci siano molti modi diversi per misurare e valutare l'intenzione di acquisto, quando si tratta di social commerce, ci sono 4 fattori a cui dovresti pensare:.

Atteggiamento

Ecco come si sente qualcuno riguardo al tuo marchio.

Ad esempio, se pubblichi molti contenuti di alta qualità che risolvono i punti deboli del tuo pubblico, potrebbe pensare di fidarsi di te, che sei prezioso .

Mentre se pubblichi contenuti scadenti incoerenti, potrebbero ritenerti fastidioso e una perdita di tempo .

Ovviamente, spara per il primo.

Ambiente

Questo è l'ambiente fisico e culturale del tuo pubblico.

Fisico: alcune persone scorrono per distrarsi sul treno. Hai acquirenti a scorrimento della domenica sera. Dove si trova qualcuno quando ti vedono può avere un enorme impatto sul fatto che compreranno o meno da te.

Culturale: potresti essere furbo, potresti essere cool... ma se sono amici non lo fanno o non è la "cosa fatta", allora stai combattendo il lato culturale del loro ambiente.

Situazione

Questa è la loro fase di imbuto: è più o meno così:

Fase di sensibilizzazione : significa che il tuo cliente sta appena iniziando a capire di avere un problema che deve essere risolto. Ma non sono sicuri di dove andare per trovare questa soluzione.

Per servire al meglio i tuoi clienti in questa fase, prendi in considerazione la creazione di contenuti che li aiutino a identificare i problemi che stanno affrontando, istruirli su quali soluzioni sono disponibili e iniziare a creare fiducia e rapporti attraverso contenuti di valore.

Fase di riflessione: a questo punto, il tuo cliente si sta avvicinando per trovare una soluzione per risolvere il suo problema. Ora sono opzioni di ricerca e iniziano a confrontare il tuo marchio con gli altri.

Per servire i tuoi clienti ora, pensa a come creare contenuti che consentano loro di confrontare le loro opzioni, valutare i pro ei contro o comprendere i vantaggi di ciascuna opzione.

Fase decisionale : ora il tuo cliente si sta preparando ad agire. Sono pronti ad agire e cercano un segno che la tua soluzione sia quella giusta per loro.

A questo punto, si tratta solo di ispirare l'azione. Prendi in considerazione la condivisione di contenuti che li persuadano a fare la cosa, utilizzando un invito all'azione forte e chiaro che li motivi a visitare il tuo sito Web, registrarsi o fare clic su Acquista ora.

Preferenza

Questo è ciò che sceglierebbero se potessero.

Ad esempio, potresti essere soddisfatto di una nuova Toyota. Ma se potessi scegliere, potresti preferire una Ferrari.

Calcolo dell'intenzione di acquisto

C'è stata una tonnellata di ricerche e formule messe insieme per calcolare l'intenzione di acquisto. Alcuni dei diagrammi sono incredibilmente confusi.

Ma se vuoi mantenerlo semplice, puoi segnare ciascuno su 5 e sommarli.

Per esempio:

Atteggiamento: ama il tuo marchio = 5

Ambiente: non noto tra gli amici, guarda i tuoi contenuti solo prima di dormire = 3

Situazione: fase di considerazione = 3

Preferenza: sei uguale per primo con un concorrente = 4

Quindi su un possibile punteggio di 20, stai colpendo 15. Non male.

Ancora una volta, questa non è una scienza esatta. Ma con alcuni sondaggi ben congegnati, puoi avere un'idea abbastanza precisa di cosa sta succedendo al tuo pubblico.

Fare il tuo marketing visivo nel modo giusto

Si tratta di capire la mentalità in cui si trova il tuo pubblico e quanto sono vicini all'acquisto da te. Ma ecco il punto: la ricerca ha indicato che fino al 70% dei potenziali acquirenti di dispositivi mobili potrebbe non essere rilevato dalle aziende se non riescono a identificare l'intenzione di acquisto.

Tuttavia, prendendoti il ​​tempo necessario per comprendere l'intenzione di acquisto del tuo cliente, puoi curare i tuoi contenuti per avere l'impatto più significativo in ogni fase del percorso dell'acquirente.

Quindi, mettiamo tutto insieme. Se fatto bene, il marketing visivo sfrutta i rich media che generano valore del marchio e aumentano le possibilità che i tuoi clienti acquistino da te. Con i consumatori bombardati da infinite bobine di contenuti e informazioni, l'utilizzo di contenuti visivi per tagliare il rumore e creare preferenze per il marchio è la chiave per aumentare l'intenzione di acquisto e, in definitiva, avere un impatto sui profitti.

Vedere? Non così complicato dopotutto.