개인화 데이터를 사용하여 고객 경험 재구성

John Jantsch(00:00): 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 이 에피소드는 Doone Roison이 주최하고 HubSpot 팟캐스트 네트워크가 제공하는 여성 스타트업 클럽에서 제공합니다. 새로운 팟캐스트를 찾고 계시다면, 여성 스타트업 클럽이 세계에서 가장 성공적인 여성 창업자, 기업가, 여성 사업가들의 팁, 전술 및 전략을 공유하여 여러분이 행동을 취하고 경력에서 원하는 것을 얻을 수 있도록 영감을 줍니다. 내가 가장 좋아하는 에피소드 중 첫 번째 고용인이 되어야 합니다. 자금 조달 계획은 무엇인가요? Dr. Lisa Cravin이 구두 스포트라이트 구축에 대한 최고의 조언을 공유합니다. 팟캐스트를 듣는 곳이면 어디든지 여성 창업 동아리를 들어보세요. 안녕하세요. 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다.

John Jantsch(00:51): 이것은 John Chance이고 오늘의 게스트는 Brennan Dunn입니다. 그는 write message의 right 창립자의 공동 창립자입니다. 그는 create and Sell에서 매주 글을 쓰고 있으며, 개인화 마케팅에 관한 새 책을 집필 중입니다. 그런데 오늘 이야기할 내용은 바로 이 책입니다. 브레넌, 쇼에 오신 것을 환영합니다.

브레넌 던(01:11): 네. 함께해주셔서 감사합니다, 존.

John Jantsch (01:13): 책에 대해 말씀해 주십시오. 이것은 당신이 약간의 여가 시간을 갖고 잠시 동안 바로 가는 이러한 것 중 하나입니까, 아니면 출판이 임박한 것입니까?

Brennan Dunn(01:22): 그 사이 어딘가에 있습니다. 나는 초기보다 훨씬 더 구조화되었다. 그래서 나는 유지하려고 노력하는 전용 쓰기 블록이 있습니다. 응. 그리고 결승선이 다가오고 있다. 그래서 저는 6월 중순쯤 마무리를 목표로 하고 있습니다. 원하신다면 원고와, 어,

John Jantsch(01:36): 거기에서. 그래서 제가 말했듯이, 우리는 개인화 마케팅에 대해 이야기할 것입니다. 따라서 이메일의 개인화와 세분화, 웹사이트의 개인화, 그리고 거기에 있는 기술은 여러분이 조금만 노력하면 정말 간단하게 만들 수 있습니다. 해야 합니다. 제 생각에는 우리가 처한 환경에서 해야 할 일이 점점 더 많아지고 있다고 제안하고 싶습니다. 하지만 그 이야기를 하기 전에 여러분과 제가 간략하게 이야기를 나눴기 때문에 여러분의 여정에 대해 조금 듣고 싶습니다. 어, 최근에 함께 회의에 참석했는데, 당신이 몇 가지 일에 손을 댔거나 최소한 몇 가지 일에 손을 댔다는 느낌이 들었습니다. . 메시지.

브레넌 던(02:15): 네. 응. 그래서 약 10년 전에 웹 에이전시를 운영했습니다. 그래서 그런 종류의 경험이 쌓이고 큰 티켓 프로젝트를 팔아야 하는 제 경험을 쌓았고 최대 11명을 만들었습니다. 그리고 그 경험에서 얻은 가장 큰 핵심은 관련 사례를 떨어뜨리는 것과 같은 것이 얼마나 중요한지였습니다. 그리고 누군가가 그들과 기술적인 이야기를 나누는 기술적인 사람이라면, 예를 들어 그들이 기술적인 이야기는 하지 않고 단지 마케팅적인 사람이라면 등등. 그래서 한동안 그렇게 했습니다. 나는 소프트웨어 버그에 물렸고, 우리는 내가 만들고 싶은 다른 사람들을 위한 앱을 만들고 있었습니다. 그래서 계획 범위라는 소프트웨어 회사를 조금 만들었습니다. 그리고 2011년에는 20 15, 20 16, 그 무렵 어딘가에, 바로 연말에 팔았습니다.

Brennan Dunn(03:00): 그리고 나서 저는 2년 간의 프리랜스라는 이 회사에 대해 진지하게 생각하게 되었습니다. 이 회사는 솔직히 이 모든 일에서 가장 잘한 일입니다. 그리고 지금은 거의 60,000명의 프리랜서와 에이전시가 있는 북쪽 지역입니다. 그리고 재미있었다. 알다시피 우리처럼 컨퍼런스도 하고 팟캐스트도 하고 여러 코스, 전자책, 정보 제품, 엠포리움 같은 모든 일을 했습니다. 그리고 그것이 제가 개인화를 시작한 곳입니다. 왜냐하면 우리가 청중의 관점에서 좀 더 넓어지기 시작하면서 카피라이터, 마케팅 담당자, 디자이너, 개발자 및 생각할 수 있는 모든 프리랜서 스트라이프가 있었기 때문입니다. . 권리. 그리고 개발자는 글쎄, 카피라이터가 판매 페이지에 있으면 어떻게 될까요? 그리고 그들은 카피라이터 후기를 봅니다. 그리고 만약 개발자가 개발자 후기를 본다면 그리고 알다시피, 그런 종류의 이 판도라의 상자를 연다면, 어, 가능한 한, 누군가가 누구인지, 무엇을 그들의 관계는 당신과의 관계입니다.

Brennan Dunn(04:03): 웹사이트에 새로 추가되었습니까? 그들은 방금 Google에서 나타났습니까, 아니면 가장 열심히 사는 고객입니까? 그들은 어떤 일을 하나요? 비즈니스의 어떤 단계에 있습니까? 그리고 네, 그로 인해 결국 몇 명의 주요 투자자들이 저에게 접근하게 되었습니다. "우리는 당신이 당신의 사이트에서 무엇을 하고 있는지 알 수 있습니다." 그 기술을 우리가 지불할 수 있는 제품으로 추출할 수 있습니까? 그리고 그들은 기꺼이 그 개발에 자금을 지원했습니다. 그래서 제대로 된 메시지가 나왔다. 그리고 그것은 약 20 17, 20 18이었습니다. 바로 그 무렵에 우리는 그것을 출시했습니다.

John Jantsch(04:36): 그 당시에는 JavaScript 코딩이나 다른 것으로 하고 계셨습니까? 아니면 어떻게 그런 일이 일어나게 했는가?

Brennan Dunn (04:42): 예, 그래서 제가 하던 일은 그때 사용하던 것입니다. 저는 부드러운 주입에서 전환했습니다. 확신하는. 그리고 드립은 당신의 웹사이트에 넣을 수 있는 정말 멋진 자바스크립트 라이브러리를 가지고 있었습니다. 만약 당신이 자바스크립트를 작성하여 쿼리하고 말할 수 있는 방법을 안다면 당신이 제 웹사이트에 있는 현재 사람인가요? 내 목록에 있습니까? 그렇다면 어떻게 태그가 지정되고 어떤 사용자 정의 필드가 있습니까? 그래서 정말 많은, 예, 많은 커스텀 JavaScript를 작성하는 문제였습니다. 알겠습니다. 만약 그들이 구독자이고 태그가 지정된 고객이라면 저 대신에 이 것을 보여드리겠습니다. 그리고 그것은 매우 부서지기 쉽고 수동적인 코딩이 많이 되었습니다. 맞습니다. 모든 것을 설정하기 위해 웹 기반 인터페이스를 구축하는 데 정말 도움이 되었습니다.

John Jantsch(05:28): 오늘 마케터가 저지르는 가장 큰 실수가 무엇인지 묻고 싶었습니다. 비 개인화 또는 웹 사이트를 방문하는 모든 사람을 당신이 말했듯이 같은 욕망, 같은 사람, 같은 여행을 사는 방법, 모든 사람으로 대하는 것입니다. 이제 고객 여정에 대한 아이디어에 대해 조금 이야기해 보겠습니다. 음-흠 , 나는 그것이 오늘날 사람들이 결정을 내리는 단계와 방법에 대해 많은 시간을 할애하는 것이라고 생각합니다. 사실 저는 마케팅에서 가장 달라진 점은 사람들이 고객이 되기로 선택하는 방식이라고 자주 말합니다. 플랫폼과 기술은 알겠지만 반드시 그런 것은 아닙니다. 그래서 이 역할은 어떻게 사람들이 오늘날 구매하고, 가고, 방문하고, 그들이 당신을 좋아하는지, 그들이 신뢰하는지, 더 깊이 파고드는 방식에 대해 생각한다는 것을 의미합니다. 음-흠 . 개인화라는 아이디어가 고객 여정에 어떤 영향을 미치나요?

Brennan Dunn (06:19): 제 생각에는 많은 사람들이 일반적으로 권장하는 방법으로 생각합니다. 특히 이메일을 먼저 처리하려는 사람들이 그렇습니다. 누군가에게 구매를 강요하거나 목록에 올리려고 하는 대신 시간이 지남에 따라 신뢰를 구축하고 나중에 구매하도록 하십시오. 소비자 입장에서 항상 저를 좌절시키는 것은 제가 브랜드의 이메일 목록에 있고 그들의 최신 이메일을 받고 저를 그들의 웹사이트로 데려가는 경우라고 생각합니다. , 내 이메일 주소를 묻는 거대한 팝업이 나타납니다. 당신이 알고 있기 때문에 약간 성가신 일뿐만 아니라 그들은 당신이 알고있는 E이기 때문에 아마도 나에게 이메일을 보낸다는 것을 알고있을 것입니다. 하지만 마케팅 담당자는 그것이 놓친 기회라고 생각합니다. 내 말은, 당신이 내 목록에 있다고 말할 수 있는 절호의 기회입니다.

Brennan Dunn (07:03): 당신은 이미 깔때기 아래로 조금 더 내려가 있습니다. 아직 구매하지 않은 보급형 제품을 선물해 보세요. 그런 다음 그들이 보급형 제품을 구입했다면 이제 더 프리미엄 제품이나 권리에 대한 현장 호출 작업을 실행해 보겠습니다. 당신이 슈퍼 고객이라면 San Lucas, Cabo, 5개의 숫자에 있는 미친 배후입니다. 제 말은, 제 생각에 우리 중 많은 사람들이 이메일을 통해 그렇게 하고 있다고 생각합니다. 다른 집단의 구독자를 위해 다른 마케팅 메시지를 보내고 싶다는 캠페인이 있습니다. 그러나 우리 대부분은 최신 팟캐스트 에피소드를 듣거나 최신 블로그 게시물을 읽기 위해 또는 단순히 판매 페이지를 보기 위해 사람들을 웹사이트로 다시 데려오고 있다고 생각합니다. 저는 그 상호작용을 왔다 갔다 하는 것이 우리 대부분이 해야 할 일이라고 생각합니다. 그것은 단지, 어떻게 해야할지 알아내기가 조금 어려운 이러한 것들 중 하나입니다. 이것은 제가 쉽게 도우려고 노력한 것 중 하나입니다.

John Jantsch(07:56): 네. 정말 명백한 사용 사례라고 생각합니다. 버전 1, 모두가 매번 본 팝업에 대해 이야기합니다. , 알다시피, 여기서 나가, 길에서 비켜. 그래서 우리는 끊임없이 그를 때렸습니다. 그러면 그들은 좀 더 똑똑해졌습니다. 오, 당신은 지난 2주 동안 당신보다 먼저 여기 있었습니다. 그래서 나는 당신에게 그것을 보여주지 않을 것이지만, 당신이 말했듯이 궁극적인 것은 내가 모든 것을 알고 있거나 당신과 우리 관계에 대해 이미 많이 알고 있다는 것입니다. 그래서 보여드릴 8가지 중 하나가 있을 수 있습니다. 분명히 다음 단계입니다. 그렇죠?

브레넌 던(08:28): 네. 응. 그리고 그렇게 하는 것뿐만 아니라 음, 더 수평적인 일을 하는 것입니다. 예를 들어 누군가가 속한 업계나 그들이 속한 직무 또는 목표에 따라 다른 메시지를 보여주는 다른 제품이나 다른 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 나는 이미 예의 증언 예를 언급했습니다. 누군가의 비즈니스 종류에 따라 그들은 어떤 종류의 사례 연구와 평가를 볼 수 있는지에 따라 가장 보람있는 것 중 하나와 같은 것을 볼 수 있습니다. 지속적으로 효과가 있는 것으로 테스트한 것은 내 과정 중 하나에 대해 사람들에게 유료 과정을 제공하는 무료 이메일 과정이 있다는 것입니다. 응. 그리고 제가 한 것은 사람들에게 무료 과정에 가입했을 때 물어본 것입니다. 다음 세 가지 중 이 과정을 통해 해결하려고 하는 것은 무엇입니까? 코스는 가격 책정에 관한 것이고 세 가지 옵션은 일반적으로 가격 책정 방법에 대한 아이디어를 얻고 싶습니다. 가치에 따라 가격 책정을 시작하거나 제안서를 더 잘 작성하는 방법을 배우기 위해 갔습니다.

Brennan Dunn(09:18): 사람들이 이메일 과정에 계속 참여하는 이유가 세 가지였습니다. 그래서 내가 한 것은 그저 "알았어. 그들은 나에게 이것을 미리 말해 줍니다. 내가 할 일은 이메일 과정이 완료되고 유료인 것을 발표하기 시작하는 것입니다. 유료인 것은 이메일 핵심인 무료 과정과 관련이 있습니다. 응. 따라서 그들이 제안서에 어려움을 겪고 있다고 말하면 과정의 초점을 맞추고 제안서에 도움이 되도록 과정을 구매하는 이유를 살펴보겠습니다. 권리. 응. 권리. 그리고 그것은 당신이 그것에 대해 생각할 때 생각할 필요가 없다고 생각하는 것과 같은 것입니다. 내 말은, 내가 하고 싶은 일에 대해 전화로 당신을 팔려고 했을 때, 그리고 당신이 말하길, 당신이 내게 정신적으로 당신을 분류할 수 있는 신호를 보내준 것과 같은 것입니다. 통증 포인트. 당신, 나, 좋은 영업 사원이 맞을 것입니다. 계속 플레이하세요. 권리. 그래서 그것은 더 확장 가능하고, 음, 더 큰 볼륨, 중간에서 동일하고 동일한 것입니다.

John Jantsch(10:13): 음, 제 생각에는 좁히는 접근 방식이 초점이라고 생각합니다. 왜냐하면 마케터로서 우리가 하는 일은 기본적으로 우리가 하는 5가지입니다. 사람들이 이것을 사는 이유를 알고 있습니다. 그래서 우리는 당신에게 그 모든 이점을 말할 것입니다. 예 바로 그 거예요. 결과적으로 우리는 그 중 하나가 나에게 중요하고 다른 하나는 내가 읽어야 할 더 혼란스러운 것과 같습니다. 그리고 지금은 혼란스럽습니다. 응. 그리고 제 생각에는 무언가에 집중할 수 있다는 아이디어가 그들이 말하길 기본적으로 여기에서 나를 파는 방법이 있다고 말했습니다. 권리. 오른쪽.

Brennan Dunn(10:42): 네, 맞습니다. 그리고 제 말은, 제 생각에는 훨씬 더 영향력 있는 방식으로 진행됩니다. 제가 언급한 것처럼 제가 판매한 첫 번째 소프트웨어 회사는 계획 범위라는 프로젝트 관리 도구였습니다. 따라서 작업 관리, 시간 추적과 같은 일반적인 종류의 작업을 생각해 보십시오. 그리고 나, 나는 프리랜서와 에이전시에 판매했습니다. 왜냐하면 에이전시와의 유일한 차이점은 좌석이 여러 개 있고 기능적으로 모두 동일하다는 것입니다. 그러나 나는 기억한다. 나는 전화를 받았다. 이것은, 2013년 같았을 것입니다. 그래서 당신도 알다시피, 인터넷 시간에 적어도 저는, 적어도 저는 에이전시 오너와 통화를 했고 그들과 이야기를 나누고 있었고 저는 그들에게 우리 웹사이트와 친절함을 보여주고 있었습니다. 그들이 앞으로 나아가는 것을 가로막는 것이 무엇인지 알아내는 것. 그리고 그들의 반대는 프리랜서가 하는 일이라면 우리 에이전시에서는 할 수 없다는 것이었다.

Brennan Dunn (11:24): 그리고 아시다시피, 그것은 일종의 이상했습니다. 나는 그 당시에 제품을 완전히 알고 있었던 사람으로서 유일한 물류 차이점은 보고 쪽의 몇 가지 사항일 수도 있지만 또한 여러 기여자와 같은 것이 프로젝트에 있다는 사실 때문에 어려움을 겪었습니다. 단일 기여자보다 그러나 그것은 일종의, 저를 바닥에 깔았습니다. 이것은 매우, 이것이 공통적인 공통된 것입니까? 솔로인 사람들은 그들과 공통점이 없다고 생각하는 팀의 편견이 있습니다. 응. 그리고 그 반대로 변환할 수도 있습니다. 어쨌든, 그것은, 어, 나에게 그것은 소수와 같았을 것입니다. 나, 나는 심지어 그 당시에 계획 범위, 프리미엄 또는 계획 범위 pro.com과 같이 분사하여 완전히 별도의 마케팅 사이트로 만들고 에이전시에 대한 모든 것을 만들 수 있다고 생각했습니다. 그리고 당신이 대행사라면 이 사이트를 방문한다고 말하십시오. 응. 이 리드 마그넷은 프리랜서가 무엇이든 상관 없습니다. 그러나 실제로 개인화의 아름다움은 동일한 제품을 가질 수 있다는 것입니다. 당신은 같은 마케팅 사이트를 가질 수 있고, 같은 마케팅을 가질 수 있고, 당신은 단지 비트와 부분을 동적으로 변경할 수 있습니다. 따라서 이러한 핵심 이의 제기를 정말 우아한 방식으로 해결할 수 있습니다.

John Jantsch(12:31): 네. 그리고 제 생각에는 제가 판매할 이해 관계자가 여러 명 있다고 판매원들이 불평하는 것을 많이 듣게 되는 것 중 하나입니다. 판매 관리자는 CEO가 하는 것과는 매우 다른 일에 관심을 갖고 있습니다. 그래서 제 생각에는 직함이라는 개념이 그렇습니다. 데이터베이스에서 정말 중요합니다. 다른 사례 연구를 제공할 수 있기 때문입니다. 모든 혜택, 모든 메시지가 다를 수 있습니다. 응. 그리고 그 여러 이해 관계자를 판매했습니다.

브레넌 던(12:57): 네.

John Jantsch(12:59): 이제 후원자의 말을 들어보겠습니다. 비즈니스를 성장시키고 CRM 소프트웨어를 찾기 위해 열심히 일하셨습니다. 더욱 성장할 수 있도록 도와드립니다. 시작하거나 확장하는 것은 쉽지 않습니다. HubSpot은 고객을 최우선으로 하는 CRM 플랫폼을 통해 비즈니스가 더 잘 성장할 수 있도록 도와드립니다. 또한 검색 엔진을 보장하기 위해 지원 콘텐츠를 핵심 기둥 페이지에 자동으로 다시 연결하는 주제 클러스터를 생성할 수 있는 사용자 정의 코드 콘텐츠 전략 도구가 필요 없는 드래그 앤 드롭 웹 페이지 편집기와 같은 사용하기 쉬운 마케팅 도구로 기업과 기업가가 모두 스트레스를 받고 있습니다. 사이트를 쉽게 크롤링하고 특정 주제에 대한 전문가로 식별할 수 있습니다. HubSpot은 비즈니스가 힘들지 않고 더 스마트하게 일할 수 있도록 돕습니다. 비즈니스가 더 잘 성장할 수 있는 방법을 배우십시오 @ hubspot.com.

John Jantsch (13:54): 우리는 사람들이 이것을 사용할 수 있다고 생각하는 많은 방법에 대해 이미 이야기했습니다. 기술에 대해 조금 알려주세요. 내 말은, 어떻게, 어떻게, 당신이 말하는 것을 이해하기 위해 코더가 되어야 하는 수준에 도달하지 않고 어떻게 작동합니까?

브레넌 던(14:06): 네. 그래서 우리는 우리가 모델링 한 방식입니다. 이것은 당신이 당신의 이메일 데이터베이스와 통합하는 것입니다. 그래서 변환 키트, HubSpot, 드립 등 무엇이든 될 수 있습니다. 네. 활성 캠페인, 이와 같은 다른 것들. 그리고 우리가 보는 방식은 누군가에 대한 기록이어야 한다는 것입니다. 따라서 John의 활성 캠페인 데이터베이스에 있는 Brennan의 기록은 Brennan에 대해 우리가 알고 있는 정보의 단일 출처입니다. 그래서 아마도 내가 당신에게서 구매할 때 나를 분류할 것입니다. 당신도 알다시피, Stripe는 그 일을 합니다. 그런 다음 나를 고객으로 태그합니다. 당신, 나는 다른 것을 샀다. 나는 다른 태그 등을 얻습니다. 그래서 우리는 업계의 현재 초점이 무엇이든 간에 해당 기록 속성과 동기화할 수 있다고 말하도록 확장한 것입니다. 그리고 나서 우리가 하는 일은 다음 두 가지 중 하나가 발생했을 때 누군가가 목록을 선택하면 기본적으로 일종의 하이재킹으로 생각하는 것입니다. 이 브라우저의 활성 캠페인에 추가되었습니다.

Brennan Dunn(15:12): 다시 활성화되면 캠페인에서 "이봐, 우리가 레코드를 생성했고 내부 ID가 1, 2, 3이고 모든 올바른 메시지가 좋습니다."라고 말할 것입니다. 우리는 이것이 활성 캠페인 레코드 1, 2, 3이라는 쿠키를 브라우저에 떨어뜨릴 것입니다. 그런 다음 그 이후부터는 그들이 쿠키를 지울 때까지 1, 2, 3에 대해 무엇을 알고 있는지 쿼리하고 말합니다. , 그리고 그 데이터를 다시 가져옵니다. 그래서 우리는 그 데이터를 아래로 끌어올릴 수 있지만 또한 음영을 위로 밀어 올릴 수 있습니다. 따라서 초점을 바꾸거나 산업을 바꾸는 것과 같이 이 사람에 대해 새로운 사실을 알게 되면 해당 데이터를 단일 정보 소스와 동기화할 수 있습니다. 따라서 기본적으로 웹사이트와 이메일 데이터베이스의 특정 레코드 사이에 다리를 만든 다음 데이터를 끌어내리고 데이터를 밀어올리고 데이터를 끌어내리고 말할 수 있습니다. 이 데이터가 있을 때 고객 태그가 지정되면 웹 사이트 상단에 가입 양식을 표시하지 말고 영웅 쇼, 업그레이드 버튼 등을 표시하십시오.

브레넌 던(16:07): 네. 권리. 그리고 그런 재미있는 일을 할 수 있다는 것. 그리고 그것이 우리가 정말로 하려고 하는 것입니다. 우리는 사람들을 진정으로 돕기 위해 노력하고 있습니다. 전략적으로 모든 것을 생각하는 것이 다소 어렵기 때문에 어렵습니다. 하지만 우리는 사람들이 보다 총체적인 최종, 최종 전 및 최종 경험을 만들 수 있도록 돕고자 노력하고 있습니다. 고객만을 대상으로 하는 이메일 수신. 그러나 사이트로 돌아가면 익명의 사람으로 취급되지 않습니다. 당신도 그 고객으로 취급되고 있습니다.

John Jantsch(16:33): CRM, 유지 관리 및 업데이트는 많은 사람들의 존재에 골칫거리입니다. 그리고 어느 정도, 이것은 상당 부분을 자동화하고 있습니다. 음-흠 사람들을 위해. 내 말은, CRM을 구축하면 많은 노력을 들이지 않고도 CRM을 더 똑똑하게 만들 수 있다는 것입니다. 제 생각에는,

브레넌 던(16:48): 네. 먹이를 주는 것뿐입니다. 내 말은, 분명히 다른 설문 조사를 올바르게 설정해야 합니다. 그리고 퀴즈나 다른 무엇이든 하지만 그렇습니다. 풍성해집니다. 그리고 저는 그것을 특히 로우 터치 이메일에 중점을 둔 우리와 같이 생각하고 싶습니다. 응. 그래서 당신은 리드 자석을 얻었습니다. 우리 목록에 있는 대부분의 사람들에 대해 가장 많이 아는 것은 이름과 이메일 주소입니다. 응. 다시 말하지만 세상의 끝이 아닙니다. 그러나 그들이 리드 마그넷을 다운로드한 이유와 현재 어려움을 겪고 있는 것, 그리고 자신의 상황을 가장 잘 설명하는 것이 무엇인지에 대해 조금 더 알 수 있다면 제 생각입니다. 그리고 분명히 질문은 비즈니스, 기본 비즈니스 및 물건에 따라 변경됩니다. 음, 그래. 제 말은 우리가 많이 참조하고 싶은 좋은 예는 건강 및 피트니스 분야에 있는 고객이 있고 그들은 당신이 기대하는 바를 수행한다는 것입니다. 그들은 당신의 현재 목표가 무엇인지 묻습니다.

Brennan Dunn (17:35): 근육을 키우고 싶거나 지방을 빼고 싶습니까? 그런 다음 제공되는 두 제품 모두에 전화를 걸 수 있을 뿐만 아니라 마케팅 이메일을 통해 전달되는 이야기도 더 잘 공감할 수 있습니다. 내 말은, 우리 모두가 틈새 웹 사이트가 일반적으로 일반 웹 사이트보다 성능이 좋다는 것을 알고 있다고 생각합니다. 그리고 그 이유는 그들이 단지 한 가지 유형의 필요를 가진 한 유형의 사람에게 전화를 걸어 메시지를 보냈기 때문입니다. 그리고, 음, 하지만 틈새 시장, 전체 사업이 필요한 이유는 없습니다. 권리. 알다시피, 할 수 있습니다. 제가 에이전시를 위해 제안서를 작성할 때 다양한 유형의 회사를 위한 웹 모바일 앱을 만든 것과 같습니다. 내가 제안서를 작성할 때 나는 그들의 독특한 필요에 맞게 우리 사업을 효과적으로 축소하고 있었습니다. 그리고 그것이 우리가 하는 것에 대해 말하는 전부입니다. 그런 종류의 동적으로 수행하는 방법입니다.

John Jantsch(18:21): 이것의 흥미로운 점은 우리 모두가 무료 다운로드를 받고 다음과 같은 18개 데이터 필드를 제공하기 위해 갔습니다. 그들은 원한다. 그리고 저, 저, 저는 일반적으로 우리가 아직 그 회사를 충분히 신뢰하지 않는다고 느끼기 때문에 또는 우리가 그들에게 정말로 많은 정보를 제공하기를 원하는 것이 무엇이든간에 그것을 채우기를 꺼립니다. 게다가 제 생각에는 제가 이 정보를 여러분에게 유익하게 제공하는 것처럼 느껴집니다. 권리. 사람들에게 물어보는 이 접근 방식에 대해 제가 좋아하는 것 중 하나는 위치 지정을 하거나 다음과 같이 위치를 지정할 수 있기 때문에 더 많은 데이터를 얻는 것이 매우 쉽다고 생각합니다. . 알다시피, 이것은 당신이 신경 쓰는 것만 얻을 수 있도록 하기 위한 것입니다. 그리고 제 생각에 포지셔닝은 사람들이 당신에게 얼마나 많은 의지를 보여야 하고 당신이 발전할 것이라는 신뢰를 심어줘야 하는 만큼 정말 극적으로 변화한다고 생각합니다. 하지만 이를 뒷받침할 데이터가 있는지 궁금합니다.

브레넌 던(19:14): 그렇습니다 . 응. 그래서 우리는 사람들을 정말 밀어붙이곤 했습니다. 그리고 최근에 우리가 사람들에게 많은 선행 데이터 수집을 하도록 강요했던 이런 종류의 최근에 대해 당신과 내가 이야기한 것 같습니다. 그래서 사전 선택은 업계 직업 역할, 그 모든 것을 얻습니다. 권리. 우리와 미적분학은 항상, 음, 만약 우리가 누군가에 대한 더 많은 데이터를 얻었다면 그들에게 개인화된 선택을 보여줄 수 있었습니다. 그래서 만약 당신이 이 문제로 이 업계에 있다는 것을 알았다면, 제 뉴스레터에 가입하는 대신에 제 뉴스레터에 가입하라고 말할 수 있습니다. 알다시피, X로 마케팅 코치를 돕는 데 초점을 맞추었습니다. 무슨 말인지 아시겠습니까? 실제로 전화를 걸 수 있게 하는 것과 같습니다. 그리고 때로는 더 잘 작동할 수 있는 것과 같은 것이 있습니다. 하지만 그것이 까다롭다면 이 시점에서 대부분의 사람들에게 권장하는 것은 해당 데이터 포스트 옵틴을 얻는 것입니다. 평소의 일반적인 옵틴 작업을 수행하십시오.

Brennan Dunn(20:02): 그리고 저는 확인 페이지를 사용하는 것을 좋아합니다. 그래서 감사 페이지는 보통 "안녕하세요, 감사합니다. 이메일 확인하러 가세요."라고 말합니다. 대신, 그것을 기회로 사용하여 "이봐, 그래서, 당신도 알다시피, 합류해 주셔서 감사합니다. 1~2분 정도 시간을 내어 필요한 콘텐츠만 얻을 수 있는지 확인하는 방법에 대해 조금 더 알고 싶습니다. 그래서 이것은 우리가 하는 일이고 저도 하는 일이지만 많은 고객이 하는 일이기도 합니다. 그리고 평균적으로, 우리는 일반적으로 모든 새로운 옵트인의 약 80-85%가 결국 그 과정을 거치게 된다는 것을 알고 있습니다. 제 말은, 그것이 천 개의 질문이 아니라고 가정할 때, 만약 그것이 객관식 질문인 네다섯 가지라면, 대부분의 사람들은 당신이 하지 않는 것과 정확히 같은 위치에 배치하기 때문에 기꺼이 클릭합니다. 이것은 우리가 우리 청중의 구성을 보여주는 투자자에게 슬라이드 데크를 만들고 우리에게 데이터를 제공하고 싶다는 것을 의미합니다.

Brennan Dunn (20:51): 대신에 당신이 왜 여기 있고 무엇이 필요한지 알 수 있는 것처럼 배치됩니다. 내가 당신에게 보내는 소음의 양을 줄일 수 있습니다. 응. 나는 당신에게 필요한 것을 정확히 제공하고 있는지 확인할 수 있습니다. 그리고 사람들은 그것에 동의하는 경향이 있습니다. 그래서, 예, 제 말은, 우리는 저에게 단순한 이름과 이메일 이상의 것을 제공하는 가입을 하는 5명 중 4명을 받고 있습니다. 제 경우에는 현재 이메일 마케팅 목표가 무엇인지, 어떤 이메일 제공업체를 사용하는지 알고 있습니다. 하나가 있다면 얼마나 편안하게 사용했는지, 무엇을 했는지, 없다면 아직 등록하지 않은 이유는 무엇입니까? 그래서 제 경우에는 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하지 않고 아마도 어려움을 겪고 있는 목록에 있는 모든 사람에게 지금 당장 이메일을 보내라고 말할 수 있습니다. 아마도 그들은 어느 것을 확신하지 못하기 때문에 그것을 하지 않았을 것입니다. 응. 글쎄요, 방금 제가 모은 이 멋진 리뷰 비디오를 생각해 냈고 제가 추천하는 플랫폼에 대해 제가 제휴한 것을 정말 밀어붙였습니다. 그리고 그것이 내가 목표로 삼을 수 있는 방법입니다. 응. 따라서 데이터베이스에 데이터가 있으면 흥미로운 일을 많이 할 수 있습니다.

John Jantsch(21:49): 네. 이제 웹사이트에서 개인화된 메시지를 만드는 아이디어를 마무리하겠습니다. 나는 우리가 이야기한 많은 것들이 내가 그 데이터를 가지고 있다는 것을 의미한다고 생각합니다. 이제 더 나은 이메일을 보낼 수 있지만 저를 포함하여 우리 중 많은 사람들이 세그먼트를 가지고 있습니다. mm-hmm 홈페이지에 있다면 놀랍지 않을까요? , 그들이 그곳에 갔을 때, 그들은 단지 관련되거나 그 부문과 구체적으로 관련된 사례 연구와 평가를 보았습니다. 그리고 이 도구를 사용하고 우리가 수집한 이 데이터를 사용하여 실제로 이제 웹사이트에서 다른 것을 말할 수 있다는 아이디어에 대해 조금 이야기해 보세요.

브레넌 던(22:25): 네. 따라서 올바른 메시지를 전달하는 방식은 헤드라인을 빠르게 클릭할 수 있도록 하는 것입니다. 그래서 당신이 할 수 있는 일은 도구 내에서 우리 도구로 이동하여 홈페이지로 이동한 다음 헤드라인을 클릭하는 것입니다. 예를 들어 메인 헤드라인 mm-hmm 그런 다음 정의한 모든 다른 세그먼트 간에 전환합니다. 그래서 만약 당신이 정의했다면, 음, 세그먼트 B와 세그먼트 C, 당신은 가라고 말할 수 있습니다. 헤드라인을 B로 바꾸세요, 이것을 바꾸세요, 이 사진을 클릭하세요, 팬더 사진으로 바꾸세요. 로 바꾸십시오, 이것을 바꾸십시오, 저것을 바꾸십시오. Optimizely 또는 VWO와 같은 도구를 사용해 본 적이 있다면 포인트 앤 클릭 방식이라는 점에서 매우 유사합니다. 그래서 그렇게 디자인했습니다.

Brennan Dunn(23:07): 하지만 제가 보통 사람들에게 하는 말은 사람들이 그렇게 멀리 가고 싶지 않더라도 가장 우아한 해결책은 아니지만 쉬운 해결책이 될 것이라는 것입니다. 새로운 제품이나 과정을 홍보하고 판매 페이지를 두세 번 복제하고 조정하십시오. 그런 다음 이메일 플랫폼 내에서 이메일을 작성할 때 몇 가지 조건이 있습니다. 예를 들어 이 세그먼트에 있다면 랜딩 페이지를 가리킵니다. 그들이 이 세그먼트에 있다면 페이지 B로 이동하십시오. 그리고 분명히 가장 좋은 방법은 아닙니다. 특히 올바른 메시지와 같은 플랫폼의 이점 중 하나를 고려할 때 다변수 개인화를 수행할 수 있습니다. 그래서 당신은 말할 수 있습니다, 알다시피, 이러한 혜택은 그들이 이 직책에 있기 때문에, 이 헤드라인에 있고, 그들이 이 업계에 있기 때문에, 이 증언은 그들이 이 고충과 싸워서 얻을 수 있기 때문입니다. 간단한 계산만 하면 10개의 산업, 10개의 직무를 곱할 수 있습니다. 이미 100개의 변형이 있어야 하며, 이를 100번 복제하면 유지될 수 없습니다. 응,

John Jantsch(24:08): 네, 네. 그리고 그것은 당신이 HTML 블록이나 무언가를 넣는 것이기 때문에 현재 존재하는 다양한 페이지 빌더와 함께 작동합니까?

브레넌 던(24:15): 맞습니다. 그래서 우리가 가장 쉽게 생각할 수 있는 방법은 페이지를 효과적으로 사후 처리하는 것뿐입니다. 그래서 당신은 우리의 스크립트를 사이트에 넣습니다. 우리가 하는 일은 페이지 빌더가 최종 페이지를 전송하는 것입니다. 그리고 우리는 단지 서버가 ABCs라는 헤드라인을 보여줘야 한다고 말하지만 우리는 기술 고객을 본다고 말하고 있습니다. 그래서 그들이 페이지를 보기도 전에 우리는 그것을 X, Y, Z로 바꿀 것입니다. 그래서 우리를 위한 일종의 이점은 그것이 무엇을 하느냐에 따라 불가지론적이라는 것입니다. JavaScript를 실행할 수 있는 모든 것에서 작동합니다.

John Jantsch(24:46): 그렇습니다 . 응. 대박. Brendan, 시간을 내어 청테이프 마케팅 팟캐스트에 들러 주셔서 감사합니다. 당신은 분명히 우리가 올바른 메시지에 대한 링크를 가질 것입니다 사람들을 보내고 싶어합니다. 하지만 다른 곳에서 사람들을 보내 당신과 연결하기를 원하십니까?

브레넌 던(24:57): 네. 내 말은, 당신도 알다시피, 올바른 메시지 외에. 저, 저는 귀하가 언급한 것처럼 매주 create 및 Sell.co에서 글을 쓰고 있으며 거기에서 태그 지정과 사용자 정의 필드에서 최근에 이야기한 것에 이르기까지 모든 것에 대해 글을 씁니다.

John Jantsch(25:11): 많은 이메일 내용,

Brennan Dunn(25:13): 이메일만 있으면 됩니다. 예를 들어 단순한 텍스트가 아닌 디자인 이메일을 사용해야 합니까? 응. 제 말은 이메일을 많이 보낸다는 것입니다.

John Jantsch(25:19): 굉장합니다. 글쎄, 다시, 어, sub by에 감사드립니다. 그리고 바라건대, 어, 우리는 어, 요즘 다시 길에서 당신과 마주칠 것입니다.

Brennan Dunn(25:26): 물론입니다. 고마워 존. 여기요,

John Jantsch(25:28): 그리고 마지막으로 한 가지 더 말씀드리겠습니다. 전술보다 마케팅 전략 전략에 대해 어떻게 이야기하는지 아십니까? 글쎄, 때로는 마케팅 전략을 수립하는 것과 관련하여 수행해야 할 작업이 무엇인지 이해하기 어려울 수 있습니다. 그래서 우리는 당신을 위해 무료 도구를 만들었습니다. 마케팅 전략 평가라고 합니다. dot com.check가 아닌 marketingassessment.co에서 찾을 수 있습니다. 무료 마케팅 평가를 확인하고 오늘 귀하의 전략이 어디에 있는지 알아보십시오. 그건 그냥marketingassessment.co입니다. 귀하가 얻은 결과에 대해 이야기하고 싶습니다.