Marketing wizualny: kompletny przewodnik dla marketerów wizualnych

Wraz z rozwojem Instagrama, Pinteresta i TikToka marketing wizualny stał się nową normą marketingu.

Tam, gdzie kiedyś widzowie musieliby przeczytać ponad 2000 słów na blogu o tym, jak zrobić sushi, teraz mogą oglądać mocne, 30-sekundowe filmy pokazujące cały proces w bardziej angażujący i bogaty w informacje sposób.

Wizualne opowiadanie historii (czyli wykorzystujące filmy, obrazy i grafiki do przekazywania pomysłów i wiadomości) to sposób, w jaki możesz zwiększyć świadomość marki, zbudować zaufanie i ostatecznie zainspirować użytkowników do spędzania z Tobą pieniędzy.

Ale jeśli zastanawiasz się „co to jest marketing wizualny”, nie jesteś sam. Zanurzmy się w ten pojawiający się trend marketingowy i zbadajmy trzy podstawowe elementy tego, jak podchodzimy do tego trendu w Sked Social (i jak możesz go wykorzystać, aby wpłynąć na wyniki finansowe).

Czym jest marketing wizualny?

W najprostszej formie marketing wizualny polega na wykorzystaniu przyciągających wzrok obrazów, grafik i filmów do przekazywania wiadomości i sprzedaży produktów lub usług.

Ta szybka zmiana w kierunku wszystkiego, co wizualne, została wywołana przez szybką ewolucję technologii fotograficznej i wideo. Po raz pierwszy w historii przechwytywanie i oglądanie materiału zajmuje kilka sekund i jest niemal powszechnie dostępne.

Wraz z rozpowszechnieniem się smartfonów, wprowadzenie platform mediów społecznościowych, takich jak Instagram i Pinterest, przyspieszyło rozwój marketingu wizualnego w ostatnich latach.

I jest dobry powód, dla którego marketerzy przyjmują podejście skoncentrowane na wzroku, a 65% konsumentów uczących się wizualnie i statystyki pokazują, że 90% informacji, które wchłania nasz mózg, ma również charakter wizualny.

Czasy naszej uwagi są krótsze niż kiedykolwiek wcześniej, co oznacza, że ​​mamy mniej czasu na wzbudzenie zainteresowania i przekazanie naszej wiadomości. Ponieważ wizualizacje są dla nas łatwiejsze do zrozumienia i przyswojenia, sensowne jest jedynie to, że marketerzy i marki przenoszą swoją uwagę na wizualną (przy czym wideo jest podstawową formą mediów stosowaną w marketingu treści).

W rzeczywistości niedawne badanie zachowań content marketerów wykazało, że ponad jedna trzecia ich budżetu marketingowego została wydana na same wizualizacje.

Co zatem sprawia, że ​​marketing wizualny jest tak potężnym podejściem?

• Treści wizualne szybciej docierają do Twojej wiadomości
• Konsumenci łatwiej rozpoznają i zapamiętają treści wizualne
• Tworzenie treści wizualnych (takich jak filmy, zdjęcia i projekty graficzne) staje się łatwiejsze niż kiedykolwiek dzięki rozwojowi oprogramowania do tworzenia treści typu „zrób to sam”

Wizualny proces marketingowy

Marketing wizualny to znacznie więcej niż tylko używanie obrazów w treściach społecznościowych. Celem marketingu wizualnego jest utrzymanie marki na pierwszym miejscu, budowanie i utrzymywanie relacji oraz przekształcanie odbiorców w płacących klientów.

Oto jak działa proces marketingu wizualnego:

Bogactwo mediów społecznościowych wpływa na wartość marki.

Wartość marki wpływa na zamiar zakupu .

Zamiar zakupu jest silnym wskaźnikiem udanej konwersji .

Podzielmy każdą część:

Bogactwo mediów społecznościowych

Podstawową ideę „Teorii bogactwa informacji” zaproponowali Richard L. Daft i Robert H. Lengel już w 1984 roku. Para zaproponowała, że ​​różne typy mediów mają różne możliwości przekazywania informacji.

W swojej teorii zastosowali cztery kluczowe kryteria:

• Zdolność do skupienia się na sobie: czy czerpie z osobistych uczuć i emocji? Na przykład komunikowanie się twarzą w twarz zapewnia silniejsze połączenie emocjonalne niż wysyłanie szybkiej wiadomości e-mail.
• Natychmiastowość informacji zwrotnej: czy pozwala na dwustronną rozmowę lub możliwość wymiany informacji zwrotnej? Gwarantuje to, że wiadomość jest prawidłowo odbierana i pozostawia mniej miejsca na błędną interpretację.

• Przekazywanie wielu wskazówek: czy oferuje mieszankę mediów do komunikowania swojego przesłania? Na przykład, w jaki sposób kopia i zdjęcia współpracują ze sobą, aby podzielić się jednym pomysłem?
• Różnorodność przenoszonego języka : czy używa zarówno języka, jak i symboli? Oznacza to używanie precyzyjnych liczb i naturalnego języka do przekazywania twardych faktów, a także emocji i pomysłów.

Mając to wszystko na uwadze, teoria ta sugeruje, że formaty mediów można uszeregować od najbardziej do najmniej „bogatych”. Na szczycie skali mamy komunikację twarzą w twarz (o której mówi się, że jest najbardziej „bogata”), a następnie wideo, audio i wreszcie treści tekstowe.

Krótko mówiąc, im „bogatsze” media, tym skuteczniej przekazują informacje.

Dlaczego to wszystko ma znaczenie? Ta teoria jest pomocna, ponieważ daje nam ramy do zrozumienia, dlaczego bogactwo mediów społecznościowych pomaga tak dobrze działać marketingowi wizualnemu.

W kontekście treści w mediach społecznościowych bogata treść przekazuje wiele wiadomości (za pomocą obrazów, wideo i podpisów), umożliwia natychmiastową informację zwrotną (np. komentarze, udostępnianie lub przesuwanie linków), używa języka naturalnego (jest konwersacyjna i łatwa do- zrozumieć) i oferuje osobistą koncentrację (wydaje się, że mówi to człowiek).

W przypadku firm tworzących treści do mediów społecznościowych ten pomysł na multimedia może pomóc w osiągnięciu przełomu i pozostawić trwałe wrażenie na odbiorcach. Korzystając z bogatych, przyciągających wzrok treści wideo, które są aktualne, trafne i dopasowane do Twojego rynku docelowego, będą bardziej skłonni do interakcji i zapamiętania Twojej marki.

Dobrze wykonane treści bogate w treści tworzą pozytywną relację z odbiorcami. Jak można się domyślić, im lepsze wrażenia mają Twoi odbiorcy, tym większe prawdopodobieństwo, że zapamiętają (i ostatecznie zrobią zakupy) Twoją markę. Ale o tym później.

Wartość marki

Kolejnym elementem wizualnej układanki marketingowej jest tak zwany kapitał marki. Kolejny wymyślny żargon marketingowy, ten termin dotyczy tego, jak klienci myślą i reagują na Twoją markę.

Zasadniczo wartość marki to sposób, w jaki Twoja marka wpływa na decyzje zakupowe klientów. To trochę jak ich intuicyjna reakcja lub to, co myślą o Twojej marce, gdy Twoje treści pojawiają się w ich mediach społecznościowych lub gdy widzą Twoje logo.

Ale czekaj, jest więcej. Kapitał marki składa się z czterech kluczowych elementów, w tym:

• Salience : kim jesteś? Chodzi o świadomość marki i to, jak rozpoznawalna jest Twoja marka dla klientów.
• Wydajność : kim jesteś? Sprawdza, jak dobrze Twoje treści (takie jak zdjęcia i filmy) działają, aby uchwycić istotę Twojej marki.
• Wyroki : co z tobą? Tak klienci myślą o Twojej marce.
• Rezonans : co z tobą i mną? Tak czują się klienci związani z Twoją marką.

Dlaczego więc kapitał marki ma znaczenie? To, jak klienci myślą o Twojej marce i ich zdolność do zapamiętania, ma bezpośredni wpływ na wyniki finansowe.

Nasze decyzje zakupowe kierują się tym, jak się czujemy. Im głębsze połączenie z marką, tym większe prawdopodobieństwo, że będziemy od nich kupować. Dlatego silna wartość marki oznacza, że ​​Twoi klienci będą Cię pamiętać, będą Cię szukać i dokonywać zakupów od czasu do czasu. Widzisz, powiedzieliśmy ci, że to jest ważne.

Teraz prawdopodobnie zadajesz sobie pytanie: jak mogę wygenerować kapitał marki dla mojej firmy? Wszystko sprowadza się do dwóch rzeczy: świadomości marki i doświadczenia klienta.

• Świadomość marki: czy klienci natychmiast rozpoznają Twoją markę? Wymaga to spójnej tożsamości wizualnej, charakterystycznego tonu głosu i silnych wartości, które wspierają to, co mówisz i robisz jako marka.
• Doświadczenie klienta : jak wygląda podróż klienta od odkrycia do zakupu? Czy każde spotkanie jest pozytywne, pomocne i bezproblemowe? A może Twoi klienci uważają, że Twoja treść jest zagmatwana, Twoja witryna powolna, a proces płatności niezdarny i trudny?

Mając na uwadze oba te czynniki, kroki do stworzenia wartości marki obejmują:

1. Wyjaśnij, dlaczego : zdefiniowanie celu marki nadaje kierunek każdemu produktowi, usłudze i treści, które tworzysz. Dodatkowo daje Twoim klientom powód, aby połączyć się, zapamiętać i preferować Twoją markę.
2. Skoncentruj się na podnoszeniu świadomości marki : stwórz strategię content marketingu, która koncentruje się na dzieleniu się wartością, edukacji odbiorców i budowaniu zaufania w celu budowania relacji i znajomości z klientami.
3. Bądź konsekwentny: spójny wygląd i styl marki jest kluczem do budowania natychmiastowej rozpoznawalności wśród klientów. Oznacza to tworzenie wytycznych dotyczących marki i używanie tych samych kolorów, czcionek i szablonów we wszystkich treściach marketingowych.

Wróćmy do marketingu wizualnego. Jak już powiedzieliśmy, im bogatsze treści w mediach społecznościowych, tym silniejsza będzie wartość Twojej marki. A to ma bezpośredni związek z ROI.

To ma sens, prawda? Silny kapitał marki zwiększa postrzeganą wartość marki i zwiększa lojalność (co oznacza większe prawdopodobieństwo powrotu klientów). Ponadto wyższy kapitał marki pozwala również na naliczenie premii za produkty lub usługi, które tworzysz, ponieważ Twoja marka wyróżnia się na tle innych w Twojej branży.

Teraz przyjrzyjmy się temu bardziej szczegółowo.

Zamiar zakupu

Ostatnim składnikiem naszej formuły marketingu wizualnego jest: zamiar zakupu. Jak sugeruje nazwa, zamiar zakupu polega na tym, jak prawdopodobne jest, że ktoś kupi lub kupi coś od Ciebie.

Chociaż istnieje mnóstwo różnych sposobów mierzenia i oceny zamiaru zakupu, jeśli chodzi o handel społecznościowy, istnieją 4 czynniki, o których powinieneś pomyśleć:

Postawa

Tak ktoś myśli o Twojej marce.

Na przykład, jeśli publikujesz dużo wysokiej jakości treści, które rozwiązują problemy Twoich odbiorców, mogą oni czuć, że Ci ufają , że jesteś wartościowy .

Natomiast jeśli publikujesz niespójne, tandetne treści, mogą poczuć, że jesteś denerwujący i marnujesz czas .

Oczywiście strzelaj do tego pierwszego.

Środowisko

To fizyczne i kulturowe otoczenie Twoich odbiorców.

Fizyczne: Niektórzy ludzie przewijają, aby odwrócić uwagę w pociągu. Masz kupujących przewijanie w niedzielę wieczorem. To, gdzie ktoś się znajduje, gdy cię widzi, może mieć ogromny wpływ na to, czy zamierza od ciebie kupować.

Kultura: Możesz być sprytny, możesz być fajny… ale jeśli Twoi znajomi tego nie robią lub nie jest to „zrobione”, to walczysz z kulturową stroną ich środowiska.

Sytuacja

To jest ich etap lejka – wygląda mniej więcej tak:

Etap świadomości : oznacza to, że Twój klient dopiero zaczyna rozumieć, że ma problem, który wymaga naprawy. Ale nie są pewni, gdzie się udać, aby znaleźć to rozwiązanie.

Aby jak najlepiej służyć klientom na tym etapie, rozważ tworzenie treści, które pomogą im zidentyfikować problemy, z którymi się borykają, edukuj ich o dostępnych rozwiązaniach i zacznij budować zaufanie i relacje poprzez treści oparte na wartości.

Faza rozważania : w tym momencie Twój klient jest coraz bliżej znalezienia rozwiązania, które rozwiąże jego problem. Teraz są to opcje wyszukiwania i zaczynają porównywać Twoją markę z innymi.

Aby teraz służyć swoim klientom, zastanów się, jak możesz tworzyć treści, które pozwolą im porównać ich opcje, rozważyć zalety i wady lub zrozumieć korzyści płynące z każdej opcji.

Etap decyzyjny : teraz Twój klient przygotowuje się do działania. Są gotowi do działania i szukają znaku, że Twoje rozwiązanie jest dla nich właściwe.

W tym momencie chodzi o inspirowanie do działania. Zastanów się nad udostępnieniem treści, które przekonują ich do zrobienia tego, używając silnego i jasnego wezwania do działania, które motywuje ich do odwiedzenia Twojej witryny, zarejestrowania się lub kliknięcia Kup teraz.

Pierwszeństwo

To właśnie wybraliby, gdyby mogli.

Na przykład – możesz być zadowolony z nowej Toyoty. Ale gdybyś miał wybór, mógłbyś preferować Ferrari.

Obliczanie zamiaru zakupu

Przeprowadzono mnóstwo badań i formuł zebranych w celu obliczenia zamiaru zakupu. Niektóre diagramy są niezrozumiałe.

Ale jeśli chcesz zachować prostotę, możesz zdobyć każdą z 5 i dodać je razem.

Na przykład:

Postawa: Kochaj swoją markę = 5

Środowisko: nieznane wśród znajomych, przegląda zawartość tylko przed snem = 3

Sytuacja: Etap rozważania = 3

Preferencja: Jesteś pierwszy równy z konkurentem = 4

Więc z możliwych 20 punktów trafiasz do 15. Nieźle.

Znowu – to nie jest nauka ścisła. Ale dzięki kilku dobrze przemyślanym ankietom możesz uzyskać dość dokładny obraz tego, co dzieje się z Twoimi odbiorcami.

Właściwy marketing wizualny

Wszystko sprowadza się do zrozumienia sposobu myślenia odbiorców i tego, jak blisko są do zakupu od Ciebie. Ale o to chodzi: badania wykazały, że nawet 70% potencjalnych nabywców telefonów komórkowych może zostać pominiętych przez firmy, jeśli nie zidentyfikują zamiaru zakupu.

Jednak poświęcając czas na zrozumienie intencji zakupowych klienta, możesz tak dobrać treści, aby miały jak największy wpływ na każdym etapie podróży kupującego.

Więc zbierzmy to wszystko razem. Dobrze wykonany marketing wizualny wykorzystuje rich media, które generują kapitał marki i zwiększają szanse, że Twoi klienci będą kupować od Ciebie. Ponieważ konsumenci są bombardowani niekończącymi się rolami treści i informacji, używanie treści wizualnych do przebijania się przez szum i budowania preferencji marki jest kluczem do zwiększenia zamiaru zakupu i ostatecznie wywarcia wpływu na wynik finansowy.

Widzieć? W końcu nie tak skomplikowane.