Die Zukunft der Einzelhandelsbranche – 4 Strategien zum Überleben und Gedeihen

Das vergangene Jahr hat Bekleidungsgroßhändler und Modeboutiquen komplett auf den Kopf gestellt. Ob Sie diese Einzelhandels-Apokalypse 2.0 betrachten oder sie als ihre eigene, einzigartig verheerende Wirkung auf große und kleine Modeeinzelhandelsunternehmen betrachten, COVID hat uns viel gelehrt.

Wir haben gelernt, dass traditionelle Zeichen kommerzieller Stärke wie Unternehmensgröße, Geschäftsjahre, Bekanntheitsgrad und mehrere Einzelhandelsstandorte keine guten Vorhersagen für das Überleben sind. Stattdessen haben sich immaterielle Qualitäten wie geschäftliche Agilität und Kreativität als weitaus wertvoller erwiesen, um diese verrückten Zeiten zu überleben und die Zukunft der Einzelhandelsmode zu gestalten. Sehen wir uns vier Strategien an, mit denen Großhandelsboutiquen und Einzelhandelsmode in Zeiten einer globalen Pandemie und darüber hinaus nicht nur überleben, sondern gedeihen können.

#1 Vereinfachen Sie die Lieferkette

Die Gefahren komplizierter und verwickelter Versorgungsleitungen spitzten sich während der Pandemie zu, da die Großhandelslieferungen für Bekleidung oft auf der ganzen Welt an der Nachfrage festhingen, ohne dass sie dazu gebracht werden könnten, sie zu befriedigen.

Modeunternehmen, die sich zu stark auf ausgelagerte Hersteller verlassen hatten, hatten Kunden, die während der Quarantäne ihre Athleisure-Garderobe erweitern wollten, nichts zu bieten. Gleichzeitig fanden diejenigen, die sich hauptsächlich auf in den USA hergestellte Großhandelskleidung konzentrierten, Wege zum Erfolg.

Eine kürzere Lieferkette bietet zusätzliche Vorteile wie verbesserte Beziehungen und Kommunikation mit Ihren Lieferanten. Es ermöglicht Ihnen, die neuesten Informationen und Branchentrends zu nutzen. Es ermöglicht Ihnen auch, agiler zu bleiben und auf Kundenfeedback zu reagieren. Wenn Sie einen Stil im Handumdrehen ausverkauft haben, kann Ihr in den USA ansässiger Bekleidungsgroßhändler Ihnen möglicherweise mehr schicken.

Der Kauf von in den USA hergestellter Kleidung stellt auch sicher, dass die Arbeiter gut behandelt und gut bezahlt werden, während gleichzeitig ein kleinerer CO2-Fußabdruck entsteht. Dies sind wesentliche Überlegungen, wenn sich Kunden immer mehr Gedanken über ethische Geschäftspraktiken und Nachhaltigkeit machen.

#2 Beziehungen aufbauen

Glauben Sie, dass Sie mit Giganten wie Amazon nicht mithalten können? Laut einer Umfrage der Kreditplattform für Kleinunternehmen Funding Circle aus dem Jahr 2018 geben 3 von 4 Kunden von Gen Z bis Baby Boomers ihr Geld lieber bei kleinen, unabhängigen Unternehmen aus . Es gilt heute noch mehr.

Bauen Sie Beziehungen zu Ihren Kunden auf und sorgen Sie dafür, dass sie sich in Ihrer Modeboutique willkommen fühlen. Es ist das, wonach alle hungern, und Amazon kann mit dieser persönlichen Note nie mithalten.

Nutzen Sie die Kraft der sozialen Medien, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Kein Kristallkugelblick mehr, um ihre Wünsche zu erraten – fragen Sie sie!

Stellen Sie Fragen, erstellen Sie Umfragen, interagieren Sie mit ihnen dort, wo sie leben. Bauen Sie Ihre Marke auf und hören Sie sich die Reaktionen an. Wenn Ihre bevorzugten Großhandelslieferanten lustige Aufnahmen ihrer Stile verwenden, posten Sie sie auf Instagram, um die Reaktion Ihrer Kunden zu messen, noch bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn jemand großes Interesse an einem bestimmten Artikel zeigt, benachrichtigen Sie ihn, wenn die Sendung ankommt, mit einem „Ich dachte nur, dass Sie das wissen möchten …“. Eine kleine persönliche Verbindung kann große Früchte tragen.

Erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit in den sozialen Medien mit Standort-Tagging-Aktionen oder Werbegeschenken. Um teilzunehmen, lassen Sie Kunden Bilder von sich in den sozialen Medien posten, die die Kleidung tragen, die sie in Ihrem Geschäft gekauft haben, und den Namen und Standort Ihres Geschäfts markieren.

Je mehr Ihr Geschäft in den Social-Media-Feeds der Benutzer gefunden wird, desto mehr andere werden es finden und in Ihr Geschäft kommen. Denken Sie einfach daran, jeden Beitrag zu liken und zu kommentieren. Denken Sie daran, das „Soziale“ in den sozialen Medien beizubehalten. Wenn Sie Beziehungen aufbauen, lassen Sie niemanden hängen.

Ihre Kundin möchte sich beim Ausgeben ihres Geldes wohlfühlen. Wenn sie sich gesehen, gehört und geschätzt fühlt, wird sie kaufen.

#3 Altmodischer Service zahlt sich aus

Eine Verbraucherstudie von PwC zeigt, dass 49 % der Käufer nach einem positiven Serviceerlebnis Impulskäufe getätigt haben und dass Verbraucher nach einem positiven Erlebnis bis zu 18 % mehr für hochwertige Produkte bezahlen.

Diese positiven persönlichen Erfahrungen sind das Herzstück für den zukünftigen Erfolg einer Einzelhandelsmodeboutique. Bauen Sie Möglichkeiten für persönliche Interaktion und Service in Ihren Geschäftsplan ein, um mit Kunden in Kontakt zu treten und sie dazu zu bringen, wiederzukommen.

Wenn jemand fragt: „Haben Sie das in Blau?“ Anstelle von „Nein“ antworten Sie „Wir werden herausfinden, ob es für eine Sonderbestellung verfügbar ist“. Selbst wenn sie dich nicht darauf anspricht, wird sie die Geste zu schätzen wissen. Wenn ja, überprüfen Sie die Verfügbarkeit bei Ihrem Bekleidungsgroßhändler.

Finden Sie Wege, sich an moderne Veränderungen anzupassen, während Sie weiterhin altmodische persönliche Verbindungen herstellen.

Die Click-and-Go-Abholung am Straßenrand war während der Pandemie sowohl für Boutique-Besitzer als auch für Käufer ein Segen. Aber was ist mit Service- oder Upselling-Möglichkeiten?

Wenn Sie eine Bestellung zur Abholung aufgeben, bereiten Sie eine zweite Tasche mit einigen ausgewählten Artikeln vor, die der Kunde berücksichtigen kann. „Wenn Sie einen Moment Zeit haben, ich finde diese Jacke wunderbar mit den zwei Oberteilen, die Sie ausgewählt haben.“ Oder: „Diese Halskette ist gerade eingetroffen. Sie ist noch nicht einmal online, aber passt sie nicht perfekt zu diesem Kleid?“.

#4 Schaffen Sie Erfahrungen, um Menschen einzubeziehen

Vernetzen Sie sich mit benachbarten Ladenbesitzern, um kollaborative Erlebnisse zu schaffen, die Menschen in Ihr und ihr Geschäft locken. Ein Schuhgeschäft in der Nähe hat möglicherweise niedliche Schuhe, um einige Ihrer besten Looks zu ergänzen. Ein Make-up-Geschäft bietet möglicherweise Hautpflegemuster oder Anleitungen an.

Ein Kaffeehaus oder Smoothie-Stand kann für leckere Erfrischungen sorgen und zum Verweilen einladen. Werde kreativ. Vielleicht würde Ihnen eine Tierhandlung erlauben, eine Chinchilla-Streichelstation einzurichten!

Erwägen Sie, Workshops im Geschäft anzubieten, die zu Ihrer Produktlinie passen. Die Fülle an YouTube-Tutorials macht deutlich, dass man sich in vielen Bereichen des persönlichen Stils sicherer fühlen möchte.

Bieten Sie fachkundige Anleitung zu Themen wie dem Ankleiden Ihres Körpertyps, dem Mischen von Mustern oder dem Treffen mutiger Farbentscheidungen, die funktionieren. Sie könnten Treffen mit einem Stylisten oder Autor anbieten. Workshops sind großartige Gelegenheiten, mit der lokalen Gemeinschaft in Kontakt zu treten und sie in den sozialen Medien bekannt zu machen.

Erfolg für Modeboutiquen in diesen turbulenten Zeiten wird neue Technologien mit altmodischen Kundenbeziehungen kombinieren. Nutzen Sie diese Strategien und bauen Sie die Zukunft für den Erfolg Ihrer Modeboutique auf.

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