Perakende Sektörünün Geleceği – Hayatta Kalmak ve Gelişmek için 4 Strateji

Geçen yıl toptan giyim şirketlerini ve perakende moda butiklerini tamamen alt üst etti. İster bu Perakende Kıyameti 2.0'ı düşünün, ister buna büyük ve küçük perakende moda işletmeleri üzerindeki benzersiz yıkıcı etkisi olarak görün, COVID bize çok şey öğretti.

Şirket büyüklüğü, işteki yıllar, isim tanınırlığı ve birden fazla perakende satış yeri gibi geleneksel ticari güç belirtilerinin hayatta kalmanın iyi birer göstergesi olmadığını öğrendik. Bunun yerine, iş çevikliği ve yaratıcılık gibi soyut niteliklerin, bu çılgın zamanlarda hayatta kalmak için çok daha değerli olduğu kanıtlandı ve perakende modasının geleceğini şekillendiriyor. Toptan butik giyim ve perakende modaya yönelik dört stratejiye sadece hayatta kalmak için değil, aynı zamanda küresel bir pandemi ve ötesinde zamanlarda gelişmek için bakalım.

#1 Tedarik Zincirini Basitleştirin

Karmaşık ve hırpalanmış tedarik hatlarının tehlikeleri pandemi sırasında doruğa çıktı ve toptan giyim tedariki çoğu zaman dünyanın yarısında, onları karşılamanın hiçbir yolu olmadığı için talepten dolayı kaldı.

Dış kaynaklı üreticilere çok fazla güvenen moda şirketlerinin, karantina sırasında atletizm gardıroplarını oluşturmak isteyen müşterilere sunacak hiçbir şeyleri yoktu. Aynı zamanda, esas olarak ABD yapımı toptan butik giysilere odaklananlar, gelişmenin yollarını buldular.

Daha kısa bir tedarik zinciri, tedarikçileriniz ile daha iyi ilişkiler ve iletişim gibi ek avantajlar sunar. En son bilgilerden ve endüstri trendlerinden yararlanmanızı sağlar. Ayrıca daha çevik kalmanıza ve müşteri geri bildirimlerine yanıt vermenize olanak tanır. Bir anda bir stilden satış yaptığınızda, ABD merkezli toptan giyim tedarikçiniz size daha fazlasını gönderebilir.

ABD yapımı giysiler satın almak, aynı zamanda, daha küçük bir karbon ayak izi bırakırken, işçilere iyi muamele edilmesini ve iyi ücret almasını sağlar. Müşteriler etik iş uygulamaları ve sürdürülebilirlik konusunda daha fazla endişe duyduğunda bunlar önemli hususlardır.

#2 İlişkiler Kurmak

Amazon gibi devlerle rekabet edemeyeceğinizi mi düşünüyorsunuz? Küçük işletme kredileri platformu Funding Circle'ın 2018 yılında yaptığı bir ankete göre, Z kuşağından Baby Boomers'a kadar her 4 müşteriden 3'ü paralarını küçük, bağımsız işletmelerde harcamayı tercih ediyor . Bugün daha da doğru.

Müşterilerinizle ilişkiler kurun ve moda butiğinizde memnuniyetle karşılanmalarını sağlayın. Herkesin aç olduğu şey bu ve Amazon bu kişisel dokunuşla asla eşleşemez.

Müşterilerinizle bağlantı kurmak için sosyal medyanın gücünden yararlanın. Arzularını anlamak için kristal kürelere bakmak yok - onlara sorun!

Sorular sorun, anketler oluşturun, yaşadıkları yerde onlarla etkileşime geçin. Markanızı oluşturun ve yanıtı dinleyin. En sevdiğiniz toptan giyim tedarikçileri, stillerinin eğlenceli çekimlerini kullanıyorsa, siparişinizi vermeden önce müşterilerinizin tepkisini ölçmek için bunları Instagram'da paylaşın.

Birisi belirli bir ürüne büyük ilgi gösteriyorsa, gönderi geldiğinde onu "Sadece bilmek isteyeceğinizi düşündüm..." ile bilgilendirin. Küçük bir kişisel bağlantı, büyük ödüller kazanabilir.

Konum etiketleme promosyonları veya eşantiyonlarla sosyal medyada görünürlüğünüzü artırın. Girmek için, müşterilerin mağazanızdan satın aldıkları kıyafetleri giyerek, mağaza adınızı ve konumunuzu etiketleyerek sosyal medyada kendi görüntülerini göndermelerini sağlayın.

Mağazanız, kullanıcının sosyal medya beslemelerinde ne kadar çok bulunursa, diğerleri de o kadar çok onu bulur ve mağazanıza gelir. Her gönderiyi beğenmeyi ve yorum yapmayı unutmayın. Sosyal medyada “sosyal”i tutmayı unutmayın. İlişki kurarken kimseyi askıda bırakmayın.

Müşteriniz parasını harcama konusunda iyi hissetmek istiyor. Görüldüğünü, duyulduğunu ve değer verildiğini hissettiğinde satın alacaktır.

3. Eski Moda Hizmet Karşılığını Alır

Bir PwC Tüketici araştırması, alışveriş yapanların %49'unun olumlu bir hizmet deneyiminden sonra anlık satın alımlar yaptığını ve tüketicilerin olumlu bir deneyimden sonra lüks ürünler için %18'e kadar daha fazla ödeme yapacağını gösteriyor.

Bu olumlu kişisel deneyimler, bir perakende moda butiğinin gelecekteki başarısının merkezinde yer alır. Müşterilerle bağlantı kurmak ve geri gelmelerini sağlamak için iş planınıza kişisel etkileşim ve hizmet fırsatları oluşturun.

Birisi, “Bunun mavisi var mı?” Diye sorduğunda. “Hayır” yerine “Özel sipariş için uygun olup olmadığını öğreneceğiz” yanıtını verin. Seni kabul etmese bile, bu hareketi takdir edecektir. Varsa, toptan butik giyim tedarikçinizle müsaitlik durumunu kontrol edin.

Eski moda kişisel bağlantılar sağlamaya devam ederken modern değişikliklere uyum sağlamanın yollarını bulun.

Kaldırım kenarından tıkla ve git, pandemi sırasında hem butik sahipleri hem de alışveriş yapanlar için bir nimet oldu. Peki ya hizmet veya satış fırsatları?

Teslim alma siparişini doldururken, müşterinin dikkate alması için birkaç seçkin öğe içeren ikinci bir çanta hazırlayın. “Bir dakikanız varsa, bu ceketin seçtiğiniz iki üstle harika olduğunu düşünüyorum.” Veya, "Bu kolye yeni geldi. Daha internette bile yok ama o elbiseyle mükemmel değil mi?"

#4 İnsanları İçeri Çekecek Deneyimler Yaratın

İnsanları sizin vitrininize ve onların vitrinine çeken ortak deneyimler yaratmak için komşu mağaza sahipleriyle bağlantı kurun. Yakındaki bir ayakkabı mağazasında, en iyi görünümlerinizden bazılarını tamamlamak için sevimli ayakkabılar bulunabilir. Bir makyaj mağazası cilt bakımı örnekleri veya öğreticiler sunabilir.

Bir kahvehane veya smoothie standı, alışveriş yapanları oyalanmaya davet ederek nefis içecekler sağlayabilir. Yaratıcı ol. Belki bir evcil hayvan dükkanı bir çinçilla sevişme istasyonu kurmanıza izin verir!

Ürün hattınızla bağlantılı mağaza içi atölyeler sunmayı düşünün. YouTube eğiticilerinin bolluğu, insanların kişisel stille ilgili birçok alanda kendilerini daha fazla güvende hissetmek istediklerini açıkça ortaya koyuyor.

Vücut tipinizi giyinmek, desenleri karıştırmak veya işe yarayan cesur renk seçimleri yapmak gibi konularda uzman rehberliği sunun. Bir stilist veya yazarla toplantılar düzenleyebilirsiniz. Çalıştaylar, yerel toplulukla bağlantı kurmak ve bunu sosyal medyada duyurmak için harika fırsatlardır.

Bu çalkantılı zamanlarda moda butikleri için başarı, yeni teknolojileri eski moda müşteri ilişkileriyle birleştirecek. Bu stratejilerden yararlanın ve moda butiğinizin başarısı için geleceği inşa edin.

Blogu okumaktan keyif aldınız mı? Pazarlama haberleri ve tavsiyeleri almak için aylık bültenimize kaydolun.