Utilizzo dei dati di personalizzazione per rimodellare l'esperienza del cliente

John Jantsch (00:00): questo episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo ti è stato offerto dal club di avvio femminile, ospitato da Doone Roison, e offerto dalla rete di podcast HubSpot. Se stai cercando un nuovo podcast, il club delle startup femminili condivide suggerimenti, tattiche e strategie dalle fondatrici, imprenditrici e donne nel mondo degli affari di maggior successo al mondo per ispirarti ad agire e ottenere ciò che desideri dalla tua carriera. Uno dei miei episodi preferiti che dovrebbe essere la tua prima assunzione, qual è il tuo piano di finanziamento, la dottoressa Lisa Cravin condivide i suoi migliori consigli sulla costruzione orale dei riflettori. Ascolta il club delle startup femminili, ovunque trovi il tuo podcast. Ciao e benvenuto in un altro episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo.

John Jantsch (00:51): Questa è la possibilità di John e il mio ospite oggi è Brennan Dunn. È un co-fondatore di right founder of write message. Scrive un settimanale su Create and Sell e sta lavorando a un nuovo libro, tutto sul marketing personalizzato, che tra l'altro è ciò di cui parleremo oggi. Allora Brennan, benvenuta allo spettacolo.

Brennan Dunn (01:11): Sì. Grazie per averti, John.

John Jantsch (01:13): Allora parlami del libro. È, è una di queste cose in cui hai un po' di tempo libero e ci vai avanti per un po', o è la sua pubblicazione imminente?

Brennan Dunn (01:22): È una via di mezzo. Sono diventato molto più strutturato di quanto non fossi all'inizio. Quindi sono, ho blocchi di scrittura dedicati che cerco di mantenere. Sì. E il, il traguardo sta arrivando. Quindi sto puntando a una finalizzazione a metà giugno, se vuoi, il manoscritto e, uh, andiamo

John Jantsch (01:36): Da lì. Quindi, come ho detto, parleremo di marketing personalizzato. Quindi la personalizzazione nelle tue e-mail e, sai, nella tua segmentazione e nel tuo sito Web, ovviamente, e, e la tecnologia lì, sai, ora, lo sai, lo rende qualcosa che se fai un piccolo sforzo è davvero semplice da fare, suggerirei che probabilmente sta diventando necessario farlo, penso, nell'ambiente in cui ci troviamo. Ma prima di entrare in questo, mi piacerebbe sentire un po' del tuo viaggio perché io e te abbiamo parlato brevemente, noi eravamo a una conferenza, uh, insieme di recente, e ho avuto la sensazione che tu abbia messo le mani in alcune cose, o almeno hai avuto le mani in alcune cose, sai, portando a destra . Messaggio.

Brennan Dunn (02:15): Sì. Sì. Quindi circa un decennio e, e cambio fa, gestivo un'agenzia web. Quindi quel tipo di esperienza ha avuto la mia esperienza con, o quello, ha costruito la mia esperienza con il tipo di necessità di vendere grandi progetti di biglietti, l'ha costruita fino a 11 persone. E penso che la cosa più importante che io, il grande risultato che ho ottenuto da quell'esperienza fosse quanto fossero importanti cose come rilasciare esempi rilevanti. E se qualcuno è un tecnico che parla di tecnico con lui, se è solo un addetto al marketing, non tecnico, per esempio, e così via. Quindi l'ho fatto per un po'. Sono stato morso dal bug del software, stavamo creando app per altre persone che volevo creare da me. Così ho creato una piccola società di software chiamata plan scope. E nel 2011, l'ha venduto nel 20 15, 20 16, da qualche parte intorno a allora, proprio alla fine dell'anno.

Brennan Dunn (03:00): E poi ho iniziato o sono diventato serio riguardo a questa azienda chiamata freelance per due anni, che è la cosa in cui francamente ho fatto meglio con tutte queste cose. E ora è una comunità di, ben a nord, quasi 60.000 liberi professionisti e agenzie. Ed è stato divertente. Come noi, sai, ho fatto conferenze, ho avuto un podcast, ho fatto tutto come un mucchio di corsi, ebook, come un prodotto informativo, una specie di Emporium lì. Ed è proprio lì che ho iniziato con la personalizzazione perché quando abbiamo iniziato ad allargarci in termini di pubblico, avevamo copywriter, marketer, designer, sviluppatori e davvero ogni striscia di freelance a cui potresti pensare . Giusto. E lo sviluppatore mi ha pensato, beh, cosa succede se un copywriter è su una pagina di vendita? E vedono testimonianze di copywriter, e cosa succede se uno sviluppatore vede testimonianze di sviluppatori e, sai, questo tipo di aprire questo vaso di Pandora che ho continuato ad aprire da allora su ciò che è possibile, dato chi è qualcuno, cosa il loro rapporto è con te.

Brennan Dunn (04:03): Quindi sono nuovi sul tuo sito web? Sono appena apparsi da Google o sono i tuoi clienti più duri a morire? Che tipo di lavoro fanno? In che fase della loro attività si trovano? E sì, questo mi ha portato alla fine a farmi avvicinare da alcuni investitori chiave che dicevano, vediamo cosa hai fatto sul tuo sito. Puoi estrarre quella tecnologia in un prodotto che possiamo pagare? Ed erano disposti a finanziare in qualche modo lo sviluppo di quello. Ecco come è arrivato il messaggio giusto. Ed erano circa 20 17, 20 18, proprio in quel momento che l'abbiamo lanciato.

John Jantsch (04:36): Quindi all'epoca lo facevi solo con la codifica JavaScript o qualcosa del genere? O come lo stavi facendo succedere?

Brennan Dunn (04:42): Sì, quindi quello che stavo facendo allora, stavo usando, sono passato dall'infusione morbida, che ora continua a gocciolare allora. Sicuro. E drip aveva una libreria JavaScript davvero carina che potresti mettere sul tuo sito web che ti permetterebbe, se sapessi come scrivere JavaScript, di interrogare e dire, Ehi, la persona attuale sul mio sito web? Sono nella mia lista? E se sì, come vengono taggati e quali campi personalizzati hanno? Quindi era davvero solo questione di scrivere, un sacco di, sì, JavaScript personalizzato in cui direi, ok, se sono abbonati e sono clienti taggati, mostriamo questa cosa invece di quella cosa. E, ed è diventato solo un sacco di, una sorta di codifica molto fragile, molto manuale, giusto. Il che si è davvero prestato alla creazione di un'interfaccia basata sul Web per configurare tutto.

John Jantsch (05:28): Quindi stavo per chiederti qual è l'errore più grande che vedi fare oggi ai marketer, sto davvero solo tirando su il non personalizzazione, o semplicemente trattare tutti coloro che visitano il sito, proprio come hai detto tu, come la stessa persona con gli stessi desideri, lo stesso, sai, metodo per acquistare lo stesso viaggio, tutti quelli. Quindi parliamo un po' di quell'idea del percorso del cliente. Mm-hmm , Penso che sia qualcosa di cui passo molto tempo a parlare delle fasi e di come le persone prendono, sai, decisioni oggi. In effetti, lo sai, dico spesso che la cosa che è cambiata di più nel marketing è il modo in cui le persone scelgono di diventare clienti. Sai, non necessariamente, sai, le piattaforme e la tecnologia. Quindi, come funziona questo ruolo, voglio dire, pensando in termini di come le persone acquistano oggi, vanno, visitano, vedono se gli piaci, vedono se si fidano, sai, scavano più a fondo. Mm-hmm . Voglio dire, in che modo l'idea della personalizzazione gioca per te nel percorso del cliente?

Brennan Dunn (06:19): Penso per me e, e ciò che di solito raccomando, molte persone fanno, specialmente quelli di noi che stanno cercando di inviare prima un tipo di e-mail, dove giusto. Sai, invece di spingere qualcuno a comprare o cercare di inserirlo nella nostra lista e poi, nel tempo, creare fiducia e poi convincerlo a comprare in seguito. Penso che la cosa che, essendo dalla parte del consumatore, mi frustra sempre è se sono su una mailing list di un marchio, diciamo, e ricevo la loro, sai, la loro ultima e-mail e mi riportano al loro sito web , quindi vengo colpito da un gigantesco popup che chiede il mio indirizzo email. Non solo è un po' fastidioso perché sai, presumibilmente sanno che dato che sono solo E tu lo sai, mi mandano un'e-mail , ma un marketer pensa che sia un'occasione persa. Voglio dire, questa è un'occasione perfetta per dire, Ehi, sei sulla mia lista.

Brennan Dunn (07:03): Sei già un po' più in basso nell'imbuto. Perché non presentare un prodotto, un prodotto entry level che non hai ancora acquistato. E poi, se hanno acquistato quella cosa entry level, ora mettiamo in loco azioni chiamate per forse il prodotto più premium o giusto. Sai, la pazza mente di Cabo, San Lucas, una cosa a cinque cifre, se sei il super cliente, giusto. Tipo, voglio dire, questo è il tipo di cosa a cui penso molti di noi, penso che lo stiamo facendo tramite e-mail con campagne che dicono tipo, sai, per diverse coorti di abbonati, vogliamo inviare messaggi di marketing diversi. Ma penso, considerando che la maggior parte di noi sta riportando le persone al sito Web, sia per ascoltare l'ultimo episodio del podcast o per leggere l'ultimo post del blog, o semplicemente per guardare una pagina di vendita. Penso che avere quell'interazione avanti e indietro sia qualcosa che la maggior parte di noi dovrebbe fare. È solo che è una di queste cose che è un po' difficile capire come fare, che è una delle cose che ho cercato di aiutare a facilitare.

John Jantsch (07:56): Sì. Penso che un caso d'uso davvero ovvio. Parli dei popup che, sai, versione uno, tutti lo vedevano ogni volta , sai, è come, vattene da qui, togliti di mezzo. Quindi lo prendevamo costantemente a schiaffi. Poi sono diventati un po' più intelligenti, oh, sei stato qui prima del tuo, nelle ultime due settimane. Quindi non te lo mostrerò, ma come hai detto, il massimo è che so tutto, o so già molto di te e della nostra relazione. Quindi potrei avere una delle otto cose che ti mostrerei, ovviamente questo è il livello successivo, vero?

Brennan Dunn (08:28): Sì. Sì. E farlo, ma anche fare, ehm, cose più orizzontali, tipo, a seconda forse del settore in cui qualcuno lavora o del ruolo lavorativo in cui si trova, o del suo obiettivo, magari offrire prodotti diversi o consigli diversi mostrando loro messaggi diversi. Ho già menzionato l'esempio testimoniale di yeah. A seconda del tipo di attività di qualcuno, gestiscono, che tipo di casi di studio e testimonianze dovrebbero vedere anche cose come una delle, una delle più gratificanti, se vuoi. Le cose che ho testato e che hanno funzionato in modo coerente sono che ho, per uno dei miei corsi, un corso e-mail gratuito che alimenta le persone al corso a pagamento. Sì. E quello che ho fatto è stato semplicemente chiedere alle persone quando si sono iscritte al corso gratuito, quale delle seguenti tre cose stai cercando di risolvere con questo corso? Perché il corso è sul prezzo e le tre opzioni sarebbero, voglio avere un'idea di come valutare in generale, sono andato per iniziare a stabilire il prezzo in base al valore, o sono andato per imparare a scrivere meglio le proposte.

Brennan Dunn (09:18): E queste erano le tre cose che ho scoperto erano il motivo per cui le persone continuavano a partecipare al corso e-mail. Quindi tutto quello che ho fatto è stato semplicemente dire, bene, ok. Me lo dicono in anticipo, quello che farò è quando il corso e-mail sarà completato e poi comincerò a presentare la cosa a pagamento, la cosa a pagamento si riferisce al nucleo dell'e-mail, il corso gratuito. Sì. Quindi diciamo solo che se hanno detto che stanno lottando con le proposte, focalizza il corso e perché lo acquistano per aiutarti con le proposte. Giusto. Sì. Giusto. Ed è cose del genere che penso siano un gioco da ragazzi quando ci pensi. Voglio dire, è qualsiasi, qualcosa come se stessi cercando di venderti al telefono per qualcosa che lo farei, e, e tu hai detto, sai, tu, mi hai segnalato qualcosa che mi ha permesso di segmentarti mentalmente in questo è di John soglia del dolore. Tu, io, un buon venditore avrà ragione. Continua a giocarci. Giusto. Quindi è la stessa, la stessa cosa solo in un volume più scalabile, um, più alto, medio, se vuoi.

John Jantsch (10:13): Bene, e penso che quell'approccio di restringere, sai, il focus, perché penso che molte volte quello che facciamo come marketer sia che non facciamo, beh, ecco le cinque cose che so sono i motivi per cui le persone acquistano questo. Quindi ti diremo che questi sono tutti i vantaggi. Si Esattamente. Sai, quindi di conseguenza, siamo tipo, beh, uno di questi è importante per me, l'altro è proprio come altro disordine di cui devo leggere. E ora sono solo confuso. Sì. E penso che l'idea di essere in grado di concentrarsi su qualcosa, te l'hanno detto, voglio dire, in pratica hanno detto che ecco come vendermi. Giusto. giusto.

Brennan Dunn (10:42): Sì, esatto. E, e voglio dire, questo funziona, penso che in molti modi più impattanti, come ho detto, la prima società di software che ho venduto, fosse uno strumento di gestione del progetto chiamato ambito del piano. Quindi pensa alla gestione delle attività, cose normali come il monitoraggio del tempo. E io, ho venduto a liberi professionisti e agenzie perché in realtà l'unica differenza con un'agenzia era che avevano più sedi e ogni funzionalmente era la stessa cosa. Ma ricordo che ho ricevuto una chiamata. Questo è, sarebbe stato come nel 2013. Quindi sai, un po' di tempo fa, in tempo di Internet, almeno io, ho ricevuto una telefonata con il proprietario di un'agenzia e stavo parlando con loro e stavo mostrando loro il nostro sito Web e la gentilezza di capire cosa li stesse trattenendo dall'andare avanti. E la loro obiezione era che tutto ciò che funziona per un libero professionista non poteva funzionare per la nostra agenzia.

Brennan Dunn (11:24): E sai, è stato un po' strano. Ho lottato in quel momento perché la persona che conosceva il prodotto a fondo pensando che le uniche differenze logistiche fossero forse alcune cose alla fine del rapporto, ma anche il fatto che ci fossero più contributori e cose a, sai, a, un progetto piuttosto rispetto a un singolo contributore. Ma è solo un po', mi ha sbalordito pensando, è molto, è una cosa condivisa comune? Sai, c'è questo pregiudizio per le squadre che pensano che le persone soliste non abbiano nulla in comune con loro. Sì. E magari convertire viceversa. Quindi, comunque, quello era un, uh, per me sarebbe stato come un primo. Io, stavo anche pensando in quel momento che forse mi spingo come l'ambito del piano, il premio o l'ambito del piano pro.com renderlo un sito di marketing completamente separato, fare tutto sulle agenzie. E dì solo, se sei un'agenzia, vai su questo sito. Sì. Questo magnete guida, qualunque siano i liberi professionisti, prendi quello. Ma in realtà, penso che il bello della personalizzazione sia che puoi avere gli stessi prodotti. Puoi avere lo stesso sito di marketing, puoi avere lo stesso marketing e semplicemente modifichi dinamicamente frammenti. Quindi puoi aggirare quelle obiezioni fondamentali in un modo davvero elegante.

John Jantsch (12:31): Sì. E penso che una delle cose che sento molte volte, sai, i venditori lamentarsi del fatto che ho più stakeholder da vendere, sai, il responsabile delle vendite si preoccupa di cose molto diverse rispetto al CEO. E quindi penso che l'idea del titolo di lavoro, lo sai, sì. Nel tuo database è davvero cruciale perché voglio dire, casi di studio che potresti fornire che sono diversi. Voglio dire, tutti i vantaggi, tutti i tuoi messaggi possono essere diversi. Sì. E vendi quei molteplici stakeholder arrivati.

Brennan Dunn (12:57): Sì.

John Jantsch (12:59): E ora sentiamo uno sponsor, guarda, hai lavorato duramente per far crescere la tua attività e trovare software CRM. Puoi fidarti di aiutarlo a crescere ancora di più. Non è facile, che tu stia iniziando o aumentando, HubSpot è qui per aiutare la tua azienda a crescere meglio con una piattaforma CRM che aiuta a mettere i tuoi clienti al primo posto. Ed è stressato sia dalle imprese che dagli imprenditori con strumenti di marketing facili da usare come editor di pagine Web drag and drop che non richiedono strumenti di strategia del contenuto del codice personalizzato in cui è possibile creare cluster di argomenti che collegano automaticamente i contenuti di supporto alle pagine del pilastro principale per garantire i motori di ricerca può facilmente eseguire la scansione del tuo sito e identificarti come esperto su un determinato argomento. HubSpot aiuta la tua azienda a lavorare in modo più intelligente, non più difficile, scopri come la tua attività può crescere meglio @ hubspot.com.

John Jantsch (13:54): Abbiamo già parlato di molti dei modi in cui penso che le persone possano usarlo. Dimmi, parlami un po' della tecnologia. Voglio dire, come, come, senza arrivare a un livello in cui devi essere un programmatore per capire cosa stai dicendo, sai, come funziona?

Brennan Dunn (14:06): Sì. Allora, siamo il modo in cui abbiamo modellato. Questo è l'integrazione con il tuo database di posta elettronica. Quindi potrebbe essere, sai, convertire kit, HubSpot, drip, qualunque cosa. Sì. Campagna attiva, cose diverse così. E il modo in cui lo guardiamo è che dovrebbe registrare su qualcuno. Quindi il record di Brennan nel database della campagna attiva di John è l'unica fonte di verità su ciò che sappiamo su Brennan. Quindi presumibilmente mi segmenti quando compro da te, sai, Stripe fa il suo dovere. Poi mi tagghi come cliente. Tu, io compro qualcos'altro. Ottengo un altro tag e così via. Quindi è davvero solo un'estensione per dire, beh, possiamo anche sincronizzarci con gli attributi del record su, sai, l'attuale focus del settore, qualunque esso sia. E poi quello che facciamo è dire che quando accade una delle due cose, se qualcuno si iscrive nella tua lista, in pratica lo consideriamo un po' come un dirottamento, se vuoi dire, ok, un record era solo aggiunto alla campagna attiva per questo browser.

Brennan Dunn (15:12): Quindi, quando tornerà attiva, la campagna dirà: Ehi, abbiamo creato un record e il suo ID interno è 1, 2, 3, e quindi il messaggio va bene. Rilasceremo un cookie sul browser dicendo che questo è il record della campagna attivo 1, 2, 3. Quindi da lì in poi fino a quando non cancelleranno i cookie, interroghiamo e diciamo cosa sappiamo di 1, 2, 3 , e, e recuperarli, quei dati. Quindi possiamo tirare giù quei dati, ma anche spingere l'ombra verso l'alto. Quindi, se impariamo qualcosa di nuovo su questa persona, come se cambia la sua attenzione o se cambia settore, quei dati possono quindi essere sincronizzati con quell'unica fonte di verità. Quindi quello che fondamentalmente stiamo creando un ponte, se vuoi, tra il sito Web e un record specifico nel tuo database di posta elettronica e poi tirando giù i dati e spingendo i dati su e tiriamo giù i dati e possiamo dire, quando questi dati sono presenti, quindi quando vengono taggati come clienti, non mostrare il modulo di iscrizione nella parte superiore del sito Web e lo spettacolo dell'eroe, il pulsante di aggiornamento o qualcosa del genere.

Brennan Dunn (16:07): Sì. Giusto. Ed essere in grado di fare cose interessanti del genere. Ed è davvero quello che stiamo cercando di fare è che stiamo cercando di aiutare davvero le persone. Ed è difficile perché è un po' una sfida pensare a tutto in modo strategico, ma stiamo cercando di aiutare le persone a creare esperienze finali, finali e finali più olistiche in cui, sai, ricevi e-mail personalizzate, sei ricevere e-mail rivolte solo ai clienti. Ma poi quando torni sul sito, non stai trattando, non sei trattato come una persona anonima. Anche tu vieni trattato come quel cliente.

John Jantsch (16:33): Sai, il CRM, la manutenzione e l'aggiornamento sono, sai, la rovina dell'esistenza di molte persone. E in una certa misura, sai, questo sta automatizzando molto di questo. Mm-hmm per le persone. Voglio dire, sta rendendo il tuo CRM più intelligente senza che tu debba fare molti sforzi una volta installato. Penso,

Brennan Dunn (16:48): Sì. Si sta solo nutrendo. Voglio dire, ovviamente devi impostare correttamente i diversi sondaggi. E quiz o qualsiasi altra cosa, ma sì. È arricchente. E mi piace pensarlo come, specialmente quelli di noi che si concentrano su cose di posta elettronica a basso impatto. Sì. Quindi hai il magnete guida, il massimo che sappiamo della maggior parte delle nostre persone nella nostra lista è il loro nome e indirizzo e-mail. Sì. Questo è praticamente tutto, che di nuovo, non è la fine del mondo. Ma penso che se riesci a scoprire qualcosa in più sul perché hanno scaricato il magnete guida e su cosa stanno attualmente lottando e cosa descrive meglio la loro situazione. E ovviamente le domande cambiano a seconda del business, del business sottostante e cose del genere. Ehm, sì. Voglio dire, un buon esempio del fatto che noi, a cui ci piace fare molto riferimento, è che abbiamo un cliente che si trova nello spazio della salute e del fitness e fa quello che ti aspetteresti, che è come chiedono, quali sono i tuoi obiettivi attuali?

Brennan Dunn (17:35): Vuoi aumentare la massa muscolare, perdere grasso, qualunque cosa. E possono quindi semplicemente accedere a entrambi i prodotti offerti, ma anche alle storie raccontate nelle loro e-mail di marketing per risuonare meglio. Voglio dire, ci consente di farlo, penso che tutti noi sappiamo che i siti Web di nicchia in genere superano i generici. E la ragione di ciò è solo che avevano la loro messaggistica composta da una, un tipo di persona con un tipo di necessità. E, um, ma non c'è motivo per cui hai bisogno di una nicchia, l'intera attività. Giusto. Sai, si può fare. È come quando scrivevo proposte per la mia agenzia, realizzavamo app web mobile per tutti i diversi tipi di aziende. Quando ho scritto una proposta, stavo effettivamente ridimensionando la nostra attività per soddisfare le loro esigenze uniche. E questo è tutto ciò di cui stiamo parlando è solo un modo per farlo in modo dinamico.

John Jantsch (18:21): Sai, cosa c'è di interessante in questo, sai, ci siamo tutti andati, uh, per ottenere quel download gratuito e presentare, sai, 18 campi di dati che loro vogliono. E siamo riluttanti a riempirlo perché io, io, sento che in genere non ci fidiamo ancora abbastanza di quella compagnia o, sai, qualunque cosa vogliamo davvero dare loro così tante informazioni. Inoltre, penso che sia come se ti stessi dando queste informazioni a tuo vantaggio. Giusto. E una delle cose che mi piace di questo approccio di chiedere alle persone, penso che sia molto facile ottenere molti più dati perché è posizionato o puoi posizionarlo come, Ehi, è così, così posso inviarti le cose giuste . Sai, è così che ottieni solo ciò che ti interessa. E penso che il posizionamento cambi davvero drasticamente, sai, quanta disponibilità le persone hanno da darti e la fiducia che sviluppi. Ma mi chiedo se hai dei dati per eseguirne il backup.

Brennan Dunn (19:14): Sì . Sì. Quindi spingevamo davvero le persone. E penso che tu e io abbiamo parlato di questo tipo di recente in cui spingevamo le persone a fare molta raccolta di dati anticipata. Quindi pre optin per ottenere un ruolo nel settore, tutta quella roba. Giusto. Abbiamo e il calcolo è sempre stato, beh, se avessimo più dati su qualcuno potremmo mostrare loro un optin personalizzato. Quindi, se sapessi che eri in questo settore con questo problema, invece di iscriverti alla mia newsletter, posso dire, iscriviti alla mia newsletter, sai, concentrati sull'aiutare, sai, i coach di marketing con X, capisci cosa intendo? Come solo essere in grado di farlo davvero. E ce ne sono alcuni del genere a volte possono funzionare meglio, ma se è complicato, quindi quello che consiglio alla maggior parte delle persone a questo punto è ottenere l'attivazione dei dati dopo. Quindi fai le solite cose di optin normale.

Brennan Dunn (20:02): E poi mi piace usare la pagina di conferma. Quindi la pagina di ringraziamento che di solito dice, Ehi, grazie, vai a controllare la tua e-mail addio. Invece, usala come un'opportunità per dire, Ehi, quindi, sai, grazie per esserti unito. Se puoi risparmiare un minuto o due, mi piacerebbe scoprire qualcosa in più su come posso assicurarmi di ottenere esattamente il contenuto di cui hai bisogno e nient'altro. Quindi questo è qualcosa che, sai, noi facciamo, io faccio, ma lo fanno anche molti dei nostri clienti. E in media, stiamo ottenendo che di solito circa l'80-85% di tutti i nuovi opt-in finisce per passare attraverso quel processo. Voglio dire, supponendo che non siano mille domande, se si tratta, sai, quattro o cinque cose che sono domande a scelta multipla, la maggior parte delle persone è disposta a fare clic su di essa perché la stai posizionando esattamente come non stai facendo questo per dire che vogliamo mettere insieme una presentazione per gli investitori che mostri la composizione del nostro pubblico, dacci dei dati.

Brennan Dunn (20:51): Invece è posizionato come se potessi scoprire perché sei qui e di cosa hai bisogno. Posso ridurre la quantità di rumore che ti mando. Sì. Posso assicurarmi di darti esattamente ciò di cui hai bisogno. E le persone tendono ad essere d'accordo con quello e così. Quindi, sì, voglio dire, sto ricevendo quattro persone su cinque che si uniscono dandomi più di un semplice nome ed e-mail. So nel mio caso qual è il loro attuale obiettivo di email marketing, quale provider di posta elettronica usano. Se ne hanno uno, quanto sono a loro agio con esso, cosa ne hanno fatto, se non l'hanno fatto, perché non si sono ancora registrati? Quindi, per me, sono tipo, beh, posso andare a dire, inviare un'e-mail in questo momento a tutti quelli nella mia lista, che non usano una piattaforma di e-mail marketing e forse hanno lottato. Forse non l'hanno fatto perché non sono sicuri di quale. Sì. Bene, mi è appena venuto in mente questo fantastico video di recensione che ho messo insieme e ho davvero spinto la cosa di affiliazione che io, sai, per la piattaforma che consiglio. Ed è così che potrei mirare a quello, giusto. Sì. Quindi posso fare tante cose interessanti una volta che hai, uh, quei dati nel tuo database.

John Jantsch (21:49): Sì. Quindi, concludiamo, ehm, l'idea di creare messaggi personalizzati sul tuo sito web. Penso che molto di ciò di cui abbiamo parlato implichi che ho quei dati. Quindi ora posso inviare e-mail migliori, ma molti di noi là fuori inclusi hanno segmenti, segmenti diversi e unici che vendiamo mm-hmm e non sarebbe fantastico se sulla home page , sai, quando sono arrivati ​​lì, hanno visto casi di studio e testimonianze che erano solo correlati o erano specificamente correlati a quel segmento. E quindi parla un po' dell'idea che usando questo strumento e usando questi dati che raccogliamo, ora possiamo effettivamente fare in modo che il sito web dica cose diverse.

Brennan Dunn (22:25): Sì. Quindi, il modo in cui lo facciamo con il messaggio giusto è che ti consentiamo di fare clic rapidamente su un titolo. Quindi quello che potresti fare è entrare nel nostro strumento all'interno dello strumento, andare alla tua home page, diciamo, e quindi fare clic sul titolo, come, sai, il tuo titolo principale mm-hmm e quindi alternare tra tutti i diversi segmenti che hai definito. Quindi, se hai definito, um, segmenta un segmento B e un segmento C, potresti dire vai su a, cambia il titolo in B cambia questo, fai clic su questa immagine, cambiala con l'immagine della Panda per le persone in a cambialo in, sai, cambia questo, cambia quello. Ed è davvero molto, se hai mai usato uno strumento come Optimizly o VWO, è molto simile sotto quel punto di vista in cui è punta e clicca. Quindi è così che l'abbiamo progettato.

Brennan Dunn (23:07): Ma quello che dico di solito alle persone è che anche se non vogliono andare così lontano una soluzione facile, non è la soluzione più elegante, ma è una soluzione facile sarebbe, diciamo che sei promuovere un nuovo prodotto o corso e duplicare la tua pagina di vendita due o tre volte e apportare queste modifiche. E poi solo all'interno della tua piattaforma di posta elettronica, quando scrivi le email, hai alcune condizioni, diciamo se sono in questo segmento, indirizzale alla pagina di destinazione a. Se sono in questo segmento, vai alla riga pagina B e, e ovviamente non è il modo migliore per farlo, soprattutto se si considera che uno dei vantaggi di una piattaforma come i messaggi giusti, possiamo fare personalizzazione multivariata. Quindi puoi dire, sai, questi vantaggi sono qui perché sono in questo ruolo lavorativo, questi titoli, perché sono in questo settore, questa testimonianza è perché stanno lottando con questo punto dolente e questo può cedere. Se fai solo semplici calcoli, può produrre, sai, 10 settori, per 10 ruoli di lavoro. Devi già avere un centinaio di varianti, il che sarebbe insostenibile se dovessi duplicarlo cento volte. Sì,

John Jantsch (24:08): Sì, sì. Ed è, funziona con i vari page builder che sono là fuori ora perché stai solo inserendo blocchi di HTML o qualcosa del genere

Brennan Dunn (24:15): Esatto. Quindi tutto ciò che stiamo facendo nel modo più semplice per pensarci è che stiamo effettivamente, post-elaborando la pagina. Quindi hai messo il nostro script sul sito. Quello che facciamo è che il tuo page builder invia il filo alla pagina finale. E stiamo solo dicendo che, anche se il server dice che dovremmo mostrare il titolo che dice ABC, vediamo i loro clienti tecnologici. Quindi prima ancora che vedano la pagina, la cambieremo in X, Y, Z. Quindi è solo una, una specie di, il vantaggio per noi è che è, è agnostico in termini di cosa lo metti, funzionerà su tutto ciò che ti consente di eseguire semplicemente il nostro JavaScript

John Jantsch (24:46): It. Sì. Eccezionale. Bene, Brendan, grazie per aver dedicato del tempo al podcast sul marketing del nastro adesivo. Tu, vuoi inviare persone ovviamente avremo un link al messaggio giusto. Ma vuoi da qualche altra parte vuoi mandare le persone a connettersi con te?

Brennan Dunn (24:57): Sì. Intendo il, il, sai, oltre al messaggio giusto. Io, scrivo settimanalmente, come hai detto tu, su create and sell.co e lì, scrivo semplicemente di tutto, dai tag rispetto ai campi personalizzati a ciò di cui ho parlato di recente.

John Jantsch (25:11): Un sacco di email,

Brennan Dunn (25:13): Solo e-mail, tipo, sai, dovresti avere e-mail di design anziché testo semplice? Sì. Intendo solo un sacco di email, cose del genere.

John Jantsch (25:19): Fantastico. Bene, di nuovo, uh, grazie per la sottomissione e speriamo che, uh, ci imbatteremo in te, uh, uno di questi giorni di nuovo, per strada.

Brennan Dunn (25:26): Assolutamente. Grazie Giovanni. Ehi,

John Jantsch (25:28): E un'ultima cosa prima di andare, sai come parlo di strategia di marketing strategia prima di tattica? Bene, a volte può essere difficile capire a che punto ti trovi rispetto a ciò che deve essere fatto per quanto riguarda la creazione di una strategia di marketing. Quindi abbiamo creato uno strumento gratuito per te. Si chiama valutazione della strategia di marketing. Puoi trovarlo @ marketingassessment.co non dot com. dai un'occhiata alla nostra valutazione di marketing gratuita e scopri a che punto sei con la tua strategia oggi. Questo è solo marketingassessment.co Mi piacerebbe parlare con te dei risultati che ottieni.