Klaviyo 대 Drip – 전자 상거래 및 블로깅에 다른 이메일 제공업체를 사용하는 이유

최근에 다음 4가지 이메일 서비스를 비교 대조한 종합적인 글을 작성했습니다.

• Mailchimp – 내 최초의 이메일 제공업체
• AWeber – 6년 동안 사용했던 이메일 플랫폼
• ConvertKit – 최근 변경 전에 사용하던 이메일 제공업체
• Drip – 지금 내 블로그에 사용하고 있는 것

그리고 그 기사에서 나는 최근에 MyWifeQuitHerJob.com 을 위해 Drip으로 전환 했음을 밝혔습니다.

그러나 "게시"를 누른 지 10분도 되지 않아 독자들의 이메일 이 넘쳐났습니다 .

스티브, 나는 당신이 Klaviyo를 사용한다고 생각했습니다. 언제 바꾸셨어요?

스티브, Klaviyo가 당신의 스폰서가 아닙니까? 사용하지 않는 회사를 홍보하는 이유는 무엇입니까?

스티브, 방금 당신의 추천으로 Klaviyo에 가입했는데 약간 오해의 소지가 있습니다.

그래서 오늘은 일단 정리를 해보려고 합니다 . 지금은 전자 상거래 상점에 Klaviyo를 사용하고 블로그에 Drip을 사용하고 있습니다.

또한 두 서비스 의 차이점 과 전자상거래와 블로깅 중 어느 것이 더 적합한지 설명하겠습니다.

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Klaviyo는 제품 판매를 즉시 추적할 수 있도록 제작되었습니다.

대부분의 전자 상거래 상점 소유자는 여러 제품을 판매합니다. 예를 들어 Bumblebee Linens에는 여러 제품 범주에 걸쳐 480 개 이상의 SKU가 있습니다.

Klaviyo의 주요 장점 중 하나는 매장 에 있는 모든 단일 제품의 판매 를 추적하여 버튼 하나만 누르면 특정 고객 세그먼트 를 생성할 수 있다는 것입니다.

아래 예에서는 고객 이 지난 30일 동안 저희 매장에서 구매한 제품을 기반으로 별도의 목록을 만들었습니다.

고객이 손수건을 구매하면 손수건 전용 캠페인을 보냅니다. 누군가가 디너 냅킨을 사면 차와 칵테일 냅킨을 교차 판매합니다 .

이 모든 구매 추적 기능은 기본 제공되며 설정하기 위해 어떤 작업도 수행할 필요가 없습니다 . 기본적으로 버튼을 클릭하면 Klaviyo 가 모든 것을 자동으로 추적 합니다.

참고: Klaviyo는 Shopify, Big Commerce 및 기타 여러 장바구니와 푸시 버튼 호환성을 제공합니다.

가장 좋은 점은 전송된 모든 단일 이메일에 대한 전체 수익 추적 이 있다는 것입니다.

결과적으로 이메일을 보내고 해당 캠페인 으로 얼마를 벌었는지 즉시 알 수 있습니다 . 다시 한 번, 이 설정을 위해 작업을 수행할 필요가 없습니다. 기본적으로 내장되어 있습니다.

이제 전자 상거래 상점에 Drip을 사용하는 경우 Klaviyo의 기능을 복제할 수 있지만 모든 것을 직접 코딩 해야 합니다.

편집자 주(2018년 11월): Drip은 작년에 많은 전자상거래 기능을 추가했습니다. 나는 그들이 이 시점에서 Klaviyo의 능력의 80%를 가지고 있다고 추정합니다. 곧 전체 리뷰를 하겠습니다.

Drip과 장바구니 사이 에는 푸시 버튼 통합 이 없습니다 . 특정 제품을 추적하려면 수동으로 추적해야 합니다.

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Klaviyo는 전자 상거래를 위한 자동 응답 기능을 내장했습니다.

내가 Bumblebee Linens에 Klaviyo를 사용하는 또 다른 이유는 자동 응답기가 전자 상거래 비즈니스 소유자에게 특별히 맞춰져 있기 때문 입니다.

새로운 계정이 생성되면 Klaviyo는 사용할 준비가 된 사전 작성된 전자 상거래 이메일 자동 응답 을 제공합니다. 자신의 브랜드 메시지로 약간 수정 하기만 하면 됩니다.

온라인 상점에서 판매를 자동화해야 하는 5가지 이메일 자동 응답에 대한 내 게시물에서 이러한 모든 자동 응답에 대해 자세히 살펴봅니다.

그러나 아래에서 간략한 개요를 알려 드리겠습니다.

• Abandoned Cart Autoresponder – 결제를 시작했지만 구매를 완료하지 않은 고객은 강력한 이메일 시퀀스로 구조될 수 있습니다. 자세한 내용은 내 정확한 버려진 장바구니 이메일 시퀀스 및 상점에서 판매 손실을 복구하는 방법에 대한 내 게시물을 읽으십시오.
• Browse Abandonment Autoresponder – 매장에서 특정 제품을 검색하는 고객에게 구매 완료를 알리는 이메일을 보낼 수 있습니다.
• 고객 Winback Autoresponder – 과거에 귀하로부터 구매했지만 오랫동안 구매하지 않은 고객은 다시 쇼핑하도록 상기시킬 수 있습니다.
• 신규 고객 감사 자동 응답 – 신규 고객은 구매 후 순서를 통해 브랜드를 강화하고 제품에 대한 리뷰를 요청할 수 있습니다.
• 교차 판매 자동 응답기 – 이 순서를 사용하여 고객에게 상점의 다른 관련 제품을 소개하고 판매를 늘리십시오.
• 반복 고객 감사 자동 응답 – 특별 프로모션 및 판매로 가장 충성도가 높은 고객에게 보상

Klaviyo의 가장 좋은 점은 카탈로그에서 직접 이미지와 제품 설명을 가져올 수 있다는 것입니다.

예를 들어, 버려진 장바구니 이메일을 보낼 때 고객 장바구니 에 있는 정확한 제품의 이미지를 표시 합니다.

내가 아는 한, Drip이나 다른 일반적인 이메일 마케팅 플랫폼 에서는 이 작업을 수행할 수 없습니다 .

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Klaviyo를 사용하면 특정 쇼핑 매개변수에 따라 조건부로 이메일을 보낼 수 있습니다.

Klaviyo는 모든 고객 데이터와 구매 정보를 저장하기 때문에 이메일로 상당히 정교한 규칙 을 구현할 수 있습니다.

예를 들어, 고객이 신규 고객인 경우에만 고객에게 쿠폰을 제공하는 자동 응답 시퀀스를 생성한다고 가정해 보겠습니다. 이것은 케이크 조각입니다.

아래 이미지에서 사전 구매 순서에서 "전체 시간 동안 0개의 주문을 주문한" 고객에게만 제공되는 쿠폰을 설정했습니다 .

Klaviyo가 제공하는 옵션의 수는 매우 다양하며 모든 데이터를 마음대로 사용할 수 있기 때문에 원하는 모든 것을 할 수 있습니다.

예를 들어 다음을 기반으로 사람들에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

• 그들이 지출한 금액
• 그들이 구입한 것
• 그들이 구입했을 때
• 얼마나 자주 구매했는지
• 그들이 귀하의 사이트에서 얼마나 활동했는지
• 그들이 어떤 목록에 있는지
• 장바구니에 추가한 것
• 당신이 생각할 수있는 모든 것…

다시 한번 말하지만, Drip에서는 이것을 할 수 없습니다. 제품 또는 수익을 기반으로 하는 세분화 개념이 없습니다(수동 계측 없이). 제품 카탈로그를 가져올 수도 없습니다.

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Klaviyo는 자동화된 Facebook 잠재고객 통합을 제공합니다.

Klaviyo의 Facebook 잠재고객 통합은 아마도 가장 가치 있는 기능일 것 입니다. 기본적으로 Klaviyo는 고객 데이터를 기반으로 Facebook 맞춤형 잠재고객을 자동으로 생성하고 유지할 수 있습니다.

예를 들어, 다음은 Klaviyo에서 내보낸 Facebook 맞춤 잠재고객의 짧은 목록입니다.

왜 이것이 강력합니까? 기본적으로 Facebook 광고를 이메일 캠페인과 동기화 할 수 있습니다 !

방금 최고의 고객에게 쿠폰 코드를 보냈다고 가정해 보겠습니다. 해당 이메일을 받은 정확한 사람들의 Facebook 맞춤 잠재고객을 내보내면 동일한 할인을 제공 하는 동일한 Facebook 광고를 만들 수 있습니다 !

버려진 카트 순서를 기억하십니까? 버려진 장바구니 이메일을 보낼 때마다 자동으로 버려진 장바구니 Facebook 광고 캠페인 도 실행할 수 있습니다 .

모든 것이 설정되고 잊어버리면 마케팅 메시지로 최대한 많은 고객에게 도달할 수 있습니다.

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클라비요의 결점

이제 Klaviyo가 얼마나 강력한지 보았으므로 Klaviyo에서도 MyWifeQuitHerJob.com을 실행하지 않는 이유가 궁금할 것입니다.

먼저, Klaviyo는 Drip보다 약 3배 비쌉니다 .

현재 Bumblebee Linens에 대해 보내는 모든 이메일 이 판매로 이어 지기 때문에 이메일당 수익은 블로그보다 전자 상거래 상점에서 훨씬 더 높습니다 .

그러나 MyWifeQuitHerJob.com을 사용하면 대부분의 이메일이 내 콘텐츠로 트래픽 을 유도 하는 데 사용 되므로 지불해야 할 것보다 더 많이 지불하는 것은 의미가 없습니다.

또한 Drip에는 Klaviyo에는 없는 블로거 를 위해 설계된 많은 기능이 있습니다.

예를 들어, Klaviyo 에는 임의의 매개변수를 기반으로 한 태그 지정 개념 이 없습니다 . 나는 그들의 구매 행동 이외의 내 이메일 목록에 대한 사용자 정의 태그를 쉽게 만들 수 없습니다 .

또한 웹 세미나에 필요한 클릭 투 태그 기능은 Klaviyo에서 지원하지 않습니다 . 따라서 이메일 내에서 구독자의 관심사를 기반으로 구독자를 분류할 수 없습니다.

또한 고객이 내 사이트에서 본 웹 페이지를 기반으로 고객을 분류하는 것도 간단하지 않습니다.

마지막으로, Klaviyo로는 복잡한 자동화를 수행할 수 없습니다.

예를 들어 Klaviyo를 사용하면 구독자의 클릭 동작에 따라 다른 이메일 자동 응답 간에 앞뒤로 구독자를 이동할 수 없습니다.

결론

요컨대, 내가 다양한 비즈니스에 다른 이메일 마케팅 서비스를 사용하는 이유는 비즈니스마다 요구 사항이 다르기 때문입니다.

내 블로그의 경우 관심을 기반으로 목록 을 분류하는 것이 중요합니다. 나는 MyWifeQuitHerJob.com에서 다양한 주제에 대해 글을 쓰기 때문에 어떤 구독자가 특정 유형의 콘텐츠에 더 적합한지 알아야 합니다.

그러나 내 온라인 상점 의 경우 적절한 사람들에게 적절한 제품을 제공하는 것이 중요합니다 . 480개 이상의 SKU에서 구매 하거나 살펴본 항목을 기반으로 올바른 이메일을 보내는 것이 중요 합니다.

비슷한 가격의 만능 솔루션이 나올 때까지 이메일에 2가지 다른 서비스를 계속 사용할 것입니다.

도움이 되셨기를 바랍니다.

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