한 번만 너무 많이 들었던 훌륭한 노래처럼 칠판에 못을 박는 것과 같은 사무실에서 듣는 특정 단어와 구절이 있습니다. 때로는 단어가 처음부터 잘 맞지 않습니다. 다른 경우에는 그냥 과도하게 사용됩니다.
어떤 문구가 비영리 커뮤니티를 짜증나게 하는지 알아보기 위해 Twitter로 이동했습니다. 다음 목록은 우리가 받은 의견과 비영리 업계와 함께 일한 우리 자신의 경험에서 영감을 받았습니다.
당신은 아래 문구 중 하나에 대해 유죄입니까? 각각의 의미를 확인하고 일상에서 사용할 수 있는 간단하고 구체적인 대안을 알아보십시오.
사무실에서 남용
1. 심층 분석
의미: 전문가들은 일반적으로 이것을 동사와 명사로 사용합니다. 주제를 더 자세히 탐색하는 것을 의미하거나 주제에 대한 탐색을 참조할 수 있습니다.
문장에서 사용: "Fred와 나는 우리의 기증자 유지 수치에 대해 자세히 조사했습니다."
대안:
- 이것에 대해 살펴보자
- 심도 있는 토론
- 광범위한 연구
2. 대역폭
의미: 프로젝트에 사용 가능한 리소스.
문장에서 사용: "월간 뉴스레터를 받을 수 있는 대역폭이 있는지 잘 모르겠습니다."
대안:
- 직원
- 시간
- 기술
3. 소프트 애스크
싫어"부드러운 질문" 그런 건 없다!
— Lynne Wester(@donorguru) 2016년 12월 13일
의미: 덜 직접적이거나 전진적인 방식으로 기부 또는 원하는 행동에 호소하는 것.
한 문장으로: "구독자 환영 이메일에 부드러운 요청이 포함되어 있는지 확인하십시오. Arthur."
대안:
- 행동을 요구하다
- 묻다
4. 기증자 파이프라인
의미: 기증자가 되기 위한 과정의 다양한 단계에 있는 잠재적 기증자 커뮤니티.
한 문장으로: "조지, 우리는 기부자 파이프라인에서 웹사이트 방문자를 더 키워야 합니다."
대안:
- 연락처 목록
- 잠재적 지지자
- 전망
5. 혁신
싫어함: 혁신(혁신을 위해) 파괴(파괴를 위해) 잘 작동: 연결성 및 지적 관대함
— Cindy Jones-Nyland(@mktgmacgyver) 2016년 12월 15일
의미: 새로운 제품, 프로세스 또는 사고 방식 및/또는 실행 방식.
" Charlie 에 따르면 혁신은 비영리단체의 성장과 성공에 도움이 될 것입니다."
대안:
- 새로운 아이디어
- 창의적 사고
- 증분 변경
6. 방해
의미: 현재 방법을 뿌리 뽑고 새로운 사고 또는 실행 방식으로 대체하는 행위. 부정적인 의미를 갖는 경향이 있지만 기술 공간은 개념을 혁신과 진보에 비유합니다.
한 문장으로: "디지털 파괴가 기금 모금 게임을 변화시키고 온라인으로 가져왔습니다."
대안:
- 시장에 도전하다
- 좌회전
7. 놓친 기회
의미: 실행에 도움이 될 만한 일종의 프로젝트, 전략 또는 이니셔티브로 종종 뒤늦게 밝혀집니다.
" 론 , 세미나 라이브 트윗 실패는 청중에게 다가갈 기회를 놓친 것 같아요."
대안:
- 우리가 배워야 할 것
- 핵심 학습
- 다음에 도전할 기회
8. 생각의 리더
의미: 특정 주제에 대해 적극적으로 말하고 그 의견이 해당 분야에 영향을 미치는 개인 또는 조직.

한 문장에서: "Molly Prewett은 그녀의 행동주의와 공인으로서의 활동으로 인권 분야의 사상가로 간주됩니다."
대안:
- 인플루언서
- 평판 좋은 출처
- 개척자
9. 바늘 이동
사랑! 참을 수 없는 몇 가지가 있습니다. #바늘을 움직여 #코끼리방에 #주차장에 넣어두세요 #이것을 오프라인으로 #피킹
— 정혜숙 (@HyeSookChung) 2016년 12월 15일
의미: 목표를 향해 점진적으로 진행하는 것.
한 문장으로: "우리 각자는 멸종 위기에 처한 종을 구하는 데 바늘을 움직일 수 있는 능력이 있습니다."
대안:
- 진행을
- 차이를 만들다
10. 사일로
의미: 그룹이나 개인이 다른 사람들과 격리되어 작업할 때.
한 문장으로: “만약 우리 부서가 따로따로 일하지 않았다면, 내가 항소를 보낸 날에 Audrey가 우리 기부자들에게 프로그램 업데이트를 이메일로 보내고 있다는 것을 알았을 것입니다.”
대안:
- 분리
- 격리
11. 바이러스
의미: 바이러스처럼 빠르고 널리 퍼짐.
한 문장으로: "Bill은 우리 비디오가 입소문을 타고 수백만 조회수를 기록하기를 원합니다."
대안:
- 펼친
- 빠르게 유통
- 많이 공유됨
12. 오프라인으로 전환
의미: 나중에 주제를 다루거나 동료와 직접 이야기를 나누다. 그것은 또한 인터넷을 사용하지 않는 모든 수단을 통해 의사 소통을 의미할 수 있습니다.
한 문장으로: "Mark, 자원봉사 훈련의 좋은 점, 하지만 이것을 오프라인으로 전환하고 새 사무실 공간에 대한 계획을 마무리합시다."
대안:
- 이 얘기는 나중에
- 나중에 이것으로 돌아와
또는
- 직접 만나보세요
- 전화 통화
13. 당신의 두뇌를 선택하십시오
의미: 특정 주제에 대해 더 잘 알고 있는 사람과 채팅하고 통찰력을 얻습니다.
한 문장으로: "Percy, 나는 우리가 커뮤니케이션을 세분화할 수 있는 새로운 방법에 대해 당신의 두뇌를 선택하고 싶습니다."
대안:
- 에 대한 생각을 가져보세요
- 몇 가지 질문을 하세요.
- 자세히 알아보기
14. 세분화
의미: 가장 높은 수준의 세부 사항에 대해 이야기하는 것.
한 문장으로: "이 문제에 대해서는 자세히 설명하지 않겠습니다. 계속해서 연례 보고서를 검토해야 한다고 생각하기 때문입니다."
대안:
- 자세한 이야기
- 핵심
- 너무 집중
15. 피기백
의미: 다른 사람의 생각이나 아이디어를 자신의 생각으로 만들다.
한 문장에서: "12월 이벤트 알림에서 CTR에 대한 Rose의 의견을 피기백하려면 카피를 좀 더 캐주얼하게 들리도록 수정해야 한다고 생각합니다."
대안:
- 그 아이디어를 더 밀어
- 생각을 더하다
- 그 아이디어를 계속
- 동의하고 생각합니다...
16. 서클 백
의미: 나중에 주제로 돌아가기.
한 문장으로: "회의 후 자동 경매 기부에 대해 다시 이야기하겠습니다."
대안:
- 다시 연락 드리겠습니다
- 체크인
- 후속 조치
- 곧 다시 얘기해
외부 커뮤니케이션에서 과도하게 사용
17. 임팩트
이것이 자격이 되는지 확실하지 않지만(저는 더 이상 비영리 단체가 아닙니다.) 저는 영향력 있는/영향력 있는/변화를 만드는 것을 싫어합니다.
— 제스 오리어리(@JessOLEary119) 2016년 12월 8일
의미: 조직이 세상에 미치는 긍정적인 결과.
한 문장으로: "영향 투명성을 높이기 위해 새 감독을 고용했다고 발표하게 되어 매우 기쁩니다."
대안:
- 출력
- 결과
18. '지금이 시즌이다
전체: 모금 캠페인에서 "'tis Season" 사용을 중지하십시오.
— 비영리 단체를 위한 Susannah(@greatergoodgeek) 2016년 12월 9일
이 hackneyed 문구를 사용하여 게으름을 전보.
의미: 연말 기부 및 휴가 활동을 위한 시간.
한 문장으로: "'지금은 비용을 지불해야 할 시즌입니다. 데본 새 보호 구역에 기부하세요!'
대안:
- 좋은 시간이야
- 지금, 그 어느 때보다
19. 기증자
저는 사실 "기부자"를 좋아하지 않습니다. 그것은 비인간적이며 내가 일하는 의료 분야에서 청중에게 정말 다른 의미를 가질 수 있습니다. https://t.co/GqweCPyOnM
— 크리스티나(@xtinamariev) 2016년 12월 8일
의미: 자선 활동에 기여하는 개인 또는 단체.
한 문장으로: “지속적인 지원에 대해 정기적인 기부자에게 감사드립니다.”
대안:
- 서포터즈
- 친구
- 커뮤니티 회원
20. PoC
PoC는 난민에 대한 끔찍한 용어입니다!
— Norman Hering 박사(@norman_hering) 2016년 12월 14일
.@norman_hering @Burke_Writes @kaleighsheard PoC는 인간에 대한 끔찍한 용어입니다! #인간의 위기
— 인간의 위기(@A_Human_Crisis) 2016년 12월 14일
의미: 관심 대상자, 난민, 실향민 또는 무국적자.
한 문장으로: " 우리는 현재 관심 대상자의 대피 경로에 대한 추가 정보를 얻기 위해 노력하고 있습니다."
대안:
- 피난민
- 실향민
- 영향을 받는 개인
21. 서비스 부족
의미: 불우한 인구. 예를 들어 의료 서비스에 접근할 수 없는 인구가 있을 수 있습니다.
한 문장으로: "Little Whinging의 사람들은 의학적으로 우리나라에서 가장 소외된 인구입니다."
대안:
- 지원되지 않는
- 지원이 필요한
- 액세스가 필요한 경우
22. 최첨단
의미: 최신 또는 최고의 방법, 제품 또는 아이디어.
한 문장으로: "최첨단 기술을 사용하여 유목민에게 최고의 방목지가 어디인지 알려줍니다."
대안:
- 새로운
- 주요한
- 고급의
- 획기적인
가능하면 사무실과 더 큰 커뮤니티에서 사용하는 언어를 명확히 하고 단순화하십시오. 우리가 뜨거운, 자주 사용하는 용어를 폭로하기 위해 시간을 할애한다면 효과적으로 의사 소통할 수 있는 더 나은 기회를 얻게 됩니다.
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비영리단체를 위한 커뮤니케이션 전략 가이드