궁극의 입소문 FAQ

내 친구 Daniel Lemin과 함께 쓴 나의 새 책은 Talk Triggers: 입소문으로 고객을 만들기 위한 완전한 가이드 입니다. 책을 구할 수 있는 모든 장소와 방법을 얻을 수 있습니다. 자세한 내용과 수많은 특별 보너스 콘텐츠를 보려면 TalkTriggers.com을 방문하세요.
여기 우리가 만든 방법과 도움이 되는 이유가 있습니다.

이 책을 쓴 이유는 무엇입니까?

내 모든 책과 마찬가지로 고객이 나와 내 컨설팅 팀에서 묻는 질문의 패턴을 알아차림으로써 시작되었습니다. 그들은 "소셜 미디어에 무엇을 게시해야합니까?"라고 계속 질문했습니다. 그리고 "무엇에 대한 콘텐츠를 만들어야 할까요?"
저는 우리 모두가 최근 몇 년 동안 도구와 전술에 대해 걱정하는 데 너무 많은 시간을 보냈기 때문에 고객에게 귀하의 비즈니스에 대해 이야기할 수 있는 이야기를 제공하는 진정한 핵심을 크게 남겨두고 있다는 것을 깨달았습니다.

입소문은 영원히 있지 않습니까? 왜 그것에 관한 다른 책이 필요합니까?

예. 입소문은 원래 마케팅입니다. 그리고 네, 입소문에 관한 훌륭한 책들이 많이 있습니다. 우리는 Talk Triggers 에 대한 대부분의 저자를 인터뷰했습니다. 차이점은 대부분의 입소문 책이 그것이 왜 중요한지에 대해 이야기한다는 것입니다. 우리는 그렇게 하지만 모든 비즈니스에서 입소문을 만드는 방법 을 정확하게 보여줍니다.

토크 트리거가 무엇인가요?

대화 방아쇠는 구전을 강요하는 전략적, 운영적 차별화 요소입니다. 입소문을 비자발적으로 만드는 것은 비즈니스에서 특별한 일입니다. 당신의 고객은 단순히 그것에 대해 다른 사람에게 알려야 합니다.
그러나 대화 방아쇠는 마케팅이 아닙니다. 쿠폰이나 콘테스트가 아닙니다. 가격이나 프로모션이 아닙니다. 결과적으로 뚜렷한 마케팅 이점을 창출하는 것은 운영상의 선택입니다.
대화 방아쇠는 구전을 강요하는 전략적, 운영적 차별화 요소입니다. 입소문을 비자발적으로 만드는 것은 비즈니스에서 특별한 일입니다. 당신의 고객은 단순히 그것에 대해 다른 사람에게 알려야 합니다. #TalkTriggers 트윗하려면 클릭

대화 방아쇠가 그토록 유익한 이유는 무엇입니까?

당신의 이야기 방아쇠는 당신의 고객이 당신을 대신하여 전달하는 기억에 남는 이야기입니다. 그리고 모든 비즈니스를 성장시키는 가장 좋고 가장 저렴한 방법은 고객이 대신 수행하는 것입니다. 간단히 말해서, 토크 트리거는 고객을 자원 봉사 마케터로 만듭니다.

입소문이 얼마나 중요한가?

극도로. 연구에 따르면 모든 구매의 50~91%가 입소문과 추천(온라인 또는 오프라인)의 영향을 받습니다. 그러나 이것은 놀라운 부분입니다. 아무도 입소문을 위한 전략을 가지고 있지 않습니다. 우리는 그것을 당연하게 여깁니다.
Talk Triggers 는 우연히가 아니라 의도적으로 입소문을 내는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.
연구에 따르면 모든 구매의 50~91%가 입소문과 추천(온라인 또는 오프라인)의 영향을 받습니다. 트윗하려면 클릭

책에는 어떤 예가 있습니까?

거의 모든 종류! Daniel과 저는 Talk Triggers 사례 연구에서 가능한 가장 광범위한 비즈니스 단면을 표현하기 위해 매우 신중했습니다. 크고 작은 비즈니스의 매력적인 이야기를 찾을 수 있습니다. B2C 및 B2B의 회사에서. 북미 및 전 세계의 조직에서.

이 입소문을 어떻게 알 수 있습니까?

첫째, 이 책의 원칙과 프로세스는 여기 Convince & Convert의 입소문 컨설팅 관행에서 사용하는 것과 정확히 동일합니다. 우리는 매일 같은 시스템을 사용하여 고객을 위한 새로운 고객을 만듭니다.
둘째, 책 자체에는 무엇이 효과가 있는지, 왜, 어떻게 작동하는지에 대해 수행한 4개의 개별 연구 연구 결과가 포함되어 있습니다. 사실, 우리는 Chatter Matters: 2018 입소문 보고서라고 하는 완전히 별도의 연구 연구를 가지고 있습니다. 무료로 받으세요.

이것은 또 다른 지루한 비즈니스 책입니까?

아니! 사례 연구는 재미있고 책에는 많은 유머가 있으며 진지한(그리고 심각하게 중요한) 주제이지만 쉽고 가볍게 읽을 수 있습니다.
또한 뒷면에 빠른 참조 가이드가 포함되어 있어 나중에 주요 주제와 통계를 쉽게 찾을 수 있습니다.
그리고 각 하드커버 사본에는 책을 추천하고 싶을 때 찢어서 친구와 동료에게 줄 수 있는 전달 카드가 포함되어 있습니다.

누가 Talk Triggers 를 읽어야 합니까?

사업체를 소유하거나 관리하는 모든 사람. 마케팅, 영업, 고객 서비스 및 운영 분야의 모든 사람. 그룹으로 책을 읽고 싶다면 TalkTriggers.com에 무료 학습 가이드와 프리젠테이션 템플릿이 있습니다.

Talk Triggers 책의 Talk Trigger는 무엇입니까?

우리는 두 가지가 있습니다. 먼저 책 표지에 알파카가 있습니다. 둘째, 책 뒷표지에는 “이 책을 사서 무조건 마음에 들지 않는다면 TalkTriggers.com으로 가서 작가들에게 메시지를 보내라. 그들은 당신이 선택한 다른 책을 사줄 것입니다.”
그리고 우리는 할 것입니다.
따라서 이 책을 사는 데는 말 그대로 0%의 위험이 있습니다.

그래, 알파카랑 무슨 상관이야?

우리의 첫 번째 표지 개념은 … 이상적이지 않았습니다. 다니엘과 나는 장난을 치고 있었고 두 명의 여성이 속삭이는 것을 특징으로 하는 어리석은 것을 생각해 냈습니다. 그는 그것을 가지고 RAN WITH IT를 가지고 두 마리의 알파카가 말하는 표지 디자인을 만들었습니다.
그 이후로 여기에서 볼 수 있듯이 전체 책의 주제가 되었습니다.

다양한 유형의 토크 트리거가 있습니까?

예. 고객 사이에서 입소문을 만들기 위해 비즈니스에서 사용할 수 있는 5가지 범주의 토크 트리거가 있습니다. 1) 말할 수 있는 관대함 2) 말할 수 있는 속도 3) 말할 수 있는 유용성 4) 말할 수 있는 공감 및 5) 말할 수 있는 태도입니다.
참고로 알파카는 말을 잘하는 성격입니다. 환불 보장은 말할 수 있는 관대함입니다.

어떤 기업이 이러한 아이디어를 사용할 수 있습니까?

우리는 정말로 그렇게 믿습니다. 그렇습니다. 우리는 전 세계에서 이러한 아이디어에 대해 프레젠테이션과 컨설팅을 수행해 왔지만 아직 토크 트리거를 사용하여 입소문 전략을 구현할 수 없는 조직을 찾지 못했습니다.
자신, 동료, 팀 및/또는 고객을 위해 Talk Triggers 사본을 가져오십시오. 환불 보장도 잊지 마세요!
질문이 있는 경우 TalkTriggers.com에 메모를 남겨주시면 바로 연락드리겠습니다.