퍼포먼스 마케팅: 당신이 알아야 할 모든 것

게시 됨: 2022-12-08

성과 마케팅은 큰 영향을 미치고 있는 다양한 온라인 광고 전략의 포괄적인 용어가 되었습니다.

당신이 바위 아래 숨어 있지 않는 한, 최근 웹에서 "성과 마케팅"이라는 용어를 많이 들어봤을 것입니다. 성과 마케팅이 무엇인지 정확히 배우고 이를 마케팅 활동에 활용하고 싶다면 잘 찾아오셨습니다.

퍼포먼스 마케팅이 무엇인지, 왜 사용해야 하는지, 가장 인기 있는 온라인 광고 유형과 이를 최대한 활용하기 위한 유용한 팁을 설명하는 편리한 가이드를 모았습니다. 시작하자!

퍼포먼스 마케팅이란?

퍼포먼스 마케팅 은 말 그대로 퍼포먼스를 기반으로 한 마케팅입니다. 실적은 리드, 판매 또는 다운로드와 같이 원하는 결과를 나타내며 결과당 비용을 지불합니다. 성과 기반 ROI를 제공하는 고도로 타겟팅된 마케팅 캠페인을 실행할 수 있기 때문에 점점 인기를 얻고 있습니다.

마케터가 원하는 행동에 대해서만 광고주에게 비용을 지불하는 제3자 계열사 및 광고주와 협력하여 작동합니다. 이렇게 하면 마케터는 전환으로 이어지는 행동에 대해 비용을 지불하므로 예산이 적절하게 사용되었음을 확신할 수 있습니다.

성과 기반 마케팅은 전적으로 추적 가능하고 측정 가능하며 투명한 시스템 광고주 및 계열사가 사용하는 덕분에 가능합니다. 개별 고객의 전체 구매자 여정을 확인하고 더 나은 결과를 위해 돈을 어디에 투자할지 결정할 때 통찰력을 사용하여 캠페인을 미세 조정할 수 있습니다. 간단히 말해, 현재로서는 이와 같은 고객 확보 기회가 없습니다!

가장 인기 있는 퍼포먼스 마케팅 유형

디지털 마케팅에서 여러 영역이 "디지털 성과 마케팅"에 속하며 각 영역은 약간씩 다릅니다. 즉, 성과 마케팅이 모든 곳에서 동일하지는 않습니다.

한 브랜드가 하나 또는 두 개의 영역만 사용하기로 선택한 경우 다른 브랜드는 마케팅 목표를 달성하기 위해 움직이는 부분이 많은 복잡한 캠페인에서 여러 영역을 사용합니다.

다음은 알아야 할 가장 인기 있는 성과 마케팅 채널 입니다.

제휴 마케팅

제휴 마케팅은 브랜드가 광고주와 제휴하고 클릭 연결, 리드 또는 판매와 같은 원하는 작업에 대해 비용을 지불하는 모든 형태의 마케팅입니다. 마케팅 담당자는 결과에 대해서만 비용을 지불하고 효과적인 캠페인을 실행하기 위해 고도로 표적화된 방법을 사용하는 제휴사는 양 당사자 모두에게 윈윈입니다.

제휴 마케팅의 가장 일반적인 지불 방법은 클릭당 지불(PPC), 리드당 지불(PPL) 및 판매당 지불(PPS)입니다.

제휴 마케팅의 예로는 Amazon의 제휴 프로그램이 있습니다. 많은 블로거와 인플루언서가 Amazon 계열사로 등록되어 있습니다. 웹 사이트나 소셜 미디어 채널에서 Amazon 제품을 추천하고 링크를 포함하면 소액의 수수료를 받습니다(구매자에게 추가 비용이 청구되지 않음).

네이티브 광고

네이티브 광고는 뉴스나 소셜 미디어 등 사용되는 사이트의 형태와 기능에 맞는 유료 미디어의 일종입니다. 디스플레이 및 배너 광고와 달리 기본 광고는 일반적인 광고처럼 보이지 않습니다. 대신, 그들은 자신이 배치된 사이트의 모양과 느낌을 따릅니다.

네이티브 광고는 보기 행동(예: 권장 읽기)을 기반으로 사용자에게 동적으로 제공될 수 있습니다. Buzzfeed Partners 및 The Guardian Labs와 같이 많은 온라인 미디어 플랫폼 및 간행물은 게재된 사이트의 어조 및 편집 스타일과 일치하는 기사, 인포그래픽 및 비디오 형식으로 네이티브 광고를 제공합니다.

스폰서 콘텐츠

스폰서 콘텐츠는 보상에 대한 대가로 브랜드를 홍보할 때 인플루언서가 가장 자주 사용합니다. 일반적으로 제품이나 서비스를 홍보하는 전용 기사 또는 소셜 게시물을 게시하는 것이 포함됩니다.

인플루언서가 브랜드의 타겟 청중과 일치하는 열성 팬이 있다는 것을 증명할 수 있다면 마케터는 참여도가 높은 잠재 고객에게 도달함으로써 인플루언서의 인기를 유리하게 활용할 수 있습니다. 예를 들어 충성도 높은 팔로워가 매력적으로 느낄 브랜드에 스폰서 게재위치를 제공하는 YouTube 인플루언서가 많이 있습니다.

소셜 미디어 마케팅

가장 인기 있는 온라인 광고 유형 중 하나인 소셜 미디어 마케팅은 원하는 잠재 고객을 타겟팅할 수 있는 방대하고 다양한 사용자 기반을 제공합니다. 유료 소셜 미디어 마케팅에서 회사는 소셜 미디어 프로필 및 인구 통계를 기반으로 광고 비용을 지불함으로써 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. 광고는 좋아요, 공유 및 클릭을 통해 참여할 가능성이 있는 대상 고객에게 표시됩니다.

Facebook은 유료 소셜 광고를 위한 가장 인기 있는 소셜 미디어 사이트입니다. 약 28억 명의 월간 활성 사용자가 있는 글로벌 기업에서 현지 독립 판매자에 이르기까지 잠재 고객에게 도달하기 위해 사이트에서 광고 캠페인을 실행합니다.

검색 엔진 마케팅

검색 엔진 마케팅(SEM)은 대상 고객에게 도달하기 위한 또 다른 강력한 도구입니다. SEM은 키워드를 사용하여 검색 결과 내에 관련 광고를 배치하여 사용자를 타겟팅합니다. 마케팅 담당자는 랜딩 페이지(PPC)에 대한 클릭당 비용을 광고주에게 지불합니다.

검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 광고를 표시하기 위해 Google Ads를 사용하는 마케터는 매초 40,000개의 검색어가 처리되고 매년 약 1조 2천억 건의 검색이 처리되는 플랫폼의 엄청난 도달 범위를 활용하고 있습니다.

성과 마케팅을 최대한 활용하기 위한 주요 팁

킬러 랜딩 페이지 디자인

대부분의 경우 성과 마케팅은 방문자를 웹 페이지로 유도하는 것입니다. 잘못 생각한 랜딩 페이지는 종종 전환과 놓친 기회 사이의 결정 요인입니다.

캠페인이 실행되기 전에 항상 캠페인을 테스트하십시오. 모든 링크가 제대로 작동하는지 확인하고 콘텐츠, 릴리스 및 제안이 최신 상태인지 확인하십시오. 매처럼 랜딩 페이지의 성과를 추적하고 실적이 저조한 페이지를 업데이트하십시오.

트래픽 소스를 신중하게 선택하세요

앞서 언급했듯이 성과 마케팅은 유형에 따라 다르므로 최고의 성공 가능성을 위해 제휴 파트너를 신중하게 선택하십시오. 잠재 구매자가 귀하를 신뢰하고 긍정적인 브랜드 연결을 만들 수 있도록 평판이 좋은 광고주를 사용하여 귀하의 광고와 콘텐츠를 표시하십시오.

지속적으로 성능 추적 및 최적화

성과 마케팅 캠페인을 실행하면 순식간에 데이터가 넘치게 됩니다. 이 데이터는 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 통찰력을 제공합니다. 기여도, 모바일 대 데스크톱, 클릭당 비용(CPC) 등은 모두 캠페인을 최적화하고 목표를 달성하는 데 귀중한 데이터 포인트를 제공합니다.

성과 측정은 완전히 다른 물고기 주전자입니다. 이것이 바로 성과 마케팅 캠페인을 효과적으로 추적하기 위해 알아야 할 모든 정보와 함께 이 편리한 가이드를 구성한 이유입니다.

목표 달성을 위해 계속 검토하고, 최적화하고, 반복하세요.

퍼포먼스 마케팅 전문가이든 이제 막 시작하든 관계없이 캠페인을 검토하고 최적화하며 목표에 도달하는 더 효과적인 방법을 찾을 수 있는 공간이 항상 있습니다.

캠페인을 시작할 준비가 되었거나 캠페인이 이미 진행 중인 경우 잠시 시간을 내어 Mediatool의 통합을 확인하십시오. Google, Facebook, Instagram 및 LinkedIn을 포함하여 귀하를 연결하고 캠페인을 쉽게 추적 및 분석할 수 있는 강력한 데이터 통합 기능과 함께 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에서 정말 유용한 수많은 기능을 제공합니다.

성과 마케팅 결과를 측정하는 방법

마케팅 전략의 영향에 의문을 제기하거나 이의를 제기하는 대화에 참여하는 것은 디지털 마케터에게 새로운 것이 아닙니다. 우리 모두 거기에 있었고 그렇게했습니다. 그러나 Covid-19 대유행과 같은 검은 백조 혼란이 전통적인 마케팅 채널(당신을 바라보며, 이벤트 마케팅)에 대혼란을 일으킬 때, 올바른 성과 마케팅을 얻기 위한 이해 관계는 새로운 높이에 도달합니다. 부담없이!

올바른 KPI를 설정하고 올바른 메트릭을 추적하면 마케팅이 회사의 재무 성과에 미치는 영향을 입증하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 직감 중심의 마케팅 대화를 데이터에 기반한 의미 있는 결정으로 대체하십시오. 좋지 않을까요?

꽉 잡아. 예측할 수 없는 시기에 성과 마케팅 결과를 측정하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

허영심 대 가치: 중요한 지표 추적

추적할 수 있는 수많은 마케팅 지표가 있습니다. 그리고 어떤 것이 정말로 중요한지 알지 못하는 것은 틀림없이 마케터가 빠지는 가장 큰 함정입니다.

허영 측정항목은 일반적으로 표면적으로는 좋아 보이지만 실질적으로 거의 또는 전혀 없는 측정항목으로 정의됩니다. 모든 것이 한 가지로 귀결됩니다. 다음에 해야 할 일을 알려주나요? 측정항목을 보고 무엇을 만들지 또는 더 나은 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 어떻게 사용해야 하는지 확신이 서지 않는다면 그것은 허영 측정항목입니다. 즉, 버리십시오.

예를 들어, 트위터에서 1000명의 새로운 팔로워를 얻는 것이 인상적으로 보일 수 있지만 팔로워 중 10명만 계속해서 전환하면 그 숫자는 그 영향력을 금세 잃습니다. 물론 허영 메트릭을 추적하는 데 본질적으로 잘못된 것은 없습니다. 메시지, 타겟팅 및 채널 성과의 성공을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 잠재 고객 참여 또는 특정 채널에 대해 콘텐츠를 최적화하기 위해 허영 메트릭을 사용하는 한(숫자를 ROI에 연결하려고 하기보다) 제대로 하고 있는 것입니다.

그러나 목표가 수익에 대한 마케팅의 기여도를 측정하는 것이라면 실행 가능한 메트릭에 집중해야 합니다. 실행 가능한 메트릭의 핵심은 세 가지 주요 비즈니스 질문에 답하는 것입니다.

어떻게 수익을 창출하거나 잃습니까?
어떻게 고객을 얻거나 잃습니까?
사람들을 당신에게로 이끄는 것은 무엇입니까? (기능, 이점, 문제점)
실행 가능한 지표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시간과 관련된 성과 지표인 SMART KPI에 대해 추적됩니다. 또한 빠른 복습이 필요한 경우를 대비하여 의미 있는 마케팅 KPI를 설정하고 측정하는 방법에 대한 실용적인 방법 가이드를 작성했습니다.

이제 마케팅 담당자가 추적하는 성과 지표와 그 이유를 살펴보겠습니다.

실행 가능한 지표로 마케팅 결과를 측정하는 방법

KPI를 설정할 때 비즈니스 목표부터 시작하세요. 충분히 구체적이지 않은 대상은 기업이 기회를 놓치고 올바른 데이터를 보거나 캡처하지 못하게 할 수 있습니다. 결국 여러 측정항목을 추적하게 될 수도 있지만(마케팅 동향을 파악하는 것이 중요합니다!) 가장 중요한 항목만 KPI로 사용해야 합니다.

다음은 마케팅을 위한 몇 가지 일반적인 KPI와 사용할 수 있는 위치입니다.

전환율. 전환율은 원하는 특정 행동을 취하는 고객의 비율을 측정합니다. 유료 광고를 클릭하거나 뉴스레터에 가입하거나 무료 평가판을 시작할 수 있습니다. 마케팅 퍼널 전반에 걸쳐 여러 전환을 추적해야 할 수 있으므로 이 측정항목을 목표에 맞게 조정해야 합니다.

CAC(고객 확보 비용). CAC는 신규 고객 확보에 소요된 모든 비용을 해당 기간 동안 확보한 신규 고객 수로 나누어 계산합니다. 마케팅 효과를 판단하는 지표로 자주 사용됩니다.

CLTV(고객평생가치). CLTV는 평균 구매 가치에 평균 구매 빈도를 곱한 다음 결과에 고객이 브랜드에 머무르는 평균 시간을 곱하여 계산됩니다. CLTV를 알면 고객 획득에 얼마를 지출할 수 있는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

성과 마케팅 추적 툴킷

이제 기업은 그 어느 때보다 어떤 마케팅 활동이 바늘을 움직이고 있는지 이해해야 합니다. 즉, 실시간 결과를 면밀히 주시하고 그에 따라 예산과 전략을 조정해야 합니다. 물론 말처럼 쉽지는 않습니다. 여러 캠페인을 실시간으로 추적하는 것은 엄청나게 복잡할 수 있습니다.

보다 자신 있게 탐색하고 캠페인을 순조롭게 진행하기 위해 마케터는 마케팅 기술 스택을 재검토하고 격차를 메우기 시작해야 합니다.

프로세스에서 마음을 잃지 않고 목표를 달성하는 데 도움이 되는 몇 가지 미디어 계획 및 추적 도구가 있습니다.

구글 애널리틱스. Google의 웹 분석 제품을 모르는 마케터를 찾기 어려울 것입니다. 실제로 Google Analytics를 마스터하는 것은 현대 마케터에게 가장 중요한 기술 중 하나일 수 있습니다. Google Analytics를 올바르게 활용하면 마케팅 캠페인을 추적, 비교 및 보고할 수 있는 강력한 도구가 됩니다. 그러나 클릭 한 번으로 너무 많은 데이터를 사용할 수 있으므로 너무 복잡하거나 기술적인 것처럼 보일 수 있습니다. GA 설정에서 더 많은 가치를 얻으려면 다음 사례를 구현해 보십시오.

사이트에서 전환을 추적하기 위한 미시 및 거시 목표 생성
주요 이벤트 또는 변경 사항에 대한 추가 컨텍스트를 제공하기 위해 주석을 추가합니다.
태그가 지정된 링크로 적절한 캠페인 추적 설정
인텔리전스 이벤트 알림을 설정하여 비정상적인 사이트 활동에 대한 알림을 받으세요.
Mediatool. 클라우드 기반 캠페인 관리 및 최적화 도구인 Mediatool은 마케터에게 모든 캠페인 지표에 대한 전체적인 보기를 한 곳에서 실시간으로 제공합니다. 또한 Mediatool의 협업 기능을 통해 팀은 KPI에 대해 보고하고, 아이디어를 공유하고, 데이터 통찰력에 따라 조치를 취하여 보다 영향력 있는 캠페인을 실행할 수 있습니다.

하나의 플랫폼에서 민첩한 마케팅 계획 일정과 보고 및 협업 도구를 모두 활용하는 방법을 보려면 Mediatool의 라이브 데모를 예약하세요. 시간과 노력을 절약하면서 캠페인을 방탄하십시오.