Klaviyo vs Drip – Warum ich verschiedene E-Mail-Anbieter für E-Commerce und Blogging verwende

Vor kurzem habe ich einen umfassenden Beitrag geschrieben, in dem die folgenden 4 E-Mail-Dienste verglichen und gegenübergestellt wurden.

• Mailchimp – Mein erster E-Mail-Anbieter überhaupt
• AWeber – Eine E-Mail-Plattform, auf der ich 6 Jahre lang war
• ConvertKit – Der E-Mail-Anbieter, den ich vor meiner letzten Änderung verwendet habe
• Drip – Was ich jetzt für meinen Blog verwende

Und in diesem Artikel enthüllte ich, dass ich vor kurzem für MyWifeQuitHerJob.com zu Drip gewechselt hatte.

Aber kaum 10 Minuten nachdem ich auf „Veröffentlichen“ geklickt hatte , wurde ich mit E-Mails meiner Leser überschwemmt .

Steve, ich dachte, du hättest Klaviyo benutzt. Wann hast du gewechselt?

Steve, ist Klaviyo nicht dein Sponsor? Warum bewerben Sie ein Unternehmen, das Sie nicht nutzen?

Steve, ich habe mich gerade auf deine Empfehlung hin bei Klaviyo angemeldet und fühle mich ein wenig irregeführt.

Heute werde ich die Dinge ein für alle Mal klären . Im Moment verwende ich Klaviyo für meinen E-Commerce-Shop und Drip für meinen Blog.

Außerdem erkläre ich den Unterschied zwischen den beiden Diensten und warum einer besser für E-Commerce im Vergleich zum Bloggen geeignet ist.

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Klaviyo wurde entwickelt, um Produktverkäufe sofort nachzuverfolgen

Die meisten E-Commerce-Shop-Besitzer verkaufen mehrere Produkte. Bumblebee Linens hat beispielsweise über 480 SKUs , die auf mehrere Produktkategorien verteilt sind.

Eine der Hauptstärken von Klaviyo ist die Möglichkeit, den Verkauf jedes einzelnen Produkts in Ihrem Geschäft zu verfolgen , sodass Sie auf Knopfdruck spezifische Kundensegmente erstellen können.

Im folgenden Beispiel habe ich separate Listen basierend auf den Produkten erstellt, die Kunden in unserem Shop in den letzten 30 Tagen gekauft haben.

Wenn ein Kunde bei uns Taschentücher kauft, senden wir ihm taschentuchspezifische Aktionen zu . Wenn jemand Servietten kauft, verkaufen wir ihnen Tee- und Cocktailservietten .

Alle diese Kaufverfolgungsfunktionen sind direkt nach dem Auspacken integriert und Sie müssen KEINE Arbeiten ausführen, um sie einzurichten . Im Grunde klickst du auf eine Schaltfläche und Klaviyo verfolgt alles automatisch .

Hinweis: Klaviyo ist auf Knopfdruck kompatibel mit Shopify, Big Commerce und vielen anderen Einkaufswagen.

Das Beste daran ist, dass jede einzelne gesendete E-Mail vollständig verfolgt wird.

Als Ergebnis können Sie eine E-Mail versenden und sofort wissen, wie viel Geld Sie mit dieser Kampagne verdient haben . Auch hier müssen Sie keine Arbeit tun, um dies einzurichten. Es ist out-of-the-box eingebaut.

Wenn Sie nun Drip für Ihren E-Commerce-Shop verwenden, können Sie die Funktionalität von Klaviyo möglicherweise replizieren, müssen jedoch alles selbst programmieren.

Anmerkung der Redaktion (Nov. 2018): Drip hat im letzten Jahr viele E-Commerce-Funktionen hinzugefügt. Ich würde schätzen, dass sie zu diesem Zeitpunkt 80% der Fähigkeiten von Klaviyo haben. Ich werde bald eine vollständige Überprüfung durchführen.

Es gibt keine Push-Button-Integration zwischen Drip und Ihrem Warenkorb. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt verfolgen möchten, müssen Sie dies manuell tun.

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Klaviyo hat Autoresponder für E-Commerce eingebaut

Der andere Grund, warum ich Klaviyo für Bumblebee Linens verwende, ist, dass die Autoresponder speziell auf E-Commerce-Geschäftsinhaber zugeschnitten sind .

Nach der Erstellung eines brandneuen Kontos präsentiert Klaviyo Ihnen eine Reihe von vorgefertigten E-Commerce-E-Mail-Autorespondern , die sofort einsatzbereit sind. Alles, was Sie tun müssen, ist, sie mit Ihrer eigenen Markenbotschaft leicht zu modifizieren .

Ich gehe in meinem Beitrag zu 5 E-Mail-Autorespondern, die Ihr Online-Shop benötigt, um Verkäufe zu automatisieren, ausführlich auf all diese Autoresponder ein.

Dennoch gebe ich euch weiter unten einen kurzen Überblick

• Abandoned Cart Autoresponder – Kunden, die mit der Kasse beginnen, aber ihren Kauf nicht abschließen, können mit einer starken E-Mail-Sequenz gerettet werden. Lesen Sie meinen Beitrag über meine genaue E-Mail-Sequenz bei verlassenen Einkaufswagen und wie Sie verlorene Verkäufe aus Ihrem Shop wiederherstellen können, um weitere Informationen zu erhalten
• Browse Abandonment Autoresponder – Kunden, die ein bestimmtes Produkt in Ihrem Shop durchsuchen, können per E-Mail daran erinnert werden, ihren Kauf abzuschließen
• Kunden-Winback-Autoresponder – Kunden, die in der Vergangenheit bei Ihnen gekauft, aber lange nicht mehr gekauft haben, können daran erinnert werden, wieder einzukaufen.
• Neukunden- Dankes-Autoresponder – Neukunden können durch eine Nachkaufsequenz geführt werden, um Ihre Marke zu stärken und Bewertungen für Ihre Produkte einzuholen
• Cross Sell Autoresponder – Verwenden Sie diese Sequenz, um Kunden andere verwandte Produkte in Ihrem Geschäft vorzustellen und den Umsatz zu steigern.
• Wiederholen Sie Kunden-Dankes-Autoresponder – Belohnen Sie Ihre treuesten Kunden mit Sonderaktionen und Sonderangeboten

Das Beste an Klaviyo ist, dass es Bilder und Produktbeschreibungen direkt aus Ihrem Katalog abrufen kann.

Wenn ich beispielsweise eine E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb versende, zeige ich Bilder der genauen Produkte an , die sich im Warenkorb des Kunden befinden.

Soweit ich weiß, können Sie dies nicht in Drip oder einer anderen generischen E-Mail-Marketing-Plattform tun .

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Klaviyo ermöglicht Ihnen das bedingte Senden von E-Mails basierend auf bestimmten Einkaufsparametern

Da Klaviyo alle Ihre Kundendaten sowie deren Kaufinformationen speichert, können Sie mit Ihren E-Mails einige ziemlich ausgefeilte Regeln implementieren.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten eine Autoresponder-Sequenz erstellen, um dem Kunden genau dann einen Coupon zu geben, wenn er ein ganz neuer Kunde ist. Dies ist ein Stück Kuchen.

In der Abbildung unten habe ich in meiner Vorkaufsequenz einen Coupon eingerichtet, der nur an die Kunden ausgegeben wird, die „0 Bestellungen über alle Zeiten“ aufgegeben haben .

Die Anzahl der Optionen, die Klaviyo bietet, ist ziemlich verrückt und Sie können so ziemlich alles tun, was Sie wollen, da Ihnen alle Ihre Daten zur Verfügung stehen.

Zum Beispiel kann ich E-Mails an Leute senden, die auf…

• Wie viel sie ausgegeben haben
• Was sie gekauft haben
• Als sie gekauft haben
• Wie oft haben sie gekauft
• Wie aktiv sie auf Ihrer Website waren
• Auf welchen Listen sie stehen
• Was sie ihrem Warenkorb hinzugefügt haben
• Alles, was Sie sich vorstellen können…

Noch einmal, Sie können dies in Drip nicht wirklich tun. Es gibt kein Konzept der Segmentierung nach Produkt oder Umsatz (ohne manuelle Instrumentierung). Sie können Ihren Produktkatalog auch nicht einziehen.

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Klaviyo bietet automatisierte Facebook Audience Integration

Die Facebook-Audience-Integration von Klaviyo könnte vielleicht die wertvollste Funktion von allen sein. Grundsätzlich kann Klaviyo basierend auf Ihren Kundendaten automatisch Facebook Custom Audiences erstellen und pflegen .

Hier ist zum Beispiel eine kurze Liste von Facebook Custom Audiences, die ich aus Klaviyo exportiert habe

Warum ist das jetzt mächtig? Grundsätzlich kann ich meine Facebook-Anzeigen mit meinen E-Mail-Kampagnen synchronisieren!

Nehmen wir an, ich habe gerade einen Gutscheincode an meine besten Kunden verschickt. Durch das Exportieren einer Facebook Custom Audience der genauen Personen, die diese E-Mail erhalten haben, kann ich eine identische Facebook-Anzeige mit demselben Rabatt erstellen !

Erinnern Sie sich an meine verlassene Warenkorbsequenz? Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail mit abgebrochenen Einkaufswagen versende, kann ich auch automatisch eine Facebook-Werbekampagne für abgebrochene Einkaufswagen ausführen.

Alles ist eingestellt und vergessen und es stellt sicher, dass Sie mit Ihren Marketingbotschaften so viele Kunden wie möglich erreichen.

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Klaviyos Mängel

Jetzt, da Sie gesehen haben, wie mächtig Klaviyo ist, fragen Sie sich wahrscheinlich, warum ich MyWifeQuitHerJob.com nicht auch auf Klaviyo betreibe.

Zunächst einmal ist Klaviyo etwa 3x teurer als Drip.

Derzeit ist mein Umsatz pro E-Mail mit meinem E-Commerce-Shop viel höher als mit meinem Blog, da jede E-Mail, die ich für Bumblebee Linens sende, direkt zu Verkäufen führt .

Bei MyWifeQuitHerJob.com werden die meisten meiner E-Mails jedoch verwendet, um den Verkehr auf meine Inhalte zu lenken, daher macht es keinen Sinn, mehr zu bezahlen, als ich bezahlen muss.

Darüber hinaus bietet Drip viele Funktionen für Blogger , die Klaviyo nicht hat.

Klaviyo hat beispielsweise kein Konzept des Taggings basierend auf willkürlichen Parametern. Ich kann außerhalb ihres Kaufverhaltens nicht einfach benutzerdefinierte Tags für meine E-Mail-Liste erstellen .

Außerdem wird die Click-to-Tag-Funktion, die ich für Webinare benötige, von Klaviyo nicht unterstützt . Daher kann ich meine Abonnenten nicht nach ihren Interessen innerhalb einer E-Mail segmentieren.

Es ist auch nicht einfach, einen Kunden danach zu segmentieren, welche Webseiten er sich auf meiner Website angesehen hat.

Schließlich können Sie mit Klaviyo keine komplexen Automatisierungen durchführen.

Bei Klaviyo kann ich beispielsweise einen Abonnenten nicht aufgrund seines Klickverhaltens zwischen verschiedenen E-Mail-Autorespondern hin und her bewegen.

Abschluss

Kurz gesagt, der Grund, warum ich unterschiedliche E-Mail-Marketing-Dienste für meine verschiedenen Unternehmen verwende, ist, dass jedes Unternehmen unterschiedliche Bedürfnisse hat .

Für meinen Blog ist es mir wichtig, meine Liste nach Interessen zu segmentieren . Da ich auf MyWifeQuitHerJob.com über viele verschiedene Themen schreibe, muss ich wissen, welcher Abonnent für bestimmte Arten von Inhalten besser geeignet ist.

Aber für meinen Online-Shop geht es darum , die richtigen Produkte den richtigen Leuten zu präsentieren. Es geht darum, die richtigen E-Mails basierend auf dem, was sie gekauft oder angesehen haben, über mehr als 480 SKUs zu senden.

Bis es eine Einheitslösung zu ähnlichen Preisen gibt, werde ich weiterhin 2 verschiedene Dienste für meine E-Mails nutzen.

Ich hoffe, Sie fanden das hilfreich

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