소매 산업의 미래 - 생존과 번영을 위한 4가지 전략

작년은 도매 의류 회사와 소매 패션 부티크를 완전히 뒤집었습니다. 이 Retail Apocalypse 2.0을 고려하든, 이것을 소매 패션 비즈니스의 크고 작은 고유한 파괴적인 영향으로 보든, COVID는 우리에게 많은 것을 가르쳐주었습니다.

우리는 회사 규모, 사업 기간, 이름 인지도, 여러 소매 위치와 같은 상업적 강점의 전통적인 징후가 생존을 잘 예측하지 못한다는 것을 배웠습니다. 그 대신, 비즈니스 민첩성 및 창의성과 같은 무형의 자질은 이러한 미친 시기에 생존하는 데 훨씬 더 가치가 있음이 입증되었으며 소매 패션의 미래를 형성하고 있습니다. 글로벌 팬데믹과 그 이후의 시대에 생존뿐만 ​​아니라 번성하기 위한 부티크 의류 도매 및 소매 패션의 4가지 전략을 살펴보겠습니다.

#1 공급망 단순화

복잡하고 꼬불꼬불한 공급 라인의 위험은 전염병 동안 정점에 이르렀으며 도매 의류 공급은 종종 수요를 충족시킬 방법이 없이 전 세계의 절반에 갇혔습니다.

아웃소싱 제조업체에 너무 많이 의존하는 패션 회사는 검역 기간 동안 애슬레저 옷장을 구축하려는 고객에게 제공할 것이 없었습니다. 동시에 주로 미국산 도매 부티크 의류에 중점을 둔 사람들이 번영하는 방법을 찾았습니다.

짧은 공급망은 공급업체와의 관계 및 커뮤니케이션 개선과 같은 추가 이점을 제공합니다. 최신 정보와 업계 동향을 활용할 수 있습니다. 또한 고객 피드백 에 더욱 민첩하게 대응할 수 있습니다. 한 스타일이 순식간에 품절되면 미국에 기반을 둔 도매 의류 공급업체에서 더 많이 보낼 수 있습니다.

또한 미국산 의류를 구매하면 직원들이 좋은 대우와 급여를 받는 동시에 탄소 발자국을 줄일 수 있습니다. 이는 고객이 윤리적 비즈니스 관행과 지속 가능성에 대해 점점 더 관심을 가질 때 필수적인 고려 사항입니다.

#2 관계 구축

아마존과 같은 거대 기업과 경쟁할 수 없다고 생각하십니까? 중소기업 대출 플랫폼 Funding Circle 의 2018년 설문조사에 따르면 Z세대에서 베이비 붐 세대에 이르기까지 고객 4명 중 3명이 소규모 독립 기업에 돈을 쓰는 것을 선호합니다 . 오늘날에는 더욱 그렇습니다.

고객과 관계를 구축 하고 패션 부티크에서 환영받는다는 느낌을 받을 수 있도록 하십시오. 그것은 모든 사람이 갈망하는 것이며 Amazon은 결코 개인의 손길을 따라갈 수 없습니다.

소셜 미디어의 힘을 활용하여 고객과 연결하십시오. 더 이상 수정구처럼 그들의 욕망을 바라보지 마세요. 물어보세요!

질문을 하고, 설문조사를 만들고, 그들이 사는 곳에서 그들과 교류하십시오. 브랜드를 구축하고 반응을 들어보세요. 좋아하는 도매 의류 공급업체가 자신의 스타일에 대한 재미있는 사진을 사용하는 경우 Instagram에 게시하여 주문하기 전에도 고객의 반응을 측정할 수 있습니다.

누군가가 특정 품목에 큰 관심을 보인다면 배송물이 도착할 때 "알고 싶은 생각이..."와 함께 알리십시오. 작은 개인 연결이 큰 보상을 얻을 수 있습니다.

위치 태그 지정 프로모션 또는 경품 으로 소셜 미디어에서 가시성을 높이십시오. 입장하려면 고객이 매장에서 구매한 옷을 입고 소셜 미디어에 자신의 이미지를 게시하고 매장 이름과 위치를 태그하도록 합니다.

사용자의 소셜 미디어 피드에서 귀하의 상점이 더 많이 검색될수록 다른 사람들이 더 많이 찾고 귀하의 상점에 올 것입니다. 각 게시물에 좋아요와 댓글만 남겨주세요. 소셜 미디어에서 "소셜"을 유지하는 것을 잊지 마십시오. 관계를 구축할 때 아무도 매달리지 않도록 하십시오.

당신의 고객은 돈을 쓰는 것에 대해 기분이 좋기를 원합니다. 그녀가 보고, 듣고, 가치 있다고 느낄 때 구매합니다.

#3 구식 서비스가 결실을 맺다

PwC 소비자 연구 에 따르면 쇼핑객의 49%가 긍정적인 서비스 경험 후에 충동 구매를 했으며 소비자는 긍정적인 경험을 한 후에 고급 제품에 대해 최대 18% 더 많은 비용을 지불할 것이라고 합니다.

이러한 긍정적인 개인적 경험은 소매 패션 부티크의 미래 성공의 핵심입니다. 비즈니스 계획에 개인적인 상호 작용 및 서비스 기회를 구축하여 고객과 연결하고 계속 재방문하도록 하십시오.

누군가가 "이것이 파란색으로 있습니까?"라고 물을 때 "아니오" 대신 "특별 주문이 가능한지 알아보겠습니다."라고 대답하십시오. 그녀가 당신을 받아들이지 않더라도, 그녀는 그 제스처에 감사할 것입니다. 그녀가 그렇다면 도매 부티크 의류 공급 업체에 가용성을 확인하십시오.

구식 개인 연결을 계속 제공하면서 현대적인 변화에 적응하는 방법을 찾으십시오.

클릭 앤 고 커브사이드 픽업은 팬데믹 기간 동안 부티크 소유주와 쇼핑객 모두에게 혜택이 되었습니다. 그러나 서비스 또는 상향 판매 기회는 어떻습니까?

픽업 주문을 작성할 때 고객이 고려할 몇 가지 선택 품목으로 두 번째 가방을 준비하십시오. “잠시 시간이 되시면 이 재킷은 당신이 선택한 두 개의 탑과 함께 훌륭하다고 생각합니다.” 또는, "이 목걸이가 막 들어왔어. 아직 온라인도 안 됐는데 그 드레스랑 어울리지 않아?".

#4 사람들을 끌어들이기 위한 경험 만들기

이웃 상점 소유자와 연결하여 사람들을 당신의 상점과 그들의 상점으로 끌어들이는 협업 경험을 만드 십시오. 근처 신발 가게에 당신의 가장 멋진 모습을 더해줄 귀여운 신발이 있을 수 있습니다. 메이크업 매장에서 스킨케어 샘플이나 튜토리얼을 제공할 수 있습니다.

커피숍이나 스무디 가판대에서는 맛있는 다과를 제공하여 쇼핑객이 오래 머물게 할 수 있습니다. 창의력을 발휘하세요. 아마도 애완 동물 가게에서 친칠라 애완 동물 스테이션을 설정할 수 있습니다!

귀하의 제품 라인과 관련된 매장 내 워크샵을 제공하는 것을 고려하십시오. 수많은 YouTube 자습서는 사람들이 개인 스타일과 관련된 많은 영역에서 더 자신감을 느끼고 싶어한다는 것을 분명히 합니다.

체형에 맞게 옷을 입거나, 패턴을 혼합하거나, 효과가 있는 대담한 색상 선택과 같은 주제에 대한 전문가 지침을 제공합니다. 스타일리스트나 작가와의 만남을 제안할 수도 있습니다. 워크숍은 지역 사회와 연결하고 소셜 미디어에 홍보할 수 있는 좋은 기회입니다.

격동의 시대에 패션 부티크의 성공은 새로운 기술과 구식 고객 관계를 결합할 것입니다. 이러한 전략을 활용하고 패션 부티크의 성공을 위한 미래를 구축하십시오.

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