小売業界の未来–生き残り、繁栄するための4つの戦略

公開: 2021-05-07

昨年は、衣料品卸売会社とファッション小売店を完全に覆しました。この小売業の黙示録2.0を検討する場合でも、これを大小の小売ファッションビジネスに対する独自の壊滅的な影響と見なす場合でも、COVIDは私たちに多くのことを教えてくれました。

会社の規模、事業の年数、名前の認識、複数の小売店の場所などの従来の商業的強さの兆候は、存続の良い予測因子ではないことを学びました。代わりに、ビジネスの敏捷性や創造性などの無形の資質は、これらのクレイジーな時代を生き残るためにはるかに価値があることが証明されており、小売ファッションの未来を形作っています。世界的大流行の時代以降に生き残るだけでなく、繁栄するための卸売ブティック衣料と小売ファッションの4つの戦略を見てみましょう。

＃1サプライチェーンを簡素化する

複雑で唸り声を上げた供給ラインの危険は、パンデミックの最中に頭に浮かびました。卸売りの衣料品の供給は、需要から世界の半分で行き詰まり、それらに対応する方法がありませんでした。

アウトソーシングされたメーカーに過度に依存していたファッション企業は、検疫中にアスレジャーワードローブを構築しようとしている顧客に提供するものは何もありませんでした。同時に、主に米国製の卸売ブティック服に焦点を当てた人々は、繁栄する方法を見つけました。

サプライチェーンが短くなると、サプライヤとの関係やコミュニケーションが改善されるなどの追加のメリットが得られます。最新の情報や業界のトレンドを活用することができます。また、顧客のフィードバックに対してより機敏で応答性を維持することもできます。 1つのスタイルがあっという間に売り切れた場合、米国を拠点とする衣料品卸売業者がさらに多くの商品を発送できる可能性があります。

米国製の衣類を購入することで、二酸化炭素排出量を削減しながら、労働者が適切に扱われ、高給で支払われるようになります。これらは、顧客が倫理的なビジネス慣行と持続可能性についてより懸念を深めている場合に不可欠な考慮事項です。

＃2関係の構築

アマゾンのような巨人と競争することはできないと思いますか？中小企業向けローンプラットフォームであるFundingCircleの2018年の調査によると、Z世代からベビーブーム世代まで、4人に3人の顧客が小規模で独立した企業にお金を使うことを好みます。今日はさらに真実です。

あなたの顧客との関係を築き、彼らがあなたのファッションブティックで歓迎されていると感じられるようにしてください。それは誰もが切望していることであり、Amazonはその個人的なタッチに匹敵することはできません。

ソーシャルメディアの力を利用して、顧客とつながりましょう。彼らの欲望を神聖にするために水晶玉を見つめる必要はもうありません—彼らに聞いてください！

質問をし、調査を作成し、彼らが住んでいる場所で彼らと関わります。ブランドを構築し、反応を聞いてください。お気に入りの卸売衣料品サプライヤーが自分のスタイルの楽しいショットを使用している場合は、注文する前でも、Instagramに投稿して顧客の反応を測定してください。

誰かが特定のアイテムに大きな関心を示した場合は、荷物が到着したときに「知りたいと思っただけですが…」と通知します。小さな個人的なつながりは大きな報酬を得ることができます。

場所にタグを付けるプロモーションや景品を使って、ソーシャルメディアでの認知度を高めましょう。入店するには、店舗で購入した服を着て、店舗の名前と場所にタグを付けて、ソーシャルメディアに自分の画像を投稿してもらいます。

あなたのストアがユーザーのソーシャルメディアフィードで見つかるほど、他の人がそれを見つけてあなたのストアに来るでしょう。各投稿を高く評価してコメントすることを忘れないでください。ソーシャルメディアで「ソーシャル」を維持することを忘れないでください。関係を築くときは、誰かをぶら下げたままにしないでください。

あなたの顧客は彼女のお金を使うことについて気分が良くなりたいと思っています。彼女が見られ、聞かれ、そして大切にされていると感じたら、彼女は買うでしょう。

＃3昔ながらのサービスが報われる

PwCの消費者調査によると、買い物客の49％が前向きなサービス体験の後に衝動買いをし、消費者は前向きな体験の後に高級商品に最大18％多く支払うことになるでしょう。

これらの前向きな個人的な経験は、小売ファッションブティックの将来の成功の中心です。個人的な交流とサービスの機会をビジネスプランに組み込み、顧客とつながり、顧客が戻ってくるようにします。

誰かが「これは青で持っていますか？」と尋ねると、「いいえ」の代わりに、「特別注文が可能かどうかを確認します」と答えます。彼女があなたをそれに連れて行かなくても、彼女はそのジェスチャーに感謝するでしょう。もしそうなら、あなたの卸売ブティック衣料品サプライヤーに在庫状況を確認してください。

昔ながらの個人的なつながりを提供し続けながら、現代の変化に適応する方法を見つけましょう。

パンデミックの間、クリックアンドゴーのカーブサイドピックアップは、ブティックのオーナーと買い物客の両方に恩恵をもたらしてきました。しかし、サービスやアップセルの機会はどうですか？

集荷の注文を処理するときは、顧客が検討できるように、いくつかの選択されたアイテムが入った2番目のバッグを準備します。「ちょっと時間があれば、このジャケットはあなたが選んだ2つのトップスで素晴らしいと思います。」または、「このネックレスは入荷したばかりです。まだオンラインではありませんが、そのドレスとの相性は抜群ではありませんか？」

＃4人々を引き込むための体験を作成する

近隣のショップオーナーとつながり、人々をあなたの店先や彼らの店先に引き付けるコラボレーション体験を作りましょう。近くの靴屋はあなたの最高のルックスのいくつかを装飾するためにかわいい靴を持っているかもしれません。化粧品店では、スキンケアのサンプルやチュートリアルを提供している場合があります。

コーヒーハウスやスムージースタンドは、買い物客を長居させるおいしい軽食を提供することができます。クリエイティブに。おそらくペットショップでは、チンチラペットステーションを設置することができます！

製品ラインと連携する店内ワークショップを提供することを検討してください。たくさんのYouTubeチュートリアルは、人々が個人的なスタイルに関して多くの分野でより自信を持って感じたいと望んでいることを明らかにしています。

体型のドレッシング、パターンの混合、効果的な大胆な色の選択などのトピックに関する専門家のガイダンスを提供します。スタイリストや作家とのミーティングを提供することができます。ワークショップは、地域社会とつながり、ソーシャルメディアで宣伝する絶好の機会です。

これらの激動の時代におけるファッションブティックの成功は、新しいテクノロジーと昔ながらの顧客関係を組み合わせることになるでしょう。これらの戦略を活用して、ファッションブティックの成功のための未来を築いてください。

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