상위 5가지 스트리밍 트렌드 및 마케팅 담당자에게 의미하는 것

게시 됨: 2022-04-12

전 세계의 소비자 스트리밍 행동과 마케터가 마케팅 전략을 재구축하기 위해 트렌드와 통찰력을 활용하는 방법

McKinsey의 '코로나바이러스 위기 중 소비자 심리' 설문조사에 따르면 소비자들은 전례 없이 온라인 스트리밍에 대한 행동을 강화했습니다. 응답자의 40% 이상이 3월에 전염병이 시작된 이후 훨씬 더 많이 온라인으로 비디오를 스트리밍했다고 말했습니다. 소비자는 온라인 스트리밍 서비스를 식별하여 정보를 제공하고 세상과의 연결을 유지하며 가장 중요한 것은 여가 시간을 활용하여 새로운 현실의 스트레스를 해소하는 것입니다. 이는 결국 지난 몇 달 동안 전 세계적으로 재택 엔터테인먼트 서비스의 압도적인 채택으로 이어졌습니다.

변화하는 스트리밍 행동을 드러내는 소비자는 마케터가 더 관련성과 맥락을 가지고 소비자에게 전략적으로 다가갈 수 있는 일련의 기회를 열어줍니다. 소비자가 스트리밍 영화, TV 프로그램에 탐닉하고 뉴스 매체 및 소셜 미디어에서 정보 콘텐츠를 소비함에 따라 이에 따라 미디어와 커뮤니케이션을 조정하는 것이 브랜드에 필수가 되었습니다. 이 블로그는 전 세계 소비자의 스트리밍 행동과 마케터가 트렌드와 통찰력을 활용하여 마케팅 전략을 재구성하는 방법을 다룹니다.

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이미지 출처: Covid19와 OTT 비디오에 대한 영향 — Variety 와 Bitmovin이 제공하는 웨비나

1. OTT 콘텐츠에 대한 시청자의 욕구 증가

집 밖 엔터테인먼트 옵션이 잠금 및 사회적 거리두기의 영향으로 휘어짐에 따라 소비자들은 자택 대피 명령으로 인해 엔터테인먼트 옵션으로 온라인 스트리밍을 탐색하고 있습니다. Netflix, Amazon Prime, Hulu, Disney Plus 등과 같은 OTT(Over-Top) 플랫폼의 수가 급격히 증가하여 업계의 미래에 대한 낙관론을 불러일으키기 시작했습니다. 로이터의 보고서에 따르면 넷플릭스의 전 세계 누적 시청자 수는 1월부터 3월까지 1억 8290만 명에 이르렀으며 관객들은 러브 앤 블라인드(Love and Blind), 머니 하이스트(Money Heist)와 같은 프로그램에 열중하고 있습니다.

KPMG에서 수행한 연구에 따르면 기간과 인구 통계 및 장치 전반에 걸쳐 OTT 소비가 점진적으로 증가했습니다. 콘텐츠 제작이 중단되면서 사용자를 위한 콘텐츠 파이프라인이 완전히 고갈되어 OTT가 기존 콘텐츠 라이브러리를 활용하고 잠재적인 콘텐츠 인수에 접근할 수 있는 일련의 기회가 열립니다 . 위기 이후 많은 OTT 플레이어가 더 많은 소비자를 확보하고 구독을 유도하기 위해 소비자에게 연장된 무료 기간을 제공하고 있습니다.

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이미지 출처: COVID-19와 OTT 비디오에 대한 영향 — Variety 와 Bitmovin이 제공하는 웨비나

2. 라이브 스포츠의 상실로 소비자는 도피 콘텐츠로 초점을 이동합니다.

코로나 이전 시대에 스트리밍 비즈니스에 가장 많이 기여한 카테고리 중 하나는 스포츠였습니다. 코로나19로 인해 전 세계의 메이저 리그와 스포츠 토너먼트가 중단되면서 소비자들은 스포츠에 익숙해지기 위해 고전, 토너먼트 하이라이트, 경기 순간, e스포츠, 비디오 게임 과 같은 도피적인 콘텐츠로 이동하고 있습니다. 사용자는 이제 시간을 내어 자신이 좋아하는 리그 또는 특정 경기의 순간을 재방송하거나 클래식에 빠져들고 있습니다. 라이브 경기가 없는 상황에서 여러 플랫폼의 스포츠 방송사는 이제 팬들의 참여를 유지하기 위해 이러한 클래식에 대한 더 많은 액세스를 제공하고 있습니다.

소비자는 OTT 플랫폼에서 스포츠 라이브러리를 탐색하고 좋아하는 스포츠 인물의 다큐멘터리나 영화를 따라잡고 있습니다. 많은 팬들이 하키, 배구, 탁구 등과 같은 최신 게임을 탐색하기 위해 시간을 내고 있습니다. 일부 국가에서는 자체 스포츠 리그의 방송 및 스트리밍을 수용하고 있습니다. 지난 몇 달 동안 인도는 Kabbadi, Kho-Kho 등과 같은 자국 스포츠의 부상을 보았습니다.

축구, 자동차 경주, 농구의 가상 게임 토너먼트에 실제 프로 선수들이 참가하는 e스포츠 토너먼트는 팬데믹 속에서 시청률이 극적으로 증가했습니다. 이러한 토너먼트는 Twitch, YouTube Gaming, Facebook Gaming 및 Mixer와 같은 게임 스트리밍 플랫폼에서 주로 사용할 수 있으며 ESPN 및 Fox Sports와 같은 TV 채널에서도 방송됩니다.

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이미지 출처: Streamlabs

3. 소비자는 기존 케이블 TV에서 온디맨드 경험의 연결된 TV로 이동합니다.

사람들이 집에 갇혀 있는 동안 커넥티드 TV는 단일 플랫폼에서 수많은 장르와 카테고리의 콘텐츠를 소비할 때 큰 가치를 제공합니다. 최신 정보를 받기 위해 계속해서 뉴스를 켜는 것부터 새로운 현실의 스트레스를 풀기 위해 최신 시트콤을 시청하는 것까지, 집에 갇힌 폭음은 연결된 TV를 각광받게 했습니다.

4월에 우리는 2019년 4월보다 150% 증가한 2억 시간의 콘텐츠를 사용자에게 스트리밍했습니다. — Mark Rotblat, 최고의 무료 광고 지원 CTV 앱(최근 Fox에 인수됨) 중 하나인 Tubi의 최고 수익 책임자

Comscore의 최신 분석에 따르면 다양한 플랫폼에서 TV/비디오 및 디지털 미디어 소비에 눈에 띄는 변화가 있었습니다. 3월 첫 2주 동안 전년 동기 대비 커넥티드 TV와 스트리밍 스틱의 콘텐츠 소비 시간이 크게 증가했습니다. 최근 4일을 고려하면 2019년 같은 날에 비해 성장이 훨씬 두드러집니다.

4. 소비자는 정보와 연결 상태를 유지하기 위해 소셜 미디어 비디오 콘텐츠를 수용합니다.

더 많은 시청자가 집에 머물면서 소셜 미디어를 통해 친구 및 가족과 계속 연락할 수 있습니다. 소셜 미디어는 상황이 전개됨에 따라 중요한 최신 정보를 제공하여 소비자가 글로벌 및 지역 수준에서 정보를 얻을 수 있도록 돕습니다. 점점 더 많은 시청자들이 팬데믹으로 인해 제한 사항, 사례 및 건강 관련 지침을 다루는 뉴스 비디오를 보기 위해 Facebook과 YouTube로 눈을 돌리고 있습니다. Conviva의 새로운 보고서 '코로나바이러스 시대의 스트리밍'에 따르면 Facebook의 지역 뉴스 매체 조회수는 3월에 2월에 비해 247% 증가했으며 동영상당 조회수는 평균 118% 증가했습니다.

Twitter는 동영상당 평균 참여가 196%, 지역 뉴스 계정에 대한 전체 참여가 63% 증가한 것으로 나타났습니다. Twitter는 또한 글로벌 뉴스 계정의 동영상당 평균 참여도가 150% 증가했습니다. PMG 파트너 인사이트의 최근 기사에 따르면 전 세계에서 매일 Covid19 권위 있는 뉴스 보도와 관련된 YouTube 동영상에서 거의 1천만 개의 검색어가 생성되고 수십억 건의 조회수가 캡처됩니다 .

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이미지 출처: Conviva의 Covid19 소셜 및 스트리밍 보고서

5. 팬데믹 기간 동안 TV 스트리밍이 두 배 이상 증가했습니다.

소비자들이 코로나19로 인해 사교 모임과 자택 대피를 자제하도록 요청받으면서 TV를 통한 미디어 소비가 전 세계적으로 크게 증가했습니다. Nielsen의 제품 전략 SVP인 Brian Fuhrer는 4월 4일 미국인이 TV에서 스트리밍 콘텐츠를 270억 분 동안 시청 했다고 밝혔습니다. 위기 상황에서 소비자가 정보를 얻고 시간을 보내기 위해 미디어 소비를 늘리면서 TV 시청률이 급증합니다. 리서치 회사인 Nielsen에 따르면 미국에서 소비자들은 위기 상황에서 집에 머물면서 장편 영화, 뉴스 및 일반 형식 프로그래밍을 시청하는 데 끌립니다.

인도에서 TV 소비는 COVID-19 이전 기간 동안 38% 증가했으며 뉴스 장르는 언어 전반에 걸쳐 소비가 57% 증가하여 가장 큰 상승세를 보였습니다. 그 뒤를 이어 오래된 고전 영화와 쇼를 재방송하는 모국어 채널이 있습니다. Hindi GEC는 HSM(Hindi Speaking Market) Urban에서 2015년부터 40억의 사상 최고 시청률을 달성했습니다. 영국 영화 카테고리의 부활은 잠금 기간 동안 83%의 성장을 보여주는 또 다른 추세입니다.

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이미지 출처: Covid19와 OTT 비디오에 대한 영향 — Variety 와 Bitmovin이 제공하는 웨비나

마케터에게 의미하는 것

폐쇄가 계속되고 전 세계가 사회적 거리두기로 기울면서 소비자를 위한 스트리밍 트렌드가 어떻게 변하고 있는지 살펴보며 브랜드는 진화하는 기회를 활용할 수 있는 옵션을 지속적으로 찾고 있습니다. YouTube, Facebook 및 Broadcast Network Sites와 같은 광고 지원 주문형 비디오(AVOD) 플랫폼의 인벤토리를 활용하는 것은 참여율이 가장 높다는 점을 고려할 때 현재 모든 광고주에게 중요합니다. 브랜드는 SVOD(Subscription Video On-Demand 플랫폼) 플랫폼과의 파트너십 및 공동 브랜딩을 수용해야 하며, 제공하는 다양한 범주의 콘텐츠에 대한 높은 수준의 소비자 고정도를 고려해야 합니다. 이는 브랜드가 불확실성의 시기에 관련성을 유지할 수 있는 기회를 제공합니다.

스마트 또는 연결된 장치는 브랜드가 선형 케이블 TV와 비교하여 더 효과적이고 스마트한 방식으로 스토리를 전달할 수 있는 기회를 열어줍니다. 연결된 TV 에서 활성화된 프로그래밍 방식 광고를 사용하면 브랜드 마케터가 100% 인뷰 비디오 형식으로 광고할 수 있으므로 웹사이트나 모바일 앱에서와 달리 소비자가 창을 최소화하거나 광고를 건너뛰는 것을 막을 수 있습니다. 스마트 장치의 OTT 광고 옵션은 가정 수준에서도 대상 고객에게 더 높은 수준의 기능을 제공하고 마케터가 브랜드 회상 및 참여를 달성할 수 있도록 다양한 양방향 형식으로 광고를 제공합니다. 또한 연결된 TV는 보다 정교한 게재빈도 설정 및 관련 리타게팅 에 적합합니다.

Valassis의 새로운 연구에 따르면 52%는 기존 케이블 TV에 비해 스트리밍 TV에서 광고된 제품이나 서비스를 조사하거나 구매할 가능성이 더 높다고 말했습니다.

소셜 미디어의 급증하는 사용과 높은 소비자 참여는 브랜드가 인지도 기반 콘텐츠를 구축하고 이상적인 청중을 대상으로 할 수 있는 기회를 제공합니다. 지금이야말로 소비자가 구매할 준비가 되었거나 미래를 계획하고 싶을 때 도움이 될 제품 또는 서비스에 대한 인지도 를 높이기 위한 콘텐츠를 제작할 적기입니다. 더 많은 노출과 경쟁의 변화로 인해 광고 비용이 감소 하여 소셜 미디어에서 미리 정의된 예산으로 더 높은 도달범위를 확보할 수 있는 좋은 기회를 제공할 수 있습니다.

그 어느 때보다 큰 타격을 입은 중소기업의 경우 Facebook 및 Instagram LIVE와 같은 채널을 활용 하여 보다 직접적이고 진정한 방식으로 고객 및 잠재 고객과 연결할 수 있습니다. 실시간으로 질문에 답하고, 온라인 체크인을 제공하고, 웨비나, 온라인 데모 등을 실시하여 청중에게 최신 비즈니스가 제공하는 최신 정보를 제공하는 것은 브랜드가 수행해야 하는 즉각적인 이니셔티브 중 일부입니다. Facebook 및 Instagram 라이브 비디오는 사전 녹화된 비디오보다 3배 더 높은 참여도를 얻습니다.