Klaviyo Vs Drip – เหตุใดฉันจึงใช้ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายสำหรับอีคอมเมิร์ซและบล็อก

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันเขียนโพสต์ที่ครอบคลุมซึ่งเปรียบเทียบและเปรียบเทียบบริการอีเมล 4 รายการต่อไปนี้

• Mailchimp – ผู้ให้บริการอีเมลรายแรกของฉัน
• AWeber – แพลตฟอร์มอีเมลที่ฉันใช้งานมา 6 ปี
• ConvertKit – ผู้ให้บริการอีเมลที่ฉันใช้ก่อนการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
• Drip – สิ่งที่ฉันใช้ตอนนี้สำหรับบล็อกของฉัน

และในบทความนั้น ฉันเปิดเผยว่าฉันเพิ่ง เปลี่ยนไปใช้ Drip สำหรับ MyWifeQuitHerJob.com

แต่ไม่เกิน 10 นาทีหลังจากที่ฉันกด "เผยแพร่" ฉัน ถูกน้ำท่วมด้วยอีเมล จากผู้อ่านของฉัน

สตีฟ ฉันคิดว่าคุณใช้คลาวิโย คุณเปลี่ยนเมื่อไหร่?

สตีฟ ไม่ใช่ Klaviyo สปอนเซอร์ของคุณเหรอ? เหตุใดคุณจึงโปรโมตบริษัทที่คุณไม่ได้ใช้

สตีฟ ฉันเพิ่งสมัคร Klaviyo ตามคำแนะนำของคุณ และฉันรู้สึกเข้าใจผิดเล็กน้อย

ดังนั้นวันนี้ฉันจะ เคลียร์ ทุกอย่างให้เรียบร้อย ตอนนี้ ฉันกำลังใช้ Klaviyo สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซและ Drip สำหรับบล็อกของฉัน

นอกจากนี้ ฉันจะอธิบายความ แตกต่างระหว่างบริการทั้งสอง และเหตุใดจึงเหมาะสมกว่าสำหรับอีคอมเมิร์ซและบล็อก

รับหลักสูตรมินิฟรีของฉันเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เราได้รวบรวม ชุดทรัพยากร ที่ ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้ ตั้งแต่ต้นจนจบ อย่าลืมคว้ามันก่อนออกเดินทาง!

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

Klaviyo สร้างขึ้นเพื่อติดตามการขายผลิตภัณฑ์นอกกรอบ

เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ขายสินค้าหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น Bumblebee Linens มี SKU มากกว่า 480 รายการ กระจายอยู่ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ

จุดแข็งหลักของ Klaviyo คือความสามารถในการ ติดตามยอดขายของผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น ในร้านค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้าง กลุ่มลูกค้าเฉพาะได้ ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว

ในตัวอย่างด้านล่าง ฉันสร้างรายการแยกตาม ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อ จากร้านค้าของเราในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

เมื่อลูกค้าซื้อ ผ้าเช็ดหน้า จากเรา เราจะส่ง แคมเปญเฉพาะผ้าเช็ดหน้า ไปให้ เมื่อมีคนซื้อผ้าเช็ดปากสำหรับอาหารค่ำ เราจะ ขายชาและผ้าเช็ดปากค็อกเทลให้พวกเขา

ฟังก์ชันการติดตามการซื้อทั้งหมดนี้มีอยู่ในกล่องทันที และ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อตั้งค่า โดยพื้นฐานแล้ว คุณคลิกปุ่มและ Klaviyo จะ ติดตามทุกอย่างโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: Klaviyo มีความเข้ากันได้ของปุ่มกดกับ Shopify, Big Commerce และตะกร้าสินค้าอื่น ๆ อีกมากมาย

ส่วนที่ดีที่สุดคือมี การติดตามรายได้อย่างเต็มรูปแบบ ในอีเมลทุกฉบับที่ส่ง

เป็นผลให้คุณสามารถส่งอีเมลและ รู้ได้ทันทีว่าคุณทำเงินได้เท่าไร จากแคมเปญนั้น เป็นอีกครั้งที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อตั้งค่านี้ มันถูกสร้างขึ้นจากกล่อง

ตอนนี้ ถ้าคุณจะใช้ Drip สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณอาจจำลองฟังก์ชันการทำงานของ Klaviyo ได้ แต่คุณจะต้องเขียน โค้ดทุกอย่างด้วยตัวเอง

หมายเหตุบรรณาธิการ (พ.ย. 2018): Drip ได้เพิ่มฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซจำนวนมากในปีที่ผ่านมา ฉันจะประเมินว่าพวกเขามีความสามารถ 80% ของ Klaviyo ณ จุดนี้ ฉันจะทำการตรวจสอบแบบเต็มเร็ว ๆ นี้

ไม่มีการรวมปุ่มกด ระหว่าง Drip และตะกร้าสินค้าของคุณ หากคุณต้องการติดตามสินค้าเฉพาะ คุณต้องดำเนินการด้วยตนเอง

คลิกที่นี่เพื่อลอง Klaviyo ฟรี

Klaviyo ได้สร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมิร์ซ

อีกเหตุผลหนึ่งที่ฉันใช้ Klaviyo สำหรับ Bumblebee Linens เป็นเพราะระบบตอบกลับอัตโนมัติได้รับการ ปรับแต่งให้เหมาะกับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ

เมื่อสร้างบัญชีใหม่ Klaviyo จะนำเสนอ ระบบตอบรับอัตโนมัติอีเมลอีคอมเมิร์ซที่เขียนไว้ล่วงหน้าจำนวนหนึ่ง ที่พร้อมให้คุณใช้งาน สิ่งที่คุณต้องทำคือ ปรับเปลี่ยนเล็กน้อย ด้วยการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณเอง

ฉันไปทั้งหมดเหล่านี้ autoresponders ในเชิงลึกในโพสต์ของฉันใน 5 Email Autoresponders ร้านค้าออนไลน์ของคุณจำเป็นต้องขายอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ฉันจะให้ภาพรวมโดยย่อด้านล่าง

• ระบบตอบกลับอัตโนมัติของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง – ลูกค้าที่เริ่มชำระเงินแต่ไม่ทำการซื้อจนเสร็จสามารถกู้คืนได้ด้วยลำดับอีเมลที่รัดกุม อ่านโพสต์ของฉันเกี่ยวกับลำดับอีเมลของรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่แน่นอนและวิธีกู้คืนยอดขายที่หายไปจากร้านค้าของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
• เรียกดูระบบตอบรับอัตโนมัติที่ละทิ้ง - ลูกค้าที่เรียกดูผลิตภัณฑ์บางอย่างในร้านค้าของคุณสามารถส่งอีเมลเตือนพวกเขาให้ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น
• ระบบตอบรับอัตโนมัติของลูกค้า Winback – ลูกค้าที่ซื้อจากคุณในอดีตแต่ไม่ได้ซื้อเป็นเวลานานสามารถเตือนให้กลับมาที่ร้านได้
• ลูกค้าใหม่ขอบคุณระบบตอบรับอัตโนมัติ – ลูกค้าใหม่สามารถนำผ่านลำดับหลังการซื้อเพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณและเพื่อขอคำวิจารณ์สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• Cross Sell Autoresponder – ใช้ลำดับนี้เพื่อแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ในร้านค้าของคุณและเพิ่มยอดขาย
• ทำซ้ำลูกค้าขอบคุณระบบตอบรับอัตโนมัติ - ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณด้วยโปรโมชั่นและการขายพิเศษ

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Klaviyo คือสามารถดึงรูปภาพและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ได้โดยตรงจากแคตตาล็อกของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ฉันจะ แสดงรูปภาพของผลิตภัณฑ์ ที่อยู่ในตะกร้าสินค้าของลูกค้า

เท่าที่ฉันรู้ คุณไม่สามารถทำได้ ใน Drip หรือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลทั่วไปอื่นๆ

คลิกที่นี่เพื่อลอง Klaviyo ฟรี

Klaviyo ให้คุณส่งอีเมลแบบมีเงื่อนไขตามพารามิเตอร์การซื้อที่เฉพาะเจาะจง

เนื่องจาก Klaviyo จัดเก็บข้อมูลลูกค้าของคุณทั้งหมดรวมถึงข้อมูลการซื้อของพวกเขา คุณจึงสามารถใช้ กฎเกณฑ์ที่ ค่อนข้าง ซับซ้อน บางอย่างกับอีเมลของคุณได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการสร้างลำดับระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าได้รับคูปอง หาก พวกเขาเป็นลูกค้าใหม่เท่านั้น นี่คือชิ้นส่วนของเค้ก

ในภาพด้านล่าง ฉันได้ตั้งค่าคูปองในลำดับก่อนการสั่งซื้อที่จะออกไปเฉพาะลูกค้าที่ "สั่งซื้อ 0 รายการตลอดเวลา" เท่านั้น

จำนวนของตัวเลือกที่ Klaviyo นำเสนอนั้นค่อนข้างบ้าและคุณสามารถ ทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ เพราะข้อมูลทั้งหมดของคุณอยู่ในมือ

ตัวอย่างเช่น ฉันสามารถส่งอีเมลถึงผู้คนตาม...

• ใช้เงินไปเท่าไหร่
• สิ่งที่พวกเขาซื้อ
• เมื่อซื้อ
• ซื้อบ่อยแค่ไหน
• พวกเขาใช้งานเว็บไซต์ของคุณมากเพียงใด
• พวกเขาอยู่ในรายการอะไร
• สิ่งที่พวกเขาได้เพิ่มลงในรถเข็นของพวกเขา
• อะไรก็ได้ที่คิดได้...

เป็นอีกครั้งที่คุณทำไม่ได้จริงๆ ใน ​​Drip ไม่มีแนวคิดในการแบ่งส่วนตามผลิตภัณฑ์หรือรายได้ (ไม่มีเครื่องมือวัดแบบแมนนวล) คุณไม่สามารถดึงแคตตาล็อกสินค้าของคุณได้

คลิกที่นี่เพื่อลอง Klaviyo ฟรี

Klaviyo เสนอการบูรณาการผู้ชม Facebook อัตโนมัติ

การรวมกลุ่มผู้ชม Facebook ของ Klaviyo อาจเป็น คุณสมบัติที่มีค่าที่สุด ของทั้งหมด โดยพื้นฐานแล้ว Klaviyo สามารถ สร้างและรักษากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook ได้โดยอัตโนมัติ ตามข้อมูลลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น นี่คือรายการสั้นๆ ของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook ที่ฉันส่งออกจาก Klaviyo

ตอนนี้ทำไมมันถึงทรงพลัง? โดยพื้นฐานแล้ว ฉันสามารถซิงโคร ไนซ์โฆษณา Facebook ของฉันกับแคมเปญอีเมลของฉันได้!

สมมติว่าฉันเพิ่งส่งรหัสคูปองให้กับลูกค้าที่ดีที่สุดของฉัน ด้วยการส่งออกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook ของผู้ที่ได้รับอีเมลนั้น ฉันสามารถสร้าง โฆษณา Facebook ที่เหมือนกันซึ่งเสนอส่วนลดแบบเดียวกันได้!

จำลำดับรถเข็นที่ถูกละทิ้งของฉันได้ไหม ทุกครั้งที่ฉันส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งไป ฉันยังสามารถ เรียกใช้แคมเปญโฆษณาบน Facebook สำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้โดยอัตโนมัติ

ทุกอย่างถูก กำหนดไว้แล้วและลืมมันไป และทำให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงลูกค้าได้มากเท่าที่คุณจะทำได้ด้วยข้อความทางการตลาดของคุณ

คลิกที่นี่เพื่อลอง Klaviyo ฟรี

ข้อบกพร่องของ Klaviyo

ตอนนี้คุณได้เห็นแล้วว่า Klaviyo ทรงพลังเพียงใด คุณอาจสงสัยว่าทำไมฉันไม่เปิด MyWifeQuitHerJob.com บน Klaviyo ด้วย

ก่อนอื่น Klaviyo มี ราคาแพง กว่า Drip ประมาณ 3 เท่า

ปัจจุบันรายได้ต่ออีเมล ของฉันเพิ่มขึ้นจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซ มากกว่าบล็อกของฉันมาก เนื่องจากอีเมลทุกฉบับที่ฉันส่งถึง Bumblebee Linens ส่งผลให้มียอดขาย โดยตรง

อย่างไรก็ตาม ด้วย MyWifeQuitHerJob.com อีเมลส่วนใหญ่ของฉันถูกใช้เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชม เนื้อหาของฉัน ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลที่จะจ่ายเงินมากกว่าที่ฉันต้องจ่าย

นอกจากนี้ Drip ยังมีคุณสมบัติมากมายที่ ออกแบบมาสำหรับบล็อกเกอร์ ที่ Klaviyo ไม่มี

ตัวอย่างเช่น Klaviyo ไม่มี แนวคิดในการติดแท็กตามพารามิเตอร์ที่กำหนด ฉันไม่สามารถสร้าง แท็กที่กำหนดเองสำหรับรายชื่ออีเมลของฉันที่อยู่นอกเหนือพฤติกรรมการซื้อได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ Klaviyo ไม่รองรับ ฟังก์ชันคลิกเพื่อแท็กที่ฉันต้องการสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงไม่สามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกตามความสนใจภายในอีเมลได้

นอกจากนี้ยังไม่ตรงไปตรงมาในการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามหน้าเว็บที่พวกเขาดูบนไซต์ของฉัน

สุดท้าย คุณไม่สามารถดำเนินการอัตโนมัติที่ซับซ้อนด้วย Klaviyo

ตัวอย่างเช่น กับ Klaviyo ฉันไม่สามารถย้ายผู้สมัครสมาชิกไปมาระหว่างระบบตอบกลับอัตโนมัติของอีเมลต่างๆ ตามพฤติกรรมการคลิกของพวกเขา

บทสรุป

กล่าวโดยสรุป เหตุผลที่ฉันใช้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจต่างๆ ของฉัน เป็นเพราะ แต่ละธุรกิจมีความต้องการที่แตกต่างกัน

สำหรับบล็อกของฉัน การ แบ่งกลุ่มรายการตามความสนใจ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉัน เนื่องจากฉันเขียนเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ มากมายบน MyWifeQuitHerJob.com ฉันจึงจำเป็นต้องรู้ว่าสมาชิกรายใดเหมาะสมกับเนื้อหาบางประเภทมากกว่า

แต่สำหรับร้านค้าออนไลน์ของฉัน มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องต่อหน้าคนที่ใช่ ทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งอีเมลที่ถูกต้อง ตามสิ่งที่พวกเขาซื้อ หรือดูจาก SKU มากกว่า 480 รายการ

จนกว่าจะมีโซลูชันขนาดเดียวที่มีราคาใกล้เคียงกัน ฉันจะยังคงใช้บริการ 2 รายการสำหรับอีเมลของฉันต่อไป

หวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์

คลิกที่นี่เพื่อลอง Klaviyo ฟรี

[yasr_visitor_votes size=”เล็ก”]