零售業的未來——生存和發展的 4 種策略

過去的一年徹底顛覆了批發服裝公司和零售時尚精品店。 無論您是認為零售啟示錄 2.0 還是將其視為其對大小零售時尚企業的獨特破壞性影響，COVID 都教會了我們很多東西。

我們了解到，諸如公司規模、業務年限、知名度和多個零售地點等商業實力的傳統標誌並不是生存的良好預測指標。 相反，商業敏捷性和創造力等無形品質已被證明對於在這些瘋狂時代生存並正在塑造零售時尚的未來更有價值。 讓我們看看批發精品服裝和零售時尚的四種策略，它們不僅是為了在全球大流行及以後的時期生存，而且要蓬勃發展。

#1 簡化供應鏈

在大流行期間，錯綜複雜的供應線的危險達到了頂峰，批發服裝供應經常因需求而滯留在世界各地，無法滿足需求。

過於依賴外包製造商的時裝公司無法為希望在隔離期間打造運動休閒衣櫥的客戶提供任何服務。 與此同時，那些主要專注於美國製造的批發精品服裝的企業找到了繁榮的途徑。

較短的供應鏈提供額外的好處，例如改善與供應商的關係和溝通。 它使您能夠利用最新的信息和行業趨勢。 它還使您能夠更加靈活地響應客戶反饋。 當您在一瞬間售罄一種款式時，您的美國批發服裝供應商可能會向您發送更多款式。

購買美國製造的服裝還可以確保工人得到良好的待遇和豐厚的報酬，同時減少碳足跡。 當客戶越來越關注道德商業實踐和可持續性時，這些是必不可少的考慮因素。

#2 建立關係

認為你無法與亞馬遜這樣的巨頭競爭？ 根據小企業貸款平台Funding Circle 2018 年的一項調查，從 Z 世代到嬰兒潮一代，四分之三的客戶更願意將錢花在小型獨立企業上。 今天更是如此。

與您的客戶建立關係，並確保他們在您的時裝精品店感到受歡迎。 這是每個人都渴望的東西，而亞馬遜永遠無法與這種個人風格相提並論。

利用社交媒體的力量與您的客戶建立聯繫。 不再需要凝視水晶球來預測他們的慾望——問問他們吧！

提出問題，創建調查，在他們居住的地方與他們互動。 建立您的品牌並聽取回應。 如果您最喜歡的批發服裝供應商使用他們款式的有趣照片，甚至在您下訂單之前將它們發佈到 Instagram 以評估您的客戶的反應。

如果有人對某件特定物品表現出極大的興趣，請在貨物到達時通知她，並說“只是想你想知道……”。 一個小的個人聯繫可以獲得巨大的回報。

通過位置標記促銷或贈品提高您在社交媒體上的知名度。 要進入，請讓客戶在社交媒體上發布他們自己在您的商店購買的服裝的照片，並標記您的商店名稱和位置。

在用戶的社交媒體源中找到您的商店越多，其他人就會找到它並來到您的商店。 只要記住喜歡和評論每個帖子。 記得在社交媒體中保持“社交”。 當你建立關係時，不要讓任何人懸而未決。

您的客戶希望在花錢時感覺良好。 當她感到被看到、聽到和被重視時，她就會購買。

#3 老式服務有回報

普華永道消費者研究表明，49% 的購物者在獲得積極的服務體驗後會衝動購買，而在獲得積極的體驗後，消費者會為高檔產品支付高達 18% 的費用。

這些積極的個人經歷是零售時尚精品店未來成功的核心。 在您的商業計劃中建立個人互動和服務的機會，以與客戶建立聯繫並讓他們回頭客。

當有人問：“你有這個藍色的嗎？” 而不是“否”，而是回答“我們會查明它是否可用於特殊訂單”。 即使她不接受你，她也會欣賞這個姿態。 如果她這樣做了，請與您的批發精品服裝供應商核實可用性。

尋找適應現代變化的方法，同時繼續提供老式的個人聯繫。

在大流行期間，點擊即走的路邊取貨對精品店老闆和購物者來說都是一個福音。 但是服務或追加銷售機會呢？

填寫取貨訂單時，請準備第二個袋子，其中包含一些精選物品供客戶考慮。 “如果你有時間，我覺得這件夾克和你選擇的兩件上衣很相配。” 或者，“這條項鍊剛進來。它甚至還沒有上線，但它和那條裙子不完美嗎？”。

#4 創造體驗以吸引人們

與鄰近的店主聯繫，創造協作體驗，吸引人們光顧您的店面和他們的店面。 附近的鞋店可能會提供可愛的鞋類來搭配您的最佳造型。 化妝品店可能會提供護膚樣品或教程。

咖啡館或冰沙攤可以提供美味的茶點，吸引購物者流連忘返。 發揮創意。 也許寵物店會讓你建立一個龍貓寵物站！

考慮提供與您的產品線相關的店內研討會。 過多的 YouTube 教程清楚地表明，人們希望在與個人風格有關的許多領域更加自信。

提供專家指導，例如穿衣、混合圖案或做出有效的大膽顏色選擇。 您可以提供與造型師或作者的會面。 研討會是與當地社區聯繫並在社交媒體上宣傳的絕佳機會。

在這個動蕩的時代，時尚精品店的成功將新技術與老式的客戶關係相結合。 利用這些策略，為您的時尚精品店的成功打造未來。

喜歡閱讀博客嗎？ 註冊我們的每月通訊以接收營銷新聞和建議。